“AÑO DEL DIÁLOGO Y RECONCILIACIÓN NACIONAL”

FACULTAD CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

TEMA:

EL LIDERAZGO E INTELIGENCIA EMOCIONAL

CURSO:

LIDERAZGO EMPRESARIAL

DOCENTE:

Lic. QUISPE MEDINA, Wilber

CICLO: V GRUPO: “A”

AYACUCHO – PERÚ

2018
 DEDICATORIA
Este trabajo va dedicado a Dios por habernos
brindado una buena salud y fortaleza. A nuestros
padres por habernos forjado como la persona que
somos y por el gran apoyo que nos brindan para
continuar con nuestros estudios..
 INTRODUCCIÓN

El desarrollo de la inteligencia emocional se ha convertido en un punto indispensable,

ya que hoy en día es necesario saber motivar y sacar lo mejor de cada miembro del
equipo para obtener los objetivos.
El reconocido psicólogo Daniel Goleman asegura en su libro “Inteligencia Emocional”
que las grandes corporaciones contratan a sus gerentes por su inteligencia cognitiva pero
los acaban despidiendo por su falta de inteligencia emocional.
El objetivo de esta formación es adquirir las herramientas necesarias para convertirnos
en líderes emocionalmente inteligentes, con un alto nivel de autoconocimiento,
autocontrol de las emociones, con capacidad para enfatizar, escuchar y motivar a sus
colaboradores y ganarse el respeto y la confianza de su equipo a través de la
comunicación.
 LIDERAZGO E INTELIGENCIA EMOCIONAL

CASO DE TÉCNICAS DE LIDERAZGO PARA UNA ADECUADA

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Ahora, los últimos momentos de las vidas de Gary y Mary Jane Chauncey, un
matrimonio completamente entregado a Andrea, su hija de once años, a quien una
parálisis cerebral terminó confinando a una silla de ruedas. Los Chauncey viajaban en el
tren anfibio que se precipitó a un río de la región pantanosa de Louisiana después de que
una barcaza chocara contra el puente del ferrocarril y lo semidestruyera.

Pensando exclusivamente en su hija Andrea, el matrimonio hizo todo lo posible por

salvarla mientras el tren iba sumergiéndose en el agua y se las arreglaron, de algún
modo, para sacarla a través de una ventanilla y ponerla a salvo en manos del equipo de
rescate. Instantes después, el vagón terminó sumergiéndose en las profundidades y
ambos perecieron. La historia de Andrea, la historia de unos padres cuyo postrero acto
de heroísmo fue el de garantizar la supervivencia de su hija, refleja unos instantes de un
valor casi épico.

Este ejemplar acto de heroísmo parental, que nos permite comprender el poder y el
objetivo de las emociones, constituye un testimonio claro del papel desempeñado por el
amor altruista y por cualquier otra emoción que sintamos en la vida de los seres
humanos. De hecho, nuestros sentimientos, nuestras aspiraciones y nuestros anhelos
más profundos constituyen puntos de referencia ineludibles y nuestra especie debe gran
parte de su existencia a la decisiva influencia de las emociones en los asuntos humanos.
El poder de las emociones es extraordinario, sólo un amor poderoso, la urgencia por
salvar al hijo amado, por ejemplo, puede llevar a unos padres a ir más allá de su propio
instinto de supervivencia individual. Desde el punto de vista del intelecto, se trata de un
sacrificio indiscutiblemente irracional pero, visto desde el corazón, constituye la única
elección posible.
 INTELIGENCIA EMOCIONAL

1. Concepto

(Goleman, 1998), “es un conjunto de habilidades no cognoscitivas, capacidades

y competencias que influencian la habilidad de una persona para enfrentarse a
las demandas y presiones del entorno”.

La inteligencia emocional es la capacidad de entender y manejar tus propias

emociones y las de las personas que te rodean. Las personas con un alto grado de
inteligencia emocional saben lo que sienten, lo que significan sus emociones y
cómo estas emociones pueden afectar a otras personas.

2. Principios de la inteligencia emocional

a. Recepción: Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros
sentidos.
b. Retención: Corresponde a la memoria, que incluye la retentiva (o capacidad
de almacenar información) y el recuerdo, la capacidad de acceder a esa
información almacenada.
c. Análisis: Función que incluye el reconocimiento de pautas y el
procesamiento de la información.
d. Emisión: Cualquier forma de comunicación o acto creativo, incluso del
pensamiento.
e. Control: Función requerida a la totalidad de las funciones mentales y
físicas.
3. La Inteligencia Emocional en el Liderazgo

Los buenos líderes son aquellos que nunca pierden el control, que se enfrentan a
sus retos dejando a un lado sus problemas personales y confían plenamente en sí
mismos. Demuestran su inteligencia emocional en el liderazgo.

Los buenos líderes se reconocen porque escuchan a los suyos y son

comunicativos y porque se informan antes de tomar decisiones, valorando
seriamente sus posible repercusiones. Así, la inteligencia emocional juega un
papel fundamental en liderazgo.
 El liderazgo es una capacidad que todos deberíamos potenciar, porque
seguramente en alguna ocasión tendremos la oportunidad de ponerla en práctica
como empresarios, como padres, como maestros, como terapeutas, etc. Por lo
tanto, es necesario que tengamos en cuenta las implicaciones que la inteligencia
emocional tiene para jugar este papel para desarrollar las capacidades necesarias.

4. Según Daniel Goleman hay cinco elementos principales

a. Conciencia de sí mismo (Autoconciencia)

Si eres consciente de ti mismo y siempre sabes cómo se sientes, sabrás cómo tus
emociones y tus acciones pueden afectar a las personas que te rodean. Ser
consciente de uno mismo cuando se está en una posición de liderazgo
también significa tener una imagen clara de tus fortalezas y debilidades, y
significa comportarse con humildad.

¿Cómo mejorar la conciencia de uno mismo?

 Manteniendo un diario que ayuda a mejorar la autoconciencia. Si

empleas unos pocos minutos cada día para escribir tus pensamientos
tendrás a un mayor grado de conciencia de ti mismo.
 Reduciendo la velocidad en momentos de ira u otras emociones fuertes
para examinar por qué. No importa la situación, siempre se puede elegir
cómo reaccionar ante ella.

b. Autorregulación

Los líderes que se autoregulan de forma eficaz no atacan verbalmente a otros, ni

toman decisiones apresuradas o emocionales. Tampoco consideran a las
personas como estereotipos ni comprometan sus valores.

La autorregulación es lo que ayuda a mantener el control. Este elemento de la

inteligencia emocional, según Goleman, cubre también la flexibilidad y el
compromiso de un líder con la responsabilidad personal.

¿Cómo se puede mejorar la capacidad para autorregularse?

  Conoce tus valores dedicando algún tiempo a examinar tu “código ético”.
Si sabes lo que es más importante para ti no tendrás que pensar dos veces
cómo enfrentarte a una decisión moral.
 Hazte responsable sin culpar a los demás cuando algo te salga
mal. Admite tus errores y haz frente a las consecuencias, cualesquiera
que sean.
 Practica con calma situaciones difíciles para saber reaccionar cuando
tengas la oportunidad y para administrar tus emociones adecuadamente.

c. Motivación

Los líderes motivados trabajan de forma constante hacia sus objetivos y tienen
estándares muy altos para la calidad de su trabajo.

¿Cómo puede mejorar su motivación?

 Examina por qué haces lo que haces. Es fácil olvidar lo que realmente te
gusta o el motivo que te empuja a hacer las cosas. Por lo tanto, toma
algún tiempo para recordar por qué quieres hacer las cosas. Revisa y
actualiza tus objetivos.
 Conoce tu postura y por qué estás tan motivado
 Sé optimista y busca lo bueno, independientemente de los problemas. La
adopción de esta forma de pensar puede llevar práctica, pero merece la
pena el esfuerzo. Cada vez que te enfrentas a un reto, o incluso un fallo,
trata de encontrar al menos una cosa buena acerca de la situación.

d. Empatía
Para los líderes, tener empatía es fundamental para la gestión de un equipo y la
organización exitosa. Los líderes con empatía tienen la capacidad de ponerse en
la situación de otra persona. Ayudan a que las personas de su grupo o equipo se
desarrollen, desafían a otros que están actuando injustamente, dan una
retroalimentación constructiva y escuchan a los que lo necesitan.
 ¿Cómo puede mejorar la empatía?

 Ponte en el lugar de otra persona para ver su punto de vista.

 Presta atención al lenguaje corporal a través el cual el otro dice, de forma
inconsciente, cómo se siente.
 Responde a los sentimientos del otro y abórdalos hablando con el otro
sobre ello para que este se sienta comprendido y se muestre más
receptivo y dialogante.

e. Habilidades sociales

Los líderes que dominan las habilidades sociales de la inteligencia emocional

son grandes comunicadores. Son igual de abiertos a escuchar malas noticias
como buenas noticias. Son, además, expertos en conseguir apoyar a los suyos y
que se sientan con una nueva misión o proyecto.

Los líderes que tienen buenas habilidades sociales también son buenos en la
gestión del cambio y en la resolución de conflictos.

¿Cómo se pueden pueden desarrollar las habilidades sociales?

 Aprende a resolver conflictos.

 Mejora las habilidades de comunicación.
 Aprende a reconocer lo positivo que hacen otras personas

5. ¿Cómo desarrollar la inteligencia emocional para ser un gran líder?

Claves para que puedas desarrollar tu inteligencia emocional para convertirte en

un gran líder.

1. Aprende a identificar tus emociones

¿Puedes decir ahora mismo cómo te sientes? Y aún más importante, ¿por qué te
sientes así? Todos tenemos motivos para estar felices, angustiados o enfadados,
la clave radica es tener la perspectiva interna necesaria para identificar por qué
nos pasa lo que nos pasa.
2. Desarrolla una consciencia social

¿Eres consciente de lo que sucede a tu alrededor? ¿Puedes entender los

problemas ajenos como propios? Si esto es así, seguramente estás mucho más
cerca de desarrollar la capacidad de empatía necesaria para ser un gran líder.

3. Transforma tus fracasos en éxitos

Todos los caminos tienen traspiés y obstáculos. A lo largo de tu trayectoria

profesional tendrás que lidiar muchas veces con la frustración de que las cosas
no salieron exactamente como pensabas o como planeaste. El secreto está en
aprender de estos errores y transformarlos así en una lección positiva.

Perfil Comparativo
 CONCLUSIONES

 La inteligencia emocional es importante en la vida de las personas, ser

equilibrado en una reacción emocional, saber controlar las emociones y los
sentimientos, conocerse y auto-motivarse.
 Eso da a la persona la capacidad de ser mejor persona, con mejores relaciones, lo
que hará en su vida personal y profesional.
 El fin el lograr una personalidad madura, que es el conjunto existencial y
dinámico de rasgos físicos, temperamentales, afectivos y volitivos propios, que
nos hacen ser únicos y originales.
Bibliografía
Goleman, D. (1998). Teoria de la Inteligencia Emocional.

Inteligencia emocional disponible en http://www.visionycoaching.com/inteligencia-emocional-

y-liderazgo

Liderazgo y Inteligencia emocional encontrados en: http://noticias.universia.cl/consejos-

profesionales/noticia/2015/09/30/1131761/como-desarrollar-inteligencia-emocional-gran-
lider.html