No 0027 del 07 Mayo 2009

DECRETO SUPREMO No 0110 del 01 Mayo 2009

Garantiza el pago de indemnización por tiempo de servicios de las trabajadoras y trabajadores, luego de
haber cumplido más de noventa (90) días de trabajo continuo, producido el retiro intempestivo de que
fueran objeto o presentada su renuncia voluntaria, toda vez que el pago de la indemnización por tiempo de
servicios constituye un derecho adquirido.

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Proyecto de Ley contra el acoso laboral en Colombia
PROYECTO DE LEY 88 DE 2004 CÁMARA. por medio de la cual se adoptan medidas para prevenir,
corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo.
El Congreso de Colombia
DECRETA:
Artículo 1º. Objeto de la ley y bienes protegidos por ella. La presente ley tiene por objeto definir, prevenir,
corregir y sancionar las diversas formas de agresión,
maltrato, vejámenes, trato desconsiderado y ofensivo y en general todo ultraje a la dignidad humana que se
ejercen sobre quienes realizan sus actividades económicas
en el contexto de una relación laboral privada o pública o de un contrato de prestación de servicios
personales.
Son bienes jurídicos protegidos por la presente ley: el trabajo en condiciones dignas y justas, la libertad, la
intimidad, la honra y la salud mental de los
trabajadores, empleados y contratistas, la armonía entre quienes comparten un mismo ambiente laboral y el
buen ambiente en la empresa.
Artículo 2º. Definición y modalidades de acoso laboral. Para efectos de la presente ley se entenderá por
acoso laboral toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado, trabajador o contratista
por parte de un empleador, un jefe o superior jerárquico inmediato o mediato, un compañero de trabajo o
un subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y angustia, a causar perjuicio laboral,
generar desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia del mismo.
El acoso laboral puede darse, entre otras, bajo las siguientes modalidades
generales:
1. Agresión laboral: todo acto de violencia contra la integridad física o moral, la libertad física o sexual y
los bienes de quien se desempeñe como empleado, trabajador o contratista de prestación de servicios
personales.
2. Maltrato laboral: toda expresión verbal injuriosa o ultrajante que lesione la integridad moral o los
derechos a la intimidad y al buen nombre de quienes participen en una relación de trabajo de tipo laboral o
de prestación de servicios personales.
3. Humillación laboral: todo comportamiento tendiente a menoscabar la autoestima y la dignidad de quien
participe en una relación de trabajo de tipo laboral o de prestación de servicios personales.
4. Persecución laboral: toda conducta cuyas características de reiteración o evidente arbitrariedad permitan
inferir el propósito de inducir la renuncia del empleado, trabajador o contratista de servicios personales,
mediante la descalificación, carga excesiva de trabajo, cambios permanentes de horario y cualquier otra
forma de producir desmotivación laboral.
5. Discriminación laboral: todo trato diferenciado por razones de raza, género, origen familiar o nacional,
credo religioso, preferencia política o situación social o que carezca de toda razonabilidad desde el punto de
vista laboral.
6. Entorpecimiento laboral: toda acción tendiente a obstaculizar el cumplimiento de la labor o hacerla más
gravosa o retardarla con perjuicio para el trabajador, empleado o contratista de servicios personales.
Constituyen acciones de entorpecimiento laboral, entre otras, la privación, ocultación o inutilización de los
insumos, documentos o instrumentos para la labor, la destrucción o pérdida de información, el ocultamiento
de correspondencia o mensajes electrónicos.
Artículo 3º. Sujetos y ámbito de aplicación de la ley. Pueden ser sujetos activos o autores del acoso laboral:
- La persona natural que se desempeñe como gerente, jefe, director, supervisor o cualquier otra posición de
dirección y mando en una empresa u organización en la cual haya relaciones laborales regidas por el
Código Sustantivo del Trabajo.
- La persona natural que se desempeñe como superior jerárquico o tenga la
calidad de jefe de una dependencia estatal.
- La persona natural que se desempeñe como trabajador, empleado o contratista de servicios personales.
Son sujetos pasivos o víctimas del acoso laboral:
- Los trabajadores o empleados vinculados a una relación laboral de trabajo en el
sector privado.
- Los servidores públicos, tanto empleados públicos como trabajadores oficiales y servidores con régimen
especial que se desempeñen en una dependencia pública.
- Los contratistas de servicios personales a favor del Estado que desempeñen sus labores de manera
permanente en una oficina pública.
- Los jefes inmediatos cuando el acoso provenga de sus subalternos. Son sujetos tolerantes del acoso
laboral:
- La persona natural que como empleador promueva, induzca o favorezca el acoso laboral.
- La persona natural que omita cumplir los requerimientos o amonestaciones que se profieran por los
Inspectores de Trabajo en los términos de la presente ley.
Parágrafo. Las situaciones de acoso laboral que se corrigen y sancionan en la presente ley son solo aquellas
que ocurren en un ámbito de relaciones de dependencia o subordinación de carácter laboral o de contratos
de prestación permanente de servicios personales.
Artículo 4º. Conductas que constituyen acoso laboral. En todo caso, se presume que hay acoso laboral con
sólo acreditar la ocurrencia repetida y pública de cualquiera de las siguientes conductas:
a) Los actos de agresión física, independientemente de sus consecuencias;
b) Las expresiones injuriosas o ultrajantes sobre la persona, con utilización de palabras soeces o con alusión
a la raza, el género, el origen familiar o nacional, la preferencia política o el estatus social;
c) Los comentarios hostiles y humillantes de descalificación profesional expresados en presencia de los
compañeros de trabajo;
d) Las injustificadas amenazas de despido expresadas en presencia de los
compañeros de trabajo;
e) Las múltiples denuncias disciplinarias cuya temeridad quede demostrada por el resultado de los
respectivos procesos disciplinarios;
f) la descalificación humillante y en presencia de los compañeros de trabajo de las propuestas u opiniones
de trabajo;
g) Las burlas sobre la apariencia física o la forma de vestir, formuladas en
público;
h) La alusión pública a hechos pertenecientes a la intimidad de la persona;
i) La imposición de deberes ostensiblemente extraños a las obligaciones
laborales, las exigencias abiertamente desproporcionadas sobre el cumplimiento de la labor encomendada y
el brusco cambio del lugar de trabajo o de la labor contratada sin ningún fundamento objetivo referente a la
necesidad técnica de la empresa;
j) La exigencia de laborar en horarios excesivos respecto a la jornada laboral contratada o legalmente
establecida, los cambios sorpresivos del turno laboral y la exigencia permanente de laborar en dominicales
y días festivos sin ningún fundamento objetivo en las necesidades de la empresa, o en forma discriminatoria
respecto a los demás trabajadores o empleados;
k) El trato notoriamente discriminatorio respecto a los demás empleados en cuanto al otorgamiento de
derechos y prerrogativas laborales y la imposición de deberes laborales;
l) La negativa a suministrar materiales e información absolutamente indispensables para el cumplimiento
de la labor;
m) La negativa claramente injustificada a otorgar permisos, licencias por
enfermedad, licencias ordinarias y vacaciones, cuando se dan las condiciones legales, reglamentarias o
convencionales para pedirlos;
n) El envío de anónimos, llamadas telefónicas y mensajes virtuales con contenido injurioso, ofensivo o
intimidatorio o el sometimiento a una situación de aislamiento social.
En los demás casos no enumerados en este artículo, la autoridad competente valorará, según las
circunstancias del caso y la gravedad de las conductas denunciadas, la ocurrencia del acoso laboral descrito
en el artículo.
2º. Excepcionalmente un solo acto hostil bastará para presumir el acoso laboral. La autoridad competente
apreciará tal circunstancia, según la gravedad de la conducta denunciada y su capacidad de ofender por sí
sola la dignidad humana, la vida e integridad física, la libertad sexual y demás derechos fundamentales.
Artículo 5º. Conductas que no constituyen acoso laboral. No constituyen acoso laboral bajo ninguna de sus
modalidades:
a) Las exigencias y órdenes, necesarias para mantener la disciplina en los cuerpos que componen las
Fuerzas Armadas conforme al principio constitucional de obediencia debida;
b) Los actos destinados a ejercer la potestad disciplinaria que legalmente corresponde a los superiores
jerárquicos sobre sus subalternos;
c) La formulación de exigencias razonables de fidelidad laboral o lealtad empresarial e institucional;
d) La formulación de circulares o memorandos de servicio encaminados a solicitar exigencias técnicas o
mejorar la eficiencia laboral y la evaluación laboral de subalternos conforme a indicadores objetivos y
generales de rendimiento;
e) La solicitud de cumplir deberes extras de colaboración con la empresa o la institución, cuando sean
necesarios para la continuidad del servicio o para solucionar situaciones difíciles en la operación de la
empresa o la institución;
f) Las actuaciones administrativas o gestiones encaminadas a dar por terminado el contrato de trabajo con
base en una causa legal o una justa causa prevista en el Código Sustantivo del Trabajo o en la legislación
sobre la función pública.
Parágrafo. Las exigencias técnicas, los requerimientos de eficiencia y las peticiones de colaboración a que
se refiere este artículo deberán ser justificados, fundados en criterios objetivos y no discriminatorios.
Artículo 6º. Medidas preventivas y correctivas del acoso laboral.
1. Los reglamentos de trabajo de las empresas e instituciones deberán prever mecanismos de prevención de
las conductas de acoso laboral y establecer un procedimiento interno, confidencial, conciliatorio y efectivo
para superar las que ocurran en el lugar de trabajo.
2. La víctima del acoso laboral o un tercero afectado podrán poner en conocimiento del Inspector de
Trabajo con competencia en el lugar de los hechos, de los Inspectores Municipales de Policía, de los
Personeros Municipales o de la Defensoría del Pueblo, a prevención, la ocurrencia de una situación
continuada y ostensible de acoso laboral. La denuncia deberá dirigirse por escrito en que se detallen los
hechos denunciados y al que se anexa prueba sumaria de los mismos. La autoridad que reciba la denuncia
en tales términos conminará preventivamente al empleador para que ponga en marcha los procedimientos
confidenciales referidos en el numeral 1 de este artículo y programe actividades pedagógicas o terapias
grupales de mejoramiento de las relaciones entre quienes comparten una relación laboral dentro de una
empresa. Para adoptar esta medida se escuchará a la parte denunciada.
3. Quien se considere víctima de una conducta de acoso laboral bajo alguna de las modalidades descritas en
el artículo 2º de la presente ley podrá solicitar la intervención de una institución de conciliación autorizada
legalmente a fin de que amigablemente se supere la situación de acoso laboral.
4. Para efectos de la seguridad social en riesgos profesionales, se presume enfermedad profesional toda
alteración o disfunción síquica aquella que se origine en las conductas de acoso laboral, coincida en el
tiempo con esta o suceda una vez se haya formulado la queja ante la autoridad competente.
Parágrafo 1º. Los empleador es deberán adaptar el reglamento de trabajo a los requerimientos de la presente
Ley, dentro de los tres meses siguientes a su promulgación, y su incumplimiento será sancionado
administrativamente por el Código Sustantivo del Trabajo.
Parágrafo 2º. La omisión en la adopción de medidas preventivas y correctivas de la situación de acoso
laboral por parte del empleador o jefes superiores de la
administración, se entenderá como tolerancia de la misma. Parágrafo 3º. La denuncia a que se refiere el
numeral 2 de este artículo podrá
acompañarse de la solicitud de traslado a otra dependencia de la misma empresa, y será sugerida por la
autoridad competente como medida correctiva cuando ello fuere posible.
Artículo 7º. Tratamiento sancionatorio al acoso laboral. El acoso laboral, cuando estuviere debidamente
acreditado, se sancionará así:
1. Como falta disciplinaria gravísima en el Código Disciplinario Único, cuando su autor sea un servidor
público.
2. Como terminación del contrato de trabajo sin justa causa, cuando haya dado lugar a la renuncia o el
abandono del trabajo por parte del trabajador regido por el Código Sustantivo del Trabajo. En tal caso
procede la indemnización en los términos del artículo 64 del Código Sustantivo del Trabajo.
3. Con sanción administrativa de multa entre dos y diez salarios mínimos legales mensuales para la persona
que lo realice y para el empleador que lo tolere.
4. Con la obligación de pagar a las Empresas Prestadoras de Salud y las Aseguradoras de Riesgos
Profesionales el 50% del costo del tratamiento de enfermedades profesionales, alteraciones de salud y
demás secuelas originadas en el acoso laboral. Esta obligación corre por cuenta del empleador que haya
ocasionado el acoso laboral o lo haya tolerado.
5. Con la presunción de justa causa de terminación del contrato de trabajo por parte del trabajador
particular y exoneración del pago de preaviso en caso de renuncia o retiro del trabajo.
6. Como justa causa de terminación o no renovación del contrato de trabajo o de prestación de servicios
personales, según la gravedad de los hechos, cuando el acoso
laboral sea ejercido por un compañero de trabajo o un subalterno.
Parágrafo. Los dineros provenientes de las multas impuestas por acoso laboral se destinarán al presupuesto
de la entidad pública cuya autoridad la imponga y podrá ser cobrada mediante la jurisdicción coactiva con
la debida actualización de valor.
Artículo 8º. Garantías contra actitudes retaliatorias. A fin de evitar actos de represalia contra quienes han
formulado peticiones, quejas y denuncias de acoso
laboral o sirvan de testigos en tales procedimientos, establécense las siguientes garantías:
1. La terminación unilateral del contrato de trabajo o la destitución de la víctima del acoso laboral que haya
ejercido los procedimientos preventivos, correctivos y sancionatorios consagrados en la presente ley,
carecerán de todo efecto cuando se profieran dentro de los seis (6) meses siguientes a la petición o queja,
siempre y cuando la autoridad administrativa, judicial o de control competente verifique la ocurrencia de
los hechos denunciados.
Parágrafo. Esta garantía no regirá para los despidos autorizados por el Ministerio de la Protección Social
conforme a las leyes, para las sanciones disciplinarias que imponga el Ministerio Público o las Salas
Disciplinarias de los Consejos Superiores o Seccionales de la Judicatura, ni para las sanciones disciplinarias
que se dicten como consecuencia de procesos iniciados antes de la denuncia o queja de acoso laboral.
2. La formulación de denuncia de acoso laboral en una dependencia estatal, producirá el ejercicio del poder
preferente a favor del Ministerio Público y, en consecuencia, la competencia disciplinaria contra el
denunciante solo podrá ser ejercida por dicho órgano de control mientras se decide la situación de acoso
por el Inspector del Trabajo o se decida la acción laboral en la que se discuta tal situación.
Esta garantía no operará cuando el denunciado sea un funcionario de la Rama Judicial.
3. Las demás que le otorguen la Constitución, la ley y las convenciones colectivas de trabajo.
Las anteriores garantías cobijarán también a quienes hayan servido como testigos en los procedimientos
disciplinarios y administrativos de que trata la presente ley.
Artículo 9º. Competencia. Corresponde al Ministerio de la Protección Social, a través de los Inspectores de
Trabajo territorialmente competentes y a los Inspectores
Municipales de Policía del lugar, a prevención, adoptar las medidas sancionatorias que ella prevé, cuando
las víctimas del acoso sean trabajadores o empleados particulares.
Cuando la víctima del acoso laboral sea un servidor público o un contratista de prestación de servicios
personales, la competencia para conocer de la falta disciplinaria corresponde al Ministerio Público o a las
Salas Jurisdiccional Disciplinaria de los Consejos Superior y Seccionales de la Judicatura, conforme a las
competencias que señala la ley.
Artículo 10. Procedimiento sancionatorio. Para la imposición de las sanciones de que trata la presente ley
se seguirá el siguiente procedimiento: Cuando la competencia para la sanción correspondiere al Ministerio
Público se aplicará el procedimiento previsto en el Código Disciplinario Único.
Cuando la sanción fuere de competencia del Inspector del Trabajo o de los Inspectores Municipales de
Policía, se citará a audiencia, la cual tendrá lugar dentro de los treinta (30) días siguientes a la presentación
de la solicitud o queja. Del procedimiento se notificará personalmente al acusado de acoso laboral y al
empleador que lo haya tolerado, dentro de los cinco días siguientes al recibo de la solicitud o queja. Las
pruebas se practicarán antes de la audiencia o dentro de ella.
La decisión se proferirá al finalizar la audiencia a la cual sólo podrán asistir las partes y los testigos o
peritos. Contra la resolución que ponga fin a esta actuación procederá el recurso de apelación ante el Jefe o
Director Regional del Trabajo o ante la Secretaría de Gobierno, según la autoridad de primera instancia que
la profiera, y se decidirá en los quince (15) días siguientes a su interposición. En todo lo no previsto en este
artículo se aplicará el Código Contencioso Administrativo.
Artículo 11. Temeridad de la queja de acoso laboral. Cuando, a juicio del
Inspector del Trabajo, del Inspector Municipal de Policía, del Ministerio Público o del juez laboral
competente, la queja de acoso laboral carezca de todo fundamento fáctico o razonable, se impondrá a quien
la formuló una sanción de multa entre medio y tres salarios mínimos legales mensuales, los cuales se
descontarán sucesivamente de la remuneración que el quejoso devengue, durante los seis meses siguientes a
su imposición.
Igual sanción se impondrá a quien formule más de una denuncia o queja de acoso laboral con base en los
mismos hechos.
Los dineros recaudados por tales multas se destinarán a la entidad pública a que pertenece la autoridad que
la impuso.
Artículo 12. Vigencia y derogatoria. La presente ley rige a partir de su promulgación y deroga o modifica
todas las que le sean contrarias o incompatibles.

Proyecto de ley presentado por:

EXPOSICION DE MOTIVOS
Honorables Congresistas:
Entre las diversas formas de menoscabo a la dignidad humana que se cometen hoy en nuestro país, hay una
que se practica, de manera extendida y cotidiana, en el contexto de las relaciones de trabajo, tanto de
empresas privadas como de instituciones públicas. Consiste en una amplia gama de actitudes y
comportamientos claramente agresivos, hostiles, humillantes o discriminatorios hacia alguien que
desempeña su labor en un ámbito laboral; actitudes y comportamientos estos que son ejercidos por jefes
inmediatos, superiores jerárquicos, compañeros de trabajo y, en ocasiones, hasta por subalternos de la
oficina o dependencia. En las investigaciones sociológicas y psicológicas tal conducta se conoce como
"acoso laboral", "acoso moral" o "violencia laboral", expresiones estas que corresponden a las de mobbing
en Estados Unidos de América y Bulliying en Inglaterra.
La investigadora Marie-France Hirigoyen en la obra El Acoso Moral (Editorial Paidós, Barcelona, 1999, p.
48) define así esta amplia gama de conductas vejatorias en la empresa:
"Por acoso en el lugar de trabajo hay que entender cualquier manifestación de una conducta abusiva y,
especialmente, los comportamientos, palabras, actos, gestos y escritos que pueden atentar contra la
personalidad, la dignidad o la integridad física o síquica de un individuo, o que puedan poner en peligro su
empleo o degradar el clima del trabajo".
Pueden ser víctimas del acoso laboral todas las personas que laboran en un espacio común de relación de
trabajo: ordinariamente los trabajadores privados y empleados oficiales, que ostentan una posición de
subordinación y dependencia, pero también los contratistas de servicios personales de entidades públicas
cuando estos desarrollan su actividad en oficinas públicas. Y aunque no es lo más frecuente, también
pueden ser objeto de hostigamiento laboral la persona que desempeña una posición de jefe intermedio en la
estructura jerárquica de una empresa o institución.
Lo más frecuente es que el acoso o maltrato laboral provenga de personas que ocupan posición de mando o
dirección en la relación de trabajo: gerentes, directivos, supervisores y superiores jerárquicos en general.
Sin embargo, se dan no pocos casos en que el autor de la conducta acosadora es un compañero de trabajo o
incluso un subalterno.
Los métodos de acoso son muy variados. Hasta hace poco solo se había detectado la modalidad sexual de
acoso, pero esta es apenas una de las diversas formas, no la única ni la más usual. En general se "utiliza un
cierto número de técnicas desestabilizadoras que son habituales entre los perversos: las insinuaciones, las
alusiones malintencionadas, la mentira y las humillaciones", según la citada investigadora Hirigoyen (p.
12). Las más acostumbradas son las agresiones físicas o verbales, los actos de humillación y descalificación
pública, las amenazas delante de compañeros, el entorpecimiento de la labor y las discriminaciones
ostensibles. En general todas tienden a intimidar, angustiar, desmotivar, hacer aburrir e inducir la renuncia
de la víctima. Tales hostigamientos tienen un efecto dañino cuando se dan en forma repetida y sistemática y
trascienden el nivel de un ligero roce brusco y eventual entre quienes comparten espacios laborales.
Aunque el acoso laboral es una realidad social cotidiana muy extendida en todos los ámbitos del mundo
laboral contemporáneo, ha pasado inadvertida por los controles estatales, por las políticas de protección
laboral y muy poco se registra en los estudios de las agencias estatales. Incluso, hasta hace muy pocas
décadas era una conducta ignorada por la legislación de todos los países. En buena parte tal olvido se debe
a la escasa conciencia que se tiene del carácter anómalo e insano de tales prácticas y de sus connotaciones
éticas y organizacionales. Tradicionalmente tales prácticas han gozado de una cierta legitimidad, originada
en la cultura autoritaria y en la indiferencia cómplice del legislador. Sólo hasta hace un poco más de una
década se ilegalizó el acoso sexual como delito (desde 1992 en Suecia y Francia) y las otras modalidades
de acoso laboral casi eran validadas como una prerrogativa
natural de las jefaturas en las relaciones de trabajo.
Pero, la verdad es que tales conductas hostiles, humillantes y discriminatorias lesionan la dignidad humana
y constituyen formas de agresión que no sólo deteriora la buena atmósfera del lugar de trabajo, la empresa
o la institución sino que son formas disimuladas pero altamente eficaces de despido o destitución sin justa
causa sobre las víctimas. Infortunadamente de ellas no se ocupa en forma directa la ley laboral o la
normatividad de la función pública de la mayoría de los países. Como hecho social, los empleadores son
indulgentes frente al acoso laboral o hasta lo propician.
Afortunadamente se advierte un cierto despertar de la sensibilidad frente a este tema aún en Colombia. En
efecto, desde hace unos meses importantes publicaciones se han ocupado del tema en nuestro país (la
revista Carrusel de El Tiempo y la revista Semana, entre otras) y están disponibles varias páginas de
Internet exclusivamente dedicadas a esta temática (véase al respecto, entre otras, las páginas
www.mobbing.nu en español y www.bullynline.org, www.mobbingousa.com , www.bullyinginstitute.org
en inglés.
Por ello, es hora de que nuestra legislación aboque el estudio de este fenómeno como verdadero problema
social que está pidiendo a gritos un adecuado tratamiento.
Consideramos que las medidas a autorizar en una ley deberían encaminarse inicialmente hacia la
prevención y corrección de las situaciones de acoso laboral.
Son necesarios procedimientos internos y confidenciales en la empresa o institución.
Pero luego, deben preverse medidas conminatorias por parte de la autoridad pública y finalmente consagrar
unos dispositivos sancionatorios. Consideramos, sin embargo, que el desestímulo coercitivo no debería
llegar todavía a elevar el acoso en sí mismo como delito. Parece mejor comenzar con enlazar ciertas
consecuencias jurídicas drásticas a la conducta acosadora en el ámbito laboral (por ejemplo, presunción de
despido injusto cuando se induce a la renuncia) y con algunas sanciones administrativas o disciplinarias.
Para la configuración de una buena norma en tan delicada materia debemos tener como referentes las
regulaciones de otros países. Aunque no son muy abundantes, algunas legislaciones ya se han ocupado de
regular esta materia. Se le ha tipificado como hecho punible en Suecia, Estados Unidos, Alemania, Italia y
Australia. Francia adoptó una regulación no penal del fenómeno en recientes leyes de enero de 2002 y 2003
("victime de harcèlement moral"). En Latinoamérica el diputado de la
Provincia de Buenos Aires, Juan Carlos Veramendi, presentó hace unos meses un "Proyecto de Ley sobre
Violencia Laboral", que es objeto de discusión en Argentina.
En el plano jurisprudencial se ha comenzado a utilizar el concepto de acoso laboral. Así por ejemplo, en
Suiza, doctrinariamente se afirma la posibilidad de aplicar en la empresa una norma de la legislación
federal: el artículo 328 del Código de Obligaciones permite proteger al trabajador: "El patrono deberá
adoptar todas las medidas necesarias para asegurar y mejorar la protección de la salud y garantizar la salud
física y síquica de los trabajadores". Se ha interpretado que la lucha contra el acoso debe formar parte de
esas medidas, dado que el acoso pone en peligro la salud
física y síquica de la persona acosada.
En España se ha recorrido también un buen camino en este sentido, sobre todo a partir de 2000 en el caso
"Nebenka", en el que una concejala de Ponferrada denunció al alcalde por acoso moral y sexual. La
sentencia fue favorable a la víctima y produjo la dimisión del gobierno local. A partir de ese fallo, las
denuncias y demandas han aumentado considerablemente hasta registrar un número de cuarenta y seis
sentencias en la materia, incluidos casos en las Fuerzas Militares. Merece la pena destacar que en la
Provincia de Albacete un juzgado anuló los despidos de algunos trabajadores al encontrar probado que se
produjeron como represalia por denuncias ante la Inspección del Trabajo y la Defensoría del Pueblo.
En el proyecto que sometemos a consideración del Congreso de Colombia hemos tratado de reunir algunos
de estos avances pero adaptados a nuestra particular realidad. Entre otras previsiones, una buena legislación
sobre el tema debería delimitar muy bien la figura en comento y evitar que se abuse de su indefinición
jurídica actual. Al respecto vale la pena recordar que en prevención de tales abusos la Resolución del
Parlamento Europeo sobre el acoso moral en el lugar de trabajo, 2001/2339 (INI), en el Considerando F.5º,
subraya que las falsas acusaciones de acoso moral pueden transformarse en un temible instrumento de
acoso moral.
Hemos tratado de tipificar diversas modalidades de acoso, pero siempre bajo la forma de conductas
repetidas y verificables (no simples suposiciones). Por regla general un simple episodio aislado y pasajero
de brusquedad en el trato no debe tener la entidad de acoso laboral. También se ha buscado prever
conductas que por sí solas permiten presumir la situación de acoso laboral y también otras que en ningún
caso tipifican la referida figura.
Para evitar que los procedimientos administrativos preventivos y represivos previstos en esta ley sean
ineficaces y para permitir un fácil acceso a ellos, se ha ampliado la gama de autoridades competentes para
conocer de las denuncias. Así para los preventivos no sólo los Inspectores de Trabajo sino también los
Inspectores de Policía, los Personeros Municipales y la Defensoría del Pueblo, estos últimos en su calidad
de autoridades de promoción de derechos humanos y prevención de su violación (La Ley 640 de 2001
prevé la detección temprana de tales hechos).
Todas las anteriores anotaciones, aunque sumarias, parecen suficientes para motivar a nuestro Congreso a
asumir con seriedad y responsabilidad el estudio del acuciante y complejo problema del acoso laboral en el
ámbito del trabajo.
Con respeto y consideración,
William Vélez Mesa, María Teresa Uribe Bent, Manuel José Caroprese, Jaime Amín H., Representantes;
Mario Uribe Escobar, Senador.
CAMARA DE REPRESENTANTES - SECRETARIA GENERAL
El día 29 de julio del año 2004 ha sido presentado en este Despacho el Proyecto de ley número 88 con su
correspondiente exposición de motivos, por los honorables Representantes William Vélez, María Teresa
Uribe, Manuel Caroprese y honorable Senador Mario Uribe.
El Secretario General, Angelino Lizcano Rivera.
Palabras claves: contra, acoso, laboral

ACOSO LABORAL EN COLOMBIA

(LEY 1010 DE 2006)
Para hablar de acoso laboral, hay que entender el fenómeno de la violencia
como un hecho que hace parte del repertorio de comportamiento del ser
humano y cuyo intención y efecto potencial es infligir daño al otro, si a esto se
le suma la necesidad de hacer parte de un colectivo, es inherente la interacción
de imaginarios diferentes, abriéndose en consecuencia la entrada del conflicto,
el cual desafortunadamente en buena parte de nuestra población genera una
reacción en cadena constituida por la frustración, la baja tolerancia y la
respuesta hostil, aspecto claramente reflejado en nuestro país desde el mismo
núcleo de la sociedad como es la familia, sumergida en una cultura machista,
con altos niveles de pobreza y con desbalance negativo para el trabajador entre
la oferta y la demanda de empleo. En consecuencia se observa con frecuencia
un entorno de violencia en la familia, la sociedad y el trabajo denominados:
violencia intrafamiliar, violencia social y violencia en el trabajo.
Es precisamente la violencia en el trabajo el motivo de reflexión, un tema que
viene generando gran preocupación en el mundo teniendo en cuenta la
necesidad de sociedades más abiertas y del intercambio de tecnología que
exige la globalización actual. Se evidencia la tendencia mundial hacia un interés
por el respeto de la dignidad humana, donde el gobierno nacional ha venido
desarrollando esfuerzos en el conocimiento del problema y su solución integral.
1. REFERENTES TEÓRICOS:
Es un tema que se viene estudiando seriamente desde los años 80, siendo
pioneros Noruega y Suecia con investigaciones entre las que sobresale la
realizada en 1984 por el Comité Nacional Sueco de Seguridad y Salud
Ocupacional de Estocolmo liderada por Heinz Leymann (científico sueco que
adelantó estudios sobre el acoso moral en el trabajo presenta publicaciones
desde 1984 hasta 1996 sobre el tema desde los enfoques clínico de la
psicología, epidemiológico, organizacional y administrativo) se basa en el
concepto de Mobbing o acoso moral, termino de la etología tomado de manera
análoga con el comportamiento de algunas aves que estando agrupadas
atemorizan a un animal solitario, además basados en los estudios del Lorenz
en 1971, quien describe los comportamientos de niños reunidos en pequeñas
pandillas ejerciendo un comportamiento destructivo contra un solo niño.
El Mobbing o Acoso Moral es definido como “comunicación hostil y desprovista
de ética administrada de forma sistemática por uno o unos pocos individuos,
principalmente contra una situación de soledad e indefensión prolongada, a
2
base de acciones de hostigamiento frecuentes y persistentes”. En términos
estadísticos se plantea frecuencia cercana de una vez por semana y
persistencia en un periodo prolongado durante 6 meses aproximadamente. Se
trata de un comportamiento en el medio laboral donde el individuo en una
conducta generalmente de abuso de poder, discrimina, humilla, debilita o
amenaza a un trabajador con dificultades para defenderse, ocasionándose un
riesgo para la salud mental y física de la victima y desde el punto de vista
jurídico se propicia la restricción de los derechos civiles en el trabajo,
principalmente de la participación puesto que se da la descalificación, el
aislamiento y la restricción de la comunicación, como estrategia y si dado el
caso el trabajador victima de acoso se ve avocado a renunciar o abandonar su
trabajo, se estaría vulnerando el derecho al trabajo; derecho reconocido como
fundamental en la Constitución Política Colombiana.
Las situaciones de violencia en el trabajo coexisten en especial frente a la
presencia de factores de riesgo psicosocial en el ambiente de trabajo, siendo
factores determinantes la ausencia de claridad de roles o funciones que el
trabajador debe desarrollar, la falta de previsión o de planeación de la
organización que suscita situaciones contradictorias de orden administrativo y
técnico y la deficiente gestión de los conflictos organizacionales en donde la
hostilidad se refuerza ya sea por estimulo de conductas agresivas o por
actitudes de indiferencia por parte de la autoridad empresarial.
Los estudios mencionados prescriben generalmente cuatro etapas del mobbing
así:
1. Conflicto inicial: Los desacuerdos en el trabajo pueden darse por
diferencia de criterio profesional, por diferencias de expectativas frente al
trabajo que se realiza, o por cambios en la organización, que exigen el
establecimiento de adaptaciones o de nuevas relaciones como cuando se
incorpora una nueva persona al trabajo. La persona acosada experimenta un
estadio clínico de autoafirmación, cree tener la razón y manifiesta algunos
niveles de ansiedad.
2. Estigmatización: Las conductas hostiles se evidencian con regularidad,
“rotulando” al acosado frente a los demás. La victima empieza a dudar de sus
propios criterios, emergen falsas explicaciones para si mismo y para los demás
y su sentir es de desconcierto. Se manifiesta inseguridad y devaluación de sus
propias capacidades.
3. Intervención: como consecuencia de la estigmatización la persona
acosada experimenta la interferencia en su desempeño laboral y familiar.
Resultados evaluados en contra por parte del empleador, en varias ocasiones
influenciado por el acosador. la victima entonces empieza a percibir el trabajo
como un motivo de sufrimiento psíquico, por ende alteraciones en el estado de
ánimo, de la concentración la memoria, apareen algunos brotes de agresividad
3
frente a otras personas ya sea en el trabajo o en la familia, insomnio y
sensación de agotamiento. La anterior sintomatología incrementada por la
persistencia de la estigmatización.
4. Marginación o Expulsión: Forma parte de la resolución o etapa final que
en la medida en que las condiciones de trabajo y el conflicto como tal no es
resuelto, la persona acosada cursa en una dirección de bajas permanentes por
salud, retiro del trabajo aparentemente voluntario o por despido por bajo
rendimiento. En esta etapa clínicamente sucede una estabilización crónica del
cuadro que incluye síntomas de depresión, psicosomáticos y de estrés
postraumático. En la estigmatización médica puede llegar a diagnosticar
personalidad paranoica, maníaco depresión o alteración del carácter
De otra parte nos aproxima al problema los informes reportados por
Organización Internacional del trabajo (OIT), evidencian el fenómeno como un
hecho altamente preocupante, como lo expresan los resultados aportados por
la encuesta aplicada en mas de 50 países por el instituto interregional de las
Naciones Unidas para investigaciones sobre la delincuencia y justicia en 1996,
en los cuales “la prevalencia para ataques oscila entre el 1,9% para hombres y
el 4.6 % para mujeres (dependiendo de las regiones) y para incidentes
sexuales sufridos por mujeres, prevalencias de entre el 3% y el 7,5% de las
mujeres trabajadoras”. Para el mismo año la OIT reporta que cerca de 6
millones de trabajadores fueron objeto de violencia física, tres millones de
acoso sexual y cerca de 12 millones de intimidación y amedrentamiento para
un prevalencia del 8%, siendo Francia, Argentina, Rumania, Canadá e
Inglaterra registraron las tasas más elevadas de agresiones y acoso sexual en
el lugar de trabajo.
En Colombia el referente investigativo sobre el tema es el estudio denominado
Formas y consecuencias de la violencia en el trabajo. Adelantado en el año
2004 por el Ministerio de la Protección Social en convenio con la Universidad de
Antioquia en los sectores económicos de vigilancia privada, transporte, salud y
finanzas. Los resultados se presentan de manera comparativa con el reporte
producto de la tercera encuesta europea sobre las condiciones de trabajo
llevado acabo por la Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de
Vida, en el año 2000 y en resumen expresan lo siguiente:
1. Las prevalencias relacionadas con violencia física y sexual es de 1.3% en
Colombia y 2% en Europa.
2. La prevalencia de acoso de Colombia duplica la europea. En Colombia es de
19.8 frente a Europa del 9%.
3. De los cuatro sectores analizados el de mayor prevalencia de violencia en el
trabajo es Transporte (25.1%)
4
4. Las agresiones físicas provienen principalmente de usuarios o personas a
ajenas al trabajo, excepto en transporte, donde la principal agresor es el
compañero de trabajo.
5. El acoso psicológico es el de mayor ocurrencia
6. El 12.8% de los trabajadores manifestaron recibir agresiones verbales de los
cuales el 40% son infligidas por el jefe y el 22% por compañeros de trabajo.
7. La violencia sexual se expresa con una prevalencia del 1.7% de los cuales el
51% de los casos es por acoso sexual laboral
8. El acoso psicológico se observa con mayor frecuencia en edades entre los
20 a 30 años con tendencia a ser mayor hacia la mujer en los sectores de Salud
y financiero.
El factor psicosocial con mayor prevalencia asociado al acoso laboral en los
cuatro sectores es el denominado compensación (40%) referidos a
compromisos laborales que proporcionen garantías contractuales y de
reconocimiento económico, a menor compromiso de la relación laboral mayor
importancia toman las metas a cumplir y por ende disminuye la oportunidad y
preocupación por el bienestar del trabajador. Como determinante subjetivo de
la violencia en el trabajo el neuroticismo es de mayor prevanlencia (12 a 18%)
lo cual indica la tendencia a reaccionar con emociones intensas, y
desproporcionadas frente a situaciones adversas, concomitantes con la teoría
asociada al acoso de baja nacionalización de los conflictos y de comunicación
asertiva.
Desde el punto de vista de la jurisprudencia el Dr. Carlos Luis Ayala, conocido
experto en el tema del derecho laboral, en su libro legislación en Salud
ocupacional en el capitulo de de presunción de enfermedad profesional trae a
colación el tema de acoso laboral como enfermedad profesional en Colombia y
al respecto y menciona los pronunciamientos de la Corte Constitucional en las
“Sentencias T-461-1998 caso de hostigamiento en las relaciones laborales, la
sentencia T -013 -1999 sobre dignidad del trabajador y en la Sentencia T-170-
1999 el hostigamiento en relación al derecho de de asociación”.
SENTENCIA TEMA RESULTADO
T-013 Magistrado Ponente, Dr.
ALFREDO Beltrán sierra
Luz Carime Suta Fajardo contra
Drant Larabe Ltda.
Antecedente: “despido por justa
causa por bajo desempeño”.
Tutela: No hay aumento salarial
en comparación con los demás
empleados,
Situación de hostigamiento en el
ambiente laboral
Despido sin llamados d e atención
escritos ni notificación.
Derecho vulnerado: Dignidad
humana (hostigamiento)
a. incremento salarial denegado.
B Cese de hostilidades por parte
de la empresa en el término de las
cuarenta y ocho (48) horas
siguientes a la notificación.
c. Libérense las comunicaciones a
que se refiere el artículo 36 del
decreto 2591 de 199 referido a
llamados de atención y despido
con justa causa.
5
2. CONTENIDO DE LA LEY DE ACOSO LABORAL EN COLOMBIA
En Colombia se firma la Ley de acoso laboral o ley 1010 el 23 de enero de 2006
y tiene por objeto definir, prevenir, corregir y sancionar las diferentes formas
de agresión, maltrato y en general todo ultraje de la dignidad humana ejercida
en las relaciones de trabajo. (Articulo 1)
2.1 Concepto: Se entenderá por acoso laboral toda conducta
persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado, trabajador por
parte de un empleador, un jefe o superior jerárquico inmediato o
mediato, un compañero de trabajo o un subalterno, encaminada a
infundir miedo, intimidación, terror y angustia, a causar perjuicio
laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia del
mismo. “Se da importancia al termino persistente y demostrable
(carácter público).La Ley de Coso Laboral, no es aplicable a en el
ámbito de las relaciones civiles y/o comerciales (Contratos de
Prestación de Servicios), en los cuales no hay relación jerárquica o
subordinación., ni se aplica a la contratación administrativa.( articulo 2)
2.2 Modalidades de acoso laboral y conductas constitutivas de
acoso laboral. (Articulo 2)
Modalidades de
acoso laboral
Definición Conductas constitutivas de Acoso Laboral
(Articulo 7)
1.
Maltrato
laboral
Todo acto de violencia
contra la integridad física o
moral, la libertad física o
sexual y los bienes de quien
se desempeñe como
empleado o trabajador.
Toda expresión verbal
injuriosa o ultrajante que
lesione la integridad moral o
los derechos a la intimidad y
al buen nombre de quienes
participen en una relación de
trabajo
Todo comportamiento
tendiente a menoscabar la
autoestima y la dignidad de
quien participe en una
relación de trabajo
Ø Los actos de agresión física independiente de
sus consecuencias
Ø Los comentarios hostiles y humillantes de
descalificación profesional expresados en
presencia de los compañeros de trabajo
Ø La alusión pública a hechos pertenecientes a
la intimidad de la persona
Ø El envío de anónimos, llamadas telefónicas y
mensajes virtuales con contenido injurioso,
ofensivo o intimidatorio o el sometimiento a una
situación de aislamiento social.
Comentario: Un grito o una expresión agresiva verbal bajo
una situación de estrés, que luego es corregida no se
configuran como acoso laboral.
Ø Las injustificadas amenazas de despido
expresadas en presencia de los compañeros de
trabajo.
Ø La descalificación humillante y en presencia de los
compañeros de trabajo de las propuestas u
opiniones de trabajo.
6
Ø Las burlas sobre la apariencia física o la forma de
vestir, formuladas en público.
Modalidades de
acoso laboral
Definición Conducta constitutiva (Articulo 7)
2.
Persecución
laboral:
Toda conducta cuyas
características de reiteración
o evidente arbitrariedad
permitan inferir el propósito
de inducir la renuncia del
empleado o trabajador,
mediante la descalificación,
la carga excesiva de trabajo
y cambios permanentes de
horario que puedan producir
desmotivación laboral.
Ø Las múltiples denuncias disciplinarias de
cualquiera de los sujetos activos del acoso, cuya
temeridad quede demostrada por el resultado de
los respectivos procesos disciplinarios
Ø La negativa claramente injustificada a
otorgar permisos, licencias por enfermedad,
licencias ordinarias y vacaciones, cuando se dan
las condiciones legales, reglamentarias o
convencionales para pedirlos
Ø La exigencia de laborar en horarios
excesivos respecto a la jornada laboral contratada
o legalmente establecida, los cambios sorpresivos
del turno laboral y la exigencia permanente de
laborar en dominicales y días festivos sin ningún
fundamento objetivo en las necesidades de la
empresa, o en forma discriminatoria respecto a
los demás trabajadores o empleados
3.
Discriminación
laboral
Todo trato diferenciado por
razones de raza, género,
origen familiar o nacional,
credo religioso, preferencia
política o situación social o
que carezca de toda
razonabilidad desde el punto
de vista laboral.
Ø El trato notoriamente discriminatorio
respecto a los demás empleados en cuanto al
otorgamiento de derechos y prerrogativas
laborales y la imposición de deberes laborales.
4.
Entorpecimient
o laboral:
Toda acción tendiente a
obstaculizar el cumplimiento
de la labor o hacerla más
gravosa o retardarla con
perjuicio para el trabajador o
empleado. Constituyen
acciones de entorpecimiento
laboral, entre otras, la
privación, ocultación o
inutilización de los insumos,
documentos o instrumentos
para la labor, la destrucción
o pérdida de información, el
ocultamiento de
correspondencia o mensajes
electrónicos.
Ø La negativa a suministrar materiales e
información absolutamente indispensables
para el cumplimiento de la labor
Comentario: Modalidad frecuente entre compañeros de
trabajo. ejemplos: sabotajes frecuentes de la información
en medios magnéticos, daño de documentos que pueden
hacer perder el puesto o una sanción por parte del
empleador
7
Modalidades
de acoso
laboral
Definición Conducta constitutiva (Articulo 7)
5.
Inequidad
laboral:
Asignación de
funciones a
menosprecio del
trabajador.
Ø La imposición de deberes ostensiblemente
extraños a las obligaciones laborales, las
exigencias abiertamente desproporcionadas sobre
el cumplimiento de la labor encomendada y el
brusco cambio del lugar de trabajo o de la labor
contratada sin ningún fundamento objetivo
referente a la necesidad técnica de la empresa.
Comentario: Es importante no confundir con funciones de
colaboración, de necesidad por situación de la empresa, o
por que el empleado considera que esta por encima de
dicha actividad, cada caso es digno de análisis, pero es
importante verificar que tenga la connotación de irrespeto a
la dignidad humana).
6.
Desprotección
laboral:
Toda conducta
tendiente a poner
en riesgo la
integridad y la
seguridad del
trabajador
mediante órdenes
o asignación de
funciones sin el
cumplimiento de
los requisitos
mínimos de
protección y
seguridad para el
trabajador.
Comentario: Este punto se cruza con las medidas de
seguridad que la empresa tiene - y -la negación de una
medida de protección o la asignación de una actividad de
alto riesgo para lo cual el empleado no esta contratado,
puede llegar a constituirse en acosos laboral
2.3. Conductas atenuantes. (Articulo 3)
Estos comportamientos hacen que la conducta de acoso laboral sea menos
culposa.
a. Ha observado buena conducta anterior.
b. Obró en estado de emoción o pasión excusable, o temor
intenso, o en estado de ira e intenso dolor. (Excepto en caso de
violencia sexual)
c. Procura voluntariamente, después de realizada la conducta,
disminuir o anular sus consecuencias.
8
d. Repara, discrecionalmente, el daño ocasionado, aunque no sea
en forma total.
e. Presenta condiciones de inferioridad síquica determinadas por la
edad o por circunstancias orgánicas que hayan influido en la
realización de la conducta.
f. Cuando existe manifiesta o velada provocación o desafío por
parte de la persona acosada.
g. Cualquier circunstancia de análoga significación a las anteriores
h. Tiene vínculos familiares y afectivos
Comentario: Sobre la expresión “vínculos familiares y afectivos” la procuraduría solicitó a la
Corte Constitucional declarar inexequible el literal F del artículo 3º de la ley 1010 de 2006, que
establece como causal de atenuación de la conducta de acoso laboral “los vínculos familiares y
afectivos”. Señaló que dicho término es impreciso y va en detrimento de los intereses de la
víctima porque dichos vínculos no están definidos en las normas vigentes, lo que le impide al
operador de la ley “valorar objetivamente la circunstancia de atenuación de la conducta de
acoso laboral”.
2.4. Circunstancias agravantes. (Articulo 4)
a. Repetición de la conducta
b. Realiza la conducta de manera frívola o por recompensa de dinero.
c. Se oculta información aprovechando la imposibilidad que pueda tener
la victima de acoso para defenderse
d. Aumentó deliberado e inhumano del daño psíquico y biológico en la
victima de acoso laboral
e. Posición predominante que el autor del acoso ocupe en la sociedad
por su cargo, rango económico, ilustración, poder, oficio o dignidad
f. Ejecuta la conducta valiéndose de un tercero o de un inimputable
g. Cuando en la conducta causa daño físico o psíquico a la víctima de
acoso
2.5 No es acoso laboral: (Articulo 8)
No constituyen acoso laboral bajo ninguna de sus modalidades:
a. Las exigencias y órdenes, necesarias para mantener la
disciplina en los cuerpos que componen las Fuerzas Pública
conforme al principio constitucional de obediencia debida;
b. Los actos destinados a ejercer la potestad disciplinaria que
legalmente corresponde a los superiores jerárquicos sobre
sus subalternos;
9
c. La formulación de exigencias razonables de fidelidad laboral
o lealtad empresarial e institucional;
d. La formulación de circulares o memorandos de servicio
encaminados a solicitar exigencias técnicas o mejorar la
eficiencia laboral y la evaluación laboral de subalternos
conforme a indicadores objetivos y generales de
rendimiento;
e. La solicitud de cumplir deberes extras de colaboración con la
empresa o la institución, cuando sean necesarios para la
continuidad del servicio o para solucionar situaciones difíciles
en la operación de la empresa o la institución;
f. Las actuaciones administrativas o gestiones encaminadas a
dar por terminado el contrato de trabajo, con base en una
causa legal o una justa causa, prevista en el Código
Sustantivo del Trabajo o en la legislación sobre la función
pública.
g. La solicitud de cumplir los deberes de la persona y el
ciudadano, de que trata el artículo 95 de la Constitución.
h. La exigencia de cumplir las obligaciones o deberes de que
tratan los, los artículos 55 á 57 del C.S.T., así como de no
incurrir en las prohibiciones de que tratan los artículo 59 y 60
del mismo Código.
i. Las exigencias de cumplir con las estipulaciones contenidas
en los reglamentos y cláusulas de los contratos de trabajo.
j. La exigencia de cumplir con las obligaciones, deberes y
prohibiciones de que trata la legislación disciplinaria aplicable
a los servidores públicos.
Parágrafo. Las exigencias técnicas, los requerimientos de eficiencia y las
peticiones de colaboración a que se refiere este artículo deberán ser
justificados, fundados en criterios objetivos y no discriminatorios.
2.6 Autores de acoso laboral (Articulo 6)
Pueden ser sujetos activos o autores del acoso laboral:
a. Los directivos, mandos medios y operativos de cualquier relación
laboral en el sector privado y público.
b. El empleador que hace caso omiso de situaciones de acoso en su
empresa.
10
c. La persona natural que se desempeñe como trabajador o empleado
en el sector público o privado
d. La persona natural que como empleador promueva, induzca o
favorezca el acoso laboral.
e. La persona natural que omita cumplir los requerimientos o
amonestaciones del Inspector de Trabajo de conformidad con la Ley
1010 de 2006.
2.7. Medidas preventivas y correctivas del acoso laboral (Articulo
Ajustar los reglamentos internos de las empresas (en los 3 meses siguientes a
la expedición de la Ley 1010 de 2006, es decir, a partir del 23 de enero de
2006), Establecer los mecanismos de prevención de las conductas de acoso
laboral Estableciendo un procedimiento interno, confidencial, conciliatorio y
efectivo para superar las que ocurran en el lugar de trabajo. Para realizar este
procedimiento se sigue lo dispuesto por la resolución 000734 de 2006.
(Capitulo x articulo x)
Procedimiento a desarrollar en las empresas
a. Socializar la ley de acoso laboral con los trabajadores
b. Dar participación a los trabajadores en los trabajadores para escuchar
sus opiniones y propuestas que pueden ser aplicadas en la empresa para
prevenir y controlar situaciones de acoso laboral (las propuestas que
surjan en al reunión no necesariamente se aplicarán, lo cual es potestad
del empleador, lo cual depende de la viabilidad y pertinencia de las
mismas).
c. Conformar un comité bipartito con funciones relacionadas con acoso
laboral con representación del empleador y los trabajadores. (En
empresas generalmente pequeñas el COPASO es el mismo comité de
convivencia si así trabajadores y empleador lo quieren)
d. Establecer las funciones de dicho comité las cuales pueden ser : análisis
de casos, conciliación, acciones de prevención
e. Levantar acta de asistencia.
f. El empleador elabora y adapta un capítulo al reglamento de trabajo en el
cual debe contener:
§ cuales son los mecanismos a utilizar para prevenir situaciones de
acoso laboral en al empresa
§ Cual es el procedimiento interno que levara acabo en la empresa
para solucionar la ocurrencia de algún caso de acoso
§ Cuales son las funciones que desarrollara el comité bipartito
11
Revisión de texto adaptado en el reglamento interno por parte del
inspector de trabajo
Dentro de los tres (3) meses siguientes a la publicación de la Ley 1010 de
2006, el empleador deberá someter a revisión del Inspector de Trabajo Texto
del capítulo relativo a mecanismos de prevención del acoso laboral y
procedimiento interno, el cual debe contener:
§ Domicilio principal
§ Documentación que acredita la participación de los trabajadores
§ Mecanismos de prevención de las conductas de acoso laboral
§ Procedimiento interno
§ Manejo de la confidencialidad de los casos
§ Descripción del procedimiento de conciliación
§ Funciones del comité
“El incumplimiento será sancionado administrativamente por el Código
Sustantivo del Trabajo”.
Si la adaptación se ajusta a los requerimientos de dicha ley, el inspector
ordenará mediante auto insertar el capítulo correspondiente en el
reglamento de trabajo vigente; en caso contrario, formulará observaciones y
señalará como plazo máximo para su adecuación dos (2) meses, al cabo de los
cuales, si no han sido atendidas las observaciones se procederá al archivo de la
solicitud, sin perjuicio de la obligación que el empleador tiene de adaptar el
reglamento.
2.8 La Denuncia
La víctima del acoso laboral puede denunciar en primera oportunidad a los
comités de convivencia, a jefe superior del acosador con el fin de propiciar la
corrección de la situación. Si no hay respuesta, la ley 1010 posibilita la
denuncia ante el inspector de trabajo, los Inspectores Municipales de Policía, de
los Personeros Municipales o de la Defensoría del Pueblo, a prevención, la
ocurrencia de una situación continuada y ostensible de acoso laboral.
Procedimiento a seguir para realizar la denuncia de acoso laboral:
§ La denuncia deberá dirigirse por escrito en que se detallen los
hechos denunciados y al que se anexa prueba sumaria de los
mismos.
§ La autoridad que reciba la denuncia en tales términos obligará
preventivamente al empleador para que ponga en marcha los
procedimientos confidenciales de análisis y corrección, programe
actividades pedagógicas o terapias grupales de mejoramiento de
las relaciones entre quienes comparten una relación laboral
dentro de una empresa.
§ Para adoptar esta medida se escuchará a la parte denunciada.
12
La víctima de una conducta de acoso laboral bajo alguna de las
modalidades descritas podrá solicitar la intervención de una
institución de conciliación autorizada legalmente a fin de que
amigablemente se supere la situación de acoso laboral.
La omisión en la adopción de medidas preventivas y correctivas de la
situación de acoso laboral por parte del empleador o jefes superiores
de la administración, se entenderá como tolerancia de la misma.
La denuncia podrá acompañarse de la solicitud de traslado a otra
dependencia de la misma empresa, si existiera una opción clara en
ese sentido, y será sugerida por la autoridad competente como
medida correctiva cuando ello fuere posible
13
DENUNCIA
COMITÉ CONVIVENCIA JEFE SUPERIOR DEL ACOSADOR
NO HAY RESPUESTA
INSPECTOR DE TRABAJO
INSPECTOR DE POLICÍA
PERSONERO MUNICIPAL
DEFENSORÍA DEL PUEBLO
SI HAY RESPUESTA
CONCILIACIÓN -SOLUCIÓN
INSTITUCIÓN DE
CONCILIACIÓN
Sugiere corrección
14
2.9 Tratamiento Sancionatorio (Articulo 10)
El acoso laboral, cuando estuviere debidamente acreditado, se sancionará así:
1. Como falta disciplinaria gravísima en el Código Disciplinario Único,
cuando su autor sea un servidor público.
2. Como terminación del contrato de trabajo sin justa causa, cuando
haya dado lugar a la renuncia o el abandono del trabajo por parte
del trabajador regido por el Código Sustantivo del Trabajo. En tal
caso procede la indemnización en los términos del artículo 64 del
Código Sustantivo del Trabajo.
3. Con sanción de multa entre dos (2) y diez (10) salarios mínimos
legales mensuales para la persona que lo realice y para el
empleador que lo tolere.
4. Con la obligación de pagar a las Empresas Prestadoras de Salud y
las Aseguradoras de riesgos profesionales el cincuenta por ciento
(50%) del costo del tratamiento de enfermedades profesionales,
alteraciones de salud y demás secuelas originadas en el acoso
laboral. Esta obligación corre por cuenta del empleador que haya
ocasionado el acoso laboral o lo haya tolerado, sin perjuicio a la
atención oportuna y debida al trabajador afectado antes de que la
autoridad competente dictamine si su enfermedad ha sido como
consecuencia del acoso laboral, y sin perjuicio de las demás
acciones consagradas en las normas de seguridad social para las
entidades administradoras frente a los empleadores.
5. Con la presunción de justa causa de terminación del contrato de
trabajo por parte del trabajador, particular y exoneración del pago
de preaviso en caso de renuncia o retiro del trabajo.
6. Como justa causa de terminación o no renovación del contrato de
trabajo, según la gravedad de los hechos, cuando el acoso laboral
sea ejercido por un compañero de trabajo o un subalterno.
Los dineros provenientes de las multas impuestas por acoso laboral se
destinarán al presupuesto de la entidad pública cuya autoridad la imponga y
podrá ser cobrada mediante la jurisdicción coactiva con la debida actualización
de valor.
2.10 Las garantías contra actitudes retaliatorias contra la victima de
acoso laboral que denuncia: (Articulo 11)
A fin de evitar actos de represalia contra quienes han formulado peticiones,
quejas y denuncias de acoso laboral o sirvan de testigos en tales
procedimientos, establézcanse las siguientes garantías:
15
1. La terminación unilateral del contrato de trabajo o la destitución de la
víctima del acoso laboral que haya ejercido los procedimientos
preventivos, correctivos y sancionatorios consagrados en la presente
Ley, carecerán de todo efecto cuando se profieran dentro de los seis
(6) meses siguientes a la petición o queja, siempre y cuando la
autoridad administrativa, judicial o de control competente verifique la
ocurrencia de los hechos puestos en conocimiento.
2. La formulación de denuncia de acoso laboral en una dependencia
estatal, podrá provocar el ejercicio del poder preferente a favor del
Ministerio Público. En tal caso, la competencia disciplinaria contra el
denunciante sólo podrá ser ejercida por dicho órgano de control
mientras se decida la acción laboral en la que se discuta tal situación.
Esta garantía no operará cuando el denunciado sea un funcionario de
la Rama Judicial.
3. Las demás que le otorguen la Constitución, la ley y las convenciones
colectivas de trabajo y los pactos colectivos.
4. Las anteriores garantías cobijarán también a quienes hayan servido
como testigos en los procedimientos disciplinarios y administrativos de
que trata la presente ley.
Parágrafo. La garantía de que trata el numeral uno no regirá para los despidos autorizados
por el Ministerio de la Protección Social conforme a las leyes, para las sanciones
disciplinarias que imponga el Ministerio Público o las Salas Disciplinarias de los Consejos
Superiores o Seccionales de la Judicatura, ni para las sanciones disciplinarias que se dicten
como consecuencia de procesos iniciados antes de la denuncia o queja de acoso laboral.
2.11 Autoridad competente para adoptar medidas sancionatorias
(Articulo 12)
Corresponde a los jueces de trabajo con jurisdicción en el lugar de los hechos
adoptar las medidas sancionatorias que prevé el artículo 10 de la presente Ley,
cuando las víctimas del acoso sean trabajadores o empleados particulares.
Cuando la víctima del acoso laboral sea un servidor público, la competencia
para conocer de la falta disciplinaria corresponde al Ministerio Público o a las
Salas Jurisdiccional Disciplinaria de los Consejos Superior y Seccionales de la
Judicatura, conforme a las competencias que señala la ley.
Procedimiento sancionatorio. (Articulo 13)
Para la imposición de las sanciones de que trata la presente Ley se seguirá el
siguiente procedimiento:
16
Cuando la competencia para la sanción correspondiere al Ministerio Público se
aplicará el procedimiento previsto en el Código Disciplinario único.
Cuando la sanción fuere de competencia de los Jueces del Trabajo se citará a
audiencia, la cual tendrá lugar dentro de los treinta (30) días siguientes a la
presentación de la solicitud o queja. De la iniciación del procedimiento se
notificará personalmente al acusado de acoso laboral y al empleador que lo
haya tolerado, dentro de los cinco (5) días siguientes al recibo de la solicitud o
queja.
Las pruebas se practicarán antes de la audiencia o dentro de ella. La decisión
se proferirá al finalizar la audiencia, a la cual solo podrán asistir las partes y los
testigos o peritos. Contra la sentencia que ponga fin a esta actuación procederá
el recurso de apelación, que se decidirá en los treinta (30) días siguientes a su
interposición. En todo lo no previsto en este artículo se aplicará el Código
Procesal del Trabajo.
2.13 Temeridad de la queja de acoso laboral. (Articulo 14)
Cuando, a juicio del Ministerio Público o del juez laboral competente, la queja
de acoso laboral carezca de todo fundamento fáctico o razonable, se impondrá
a quien la formuló una sanción de multa entre medio y tres salarios mínimos
legales mensuales, los cuales se descontarán sucesivamente de la
remuneración que el quejoso devengue, durante los seis (6) meses siguientes a
su imposición.
Igual sanción se impondrá a quien formule más de una denuncia o queja de
acoso laboral con base en los mismos hechos.
Los dineros recaudados por tales multas se destinarán a la entidad pública a
que pertenece la autoridad que la impuso.
2.14 Llamamiento en garantía. (Articulo 15)
En los procesos relativos a nulidad y restablecimiento del derecho en los cuales
se discutan vicios de legalidad de falsa motivación o desviación de poder,
basados en hechos que pudieran ser constitutivos de acoso laboral, la parte
demandada podrá, en el término de fijación en lista, llamar en garantía al autor
de la conducta de acoso.
17
2.15 Suspensión de la evaluación y calificación del desempeño
laboral. (Articulo 16)
Previo dictamen de la entidad promotora de salud EPS a la cual está afiliado el
sujeto pasivo del acoso laboral, se suspenderá la evaluación del desempeño por
el tiempo que determine el dictamen médico.
2.16 Sujetos procesales. (Articulo 17)
Podrán intervenir en la actuación disciplinaria que se adelante por acoso
laboral, el investigado y su defensor, el sujeto pasivo o su representante, el
Ministerio Público, cuando la actuación se adelante en el Consejo Superior o
Seccional de la Judicatura o en el Congreso de la República contra los
funcionarios a que se refiere el artículo 174 de la Constitución Nacional.
6.13 Caducidad. (Articulo 18)
Las acciones derivadas del acoso laboral caducarán seis (6) meses después de
la fecha en que hayan ocurrido las conductas a que hace referencia esta ley.
7. OTRAS DISPOSICIONES LEGALES
Decreto 231 de 2006
Corrige un error articulo 9 de la Ley 1010 de enero 23 de 2006 sobre las
medidas preventivas y correctivas del acoso laboral, quedando así: Los
empleadores deberán adaptar el reglamento de trabajo a los requerimientos de
la presente ley, dentro de los tres (3) meses siguientes a su promulgación, y su
incumplimiento será sancionado administrativamente por el Código Sustantivo
del Trabajo. El empleador deberá abrir un escenario para escuchar las
opiniones de los trabajadores en la adaptación de que trata este parágrafo, sin
que tales opiniones sean obligatorias y sin que eliminen el poder de
subordinación laboral.
Resolución No. 734 de 2006,
Establece que los empleadores deben adicionar a los reglamentos de trabajo
vigentes un capítulo que formara parte de dicho texto, y para los nuevos
reglamentos de trabajo igualmente el empleador debe adaptar el capitulo
previsto el cual formara parte del reglamento de trabajo a aprobar, que será
revisado por el Ministerio para verificar el cumplimiento de los requerimientos.
18
BIBLIOGRAFÍA SUGERIDA:
1. LEYMANN Heinz. Contenido y Desarrollo del Acoso Grupal/ moral (Mobbing)
en el trabajo. European Journal of Work and Organizacional Psychology.
1996. p 165 – 186
2. Informe de OIT para el año 1996.
http://www.ilo.org/public/spanish/bureau/inf/pr/1998/30.htm
3. 1996 International Crime (Victim) Survey, encuesta del Instituto
Interregional de las Naciones Unidas para Investigaciones sobre la
Delincuencia y la Justicia.
4. Tercera encuesta europea sobre las condiciones de trabajo 2000. Fundación
Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo 2000.
Luxemburgo. 2001.
5. AYALA Carlos Luis. Legislación en Salud Ocupacional y Riesgos
profesionales. Tercera edición 2004-2005
6. Legislación: www.minproteccionsocial.gov.co, www.saludlaboral.com.co,
www.minjusticia.gov.co., www.procuraduria.gov.co. Ley 1010 de 2006
Decreto 231 de 2006, Resolución 734 de 2006, Sentencia T-013 -1999
7. Ministerio de la Protección Social-Universidad de Antioquia. Formas y
consecuencias de la violencia en el trabajo año 2004.
Revisión realizada para el Día de la Salud en el Mundo del Trabajo año 2006.
Jeannette Durán Salazar - Especialista en Salud Ocupacional - Magíster en
educación. Compañía R.S.O Ltda. Contrato con Ministerio de Protección
Social

viernes 13 de marzo de 2009

EL ACOSO LABORAL PROVOCA DESDE ENFERMEDADES HASTA LA MUERTE

Según la OIT, uno de cada 10 empleados padece hostigamiento en su centro de trabajo

Especialistas organizaron una mesa redonda en la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la UNAM
para analizar este fenómeno
Aún no está tipificado como delito; pero en casos extremos adopta tintes criminales
El acoso es un fenómeno presente en todos los ámbitos y, sobre todo en el público, que se ejerce de
diversas maneras y puede desencadenar enfermedades graves e incluso provocar la muerte, aseguró la
técnico-académica del Instituto de Investigaciones Jurídicas (IIJ) de la UNAM, Martha Sánchez Miguel.

Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), uno de cada 10 empleados es víctima de
hostigamiento, y de cada 100 vejados, 75 son mujeres. En promedio, los afectados tienen entre 35 y 40
años de edad, detalló.

El acoso –continuó– opera a través de la violencia, cuando un individuo es aislado intencionalmente de su

entorno por medio de difamaciones, amenazas, acusaciones verbales o cuando recibe un trato inmerecido.

En la mesa redonda Acoso en el trabajo, realizada en la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales (FCPyS),
también participaron Dolores Muñozcano Skidmore y María Guadalupe Cortés Altamirano, del Centro de
Estudios Sociológicos de la FCPyS; Teresa Ambrosio Morales, del IIJ; Dolores Unzueta, de la Secretaría
de Trabajo y Fomento al Empleo del Gobierno del Distrito Federal, y Viridiana Martínez, estudiante de
sociología.

La criminóloga y victimóloga Teresa Ambrosio Morales analizó el perfil de los acosadores, y señaló que
generalmente son individuos envidiosos, egoístas y carentes de empatía; fantasean acerca de que sin ellos el
centro laboral no funciona; crean intrigas; utilizan a los compañeros para acceder a sus víctimas, y en
ocasiones, fingen comprensión de los sentimientos ajenos.

La violencia laboral tiene repercusiones en la salud, que pueden traducirse en enfermedades, miedos
acentuados y continuos, un sentimiento constante de amenaza y ansiedad generalizada con somatizaciones
múltiples.

En 2006, indicó, se lanzó una propuesta en la Cámara de Diputados para sancionar esta conducta, pero aún
no hay avances. Al no estar tipificado como delito, denunciar este tipo de actividades significa el
sometimiento de la víctima a un sinnúmero de pruebas que nunca apuntan al verdadero culpable.

Por su parte, Dolores Unzueta refirió que el detonante del fenómeno puede ser el rechazo hacia una
diferencia y sus manifestaciones frecuentemente rayan en la discriminación, como el propiciar molestias
constantes al individuo hasta obligarlo a renunciar, esparcir rumores o incluso a aislar socialmente al
afectado.

En su intervención, la funcionaria del GDF comentó que dentro de la clasificación de la OIT, se consideran
agresiones ofender verbalmente, no transmitir información necesaria o no devolver llamadas telefónicas.

Por su parte, María Guadalupe Cortés expresó que el mundo aún es un espacio eminentemente masculino y
que las mujeres son discriminadas en prácticamente todos los campos; sin embargo, esta situación podría
ser revertida con pocas acciones, pero si se aplican de manera efectiva.

Créditos de la nota: Dirección General de Comunicación Social de la Universidad Nacional Autónoma de

México.