MANUAL DE USUARIO

Un servicio
¿Qué es PLAZA?
PLAZA es un servicio de videoconferencia de escritorio de alta
definición, sencillo y fácil de usar, orientado a facilitar la
colaboración entre diversos grupos de personas pertenecientes a las
instituciones adscritas a REUNA. PLAZA se encuentra en
https://miespacio.reuna.cl

En PLAZA los usuarios registrados podrán agendar una

videoconferencia con hasta 15 puntos de conexión participando
desde cualquier dispositivo con acceso a internet.

Para acceder a videoconferencias a través de PLAZA, todos los

participantes* (usuarios registrados e invitados) deberán tener
instalada la aplicación Vidyo Desktop si utilizarán un computador, o
Vidyo Mobile si utilizarán un dispositivo móvil.

Para mayor información, visite la sección de PLAZA en www.reuna.cl

* Usuarios registrados podrán agendar y al mismo tiempo actuar como coordinadores

de las videoconferencias. El resto de los participantes actuarán como invitados del
coordinador.

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 ¿Cómo instalar y usar Vidyo?
¿Es la primera vez que usa Vidyo? Siga las siguientes instrucciones de configuración, lo
que se debe realizar por única vez
1. Instalar VidyoDesktop. Ingrese mediante su navegador a la dirección URL
https://plaza.reuna.cl y haga clic en el logo de Vidyo. Si utilizará un
dispositivo movil debe ir al Store de su dispositivo buscar “Vidyo”

2. Haga clic en “Descargar VidyoDesktop”

3. Al finalizar la descarga, haga doble 4. Una vez instalada la aplicación

clic en el instalador y siga el asistente cierre la ventana que aparecerá a
de instalación continuación

5. En el ícono de Vidyo, presionar el 6. Ir a “Red” y habilitar la opción

botón derecho del mouse y “Utilizar siempre VidyoProxy”
seleccionar Configuración.

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 ¿Cómo acceder a PLAZA?

1. Ingrese a https://miespacio.reuna.cl
1. Seleccione el botón “Ir a PLAZA”

2. Seleccione el botón Entrar

3. Seleccione el proveedor de Identidad “Mi Espacio REUNA”

4. Ingresar datos de la cuenta registrada

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 ¿Cómo utilizar PLAZA?

1. Reserva de una videoconferencia

1. Ir a la sección “Reservar sala” 2. Ingrese información de su reunión.
del menú principal Se recomienda fijar como hora de
inicio 10 minutos antes de lo
programado.

3. Si hay disponibilidad de horario y número de puntos solicitados, la

reserva se concretará. Luego recibirá un correo electrónico con la copia
de su solicitud.

4. Una vez agendada la reunión, podrá seleccionar a los participantes

que invitará.

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2. Registro de participantes

1. Ir a la sección “Mis participantes”

2. Ingresar nombre y correo electrónico

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3. Ingreso a una videoconferencia
1. Activar en su computador la 2. Aparecerá la siguiente ventana. No
aplicación VidyoDesktop debe ingresar datos, solo debe
cerrarla.

3. El día y a la hora agendada la videoconferencia, ingresar a la sección “Mis

reservas” del menú principal. Buscar la reunión y hacer clic en el botón
“Activar”.

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4. Crear un PIN de 4 números. Este será el PIN para ingresar a la
videoconferencia.

Si no invitó a sus participantes cuando agendó la reunión, puede hacerlo

en esta etapa.

5. Recibirá un correo electrónico con la información de acceso a la

videoconferencia. Este correo también es enviado a los participantes que
registró como invitados de la videoconferencia.

6. Luego debe hacer clic en el botón “ingresar”. Se encontrará con la siguiente

imagen donde debe hacer clic en “Ir a sala”.

Servicios <servicios@reuna.cl>

7. Es importante mantener esta página en el navegador mientras dure su

reunión, pues podrá extender el tiempo de ésta, o el número de participantes.

7
8. Ingrese su nombre 9. Ingrese el PIN creado en el punto 4.

10. Ya puede disfrutar de su videoconferencia. Al terminar, hacer clic en el

botón “Finalizar VC”.

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 4. Modificaciones antes de la
videoconferencia
I. Modificar una reserva de videoconferencia
1. Ir a la sección “Mis reservas” del menú principal y buscar la reserva que
desea modificar.

2. Hacer clic en la flecha del botón “Modificar”.

Usted podrá modificar: fecha y hora de la videoconferencia, el

número o nombre de los participantes invitados, o cancelar la
actividad

a) fecha y hora de la videoconferencia b) número o nombre de los

participantes invitados

c) Cancelar la videoconferencia

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5. Modificaciones durante la
videoconferencia
I. Modificar el tiempo de finalización de una videoconferencia
1. En su navegador encontrará una página web con la opción de
extensión de tiempo.

Seleccione la cantidad de
minutos a extender, entre
10 y 60.

Servicios <servicios@reuna.cl>

II. Modificar los participantes de la reunión

1. Ir al mismo sitio indicado en el punto anterior. Seleccionar “Solicitar
Extensión” en la línea referente al número de participantes. Podrá
solicitar acceso para más participantes de los que indicó al momento
de la reserva. Luego podrá agregar el nombre y correo electrónico de
cada nuevo participante. Ellos recibirán el correo electrónico con los
datos de conexión a la videoconferencia

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6. Cómo compartir una aplicación
durante la videoconferencia
1. En la barra de herramientas seleccionar la aplicación “iniciar el
uso compartido”

2. Seleccionar la aplicación que desea compartir con los

participantes. En la lista verá las aplicaciones que tiene activas, por lo
que si desea compartir una que no aparece en el listado, debe abrir
el archivo.

3. La aplicación (Word, Power Point, Excel, navegador de internet,

etc.) se comenzará a mostrar en pantalla.

NOTA: Esta opción está disponible sólo para escritorio. Los usuarios
de la aplicación móvil (smartphone o tablet) no podrán compartir
recursos, sin embargo podrán ver lo que un usuario de escritorio
comparte.

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7. ¿Para qué sirven y cómo utilizar las
funcionalidades de la barra de
herramientas de Vidyo?

Ver la lista de los

Seleccionar la Habilitar/deshabilitar y
participantes y chatear
aplicación o pantalla a controlar el volumen del
con ellos de manera
compartir en la reunión micrófono
individual.

Cambiar entre
Habilitar/deshabilitar y
Chat grupal de la aplicaciones o pantallas
controlar el volumen del
reunión compartidas en la
parlante
reunión

Seleccionar la
Cambiar la forma de Abrir la ventana de
distribución del video de
vista propia configuración
los participantes

Habilitar/deshabilitar Habilitar/deshabilitar la
Finalizar la conferencia
modo pantalla completa cámara propia

Para abrir un chat privado con uno de los participantes de los

videoconferencia es necesario hacer clic sobre el botón de la
aplicación y se abrirá en un recuadro a la izquierda, donde podrá
seleccionar a la persona con la que desea iniciar la conversación.
Para terminar, sólo cierre el recuadro.

Para abrir un chat grupal, haga clic sobre el ícono, y éste se

abrirá en un recuadro a la izquierda. Para terminar, sólo cierre el
recuadro.

Haga clic en este ícono para cambiar la distribución en la

visualización de los participantes. Repita para ir probando las
diferentes opciones de visualización.

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Para ampliar la aplicación a modo Pantalla Completa, hacer clic
sobre este ícono. Repita para volver al modo normal.

Haga clic sobre este ícono para seleccionar la aplicación o

pantalla que desea compartir con todos los demás participantes.
Al hacer clic se desplegará una lista de todas las carpetas,
páginas web y aplicaciones que mantiene abiertas en ese
momento; seleccione la que desea compartir. Para dejar de
compartir, vuelva a hacer clic sobre el ícono y seleccione la
opción.

Permite cambiar o detener la visualización que se tiene, entre

las distintas aplicaciones o pantallas compartidas por los demás
usuarios. En caso de detenerla, se visualizará sólo la imagen de
las webcams.

Permite cambiar la visualización de la cámara propia (a pantalla

completa, media o en un pequeño recuadro abajo a la derecha).

Presione este botón para dejar de mostrar su propia cámara (los

demás participantes verán su imagen en negro). Pulse
nuevamente para volver a habilitar.

Haga clic sobre este ícono para activar o desactivar su propio

micrófono. Al hacer clic sobre la flecha sobre el ícono podrá
controlar el volumen. Nota: En reuniones de varios
participantes, se aconseja mantener cerrado el micrófono hasta
el momento de una intervención.

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Permite silenciar el audio o regular su nivel.

Al presionar este ícono podrá realizar las configuraciones de la

aplicación, como seleccionar los dispositivos de audio a utilizar
(micrófono y parlantes), además de otras configuraciones como
la calidad del video

Presione este botón para finalizar la llamada.

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8. Acceso a videoconferencia
desde un equipo H323

1. Desde el equipo H323 marcar la IP 146.83.188.36

2. En el menú marcar la primera opción
3. Ingresar ID de la sala seguido de un #, por ejemplo: 016001#
4. Ingresar PIN seguido de un #, por ejemplo 1234#

Nota: Esta información será enviada en el correo electrónico con los datos
de conexión de la videoconferencia.

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9. Evaluar una videoconferencia

En la sección “Mis reservas” encontrará la opción de evaluar las

videoconferencias que hayan finalizado. Su opinión es de gran relevancia, ya
que permitirá mejorar el servicio.

La evaluación consta de sólo dos pasos:

1. Evaluar la calidad de la videoconferencia

2. Indicar si tuvo problemas durante la actividad. Si los tuvo, solicitaremos
indicar problemas de audio o video

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