F-CAQJ-04

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev 1

MANEJO DE QUEJAS Y RECLAMOS

Pg 1 de 1

CLIENTE: No.___

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FECHA:

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QUEJA O RECLAMO:

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PERSONA QUE ATIENDE LA QUEJA:

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PERSONA QUE APLICA LAS CORRECCIONES SEGÚN LA QUEJA O RECLAMO:

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FECHA DE CIERRE:

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ESTADO DEL CLIENTE DESPUÉS DE LA CORRECCIÓN:

SATISFECHO _____ INSATISFECHO ____