3.1 Die Anfrage Gut gelragty ist hall genouner! Auhrage heisst — Beginn einer Gesehitts- beziehung f = Guundlage fin meho! Eine unverbindlche Bitte um Information (Angebot/Offerte) Bestimmte Anfrage i Jemand wiinscht genaue Informationen Uber eine bestimmte Ware oder Dienstlestung. Ziel Liefert , Transportart u.a.) Unbestimmte Anfrage Ein Angebot/eine Offerte mit detaillierten Angaben (Preis, 8 Jemand interessiert sich fur eine Ware oder eine Dienstleistung und will sich informieren, was es alles gibt. Ziel > Prospekte, Kataloge und Preislisten einfordern, damit eine Auswahl stattfinden kann, [DIES ANKER der Antroge Empfanger, Datum Anfrage Mit einer Anfrage wil sich die/der Schrek bende bestimmte Informationen Uber ein Produkt oder eine Dienstleistung beschatfen. Die Anirage ist grundsatzich kostenlos, es sei denn, sie erfordert auf Seiten des Ange- ‘ragten berets besondere Arbeitsleistungen (8. umfangreiche Plane und Berechnun- 34 &® Betreff, Anrede @ Warum dieser Brief? Was will man genau? 8 Dank und Gruss gen eines Arcitekten, Layoutkonzept einer Werbegrafikerin). Beim Anforder von Preisisten, Katalogen, Prospekten ist zu beachten, dass vom Anbieter daraut oft Vermerke angebracht werden, welche die Verbindlichkeit des Angebots beschrénken oder aufheben. RECHTLICHER bath tL) IMetke: Gemiss (0 (OR) sind Tarife, Preisisten und derglechen fr den Anbieter grundsétdich ‘unverbindlch. Und: Eine rechtiche Ver- pfichtung geht der Schreibende durch eine blosse Anfrage noch nicht ein!3.1 Die Anfrage A .... 6. Trall Ber Beispiele und Aufgaben eo atone or, [Biden Raneynt Roser rps emo St sn a tig an 8 poo 1. 7. Maz 20. ‘mm «Bund» vom 12, Mérz 20. abe ich Ihr Insert fr Kunststoft- Schwimmbecken gelesen. Vielleicht schicken Sie mir nachste Woche einen threr Berater vvorbei, damit wir alles genau besprechen kénnen, NatUilich sollte das Bassin bereits im Juli benutzbar sein. Freundiche Grasse, Marianne Locher ‘Bassina AG, Frau Ursula Simonis, Schermenweg 15, 3072 Oster- ‘mundigen ‘Schwimmen im eigenen Pool! ‘Sehr geehrte Frau Simonis Bitte lassen Sie mich wissen, wie viel ich fOr den Einbau eines ihrer Bassins mit aller Drum und Dran rechnen muss. We steht es um ihre Lieferristen? Ich wiinsche mir in meinem Garten ein Becken von 10x 15 m. Far eine telefonische Anmeldung und ihr detalirtes Angebot bin ich denkbar. 'he Produkt interessiert mich. Marianne Locher, Seerosenstrasse 3, 8008 Zorich Ziel > Den vorgegebenen Brief ordnen und regelkonform mit dem Computer darstellen (siehe auch www.hep-ver~ lag.ch). 2. Thomas Brupbacher, Auszubildender im 3. Lehyjahy, beabsichtigt, das Klavierspielen 2u erlemnen. Zu diesem Zweck muss er sich cin Klavier anschaffen, und er erkundigt sich beim Musikgeschaft thi AG in 8610 Uster nach einem Occasionsinstrument. Er wohnt in einem hellhérigen Mehrfamiienhaus und méchte aus diesem Grund wissen, ob es auch technisch moglich sei, den Klang auszuschalten und auf Kopfhrer 2 leten Ziel > Selber einen Brief verfassen, um ein detailliertes Angebot fiir ein kostengtinstiges Instrument zu erhalten (siehe Musterbrief oben). 3, Sie wollen fir drei Monate einen Sprachaufenthalt absolvieren und schreiben eine Sprachschule an. Sie kndpfen an thren Sprachaufenthalt drei Bedingungen, welche Sie in thre Brief ausformulieren. Tiel > Eine ansprechende Anfrage fur den Sprachaufent- halt verfassen. > Ofiginalesiehe S. 94/95 oder unter wwohep-verlag.ch3.2 Das Angebot/die Offerte Der erste Schrtt zum Kaufvertrag Herbindlich Das unverbindliche Angebot — Giittig Wir bieten an, was wir verkaufen: Ware oder Dienstleistung. Dazu gehért auch der Preis und die Lieferfrist! ee a ae ein! Ziel > Bestellung = Abschluss des Kaufvertrages — Dafitn stehen vw — An diese Angaben worden Das verbindliche Angebot win ung mit Sicherheit haltew! Grundsatzlich ist jedes Angebot verbindlich, sofern nichts Gegentelliges Unsere fagaben sind wechts- ‘erwahnt ist. - - = Wir bieten an, was wir verkaufen: Ware oder Dienstleistung, mit Preis und gittig! Lieferfrist, aber: nur bis zu einem bestimmten Datum, nur fiir eine bestimmte Menge, nur solange es noch von dieser Sorte/Art etc. hat! Ziel > Bestellung = Abschluss des Kaufvertrages Das Gegenangebot Dieses macht der Kunde, weil er zwar am Produkt oder an der Dienstleis- tung interessiert ist, bestimmte Teile des Angebots ihm aber nicht zusagen; deshalb stellt er Bedingungen: Preis herabsetzen, kUrzere Liefertist, Klei nere Gesamtmenge etc. Ziel des Kunden > Ein auf ihn zugeschnittenes Angebot, das da- nach die Grundlage fiir die Bestellung darstelit. LIBS SEUSS ectisetll pas unverbindliche Angebot 5 Das verbindliche Angebot = Absender, Empfanger, Datum mm Absender, Empfénger, Daturn & Betreff, Anrede & Betreff, Anrede = Dank = Dank > fir die Anfrage > fir die Anfrage > firs Interesse > firs Interesse Das bieten wir an! 1 Das bieten wir an! > Unser Preis. > Unser Preis, wenn > Bis .../dann liefern wir! > Diese Angaben gelten nur.../bis... & Hoffnung, Eigenwerbung w= Hoffnung, Eigenwerbung und und Gruss Gruss LIST a es Ch th Dy) Angebot Werden sie sich einig kommt ein Vertrag eine Bestellung ere ULB Untemehmungen wollen ihre Produkte oder Figen eegin kaa get ar ee as & ese ea LLeistungen anbieten und verkaufen. Bei den ersten rechtich relevanten Schrtt Vertragsschluss siehe einem 0" treffenmindestens chen rbi «und wei Vertragspartner (namlich Kaufer und i) Angebot unterschieden Weitere Informationen: Verkaufer) gegenseitige Vereinbarungen. as ‘muss. Efolgt auf em Angebot tin ir * 36