Las 15 conductas del Líder Transformador

A continuación,recogemos las 15 conductas del Líder Transformador,agrupadas dentro de las 5

conductas clave de Repsol, Son las mismas conductasque se evaluaronen el Feedback 1800 del
Perfil de Liderazgo Repsol.

Orientacióna Resultados
1, Llevo al equipo a lograr resultados excelentes en plazo, poniendo en ello pasión y energía
2. Priorizo responsabilidades con foco en aquellas que tienen una contribucióncrítica
3. Acepto y gestiono la incertidumbrey me adapto con agilidad

Responsabilización
4. El primer criterioen mi toma de decisiones es la seguridad y medio ambiente
5. Asumo retos desafiantes, tomodecisiones, cumplo y asumo la responsabilidadde todas mis
actuaciones
6. Defiendo mi criterio con valentia ante cualquier nivel de interlocución

Colaboración
7. Implicoy compartoinformacióncon otras áreas, equipos y grupos de interés con sentidode
compañía global
8. Antepongosiempre los intereses y objetivoscompartidosy de compañía a los míos
individuales
9. Fomento la diversidad como ventaja competitiva

Actitud Emprendedora
10. Impulso la innovación, la mejora y el cambio cuestionándome lo establecido
11. Anticipo oportunidadesy soluciones con visión de largo plazo
12.Genero un clima en el que las personas se atreven a aportar nuevas ideas y compartir
aprendizajes y errores

Liderazgo Inspirador
13. Guío y desarrollo, generando un equipo motivado y comprometido que comparte un propósito
común
14. Delego y exijo responsabilidades
15. Diferencioy reconozco en base a la aportaciónde valor

3-2 Módulo3: Cornpetencias de Liderazgo

 1. Llevo al equipo a lograr resultados
excelentes en plazo, poniendo en ello pasión
y energía (Lograr resultados excelentes)

Comportamientos que definen esta conducta

y cómo
Conseguir resultados a través de otros, comprendiendolos roles necesarios en un equipo
asignarlos y manejarlos.
Proseguir agresivamente todas las asignaciones y proyectos hasta completarlos.
Gestionar correctamente los conflictos, aflorándolos,
Hacer todo lo posible para cumplir con las metas y plazos,
Enfrentar o exceder los compromisos consistentemente.
Seguimiento de asignaciones para asegurar que se completen con éxito—no perder el interés antes
que se complete un proyecto.
Contagiar a otros el compromiso para sus objetivos individuales y de equipo.
Considerar dignos de confianza a otros para el logro de resultados.
Liderar esfuerzos extraordinariospara incrementarla productividady el logro de metas en toda la
organización.

Sugerencias para su Desarrollo "on the job"

• Postularse voluntariamente para una tarea o asignación difícil que requiera extender y ampliar tus
capacidades actuales.
Aceptar trabajar más horas cuando sea necesario para cumplir un compromiso.
Comunicar y reforzar una visión de excelencia en reuniones con empleados y colaboradores
continuamente.
Asegurarse de que las metas sean realistas y de que, sin embargo, representen desafíos.
Al definir los objetivos anuales de tu área no limitarse a aquellos que estás seguro de poder cumplir
con el "bussines al usual"
Hacer que los demás desarrollen sus propios planes específicos en la forma de lograr sus metas y
luego revisar conjuntamente esos planes y dar tu contribución.
@ Ganar y sostener su compromiso para proyectar metas. Establecer metas claras y hablar de las
mismas regularmente. Hacer partícipe en el proceso de planificacióna los afectados a un proyecto.
Expresar confianza en la capacidad individual para llegar a los objetivos.
@ Preguntar regularmentea los demás cómo están progresandohacia sus metas y qué podrías hacer
para ayudarlos a lograrlas o a excederlas.
@ Llevar a cabo un seguimiento regular del progreso y reforzar cualquier movimiento en la dirección
correcta.
Celebrar "pequeñas victorias," más que esperar un salto gigantesco en la mejora.

Grupo P&AzengerFolkman. los deree.os reservados

 Comportamientos compañeros de esta conducta,
A. Planificar y organizar
B. Inspirar confianza
C. Anticiparse a los problemas
D. Tener una visión clara de los resultados esperados
E. Proporcionar feedback para el desarrollo
F. Establecer metas realizables y retadoras
G. Asumir la responsabilidadfinal
H. Actuar rápidamente
Otorgar recompensas, premios y reconocimiento
J. Crear un equipo de alto desempeño
K. Prestar apoyo con recursos adecuados
L. Innovar

Planificar y
organizar
Inspirar
Innovar confianza

Prestar Anticiparse
apoyo con a los
recursos problemas
adecuados

Crear un Tener una

Lograr visión clara
equipo de resultados de los
alto resultados
desempeño esoerados

Otorgar Proporcionar
recompensas feedback
premiosy para el
reconoci- desarrollo
miento

Establecer
Actuar metas
rápidamente Asumir la realizables
responsa- y retadoras
bilidad final

Guia parael desarrolode lat del Lider Repsd

A-12
2. Priorizo responsabilidades con foco en
aquellas que tienen una contribución crítica
(Establecer prioridades)

Comportamientos que definen esta conducta

(r Manti«te el toco de atenci6rten prioridadescriticas en lugar de ejecutarmuchas iniciativas do

nwwa poco efectiva.
Mantiete a la gente enfocada en las metas y mas inportante•.
Impulsa actividades que promuevenlos meores resultados; es decir. no invierte tiempo o recursos
en asuntos de poco impacto e importanea

Sugerencias para su Desarrollo "on the job"

Revisa las metas y objetivosactuales del grupo y evalúalos en términosde Su claridad. consistencia
y alineación con los objetivos y metas organizacionales.
Ci) Verifica con los miembrosdel grupo las metas y objetivos para para entender su nivel do claridad
con respecto a ellos.
Evalúa si los miembrosde! grupo pueden identificarprioridadesbasadas en los objetivosdo la
organización, Si sus objetivos y metas no están claros o alineados, reestablécelos y comprueba que
son coherentes.
Crea un ambientede trabajo donde los empleados se sientan libres de hablar cuando vean
inconsistencia entre las metas establecidas y nueva dirección.
Encuentra maneras de comunicar y definir los objetivos de grupo de manera regular.
@ Explica al grupo porqué se ha elegido un enfoque particulary cómo se vincula a objetivos y metas
organiacionales.
Haz un póster de metas y objetivos y muéstralo para que siempre esté visible en el grupo.
Establece pesos y criticidades en las tareas de cada proyectoy déjalas claras al equipo, para que
sepan dónde concentrarse en momentos de exceso de trabajo
@ Establece tu plan de trabajo para cada día al principiode éste. y acostúmbratea marcar en él las
tareas que de ninguna forma pueden quedarse sin hacer.
En tu plan sernanal, distingue con distinto color las tareas urgentes de las importantes. Haz lo
misrno cuando hagas seguimiento periódico con tus colaboradores, para que el entendimiento sea

A-25
Comportamientos compañeros de esta conducta
A Planificación y organización
B. Inspira y motiva a los demas
C Clarifica 100resultados esperados
D. Inspira confianza
E. Comunicación poderosa
F. Seguimiento

Planificación y
organización

Seguimiento
Inspira y motivaa
108demás

Establecer
prioridades

Comunicación Clarifica los

resultados
poderosa esperados

Inspira confianza

A-26 Gula para e/ desandto de lu de/ Ltder

3. Acepto y gestiono la incertidumbre y me
laambigüedad)
adapto con agilidad (Gestionar

Comportamientos que definen esta conducta

• Integra diferentes perspectivas e información para resotver problemas.

Es capaz de tomar decisiones y avanzar continuamente incluso cuando hay falta de claridad
sobre qué dirección tomar.
• Mantieneel trabajo y avanza a través de la incertidumbrey los datos contradictorios.generando
planes alternativosy de contingencia, y apoyándose en los datos más seguros
• Impulsa al grupo para aclarat informaciónambigua

Sugerencias para su Desarrollo "on the job"

(3 Evita parar y quedarte esperando, Busca proactivamenteinformación,genera planes
alternativos y avanza en lo que pueda servir para construirel futuro,sea cual sea éste.
(Ñ Cuando una decisión de seguir adelante necesita venir de otra persona u organización.
recuerda la importancia de conseguir la decisión tomada y las implicaciones de un retraso o
demora.
Cuando encuentres ambigüedad, continúa buscando hechos adicionales, informacióny puntos
de interés que te ayuden a avanzar.
Solicita el coaching de compañeros que han estado en situaciones similares.
Busca informaciónde otros departamentosu organizaciones que se hayan enfrentadoa
situaciones similares.
Recopila información, escoge la mejor alternativay toma medidas para seguir avanzando. A
veces la mejor manera de reducir la ambigüedad es tomar una decisión.
G) Analiza las posibilidadesy piensa qué acciones serán necesarias en las posibilidadesmás
probables o cuáles serán necesarias sea cual sea el resultadofinal.

A-33
Comportamientos compañeros de esta conducta

A Habilidades anal/ticas y resd1EiOn de problemas

Expertiu técnco y profesional
C Mostrar determinaci&i
D. Perspectiva estratégica
la innoveciüi
F podema
G Rapidez pera aprender de éxitos y fracasos
H Honestded e integridad

Habilidades
analíticas y
resolución de
problemas

Expertise técnico
Honestidad e
y profesional
integridad

Gestionar la Mostrar
Rapidez para
determinación
aprender de ambigüedad
éxitos y fracasos

Desarrollar
perspecüva
Comunicación
estrategica
poderosa
Fomentar la
innovación

Gula pua Lidet Repsol

4. El primer criterio en mi toma de decisiones
es la seguridad y medio ambiente (Seguridad y
Modio Ambiento)

Comportamientos que definen esta conducta

• HaNar 000 frecuencia a los empleados 'trnpvtancjade ta seguridad y modio amt»ente
• Emprender aceones de modo inmetnato ryotsemgs de seguridad y medio ambiento.
• Insistiren que In personas "gan de eeguñdxj y meOo ambiento
Pnorizar en tooo mornergola Segurusad Ambente a la hora do tomar decisiones.
de se oortOen inseguros y ee reconocen 100Adecuados on
térmtnonde segundad y Medio Ambente
Detonder su po•tura o criteriocon valentia iM"tidmtemente del nivel d. interlocución.

Sugerencias para su Desarrollo "on the job'

Tórnate tu tiempo pare aprender todos los voceso• y reglas do seguridad —no asumas que porque
eres un lider soruorya Io sabes todo sobre este tema Tu gente se fija en ti y aprenderá mucho con
tu ejemplo.
Haz un curso sobre liderazgo para la seguridad y medioambiente. Por ejemplo, ta American Society
of Safety Engineers (ASSE) ofrece un Programa Ejecutivo sobro Gestión de seguridad
(http:/twww.asse.or9/exec05.htm).
• Realiza reuniones regulares (como mínimo. por trimestre)con los empleados dedicados a realizar el
cumplimientode la seguridad y medio ambiente,e instruiren politicas y técnicas relacionadas con lo
últimoen seguridad.
Ofrece recompensar las mejores sugerencias relacionadas con seguridad y medio ambiente que
provengan de tus empleados.
Haz que los gestores lleven a cabo sesiones de intercambiode ideas con sus empleados sobre
posibles problemas de seguridad y medio ambiente,alimentandomás los datos.
Crea recompensas y celebraciones significativas para la consecución de objetivos importantes
relacionados con la seguridad (p.eL dias sin accidentes. etc.)
Nunca amonestes a un empleado por hacerte saber de un problemade seguridad y medio
ambiente. Procura resolverlo con celeridad, e infórmalesiempre de las acciones tomadas a raíz de
su notificacióndel problema.
En los comunicadosmensuales, dedica una parte a la recapitulaciónsobre seguridad y medio
ambiente.
Sé un modelo a seguir en las reglas de seguridad en todo momento.especialmente cuando visites
cualquierlugar de trabajo.
Publicita las consecuencias negativas de ignorarla seguridad. enfatizandola tragedia para las vidas
de los individuos y el impacto en el balance.
En tus reuniones, comienza siemprecon el "safetymomento-en los primeroscinco minutos.
Comportamientos compañeros de esta conducta
A, Comunicación
B. Dooarrollar a otroo
C. Contraroo on resultodoo
D. Integridad y honestidad
E. Apoyar con rocutnoo adocuadoo
F. Anticiparse a loo problemas
G. Crear un equipo do alto rendimiento
H. Hacer que las personas so sientan responsables

Comunicación

Hacer que las

personasse Desarrollar a
sientan otros
responsablos

Crear un
equipo de alto Seguridady Centrarso en
rendimiento Medio resultados
Ambiente

Anticiparse a Integridad y
los problemas honestidad

Apoyar con
recursos
adecuados

Out. e/ cmdueto.de/ Repsol