DILEMAS ÉTICOS

Material Recopilado por:

Ps. Mauricio Gonzalez S.
DILEMA : Un dilema es un razonamiento que plantea una situación problemática
porque enfrenta dos opciones valiosas para el individuo.
Para resolver un dilema se sieguen tres pasos:
1. Deliberación
2. Decisión
3. Ejecución
Deliberación: Empezamos viendo las posibilidades de elección. En este momento
examinamos las opciones para actuar, las consecuencias, las alternativas...
 Decisión: este es un momento muy delicado, en el cual la balanza se inclina hacia
alguna de las alternativas posibles. Aquí es cuando la utilización de criterios se hace
indispensable.
Ejecución: se trata del momento definitivo, es cuando verdaderamente llevamos
acabo la acción.
Texto (Digital) :
Veamos unos casos:
https://www.youtube.com/watch?v=x8tA8-Ebi4I
https://www.youtube.com/watch?v=UBd8Hq4uRts&t=2047s
Especifica qué harías en un caso como los anteriores y por qué actuarías así.
 La mayoría de nosotros tiende a ser poco riguroso en el cumplimiento de los
preceptos morales, siendo frecuente la caída en una especie de laxitud moral que
nos hace incumplir normas éticas en según qué ocasiones y circunstancias.
Ejercicio de Aula ,sobre Dilemas Éticos (Digital)
 DILEMAS ÉTICOS Ps. Mauricio González Sepúlveda
EN LA VIDA PROFESIONAL
Un dilema ético es una situación en la que se hace presente un aparente conflicto
operativo entre dos imperativos éticos en forma tal que la obediencia a uno de
ellos implica la transgresión del otro. En general, se denomina dilema ético cuando
un agente (el profesional, en este caso) tiene razones para llevar a cabo dos acciones
(o más), cada una de las cuales favorece un principio diferente, y no es posible
cumplirlas sin violentar alguno de ellos. De esta forma, el agente está en una situación
en la que está condenado a cometer una falta: sin importar lo que haga, hará algo
“equivocado” o faltará a una obligación[.
Es poco frecuente encontrarse en la práctica profesional dilemas perfectos, en los que
se oponen dos o más principios de idéntico valor. Hay una cierta tendencia a
considerar la beneficencia como principio principal. En ese caso una situación no sería
un dilema perfecto porque primaría la beneficencia. Sin embargo, en los casos en los
cuales el profesional se encuentra en una relación dual, se puede oponer la
beneficencia respectiva de cada población vinculada a la relación dual. Así ocurre
por ejemplo, en el entorno escolar, donde el profesional se puede encontrar en una
situación en la que se oponga la beneficencia de un estudiante concreto a la
beneficencia de otro alumno o integrante de la comunidad académica.
Víctor Cláudio, miembro del Comité Permanente de Ética de la Federación de
Asociaciones de Psicólogos (EFPA) de Europa, señala que el dilema ético “surge del
conflicto entre procesos morales, éticos y emocionales, y las normas jurídicas” .
Sin embargo, suele preservar la definición clásica de dilema, donde un agente (el
psicólogo en estos casos) tiene razones morales para ejecutar cada una de las
opciones, pero debe decidirse por una de ellas.
El factor crucial de un dilema ético es que todas las opciones posibles deben ser
hechas, pero hay una imposibilidad para su ejecución . Por ejemplo, cuando hay una
exigencia de beneficencia (proveer los mejores medios para la solución de una
situación psicológica) pero para lograrlo, parecería ser necesario revelar información
confidencial obtenida en la intervención. Así, el psicólogo se enfrenta a defender la
beneficencia y respetar la confidencialidad, conducta que no es posible
simultáneamente en esta situación.
De forma operacional, una situación ética dilemática se presenta cuando:
a) El agente debe elegir entre dos o más opciones relacionadas con Principios Éticos.
b) El agente está obligado a actuar, porque abstenerse de actuar atenta contra algún
principio ético (Beneficencia, Justicia, etcétera).
c) Las opciones presentes para proceder involucran acciones contra diversos principios,
y entonces el actor debe seleccionar, por ejemplo, atentar contra la autonomía o
atentar contra la beneficencia, en alguno(s) de sus estándar(es).
En términos generales, se reconocen varios tipos de conflictos en situaciones
dilemáticas:
a) entre dos principios éticos.
b) entre ética y ley, una situación frecuente desde el inicio de la legislación sobre
las consecuencias judiciales del trabajo disciplinar [ ,
c) entre ética personal (valores) y exigencias del rol profesional, o entre los valores
de tipo religioso del profesional y del paciente
d) entre principios y leyes,
e) entre sistemas de creencias del profesional y el rol profesional .
Ejemplo de Dilema Ético
Dilema 1
Un psicólogo que se desempeña en un colegio obtiene información potencialmente conflictiva para
la familia de una menor de edad en entorno escolar. Considera que es probable que la
información genere situaciones familiares inconvenientes para la menor, dadas las características
conductuales de los padres quienes suelen reaccionar de forma explosiva y poco proactiva ante
eventos similares. Sin embargo, no puede omitir esa información a los padres en atención a la
gravedad de los hechos y los riesgos que implica para la misma menor.
En el caso anterior hay un conflicto entre principios: informar y atentar contra el
respeto a las personas y su dignidad que se expresa en la obligatoriedad de
confidencialidad, o no informar y atentar contra el principio ético de justicia que
obliga a respetar el derecho de los padres a estar informados sobre la
intervención a la menor.
CONFLICTOS ÉTICOS Ps.Mauricio Gonzalez Sepulveda.

DE LOS PSICÓLOGOS
La Asociación Psicológica Estadounidense (American Psychological Association o
APA) ha identificado varios tipos de dilemas éticos para los psicólogos. Cerca de
700 encuestados en 1992 describieron varios tipos de problemas éticos en el campo
de la psicología que implican un desafío, algunos de los cuales enfrentaron con más
frecuencia que otros. Estos incluyen temas de confidencialidad, relaciones duales, de
pago y psicología forense.
Pago :
La incapacidad de un cliente para pagar y los límites de su cobertura del seguro
pueden derivar en dilemas éticos. Un psicólogo puede sentirse obligado a exagerar
el estado mental de un cliente ante una compañía de seguros para que este paciente
obtenga cobertura. En contraste con este escenario, el psicólogo puede verse
presionado a abandonar pacientes con necesidades urgentes que no puedan pagar
más que una cantidad limitada de sesiones.
Psicología forense:
Un psicólogo puede sentirse cada vez más dispuesto a testificar en la corte y
distorsionar su testimonio a favor de clientes más dispuestos a pagar. Otros psicólogos
pueden sentirse incómodos por testificar en casos de divorcio o custodia de menores si
sólo han atendido a una de las personas involucradas. Puede que también duden en
presentar datos precisos, por ejemplo, si temen que un cliente pueda perder la
custodia de su hijo a causa de dichos datos cuando no haya garantía sobre la misma.
Dilemas Éticos de la Intervención:
El/la psicólogo/a en su rol de consultor/a debe reconocer su posición de poder.
Los/as psicólogos/as consultores/as derivan poder de su conocimiento especializado,
su influencia y sus destrezas. El/la psicólogo/a consultor/a que adopta una
perspectiva ética reconoce la diferencia en el grado de poder entre él/ella y los/as
empleados/as afectados/as por la intervención. La desigualdad de poder tiene
implicaciones para la libertad y la justicia que el/la psicólogo/a debe atender.
La postura ética que adopten los psicólogos y las psicólogas influenciará la
intervención. Por ejemplo, si el personal no tiene la habilidad o la información
necesaria para comprender las consecuencias de su participación, la libertad de los
empleados y las empleadas es menoscabada. Para el disfrute de la libertad es
necesario que el/la psicólogo/a consultor/a facilite las condiciones que capaciten a
los/as empleados/as para entender la naturaleza y las consecuencias de su
participación en la intervención.
Confidencialidad:
Los psicólogos no pueden romper la confidencialidad entre paciente y terapeuta; sin
embargo, un terapeuta puede sentirse en conflicto en algunos casos. Estas instancias
pueden involucrar riesgos reales o potenciales a otras personas, pacientes que hayan
admitido un crimen violento, el reconocimiento de abuso de un menor o de una
persona mayor y pacientes sexualmente activos infectados con el VIH o SIDA.
Conflicto de relaciones:
Pueden surgir problemas con relaciones duales o confusas, los que son particularmente
comunes en las ciudades pequeñas y zonas rurales. Por ejemplo, una agencia de
asesoría puede contratar a uno de sus antiguos pacientes. Un psicólogo puede
brindar terapia a alguien que conoce de la iglesia u otra organización. Un psicólogo
puede necesitar lidiar con la situación de sentirse romántica o sexualmente atraído
hacia un cliente.
Dilemas Éticos Sociales:
La psicología como disciplina contribuye a mejorar la vida de las personas y el
mundo social en que viven. La identificación de los dilemas éticos sociales viabiliza
realizar aportaciones prácticas en favor de su solución. Las organizaciones asumen su
responsabilidad social respondiendo a la necesidad de balancear los intereses de
los/as accionistas, la gerencia y los/as empleados/as. El reto de los psicólogos y las
psicólogas está en incorporar la ética a las prácticas gerenciales para cumplir con la
responsabilidad social corporativa. Aunque hay quienes en el mundo de los negocios
actúan éticamente y asumen su responsabilidad social corporativa.
Dilemas Éticos Organizacionales:

En la literatura sobre las reducciones en los puestos de trabajo y reestructuraciones,

se identifican tres factores organizacionales que podrían causar controversias éticas:
comunicación, participación y selección del personal. Estos factores están presentes
en la justicia organizacional. Para los psicólogos industriales Landy y Conte (2005),
la justicia organizacional está compuesta por cuatro clases de justicia: distributiva,
procedimental, interpersonal y de información.
Por la calidad y las consecuencias de la práctica profesional de los psicólogos. En
esta primera cláusula del Principio de Responsabilidad
(del Meta-código) se hace referencia a una responsabilidad
general por la calidad y las consecuencias de
la práctica profesional y es de aplicación de una manera
general a todas las posibles áreas de trabajo y relaciones.
-No desprestigiar a la profesión.
-La promoción y el mantenimiento de niveles elevados de actividad científica y profesional, y el
requerimiento a los psicólogos de organizar sus actividades de acuerdo con el Código Ético.
Muchas Gracias.