“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA MECÁNICA

“NORMAS DE GESTION ISO 9001 Y 14000 APLICADAS

A INGENIERIA MECANICA”

DATOS INFORMATIVOS:

 Facultad : Ingeniería
 Curso : Ingeniería Ambiental
 Área : Ciencias de la Ingeniería
 Carácter del curso : Obligatorio
 Ciclo de estudios : VIII
 Código del curso : 160047
 Semestre Académico : 2016-II
 Docente responsable : Ing. Giovene Perez Campomanes

DATOS DEL ALUMNO:

 Nombres y Apellidos : Mimbela Chavez Jonh Jerson

 Código : 0201316034

Nvo. Chimbote, 14 de enero de 2017

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 INTRODUCCIÓN

Hoy en día existen muchas exigencias a la hora de organizar y gestionar una empresa lo
cual conllevó a crear normas que se ajustan a leyes mundiales y medioambientales. Se
creó entonces las Normas ISO las cuales direccionan la gestión de calidad, seguridad,
sostenibilidad y muchos otros factores que intervienen en una empresa formada o en
formación. Estas Normas fueron hechas con el fin de potenciar las empresas en
crecimiento además de significar mayor reconocimiento y financiamiento del exterior.
Así se forma una economía más estable y creciente en el mundo con mayores
oportunidades.

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Contenido
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................. 2
1. Normas ISO 9001 Aplicadas a Ingeniería Mecánica .............................................................. 4
1.1. Normas ISO 9001:2008.................................................................................................. 4
1.2. Características de ISO 9001 ........................................................................................... 4
1.3. Objetivos de un sistema de gestión ISO 9001 ............................................................... 4
1.4. Filosofía Norma ISO 9001 .............................................................................................. 5
1.5. Proceso de obtención de certificación ISO 9001 .......................................................... 5
1.6. Beneficios de la Certificación ........................................................................................ 6
1.7. Renovación a las Normas ISO 9001:2015 ...................................................................... 6
1.8. Características de la Normas ISO 9001:2015 ................................................................ 7
1.9. Estructura 2008 vs 2015 ................................................................................................ 9
1.10. Aplicaciones de La Norma ISO 9001 en Ingeniería Mecánica ................................. 10
2. Normas ISO 14000 aplicadas a Ingeniería Mecánica .......................................................... 13
2.1. Normas ISO 14000 ....................................................................................................... 13
2.2. Características de ISO 9001 ......................................................................................... 13
2.3. Normas de la Serie ISO 14000 ..................................................................................... 13
2.4. Ventajas de ISO 14000 ................................................................................................ 14
2.5. Requisitos de ISO 14000 .............................................................................................. 14
2.6. Aplicaciones de La Norma ISO 14000 en Ingeniería Mecánica ................................... 14
3. CONCLUSIONES ................................................................................................................... 16
4. REFERENCIAS ....................................................................................................................... 16

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1. Normas ISO 9001 Aplicadas a Ingeniería Mecánica

1.1. Normas ISO 9001:2008

La ISO 9001:2008 es la base del sistema de gestión de la calidad ya que es una norma
internacional y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con
los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita
administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.

1.2. Características de ISO 9001

 Se aplica a los procesos de una organización que tiene un impacto sobre la calidad
y enfatiza la mejora continua y la satisfacción del cliente.
 Establece los REQUISITOS MÍNIMOS exigidos a una organización para
implantar un Sistema de Gestión de Calidad.
 Establece los REQUISITOS MÍNIMOS exigidos a una organización para
implantar un Sistema de Gestión de Calidad.
 Se orientan a los procesos y a su funcionamiento.
 Se refieren a CÓMO la organización hace su trabajo y no directamente al
resultado de su trabajo.

1.3. Objetivos de un sistema de gestión ISO 9001

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1.4. Filosofía Norma ISO 9001

 ORGANIZACIÓN ENFOCADA AL CLIENTE

1. Identificar las necesidades y expectativas del cliente.

2. Convertirlas en requisitos.

3. Alcanzar los requisitos y satisfacer al cliente.

 ENFOQUE BASADO EN LOS PROCESOS

La finalidad es que se concentre la atención en el resultado de cada uno de los

procesos en lugar de en las tareas (indicadores).

 MEJORA CONTINUA

La organización debe mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la

calidad.

1.5. Proceso de obtención de certificación ISO 9001

1) Realización de la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad.

2) Implantación del Sistema de Gestión de la Calidad.

3) Formación interna.

4) Auditorías internas.

5) Elección del Organismo Certificador.

6) Revisión de la documentación por el Organismo Certificador.

7) Auditoría del Sistema.

8) Solución de las posibles no conformidades.

9) Entregado del certificado ISO 9001.

10) Revisión Anual.

11) Tercer año: RENOVACIÓN DE LA CERTIFICACIÓN.

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1.6. Beneficios de la Certificación

 Uso del proceso de evaluación como una herramienta para mejorar las operaciones.
 Uso de la certificación como un elemento de marketing para demostrar el
compromiso de la empresa con la calidad.
 Acceso a ciertos mercados que requieren sistemas de calidad certificados.
 Maximiza la eficiencia global de la empresa.

1.7. Renovación a las Normas ISO 9001:2015

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1.8. Características de la Normas ISO 9001:2015

 HLS (Estructura de Alto Nivel): Es una forma normalizada de preparar el futuro

sistema de normas de gestión ISO, lo que hace es establecer una serie de
elementos comunes a las normas ISO con el fin de conseguir consistencia y
alineamiento entre ellas.

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 Lenguaje más sencillo adaptado a empresas de manufactura y servicios.

Destaca diferencias entre “productos” y “servicios” para la aplicación de algunos

requisitos.

 Contexto de la organización

Cuestiones externas

 Legal
 Tecnológico
 Competitivo
 Mercado
 Cultural
 Social
 Económico

Cuestiones internas

 Valores
 Cultura
 Conocimiento
 Desempeño

 Pensamiento basado en Riesgo vs Acciones Preventivas

Los procesos se planifican y ejecutan considerando los riesgos y oportunidades

de alcanzar los objetivos propuestos. Desaparece la prescripción de las Acciones
Preventivas.

 Información documentada

No exige un Manual de la Calidad como tampoco exige procedimientos

obligatorios. La organización decide cómo mantener la información
documentada.

 Liderazgo

Desaparece el término “Representante de la dirección”. Los objetivos de la

calidad deben estar alineados con las estrategias de negocio de la organización.

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  Conocimiento al servicio de la organización.

Deben determinarse los conocimientos necesarios para la operación de los

procesos.

Salvaguardar a la organización de la pérdida del conocimiento.

 Aplicabilidad vs exclusiones

Se permite excluir cualquier requisito siempre que se demuestre que no afecte la

conformidad de productos y servicios asi como la satisfacción del cliente.

1.9. Estructura 2008 vs 2015

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1.10. Aplicaciones de La Norma ISO 9001 en Ingeniería Mecánica

De acuerdo a las áreas y líneas de investigación de la Escuela Académico Profesional de

Ingeniería Mecánica, tenemos:

Siendo el caso, yo como futuro profesional me inclino por el subsector de investigación

de motores de combustión interna, específicamente por la línea de tecnología de
combustibles.

La industria automotriz global demanda niveles de calidad de clase mundial de los

productos, productividad y competitividad, así como la mejora continua. Existe una
vasta cantidad de conocimiento, habilidades y experiencia para apoyar a las
organizaciones en donde sea que están en la industria, desde empresas manufactureras
multinacionales hasta talleres independientes, desde gestión de calidad automotriz hasta
estándares para reparación de colisiones.
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  ISO/TS 16949 Gestión de Calidad Automotriz

Calidad del producto para la industria automotriz

La industria automotriz mundial demanda calidad del producto, productividad y

competitividad, así como mejora continua, a niveles de clase mundial. Para lograr esta
meta muchos fabricantes de vehículos insisten en que los proveedores se certifiquen a la
norma de gestión de calidad para proveedores del sector automotriz, conocida como
ISO/TS 16949.

Tanto si se es nuevo en ISO/TS 16949 y se está buscando llevar su experiencia más allá,
existen los recursos y servicios correctos. ISO nos ofrece paquetes que pueden ser
personalizados para impulsar su gestión de calidad recortando el costo de servicios que
no necesite. Un paquete de productos y servicios de ISO/TS 16949 puede ser diseñado
para quitar la complejidad de llevarlo al lugar dónde quiere estar, cualquiera que sea el
punto en donde se encuentre ahora.

Esta Norma se puede aplicar precisamente si se quiere mejorar constantemente la

tecnología de los motores y estar a la vanguardia sobre la calidad de combustibles que
se usan, así como también conocer los últimos avances científicos y tecnológicos de
combustibles que sean cada vez más aptos para los motores y el medio ambiente sin
disminuir su rendimiento.

 ISO/TS 16949 está cambiando

ISO/TS 16949:2009, el estándar de sistemas de gestión de calidad automotriz basado en

ISO 9001 está cambiando. Todas las organizaciones actualmente certificadas bajo
ISO/TS 16949:2009 necesitarán transferirse exitosamente antes del 14 de septiembre de
2018.

 IATF 16949:2016 última actualización

La IATF (International Automotive Task Force) ha publicado IATF 16949:2016,

reemplazando ISO/TS 16949:2009 como el estándar de gestión de calidad para la
industria automotriz.

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IATF 16949:2016 es un estándar de gestión de calidad para el sector automotriz, que
delinea los requerimientos para un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) efectivo. La
alineación con este estándar es obligatoria para muchos de los Fabricantes de Equipo
Original (OEM’s) y para los proveedores de la industria automotriz.

Aunque ya no es un estándar internacional (ISO), IATF 16949:2016 será implementado

como suplemento y en conjunto con ISO 9001:2015 en lugar de ser un SGC
independiente.

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2. Normas ISO 14000 aplicadas a Ingeniería Mecánica

2.1. Normas ISO 14000

Es el compendio de una serie de normas que establecen los lineamientos para
implementar un sistema de gestión ambiental.

ISO 14001 es la única norma auditable y establece los requisitos que debe cumplir una
empresa para obtener una certificación de su sistema de gestión ambiental.

2.2. Características de ISO 9001

 Exige que la empresa cumpla con la legislación vigente y tenga un plan de
mejoramiento continuo en factores ambientales dentro de sus actividades.
 Proporciona los elementos de un sistema de gestión ambiental efectivo.
 Puede ser integrado con otros requisitos de gestión para ayudar a las empresas a
conseguir algunos objetivos ambientales y económicos.
 Garantizar su conformidad con la política ambiental establecida. Demostrarla.
 Buscar certificación/registro por parte de una organización externa.
 Hacer una autodeterminación y auto declaración de conformidad con la norma.

2.3. Normas de la Serie ISO 14000

 ISO 14001: Sistemas de gestión ambiental. Guía para su uso.

 ISO 14004: Directrices generales concernientes a principios, sistemas y técnicas de

implantación.

 ISO 14010: Directrices para auditoría ambiental. Principios generales.

 ISO 14011: Procedimientos de auditoría.

 ISO 14012: Criterios de calificación para los auditores ambientales.

 ISO 14013/15: Guías de consulta para la revisión ambiental.

 ISO 14020/23: Etiquetado ambiental.

 ISO 14024: Principios, prácticas y procedimientos de etiquetado ambiental.

 ISO 14031/32: Guías de consulta para la evaluación de funcionamiento ambiental.

 ISO 14040/4: Principios y prácticas generales del ciclo de vida del producto.

 ISO 14050: Términos y definiciones.

 ISO 14060: Guía para la inclusión de aspectos ambientales en los estándares de

productos.

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2.4. Ventajas de ISO 14000
 Da valor agregado ante los clientes.
 Mejora en el cumplimiento de los requisitos ambientales legales.
 Reduce los riesgos ambientales y permite prepararse adecuadamente para
evitarlos.
 Acceso a obtener incentivos económicos.
 Prevenir la contaminación y reducir los desechos en forma rentable.

2.5. Requisitos de ISO 14000

 Política ambiental de la organización que sea Apropiada a la magnitud e impactos
ambientales de sus servicios o productos.
 Compromiso de mejora y continua prevención de la contaminación.
 Cumplir con la legislación y reglamentación ambiental pertinente.
 Documentada, implementada, mantenida y se comunica a todos los empleados.
 Apoyo de la gerencia para explorar nuevos caminos y ser más competitivos.
 Soporte del personal de dirección en la toma de decisiones para producir los
cambios.
 Asignación de las personas que tendrán a su cargo la implementación.
 Revisión ambiental inicial.

2.6. Aplicaciones de La Norma ISO 14000 en Ingeniería Mecánica

Basándonos en el caso mencionado de la línea de investigación de tecnología de
lubricantes en motores de combustión interna es válido mencionar que,
definitivamente, se requiere un adecuado manejo de los insumos en la elaboración de
los lubricantes para así destinar el mínimo porcentaje de contaminación al medio
ambiente. Además, estos insumos deben ser lo más biológicos posibles, cuestión que
se está consiguiendo hoy en día, como el biodiesel, gracias a las leyes que protegen el
medio ambiente como las Normas ISO 14000.

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La Norma especifica ISO 14001 se encarga de estudiar el caso para cada empresa y
proponer la mejor alternativa de encaje para la mínima emisión de contaminación. Esta
norma además se enfoca en los costos que conllevara y el tiempo.

Yo como ingeniero seré capaz de gestionar estos procesos para el cuidado del medio
ambiente de la empresa en la que llegue a laborar.

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3. CONCLUSIONES

Sin dudas las Normas ISO son muy útiles cuando se quiere llevar a una empresa al
siguiente nivel rumbo al éxito ajustándose a las leyes gubernamentales y de desarrollo
sostenible. Se pueden obtener muchos beneficios a la hora de optar por normas de
gestión ISO sea 9001 para calidad o 14000 para medioambiente, tales como:

 LEGAL: Evita Demandas Judiciales, multas, costes legales y responsabilidad civil.

 IMAGEN: Mejora la imagen corporativa y el atractivo de la empresa para sus
empleados y vecinos
 MARKETING: Refuerzo de las estrategias de diferenciación de los productos,
obtención de etiquetas ecológicas, nuevos mercados, etc.
 FINANCIERA: Aumenta la confianza de legisladores, inversionistas y
aseguradores.
 GESTIÓN: Permite concientizar a todos los trabajadores en la importancia de
cuidar el Medio ambiente.
 LIMPIEZA: Respetando las normas necesarias se conseguirá un mayor cuidado del
ambiente que rodea la empresa.

4. REFERENCIAS

 https://www.bsigroup.com/es-ES/Gestion-ambiental-ISO-14001/
 http://www.muyhistoria.es/curiosidades/preguntas-respuestas/que-son-las-
normas-iso-641381741552
 https://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Normas_ISO
 https://www.bsigroup.com/es-ES/Gestion-de-Calidad-ISO-9001/
 http://www.intertek.es/industrial/iso-9001/

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