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CAPÍTULO IV

RESULTADOS

4.1 Análisis de resultados.


4.1.1 Descripción de la variable Clima Organizacional

Para el análisis descriptivo de los resultados de la variable clima organizacional y sus


dimensiones, se realizó la respectiva baremación, utilizando la técnica de Estaninos.

Tabla 1. Baremo de la variable Clima Organizacional

Cantidad de Puntuación
Dimensiones Intervalos Categorías
ítems máxima
5 - 12 Bajo
Comunicación 5 25 13 - 19 Medio
20 - 25 Alto
3 -7 Bajo
Toma de
3 15 8 - 13 Medio
decisiones
14 - 15 Alto
4 -9 Bajo
Buen trato 4 20 10 - 19 Medio
20 - 20 Alto
40 - 86 Bajo
Clima 12 87 - 126 Medio
60
organizacional 127 – 160 Alto

Tabla 2. Niveles de clima organizacional

Nota: Datos obtenidos del cuestionario aplicado al personal administrativo de la UNJFSC

1
Para efectos de mejor apreciación y comparación se presenta la siguiente figura:

Figura 1. Niveles de clima organizacional

De la tabla 2 y figura 1, se observa que de un total de 95 trabajadores administrativos


encuestados de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. El 48,4 % de
ellos perciben que el clima organizacional se encuentra en un nivel intermedio; mientras
un 28,4 % consideran que el nivel es bajo y solo un 23,2 % manifiestan que el nivel de
clima organizacional en dicha institución es alto.

Tabla 3. Niveles alcanzados en la dimensión comunicación

Nota: Datos obtenidos del cuestionario aplicado al personal administrativo de la UNJFSC

2
Para efectos de mejor apreciación y comparación se presenta la siguiente figura:

Figura 2. Niveles alcanzados en la dimensión comunicación

De la tabla 3 y figura 2, se observa que de un total de 95 trabajadores administrativos


encuestados de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. El 62,1 % de
ellos perciben que el nivel de comunicación se encuentra en un nivel intermedio;
mientras un 20,0 % consideran que el nivel es bajo y solo un 17,9 % consideran que el
nivel de comunicación en dicha institución es alto.

Tabla 4. Niveles alcanzados en la dimensión toma de decisiones

Nota: Datos obtenidos del cuestionario aplicado al personal administrativo de la UNJFSC

3
Para efectos de mejor apreciación y comparación se presenta la siguiente figura:

Figura 3. Niveles alcanzados en la dimensión toma de decisiones

De la tabla 4 y figura 3, se observa que de un total de 95 trabajadores administrativos


encuestados de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. El 38,9 % de
ellos perciben que la toma de decisiones se encuentra en un nivel intermedio; mientras
un 30,5 % consideran que el nivel es bajo y un 30,5 % consideran que el nivel de toma
de decisiones en dicha institución es alto.

Tabla 5. Niveles alcanzados en la dimensión buen trato

Nota: Datos obtenidos del cuestionario aplicado al personal administrativo de la UNJFSC

4
Para efectos de mejor apreciación y comparación se presenta la siguiente figura:

Figura 4. Niveles alcanzados en la dimensión buen trato

De la tabla 5 y figura 4, se observa que de un total de 95 trabajadores administrativos


encuestados de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. El 43,2 % de
ellos perciben que el buen trato se encuentra en un nivel alto; mientras un 32,6 %
consideran que el nivel es bajo y solo un 24,2 % consideran que el nivel de buen trato
en dicha institución es alto.

4.1.2 Descripción de la variable Motivación laboral

Para el análisis descriptivo de los resultados de la variable motivación laboral y sus


dimensiones, se realizó la respectiva baremación, utilizando la técnica de Estaninos.

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Tabla 6. Baremo de la variable motivación laboral

Cantidad de Puntuación
Dimensiones Intervalos Categorías
ítems máxima
4 - 10 Desmotivado
Motivación
4 20 11 - 16 Moderadamente motivado
intrínseca
17 - 20 Motivado
4 -9 Desmotivado
Motivación
4 20 10 - 18 Moderadamente motivado
extrínseca
19- 20 Motivado
4 -8 Desmotivado
Motivación
4 20 9 - 19 Moderadamente motivado
transversal
20- 20 Motivado
12 - 29 Desmotivado
Motivación
12 60 30 - 50 Moderadamente motivado
laboral
51 - 60 Motivado

Para efectos de mejor apreciación y comparación se presenta la siguiente figura:

Tabla 7 Niveles de motivación laboral

Nota: Datos obtenidos del cuestionario aplicado al personal administrativo de la UNJFSC

6
Para efectos de mejor apreciación y comparación se presenta la siguiente figura:

Figura 5. Niveles de motivación laboral

De la tabla 7 y figura 5, se observa que de un total de 95 trabajadores administrativos


encuestados de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. El 41,1 % de
ellos se encuentran moderadamente motivados; mientras un 30,5 % se encuentran
desmotivados y solo un 28,4 % se encuentran motivados en dicha institución.

Tabla 8. Niveles de motivación intrínseca

Nota: Datos obtenidos del cuestionario aplicado al personal administrativo de la UNJFSC

7
Figura 6. Niveles de motivación intrínseca

De la tabla 8 y figura 6, se observa que de un total de 95 trabajadores administrativos


encuestados de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. El 46,3 % de
ellos se encuentran moderadamente motivados respecto a la motivación intrínseca;
mientras un 32,6 % consideran encontrarse desmotivados y solo un 21,1 % se
encuentran motivados respecto a la motivación intrínseca en dicha institución.

Tabla 9. Niveles de motivación extrínseca

Nota: Datos obtenidos del cuestionario aplicado al personal administrativo de la UNJFSC

8
Para efectos de mejor apreciación y comparación se presenta la siguiente figura:

Figura 7. Niveles de motivación extrínseca

De la tabla 9 y figura 7, se observa que de un total de 95 trabajadores administrativos


encuestados de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. El 46,3 % de
ellos se encuentran moderadamente motivados respecto a la motivación extrínseca;
mientras un 28,4 % consideran encontrarse motivados y solo un 25,3 % se encuentran
desmotivados respecto a la motivación extrínseca en dicha institución.

Tabla 10. Niveles de motivación transversal

Nota: Datos obtenidos del cuestionario aplicado al personal administrativo de la UNJFSC

9
Figura 8. Niveles de motivación transversal

De la tabla 10 y figura 8, se observa que de un total de 95 trabajadores administrativos


encuestados de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. El 37,9 % de
ellos se encuentran motivados respecto a la motivación transversal; mientras un 33,7 %
consideran encontrarse desmotivados y solo un 28,4 % se encuentran moderadamente
motivados respecto a la motivación extrínseca en dicha institución.

4.2 Contrastación de las hipótesis

Dado que se tiene 2 variables cuantitativas es necesario comprobar antes de cualquier


análisis estadístico inferencial, si los datos de las variables aleatorias estudiadas siguen
o no el modelo normal de distribución de probabilidades. Para realizar la prueba de
normalidad se utilizó la prueba de Kolmogorov -Smirnov, dado que el tamaño de la
muestra es mayor que 30.

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Prueba de Normalidad Kolmogorov – Smirnov

Para realizar la prueba de normalidad Kolmogorov-Smirnov se siguió el siguiente


procedimiento:
a) Planteo de las hipótesis:

Hipótesis Nula (H0): Las puntuaciones de las variables tienen una distribución normal

Hipótesis Alterna (Ha): Las puntuaciones de las variables no tienen una distribución
normal.

b) Nivel de significación o margen de error: α = 5%= 0,05

c) Estadístico de prueba: Kolmogorov – Smirnov

Tabla 11. Resultados de la prueba de normalidad de Kolmogorov- Smirnov

d) Regla de decisión:
- Si p_valor (sig) ≤ 0,05 se rechaza la hipótesis nula
- Si p_valor (sig) > 0,05 no se rechaza la hipótesis nula

Sobre la variable clima organizacional, el p-valor es igual 0,001 como este valor es
menor a 0,05 se infiere que hay suficiente evidencia estadística para rechazar la
hipótesis nula, concluyendo que los datos no provienen de una distribución normal.
Sobre la variable motivación laboral, el p-valor es igual 0,050 como este valor es
igual a 0,05 se infiere que hay suficiente evidencia estadística para rechazar la
hipótesis nula, concluyendo que los datos no provienen de una distribución normal.

e) Conclusión:
Las puntuaciones de ambas variables no presentaron distribuciones normales, por lo
que, para efectuar la prueba de hipótesis de alcance correlacional, se utilizó la
prueba estadística no paramétrica: Prueba de Correlación Rho de Spearman.

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4.2.1. Contrastación de la Hipótesis General

Hipótesis Alterna (Ha): Existe una relación significativa entre el clima organizacional
y la motivación laboral del personal administrativo de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión, 2018.

Hipótesis nula (H0): No existe una relación significativa entre el clima organizacional y
la motivación laboral del personal administrativo de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión, 2018.

Nivel de significación: α = 0,05

. Prueba estadística: Prueba de correlación Rho de Spearman

Tabla 12. Correlación entre el clima organizacional y la motivación laboral

. Regla de decisión:
- Si P_valor ≤ α; se rechaza la hipótesis nula
- Si P_valor > α; se acepta la hipótesis nula

. Conclusión:

Como se aprecia en la tabla 12, el valor Sig.(bilateral)= P_valor = 0,000 es menor que el
nivel de significación de 0,05; entonces se rechaza la hipótesis nula. Por lo tanto, se
puede evidenciar estadísticamente que, si existe una relación significativa entre el clima
organizacional y la motivación laboral del personal administrativo de la Universidad
Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2018.

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Del mismo modo se puede apreciar que el coeficiente de correlación Rho de Spearman,
es de 0,719 lo que significa que existe una correlación directa positiva alta.

Para efectos de mejor apreciación y comparación se presenta la siguiente figura:

Figura 9. Diagrama de dispersión entre el clima organizacional y la motivación laboral.

4.2.2 Contrastación de las hipótesis específicas

Hipótesis específica 1

Hipótesis Alterna (Ha): Existe relación significativa entre la comunicación y la


motivación laboral en el personal administrativo de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión, 2018.

Hipótesis nula (H0): No existe relación significativa entre la comunicación y la


motivación laboral en el personal administrativo de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión, 2018.

13
. Nivel de significación: α = 0,05

. Prueba estadística: Prueba de correlación de Rho de Spearman

Tabla 13. Correlación entre la comunicación y la motivación laboral

. Regla de decisión:

- Si P_valor ≤ α; se rechaza la hipótesis nula

- Si P_valor > α; se acepta la hipótesis nula

. Conclusión:

Como se aprecia en la tabla 13, el valor Sig.(bilateral)= P_valor = 0,000 es menor que el
nivel de significación de 0,05; entonces se rechaza la hipótesis nula. Por lo tanto, se
puede evidenciar estadísticamente que, si existe una relación significativa entre la
comunicación y la motivación laboral en el personal administrativo de la Universidad
Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2018.

Del mismo modo se puede apreciar que el coeficiente de correlación Rho de Spearman,
es de 0,407 lo que significa que existe una correlación directa positiva moderada.

Para efectos de mejor apreciación y comparación se presenta la siguiente figura:

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Figura 10.Diagrama de dispersión entre la comunicación y la motivación laboral

Hipótesis específica 2

Hipótesis Alterna (Ha): Existe relación significativa entre la toma de decisiones y la


motivación laboral en el personal administrativo de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión, 2018.

Hipótesis nula (H0): No existe relación significativa entre la toma de decisiones y la


motivación laboral en el personal administrativo de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión, 2018.

. Nivel de significación: α = 0,05

. Prueba estadística: Prueba de correlación Rho de Spearman.

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Tabla 14. Correlación entre la toma de decisiones y la motivación laboral

. Regla de decisión:

Si P_valor ≤ α; se rechaza la hipótesis nula


Si P_valor > α; se acepta la hipótesis nula

. Conclusión:

Como se aprecia en la tabla 14, el valor Sig.(bilateral)= P_valor = 0,000 es menor que el
nivel de significación de 0,05; entonces se rechaza la hipótesis nula. Por lo tanto, se
puede evidenciar estadísticamente que, si existe una relación significativa entre la toma
de decisiones y la motivación laboral en el personal administrativo de la Universidad
Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2018.

Del mismo modo se puede apreciar que el coeficiente de correlación Rho de Spearman,
es de 0,642 lo que significa que existe una correlación positiva moderada

Para efectos de mejor apreciación y comparación se presenta la siguiente figura:

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Figura 11. Diagrama de dispersión entre la toma de decisiones y la motivación laboral

Hipótesis específica 3

Hipótesis Alterna (Ha): Existe relación significativa entre el buen trato y la motivación
laboral en el personal administrativo de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez
Carrión, 2018.

Hipótesis nula (H0): No existe relación significativa entre el buen trato y la motivación
laboral en el personal administrativo de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez
Carrión, 2018.

. Nivel de significación: α = 0,05

. Prueba estadística: Prueba de correlación Rho de Spearman

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Tabla 15. Correlación entre el buen trato y la motivación laboral

. Regla de decisión:

Si P_valor ≤ α; se rechaza la hipótesis nula


Si P_valor > α; se acepta la hipótesis nula

. Conclusión:

Como se aprecia en la tabla 13, el valor Sig.(bilateral)= P_valor = 0,000 es menor que el
nivel de significación de 0,05; entonces se rechaza la hipótesis nula. Por lo tanto, se
puede evidenciar estadísticamente que, si existe una relación significativa entre el buen
trato y la motivación laboral en el personal administrativo de la Universidad Nacional
José Faustino Sánchez Carrión, 2018.

Del mismo modo se puede apreciar que el coeficiente de correlación Rho de Spearman,
es de 0,729 lo que significa que existe una correlación positiva alta.

Para efectos de mejor apreciación y comparación se presenta la siguiente figura:

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Figura 12. Diagrama de dispersión entre el buen tato y la motivación laboral

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CONCLUSIONES

A partir de los datos obtenidos del estudio realizado y de su posterior análisis

e interpretación se llegó a las siguientes conclusiones:

PRIMERA: Existe una relación significativa entre el clima organizacional y la

motivación laboral del personal administrativo de la Universidad nacional José Faustino

Sánchez Carrión 2018, debido a que la correlación de Spearman devuelve un valor de

0,719 lo que significa que existe una correlación directa positiva alta.

En cuanto al clima organizacional, se encontró el 48,4 % de los trabajadores

administrativos perciben que existe un clima organizacional de nivel intermedio;

mientras un 28,4 % consideran que el nivel es bajo y solo un 23,2 % manifiestan que el

nivel de clima organizacional en dicha institución es alto.

Con respecto a la motivación laboral se encontró que el 41,1 % de los trabajadores

administrativos se encuentran moderadamente motivados; mientras un 30,5 % se

encuentran desmotivados y solo un 28,4 % se encuentran motivados en dicha

institución.

SEGUNDA: Existe una relación significativa entre la dimensión comunicación del

clima organizacional y la motivación laboral en el personal administrativo de la

Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión 2018, debido a que la correlación

de Spearman que devuelve un valor de 0,407 representando una correlación directa

positiva moderada.

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En cuanto a la dimensión comunicación el 62,1 % de ellos perciben que el nivel de

comunicación se encuentra en un nivel intermedio; mientras un 20,0 % consideran que

el nivel es bajo y solo un 17,9 % consideran que el nivel de comunicación en dicha

institución es alto.

TERCERA: Existe una relación significativa entre la dimensión toma de decisiones y

la motivación laboral en el personal administrativo de la Universidad Nacional José

Faustino Sánchez Carrión, 2018, debido a que la correlación de Spearman devuelve un

valor de 0. 642, representando una correlación directa positiva moderada.

En cuanto a la dimensión toma de decisiones desempeño didáctico el 38,9 % de los

trabajadores perciben que la toma de decisiones se encuentra en un nivel intermedio;

mientras un 30,5 % consideran que el nivel es bajo y un 30,5 % consideran que el nivel

de toma de decisiones en dicha institución es alto.

CUARTA: Existe una relación significativa entre la dimensión buen trato y la

motivación laboral en el personal administrativo de la Universidad Nacional José

Faustino Sánchez Carrión, 2018, debido a que la correlación de Spearman devuelve un

valor de 0,729 representando una correlación directa positiva alta.

En cuanto a la dimensión buen trato relaciones interpersonales el 43,2 % de los

trabajadores perciben que el buen trato se encuentra en un nivel alto; mientras un 32,6

% consideran que el nivel es bajo y solo un 24,2 % consideran que el nivel de buen trato

en dicha institución es alto.

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