INGENIERÍA MECÁNICA

EN MANTENIIENTO
INDUSTRIAL

FANALOZA

Gestión del Mantenimiento Industrial

NOMBRE: Ignacio Retamal – Carlos Silva Soto – David Vinet Salazar

CARRERA: Ingeniería Mecánica en Mantenimiento Industrial
ASIGNATURA: Gestión del Mantenimiento Industrial
 INGENIERÍA MECÁNICA
EN MANTENIIENTO
INDUSTRIAL

PROFESOR: Raúl Cabeza Faundez

FECHA: 11/12/18
 Introducción
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1 Parte I: Empresa

1.1 Misión
Ofrecer las mejores soluciones y productos para el baño con el fin de brindar a nuestros
clientes alternativas de vanguardia con calidad y servicio de excelencia, contribuyendo
con ello a dar a los clientes soluciones que respondan a sus necesidades y mejoren su
bienestar.

1.2 Visión
Ser la empresa elegida por ofrecer soluciones y productos para el baño por nuestras
características de innovación, diseño y tecnología.

1.3 Estrategia

2 Parte II: Misión de Mantenimiento

3 Objetivos de Mantenimiento

1. Generar equipos de Trabajo:

Para generar equipos de trabajo es imprescindible que exista un objetivo claro,

definido y alcanzable. Si logramos contar con esto, se dará sentido al trabajo que se
realizará. Es positivo generar objetivos para el trabajo individual y también para el
trabajo en equipo.

Hay que tener claro que no es lo mismo trabajar en equipo de tener un equipo de
trabajo. Un equipo de trabajo puede ser la suma de trabajos individuales pero no la
suma de un trabajo colaborativo del grupo. Para trabajar en equipo es necesario un
espíritu de colaboración y dejar de lado un espíritu de imposición.
 En la dirección y motivación del equipo de tranajo juegan un papel fundamental la
misión y la visión de la empresa, el porqué de la empresa y hacia dónde va la
empresa o el departamento de mantenimiento. Los valores de la empresa también
toman importancia, y es necesario que estén alineados los valores de los empleados
con los de la empresa, esto sin duda ayudará a mejorar los resultados.

Por otra parte, es necesario potenciar la comunicación, puesto que es la llave de la

motivación. Nos va a ayudar a mejorar la transparencia y la confianza, además de
eliminar la rumorología, uno de los grandes enemigos de la eficiencia en el trabajo.
Para mejorar la comunicación y el trabajo en equipo, podemos utilizar herramientas
como la empatía, la asertividad y la escucha activa, sin perder de vista los diferentes
niveles de comunicación:

 Racional: Contenido del mensaje

 Físico: Lenguaje no verbal
 Emocional: Desde dónde hablo

Para que la comunicación sea bidireccional no podemos olvidarnos del feedback como
herramienta, que nos ayudará también en la mejora de nuestros procesos.
Indudablemente, a la hora de realizar el trabajo irán surgiendo problemas, por lo que es
necesaria una correcta gestión de los mismos, es decir, debemos ser proactivos y
centrarnos en buscar soluciones y no culpables, algo que tendemos a hacer con
frecuencia.

Por último, es importante gestionar la información que se irá generando en la realización

de las tareas, y poder analizar dicha información, tanto para realizar un seguimiento del
trabajo, como para ir mejorando nuestros procesos de forma continua.

Si hacemos un recuento de lo mencionado, las claves, si queremos lograr un buen

trabajo en equipo, son:

 Definir los objetivos a lograr,

 Mantener el foco en dichos objetivos,

 Dar el mayor sentido posible al trabajo a realizar,

 Potenciar la comunicación y el feedback,

 Gestionar la información y analizarla, facilitando el seguimiento de las tareas,
mejorando así la eficiencia y la mejora continua,

 Ser proactivos en la gestión de los problemas, buscando soluciones y no

culpables.

2. Revisión y Mejora de Calidad de Procedimientos de Mantenimiento