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Motivación y Liderazgo
Las empresas que cuentan entre su personal con un número elevado de sujetos
motivados hacia el logro común, comprometidos con los objetivos y metas de la
dirección/propietario(s) y que a su vez pueden compatibilizarlos con sus objetivos, metas
y expectativas personales; tienden a mostrar un elevado desarrollo tecnológico,
económico y social.
Por lo general son líderes en su rubro aventajando a sus competidores, por haber
“invertido” dinero, tiempo y esfuerzo en capacitación, y en lograr un sistema de
comunicación retroalimentado eficiente, que permita a estos empleados sentir que son
escuchados, que sus inquietudes son tenidas en cuenta, que encuentran en la empresa
un marco donde, no solo cumplir con una tarea específica, sino un ámbito donde
desarrollarse técnicamente y como seres humanos.
explicarse de una manera tan lineal. no saben cómo enfrentarán la vida, ya que
independientemente del trauma de la
Realmente trabajamos por dinero, esto es
separación; están aterradas porque no saben
una verdad absoluta, pero también
cómo enfrentar el mundo laboral; sin embargo,
necesitamos como seres humanos la esas mismas mujeres al corto tiempo se
actividad misma, por la interacción social desarrollan cómo pequeñas empresarias,
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Grandes compañías, p/ej. Mc. Donalds, Coca Cola, EXXON, etc. tienen la política d e
destacar a sus empleados sobresalientes, entregar diplomas o reconocimientos (además de los
monetarios) por ideas que ayuden a mejorar sus métodos de trabajo, a quienes colaboran en mejorar la
imagen de la empresa, etc.
orientada hacia los logros personales busca el triunfo en sí mismo, aunque puede y es
legítimo lograr bienes materiales en su esfuerzo por alcanzar el éxito. Son personas que
también trabajan con un alto deseo de vencer obstáculos, alcanzar objetivos y ser útiles
a otros.
Motivación laboral
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Cuando planteemos una política de retribuciones y punitorios por incumplimientos, jamás
debemos pensar en ser “Buenas Personas”, sino que debemos tratar de ponernos en la piel de ambos
extremos, el empresario, que “mete la mano en el bolsillo” para abonar las retribuciones que
planteamos, y el trabajador que “siempre se esfuerza más de lo que su salario le retribuye”.
un medio de obtener una compensación monetaria, sino una forma de realización en
aspectos técnico – profesionales y un crecimiento a nivel humano.
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Siempre que alguien le realice un planteo laboral, aunque es difícil, uno debe tener muy en
cuenta, que si ese empleado depende de otro líder, se lo deberá escuchar con la mayor atención, y
recomendarle plantear el tema a su líder, comentándole, a este sobre esa conversación; ya que no
Por otro lado, como parte de una filosofía de fomentar los lazos de un equipo de
trabajo, y para conocer mejor a sus empleados, se hacían tres reuniones semanales fuera
del ámbito de la empresa, una con su staff mas cercano, la segunda con integrantes del
cuerpo de mandos medios, y la tercera con empleados de distintas jerarquías en las que
participaban en forma rotativa desde personal de dirección, hasta operadores y
maquinistas.
La única norma de estas reuniones era que no se podía hablar de temas laborales
en ellas. Pero de esta manera, se fomentaba un lazo extralaboral, conociéndose de esta
forma, las facetas personales de esta operaria, o aquel mecánico; pero también en el
sentido inverso el de aquel gerente o esta secretaria.
Esto más las cosas que vemos todos los días como Una tarjeta de felicitaciones en
los cumpleaños, un mensaje en el ordenador cuando se cumplen fechas especiales de
alguien a nuestro cargo; una pequeña reunión de sus ex compañeros y el personal de
jefatura para anunciar un ascenso o para felicitar a algún empleado que culminó su
carrera, un curso de capacitación, sus estudios secundarios.
La máxima discreción cuando se trata de llamarle la atención a algún empleado o
aplicar una sanción, se debe intentar por todos los medios que esto sirva para que la
actitud se revierta o se recapacite, pero nunca para hacer una demostración de poder o
“sacarnos la bronca”.
olvidemos que es posible que nuestra apreciación del tema este mucho más parcializada, que la de
aquel que lo tiene a su cargo durante toda su jornada laboral.
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Definiremos como trabajo, la realización de una tarea, a cambio de la cual recibimos una
compensación económica.
en día motivar desde el primero al último de sus empleados; poniendo en esto tanto
énfasis como en mejorar su equipamiento tecnológico, ya que hoy en día las empresas
que realmente lideran los mercados, no son aquellas que solo han acumulado
tecnología5……
Todos sabemos que en los últimos 15 o 20 años AMERICA LATINA en general se
ha despoblado de personal de oficio, (torneros, maquinistas textiles, metalúrgicos,
oficiales constructores, navales, etc.) como así también de personal de mandos
intermedios, capacitar y formar un oficial básico puede ser una tarea de 5 a 7 años
dependiendo del grado de capacidad del sujeto y de interés6 por los conocimientos que le
son transmitidos.
La formación de mandos intermedios, puede llevar alrededor de 10 años, y
conlleva a una selección más cuidadosa y delicada; bueno, o no tanto, solo tenemos que
encontrar un verdadero líder de grupo, con sólidos conocimientos de la tarea a
desempeñar, capaz de tomar un grupo de voluntades heterogéneas y ponerlas a trabajar
con un fin común, instruirlos en la tarea a desempeñar, llevar a cabo procedimientos
establecidos, utilizar razonamientos lógicos, con creatividad para aportar soluciones que
para otros serian impensables, con un horizonte en las metas de la compañía sin perder
de vista las individualidades de cada sujeto a su cargo, con alto grado de inteligencia
emocional (esa frasecita tan de moda….) y por sobre todo un alto grado de Compromiso
con la empresa para la cual labora.
Por estas y otras causas las empresas se han estado dando cuenta que necesitan
personal capaz, bien remunerado, y que encuentre motivos adicionales (para no ser
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En una empresa multinacional, dedicada entre otras cosas a la fabricación de componentes
plásticos en una reunión de la alta gerencia, el responsable de manofactura, definió las fortalezas y
debilidades de la misma en dos palabras “nuestra gente”
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Muchas veces, el desinterés de un sujeto, no solo pasa por una actitud de desidia personal,
y por una rebeldía innata sino que puede estar en la falta de capacidad de expresarse de aquel que tiene
por tarea la transmisión de los mismos; una de las tareas más difíciles que enfrenta un líder es bajar el
“idioma de un gerente, o una oficina de ingeniería, para que sea comprensible por un “operario no
calificado (¿?)
reiterativos con el termino motivación) para permanecer y crecer profesional y
humanamente dentro de la empresa generando en los individuos una sensación de
bienestar general y un sentimiento de valor personal.
El trabajo debe ser para el individuo un medio para satisfacer sus necesidades
materiales, psíquicas, culturales y sociales; debe proporcionar un sentimiento de
pertenencia grupal, logros materiales y trascendencia social.7
Muchos estudios psicológicos demuestran que para cada acción hay un elemento
motivador, aun en muchos actos reflejos, pero como cada individuo es único e irrepetible
y que estas se modifican y masifican al actuar en grupos, la tarea de los lideres será
entonces, descubrir estas causas y asignar dentro de las necesidades del trabajo/
proyecto a desarrollar tareas donde se aproveche mejor el potencial de reacción natural
de cada individuo, aumentando así su productividad.
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El individuo se sentirá satisfecho en sus necesidades al lograr eliminar o reducir aquellas a
través de su trabajo y los logros que de este obtenga.
ANEXO 1
1. A modo de repaso
Gerenciamiento basado en teorías Gerenciamiento tradicional basado
de Deming en Taylorismo
Afirma que el trabajo debe realizarse No creen que el crecimiento de la
en un ambiente cómodo y seguro, productividad del trabajador este dado
que el jefe debe ser justo y por la satisfacción de sus
comprensivo. También afirma que necesidades, ya sean egocéntricas, de
cuanto mejor se sienta el trabajador seguridad o sociales.
mayor será su rendimiento.
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La capacitación es la formación necesaria para la realización de una tarea.
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El adiestramiento es la formación de las aptitudes necesarias para la ejecución de una tarea
determinada.
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Estas acciones tienen el objetivo de dotar al trabajador de las habilidades para el correcto
desarrollo de sus tareas, y entrenarlo en la solución de los posibles inconvenientes dándole líneas
básicas de razonamientos a seguir, a la que el mismo aportara su experiencia personal.