INDICADORES Y ESTÁNDARES DE CALIDAD DE LA ATENCIÓN MÉDICA

LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN

1. ALCANCES Y DEFINICIÓN DEL CONCEPTO CALIDAD DE LA ATENCIÓN

2. ATRIBUTOS DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD

 O p o r t u n id a d
 Suficiencia e in t e g r id a d
 Optimizació n
 Aceptabilid a d
 S a t is f a c c ió n d e l u s u a r io y d e l p r o v e e d o r
 C o n t in u id u d
 R acionalidad lógico -c i e n t í f i c a
 E f e c t iv id a d
 Le g it im id a d
 E f ic ie n c i a
 E q u id a d
3. Medición de la calidad( VFP: venezuela fuera de perú)
 M o d e lo s d e e v a lu a c ió n
 Análisis de los indicadores
 Recolección de la información
 variables, in d ic a d o r e s y e s t á n d a r e s
 F ú e n t e s d e info r m a c ió n
 pro c e s a m ie n t o de la infórmac ió n
Control interno
 verificar y evaluar que todos los pasos del proceso administrativo se cumplan
 los componentes del decálogo del proceso administrativo y el cual se incluye
junto con los pasos del control interno,
 El decálogo se inicia con las bases de la
Planeación Estratégica:
1) Análisis D .O .F .A .,
2) Visión y Misión Institucional
3) Políticas y Directrices,
4) Objetivos Generales y Específicos
5) organización estructural
6) organización funcional
a. soportada en los manuales de funciones, procedimientos y control
intemo.
7) Actividades y proced. programados en el corto, mediano y largo plazo
8) Recursos Humanos, Físicos y Financieros,
9) el Sistema de Información para toma de decisiones