UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

INFORME DE LA FASE I

DOCENTE:

Janneth Chicaiza Espinosa

Doctor, Software y Sistemas

ESTUDIANTE
SEGUNDO RUPERTO CISNEROS VACA

PARALELO
C401
INTRODUCCIÓN

En este documento los puntos que se consideran más importantes para la

evaluación de procesos, y aplicación de una mejor comunicación tanto con
proveedores, clientes e inversionistas que son el punto clave para el
desarrollo de la organización. También se pretende que se r econozca y se
analice lo necesario que es la tecnología aplicada en las empresas en
general, el salir de la obsolescencia es una fuente viable para el desarrollo
de cualquier organización se debe considerar un elemento importante como
lo es el factor human o, sin este no podemos programar, diseñar sistemas
para llevarlos a la digitalización y computarización ya que un ordenador
no opera solo y con gran frecuencia tiene que actualizarse para una mejora
continua de la entidad.

La implementación de nuevos sistemas que son medios de comunicación

donde se transmite un mensaje o más bien la información y la tecnología
es considerada como el canal donde se enviará este , para ser
recepcionado después que lo haya enviado el emisor y sucesivamente se
dé la retroalimentación. Debemos definir la claridad, coherencia del
mensaje. (Siomara & Suarez, 2009).

MARCO TEÓRICO

Dentro de las organizaciones existen distintos programas informáticos que

soportan las actividades del día a día de las empresas.

La s empresas actualmente cuentan con las tecnologías de información para

tomar mejores decisiones. Las TIC a yudan a las organizaciones a adaptarse
a los cambios que se presentan dentro de la misma y del mismo mercado.
La s T IC son relevantes en el ámbito organizacional porque conforme las
necesidades tecnológicas empresariales van evolucionando, éstas siguen
ofreciendo beneficios y sobre todo continúan aportando valor para generar
ventajas competitivas.

El uso de las Tecnologías es relevante tambié n porque las empresas apoyan

sus procesos en estas y además tienen un adecuado control de éstos, del
personal y de todas las transacciones que se realizan.

La administración de la información de las operaciones por medio de bases

de datos hace más rápido e l acceso a la información de clientes,
transacciones y proveedores, genera estadísticas y reportes en cualquier
momento para ayudar a los gerentes en la toma de decisiones más
acertadas. Este es un gran ejemplo de cómo funcionan las TIC en las
organizaciones.

La relevancia de las TIC en las organizaciones se puede resumir diciendo

que sin las ellas las empresas perderían competitividad y sus proce sos
serían mucho más lentos y propensos a errores.
Con esto nos referimos, a que si una organización como conju nto se resiste
a inmiscuirse en las tecnologías de información y comunicación, se pierde
gran oportunidad del mercado actual, por decisión propia.

Qué tipos de TIC utilizan las empresas? Podemos hacer una

clasificación general de las tecnologías de la info rmación y
comunicación en redes, terminales y servicios que ofrecen.

1. Redes: la telefonía fija, la banda ancha, la telefonía móvil, las redes

de televisión o las redes en el hogar son algunas de las redes de TIC.

2. Terminales: existen varios dispositivos o terminales que forman parte

de las TIC. Estos son el ordenador, el navegador de Internet, los
sistemas operativos para ordenadores, los teléfonos móviles, los
televisores, los reproductores portátiles de audio y video o las consolas
de juego.

3. Servicios en las TIC: las TIC ofrecen varios servicios a los

consumidores. Los más importantes son el correo electrónico, la
búsqueda de información, la banca online, el audio y música, la
televisión y el cine, el comerc io electrónico, e -administración y e -
gobierno, la e -sanidad, la educación, los videojuegos y los servicios
móviles.

En los últimos años han aparecido más servicios como los Peer to Peer
(P2P), los blogs o las comunidades virtuales y escuelas de negocio qu e
se especializan en impartir su formación. (B.R., 2016)

Por ejemplo, además de que todas las empresas ya deben de contar con un
sector que se ocupe de su presencia en redes y en internet en general, éstas
se pueden auxiliar de las TIC en cosas simples tales como
videoconferencias para cerrar acuerdos y comparti r ideas. Hoy en día ya
existe una gran presencia de las las TIC en las organizaciones. (C.D.,
2015).

IMPACTO DE LAS TIC EN LA S ORGANIZACIONES

Estudios recientes sugieren que las tecnologías de la información y la

comunicación (TIC) y el comercio electrónico pueden ofrecer amplias
oportunidades a las organizaciones, tales como:

· Facilitar la expansión del abanico de productos.

· La mejora del servicio al cliente.

· La mejor respuesta a la demanda, la mejora de las

 relaciones con proveedores y clientes y más.

La s empresas que constituyen la economía social o tercer sector tampoco

están exentas de estas posibilidades. Sin embargo, los trabajos e xistentes
al respecto para las organizaciones de la economía social son escasos.

Existe una relación bidireccional entre la organización y sus sistemas de

información. La organización está abierta a los impactos de los sistemas
de información y estos deb en estar alineados con los objetivos de la
organización.

Ha y varios tipos de definiciones de organización desde las definiciones

centradas en el aspecto técnico que consideran la organización como un
conjunto de recursos procesadores para producir una s alida en forma de
productos o servicios, hasta las definiciones centradas en los
comportamientos, que hablan de un conjunto de derechos,
responsabilidades y obli gaciones. A pesar de la diversidad de
organizaciones que pueden existir, todas comparten unas c aracterísticas
comunes: unos procedimientos operativos normalizados y una política
organizacional. Dentro de las características naturales está la
resistencia a los cambios organizacionales grandes. También debemos
pensar en lo que se llama “cultura organi zacional”, con sus principios
implícitos y su fuerza unificadora, también resistente al cambio. (B.R.,
Impacto de las Tic en las organizaciones, 2016)

La s TIC pueden usarse simplemente para automatizar procesos

preexistentes, pero lo más probable es que las actividades sean por lo
menos racionalizadas, para aprovechar las ventajas de la nuevas
posibilidades que la tecnología crea, y en algunos casos los procesos
requieren ser re-diseñados sustancialmente. Por lo tanto, los imp actos
sobre los procesos organizacionales son notorios y pueden ser muy
profundos.

Al implantar nuevas tecnologías de informática y comunicaciones, los

patrones de trabajo y las habilidades que ellos requieren, podrán ser muy
diferentes de los que se ten ían antes. Son vitales las capacidades
relacionadas con los computadores y las comunicaciones. Al gunos
procesos que se hacían por lotes, pueden orientarse a ser realizados
inmediatamente, bajo pedido, para atender las necesidades de los clientes.
También puede haber efectos sobre las jornadas laborales, como la
posibilidad de extender el soporte a los clientes fuera del horario normal
de oficina.

También la estructura organizacional se ve impactada por las TIC de

manera creciente, el enfoque tiende a dar trascendencia a los procesos del
negocio, y a considerar como menos importante la jerarquía de
administradores y supervisores.

Como se ha visto, las TIC presentan una doble cara: Por un lado exigen
grandes inversiones y las acompañan riesgos que, potenci almente, pueden
aniquilar el negocio; mientras que, al mismo tiempo, ofrecen
excepcionales oportunidades de crecimiento y de evolución del negocio.

Datos Básicos
Provincia: Chimborazo
Cantón : Riobamba
Parroquia : Li zarzaburu
Númer o de Habitantes: 146.324
Altura : 2750 m.s.n.m.

Sector de las organiz aciones de su entorno

Dentro del sector donde se realizara el estudio encontramos las
siguientes organizaciones:

Comerciales:
 Centro comercial La Condamine
 Macaji
 Total Home
 Ahí es..

Educativo:
 Unidad Educativa La Providencia
 Unidad Educativa Jefferson
 Colegio Cap. Edmundo Chiriboga

Salud:
 Subcentro de Salud Santa Rosa
 Solca
 Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social

Gre miales :
Cooperativa de Taxis Macaji
Cooperativa de Taxis El Estadio
Cooperativa de Taxis La Condamine

Deportivo:
Estadio Olímpico
Seguridad
Upc circuito La Condamine

Canti dad de enti dades

Dentro del sector encontramos :
 Cuatro entidades comerciales .
 Tres entidades educativas.
 Tres entidades de Salud.
 Tres entidades gremiales.
 Una entidad deportiva.
 Una entidad de seguridad.
DISTRIBUCIÓN DE ORGANIZACIONES POR TIPO

ORGANIZACIÓN PUBLICA PRIVADA

Comerciales:
 Centro comercial La X
Condamine X
 Macaji X
 Total Home X
 Ahí es

Educativo: X
 Unidad Educativa La X
Providencia X
 Unidad Educativa Jefferson
 Colegio Cap. Edmundo
Chiriboga X
X
Salud: X
 Subcentro de Salud Santa
Rosa
 Solca
 Instituto Ecuatoriano de X
Seguridad Social X
X
Gre miales :
Cooperativa de Taxis Macaji
Cooperativa de Taxis El
Estadio X
Cooperativa de Taxis La
Condamine
X
Deportivo:
Estadio Olímpico

Seguridad
Upc circuito La Condamine
 IMPACTO DE LAS TIC `s EN LA UNIDAD EDUCATIVA “LA
PROVIDENCIA”

Riobamba, 12 de noviembre del 2018

Sor. Enma Astudillo

Rectora de la Unidad Educativa “La Providencia”

De mi consideración

Yo Segundo Ruperto Cisneros Vaca estudiante de la titulación de ingeniería en

Tecnologías de la información de la Universidad Técnica Particular de Loja, a
través del presente me permito poner a su consideración en el adjunto el breve
análisis realizado a las tecnologías de la información identificadas en su empresa,
así también la sugerencia de aplicación de nuevas tecnologías con el objeto de
incrementar la eficiencia y eficacia de la Empresa que tan acerta damente dirige

Por la atención que se digne dar al presente antelo mi sentimiento de gratitud y

estima

___________________
Segundo Cisneros
1713229563
 CONTEXTO DE LA EMPRESA

UNIDAD EDUCATIVA “LA PROVIDENCIA”

Se encuentra ubicada en la ciudad de Riobamba en la parroquia Lizarzaburu en

las calles Ave. 9 de octubre e Isabel de Godín.
Su creación fue en el año 1975, pertenece a las hermanas de la Providencia,
actualmente funciona como Unidad Educativa con su códi go AMIE 06H00080
brinda una educación a jóvenes y señoritas formando bachilleres con
conocimientos tecnológicos y humanísticos.
La institución cuenta con un número de 40 personas distribuidas de la siguiente
manera:
-Personal docente 30 personas
-Personal Administrativo 7 personas
-Personal de servicio y Apoyo 3 personas

MISIÓN

Somos una Unidad Educativa Católica, regentada por las Hermanas de La

Providencia y de la Inmaculada Concepción, que brinda una educación integral a
niños y jóvenes, basada en principios y valores humano -cristianos, mediante la
aplicación de propuesta pedagógicas actuales para formar ciudadanos críticos,
propositivos y emprendedores, a ejemplo del Beato Juan Martin Moyë.

VISIÓN

Para el año 2022 seremos una Unidad Educativa líder en la formación humana,
académica y científica, guiados por las Hermanas de l a Congregación y por
docentes laicos capacitados en el Carisma de Providencia, que permita a los
estudiantes alcanzar altos estándares educativos para responder a los desafíos de
la sociedad.

Entre sus objetivos estratégicos es bridar a la comunidad el po der dirigirse de

manera virtual al estudiante y mejorar el método de enseñanza del docente por
medio de las TICS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
A continuación se resume las tecnologías de la información que dispone la
Institución

CATEGORIA TECNOLOGÍAS CON LAS QUE CUENTA LA

EMPRESA
2 Servidores
Hardware 30 CPU
30 Monitores
5 Computadoras Portatiles Intel Core i5
2 Copiadoras RICOH
3 Switch HP Capa 4 POE
1 Router Microtik
2 Analizadores de red AMPTRAC AMP
18 Proyectores EPSON
5 Multifuncional tinta Epson L575
Sistema Operativo Windows Server
Software Sistema Operativo 7
Sistema operativo Windows 8.
Microsoft Office 2016
Microsoft Office 2013
Administración académica
Antivirus karpesky
50 puertos LAN cat 6ª
Infraestructura de red 7 puntos WiFi/Ubiquiti (sub red 2-250 usuarios)
4 torres de puertos de datos en cascada enlazadas
por fibra óptica
Red de cableado estructurado y puntos de acceso
inalámbrico

Servicios de internet Proveedor CNT velocidad 20 Mbps

Circuito cerrado de TV CCTV
Otras 3 Dvr
18 cámaras
Sistema de seguridad
Sistema contra Incendios
Sistema de extinción de incendio
UPS 60 KVA
De la información que consta en la Tabla anterior me permito realizar las
siguientes observaciones:
Los servidores necesitan estar ubicados en un cuarto frio, cambiar de
proveedor de internet que pueda ofrecer un ancho de banda 50Mbps

PROPUESTA DE INCLUSIÓN DE OTRAS TECNOLOGÍAS

Con el objeto de mejor el servicio en línea a la comunidad me permito s ugerir

la implementación de un nuevo sistema llamado IDUKAY que permitirá a la
Institución dar un servicio a los padres de familia y comunidad en general para
obtener los siguientes beneficios:
Revisión de boletines en línea, subir notas y asistencia por parte de los docentes,
envío de notificaciones a los representantes al correo electrónico en caso de
alguna novedad por parte del representado

POTENCIALIDADES, LIMITACIONES Y OPORTUNIDADES

POTENCIALIDADES LIMITACIONES OPORTUNIDADES

- Avenidas - Comercio informal - Trabajo
principales - Obras inconclusas mancomunado
- La s diferentes - Vías alternas entre la
organizaciones inadecuadas comunidad y
del sector - Alto nivel empresas
- Existen todos delincuencial(noche) públicas y
los servicios privadas.
básicos - Acceso a
- Relieve plano todos los
servicios
necesarios en
una misma
zona
- Creación de
nuevas
organizaciones
 CUADRO COMPARATIVO

DATOS ENTIDAD DE ENTIDAD DE

ESTUDIO ESTUDIO
Nombre de la Unidad Educativa La Unidad Educativa
empresa/entidad Providencia Jefferson
Persona y datos de Washington Fernando Diego Gonzalo
contacto Coronado Vaca Herrera

Ocupación: Ing. En Ing. En sistemas

Sistemas

Genero: Masculino Masculino

Edad: 39 años 28 años

Dirección: Ave. Ave 9 de octubre

Atahualpa N° 41 y sector quinta Macaji
Sibambe

Fono.
celular:0995803626 0986453673

Fono.casa 032 612 - 032 610 564

708
Tipo de organización y Privada Privada
sector de la entidad
Cobertura de la Provincial y Nacional Provincial
organización:
Ubicación de la Provincia : Provincia :
organización Chimborazo Chimborazo

Cantón: Riobamba Cantón: Riobamba

Dirección: Ave 9 de Dirección: Ave 9 de

octubre e Isabel de octubre sector quinta
Godin Macaji

Teléfono:2610393 Teléfono:2960701

Tamaño de la 40 empleados 43 empleados

organización
Apertura o facilidades Si Si
para llevar a cabo el
estudio
CONCLUSIONES:

En este proyecto integrador existen muchas organizaciones , con las cuales

podemos trabajar en proyectos que ayu den a la comunidad , que sean
sustentables y sostenibles . Los resultados que se obtengan en estos
proyectos servirán para los grupos más necesitados como los niños y
personas vulnerables brindándoles una mejor calidad de vida y
oportunidades para que puedan construir un futuro más seguro .

El aplicativo IDUKAY es una herramienta excelente ya que da una información

al instante, reduce el uso del papel.

RECOMENDACIONES:

Este aplicativo se debería implementar en las instituciones educativas ya que

contribuye con el medio ambiente, mejora la presentación de documentos
estandarizados a nivel de institución.

Planteada las conclusiones resultado del análisis de los datos obtenidos, se

realizan las siguientes recomendaciones:

Al Distrito Educativo 16-01

 Implementar cursos y talleres de capacitación para los docentes en el uso
de recursos Tics para la puesta en ejecución en el proceso enseñanza -
aprendizaje en el Liceo Francisco Henríquez y Carvajal y demás centros
educativos.
 Gestionar los equipos tecnológicos necesarios para la habilitación en
el centro educativo de más de un laboratorio para el uso de la Tics como
apoyo a la educación.

Al director de centro.
 Continuar gestionando la adquisición de equipos tecnológicos,
capacitaciones, conexiones de internet de alta velocidad como apoyo a la
TICs.

 Motivar a todo el personal docente y administrativo del centro educativo

para que se capacite en el uso y manejo de la TICs como parte del
proceso de enseñanza aprendizaje.

A los docentes
 Realizar cursos o diplomados para capacitarse en el uso y manejo de las
TICs.

 Dar uso continuo y sistemático de las herramientas disponibles en el

centro mediante la integración de la TICs tomando en cuenta el trabajo
que realizan las áreas.
  Aprovechar el potencial de las TICs y continuar integrando a los
estudiantes en el proceso de manejo de la misma.

BIBLIOGRAFIA

B.R., I. (1 de 09 de 2016). Impacto de las Tic en las organizaciones. Obtenido de

http://efaunicartagena.blogspot.com/p/blog-page.html

B.R., I. (18 de 09 de 2016). Tic en las Empresas. Obtenido de

http://efaunicartagena.blogspot.com/p/blog-page_18.html

C.D., C. (20 de Agosto de 2015). El uso de las Tic en las organizaciones. Obtenido de
https://www.utel.edu.mx/blog/dia-a-dia/retos-profesionales/el-uso-de-las-tic-en-las-
organizaciones/

Siomara, C. O., & Suarez, R. C. (26 de febrero de 2009). Historia y Evolucion de las Tic´s.
Obtenido de https://sites.google.com/site/ticsyopal5/assignments