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ENSAYO
Profesor Consultor
UNIVERSIDAD DE SANTANDER
SANTA MARTA
NOVIEMBRE 11 DE 2018
¿CÓMO LOGRAR QUE LAS EMPRESAS SE POSICIONEN EN EL PRIMER LUGAR
En este mundo globalizado, donde la tecnología cada día va acaparando todos los
aspectos de nuestras vidas, especialmente el social y económico, las empresas se han visto en la
todos sus procesos internos. Es por ello que las empresas desarrolladoras de software se han visto
Al mismo tiempo, los modelos, las normas y los estándares de calidad, son muy
diferenciador muy importante en el mercado, ya que optimiza sus recursos, sus procesos son
eficientes y eficaces, fortalece los productos y responde a las exigencias y necesidades de los
clientes. Ishikawa, K. (1997), explica que la calidad es posible cuando todo el personal de la
competitividad.
Una de las medidas que puede llevar a cabo una empresa desarrolladora de software, que
puesta en marcha, la adquisición del producto final y por último la satisfacción del cliente. En
cada una de las etapas del desarrollo de software hay unos requisitos que deben cumplirse y que
software de calidad, y para ello es necesario medir o evaluar cada una de las etapas de su
desarrollo, para ello se hace necesario la implementación de un modelo de calidad, que hasta el
metodología de evaluación. Según Pressman (2010), la calidad del software, es la relación que
existe entre los estándares de desarrollo y los requisitos de que desea el usuario.
de calidad que pueden ser fijos, mixtos o de medidas (Piattini, Moraga, & Calero, 2010). Entre
los fijos encontramos los modelos McCall, Boehm y FURPS; algunos modelos mixtos son
encuentran el modelo GQM y el modelo que propone el estándar IEEE 806. Existen muchos mas
modelos como SQAE, GIRL, CMMI, WebQEM, entre muchos otros, que las empresas tendrán
que estudiar y mirar cual escogerá y esto dependerá de las necesidades de la misma, de los costos
y del tiempo que presupuesten para certificar la calidad de sus productos y del nivel de alcance
una evaluación de sus procesos, permitiendo a partir de esta reformular y replantear procesos,
quitando aquellos que no le permiten que su producto alcance la eficacia y la eficiencia, crear
unos nuevos que le resulten indispensables para generar un producto con calidad, respondiendo a
las necesidades del cliente, y a las normativas de calidad vigentes ganando prestigio y
de la organización.
pero para poder alcanzarlo, es necesario elegirlo de acuerdo a su beneficio y a lo que quiera
proyectar a futuro, el tipo de mercado con el que va a competir y los productos o servicios que
ofrecerá, la implementación de los modelos les permitirá prestar servicios y ofrecer productos de
calidad.
importante el manejo adecuado de las estrategias de control, gestión y evaluación, ya que les
permitirá mejorar continuamente respondiendo con unos niveles mínimos de calidad que
mercado.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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