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M ANUAL DE INSTALAÇÃO
E CONFIGURAÇÃO
2.6 20/06/2007 Bob White Adição de material sobre o Q Link e aplicativo da Web
Catálogo de peças de serviço Guia de instalação do sistema (275- 275-0763-pt-BR GM EPC 4 System
WEB/CD/DVD – (EPC 4) 0763) Installation Guide v2.11.doc
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Conteúdo
1. VISÃO GERAL DO DOCUMENTO .......................................................................................... 5
1.1 DOCUMENTAÇÃO RELACIONADA ............................................................................................. 5
2. VISÃO GERAL DO SISTEMA .................................................................................................. 5
3. VISÃO GERAL DA INSTALAÇÃO .......................................................................................... 5
3.1.1 Lista de verificação da instalação em servidor ou sistema autônomo ..................................... 5
3.1.2 Lista de verificação de instalação em clientes ........................................................................ 6
4. PREPARAÇÃO ......................................................................................................................... 7
4.1 HARDWARE/SOFTWARE NECESSÁRIOS ................................................................................... 7
4.1.1 Especificações recomendadas para soluções de servidor: 1 a 12 estações de trabalho* ...... 7
4.1.2 Especificações recomendadas para soluções de servidor: 13 a 30 estações de trabalho** ... 8
4.1.3 Especificações recomendadas para soluções autônomas* .................................................... 9
4.1.4 Especificações mínimas de hardware para o EPC ................................................................10
4.2 ANTES DE COMEÇAR ........................................................................................................... 12
5. INSTALAÇÃO DO SOFTWARE GM EPC ............................................................................. 12
5.1.1 Introdução ..............................................................................................................................12
5.1.2 Instalação do software ...........................................................................................................12
5.2 LICENCIAMENTO DO GM EPC.............................................................................................. 18
5.3 EXECUÇÃO DO GM EPC EM UM CLIENTE.............................................................................. 18
5.3.1 Abertura do GM EPC .............................................................................................................18
5.3.2 Adição do GM EPC ao menu Favoritos .................................................................................19
5.3.3 Adição de um ícone do EPC à área de trabalho ....................................................................19
5.3.4 Instalação do plug-in Image ...................................................................................................19
5.4 MIGRAÇÃO DE DADOS DE UM EPC LEGACY .......................................................................... 22
5.4.1 Download da ferramenta de migração ...................................................................................22
5.4.2 Migração de dados .................................................................................................................24
6. CONFIGURAÇÃO DO GM EPC ............................................................................................. 27
6.1 CONFIGURAÇÕES GLOBAIS .................................................................................................. 28
6.2 CONFIGURAÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO .................................................................................. 29
6.3 CONFIGURAÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO SMTP ....................................................................... 30
6.4 CONFIGURAÇÕES DO GM EPC ............................................................................................ 30
6.5 CONFIGURAÇÕES DA LISTA DE COMPRAS DO GM EPC .......................................................... 31
6.6 DEFINIÇÃO DAS CONFIGURAÇÕES DE INTEGRAÇÃO................................................................ 32
6.6.1 Utilização da janela Configurações de Integração .................................................................32
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6.6.2 Configuração do OEConnection D2DLink ..............................................................................33
6.6.3 Configuração do Assistente de Integração do SBS ...............................................................34
6.7 CONFIGURAÇÃO DO EPC-I .................................................................................................. 36
6.8 CONFIGURAÇÃO DO INTERNET EXPLORER ............................................................................ 36
6.8.1 Configuração do IE 6.0 ..........................................................................................................36
6.8.2 Configuração do IE 7.0 ..........................................................................................................37
6.9 SERVIDORES PROXY ........................................................................................................... 38
7. DESINSTALAÇÃO DO GM EPC ........................................................................................... 39
7.1 DESINSTALAÇÃO DO GM EPC DE UM SERVIDOR W INDOWS OU SISTEMA AUTÔNOMO .............. 39
7.2 DESINSTALAÇÃO DO GM EPC DE UM CLIENTE ...................................................................... 39
8. ATUALIZAÇÃO DO GM EPC ................................................................................................ 39
8.1 VISÃO GERAL ...................................................................................................................... 39
8.2 BACKUP DOS ARQUIVOS DE USUÁRIOS ................................................................................. 40
8.3 ATUALIZAÇÃO DO GM EPC ................................................................................................. 41
8.3.1 Método alternativo de atualização..........................................................................................41
9. CONFIGURAÇÃO DAS ATUALIZAÇÕES DO Q.LINK ......................................................... 41
9.1 O QUE SÃO ATUALIZAÇÕES DE LINHA DE BASE?..................................................................... 42
9.2 DIGITAÇÃO DO CÓDIGO BAC ............................................................................................... 42
9.3 CONFIGURAÇÃO DE ATUALIZAÇÕES DO Q.LINK ...................................................................... 42
9.4 EXECUÇÃO MANUAL DE UMA ATUALIZAÇÃO DO Q.LINK™ ....................................................... 44
9.5 VERIFICAÇÃO DE ATUALIZAÇÕES AUTOMÁTICAS .................................................................... 44
10. CONFIGURAÇÃO DO ACESSO ON-LINE DO EPC À GM .................................................. 44
10.1 PREPARAÇÃO PARA O EPC ON-LINE ............................................................................ 45
10.2 CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA PARA USAR O EPC ON-LINE............................................. 45
10.2.1 Instalação do Image Viewer .........................................................................................45
10.2.2 Configuração da Integração .........................................................................................45
10.2.3 Configuração de e-mail.................................................................................................45
10.2.4 Migração de notas ........................................................................................................46
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1. Visão geral do documento
Este documento abrange todas as etapas necessárias para instalar o software GM EPC em um
sistema estabelecido, cujo hardware atenda aos requisitos mínimos de instalação.
Não é necessária nenhuma instalação de hardware em um sistema existente que atenda aos
requisitos mínimos.
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servidor. Não é necessário executar
esta etapa nos PCs cliente conectados
a um servidor.
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4. Preparação
4.1 Hardware/software necessários
Antes de instalar em um servidor Windows, PC cliente ou sistema autônomo, é necessário
atender aos requisitos mínimos de hardware e software a seguir.
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Windows 2003 Server (c/
PC cliente
SP2)
Navegador da Internet Internet Explorer 6.0 ou 7.0 Internet Explorer 6.0 ou 7.0
Software
adicional/recuperação Norton Ghost 7.0 Norton Ghost 7.0
do sistema
Antivírus McAfee
®
Processador Intel
®
2 processadores Xeon de 3,0 Core2Duo E6300 de
Processador
GHz 1,86 GHz 1066 MHz FSB
*Computação de 64 bits
SATA II de 80 GB,
Unidade de disco
rígido
SATA II de 160 GB espaço livre mínimo em
disco de 2 GB
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Windows 2003 Server (c/
SP2)
PC cliente
Resolução do
1024 X 728 1024 X 728
monitor
Software
adicional/recuperação Norton Ghost 7.0 Norton Ghost 7.0
do sistema
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Interfaces para
1 serial, 1 paralela, 4 a 8 USB, 2 PS2
periféricos
Unidade de disco
SATA II de 160 GB
rígido
Modem Não
Resolução do
1024 X 728
monitor
Proteção de
Supressor de surtos de tomada APC 7 opcional
alimentação
Software
adicional/recuperação Norton Ghost 7.0
do sistema
Antivírus McAfee
Velocidade do
2,5 GHz 3,2 GHz
processador
Unidade de disco
80 GB 120 GB
rígido
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Navegador da Internet Internet Explorer 6.0 Internet Explorer 6.0
Software
adicional/recuperação Norton Ghost 7.0 Norton Ghost 7.0
do sistema
Unidade de disquete
Uma Uma
de 1.44 e 3,5"
1 GB de RAM
Ethernet 10/100
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Monitor de 17" (SVGA)
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Nota: Se a janela acima NÃO for exibida, clique em Iniciar -> Executar para abrir a caixa de
diálogo Executar, digite D:\Setup.exe e clique em OK. Se necessário, altere a letra D pela letra
de sua unidade de DVD (por exemplo, E:\Setup.exe).
Selecione um idioma no menu suspenso e clique no botão OK. A janela Setup Progress
(Andamento da Instalação) é aberta em segundo plano e monitora o andamento da instalação.
Aguarde alguns segundos até a exibição da janela de boas-vindas:
3. Na janela de boas-vindas, clique no botão Avançar para abrir a janela Destination Folder
(Pasta de Destino):
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Nota: Na janela Destination Folder é possível alterar o local em que o GM EPC será instalado
no sistema. Recomendamos aceitar o local padrão.
4. Clique no botão Avançar para abrir a janela Application Configuration (Configuração do
Aplicativo):
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6. Clique no botão Install (Instalar) para iniciar a instalação. Após alguns segundos é exibida a
janela Informações do Revendedor:
Nota: A janela Informações do revendedor pode não ser exibida em algumas regiões. Se ela não
aparecer, prossiga para a próxima etapa.
7. Digite seu código BAC (não o Código da Concessionária). Se não souber o código BAC,
entre em contato com o administrador do sistema ou com seu PSC (Coordenador associado
de segurança). Clique no botão Avançar para retornar à janela Ready to Install the Program:
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8. Clique no botão Install e aguarde até aparecer uma notificação informando quanto espaço
em disco é necessário para instalar com êxito o componente:
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10. Nesta janela, é possível determinar onde serão salvos os dados do EPC. Se a caixa de
seleção estiver marcada, os dados serão copiados para o disco rígido. Desmarcar a caixa
requer que os DVDs estejam em suas unidades para executar o EPC. Recomendamos
enfaticamente deixar a caixa de seleção marcada.
11. Clique no botão Avançar para retornar à janela Ready to Install the Program:
12. Clique no botão Install para continuar a instalação. Um indicador de andamento monitora o
progresso da instalação.
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13. Ocasionalmente, durante o processo de instalação, são exibidos avisos solicitando a
inserção de outro DVD. Sempre que isso ocorrer, insira o DVD solicitado e clique no botão
OK.
14. Após a instalação bem-sucedida de cada componente, a janela de boas-vindas reaparece.
Siga os avisos na tela para concluir a instalação.
15. Quando a instalação estiver concluída, a janela Setup Progress Status (Status do
andamento da instalação) exibe o indicador “Up to Date” (Atualizado) para cada componente
na lista.
16. Para acessar o EPC, é necessário digitar no navegador o endereço exibido no campo URL.
Clique no botão Imprimir para imprimir uma cópia do endereço ou anote-o exatamente
como ele aparece na janela.
17. Clique no botão Finish (Concluir) para fechar a janela. A instalação agora está concluída.
Após concluir a instalação, remova os DVDs do EPC das unidades (a menos que esteja
executando o EPC com os discos nas unidades) e guarde-os em um local seguro.
Se estiver utilizando as atualizações automáticas pela Internet (Q.link™), as atualizações de
dados serão executadas automaticamente. Entretanto, ocasionalmente você receberá um novo
conjunto de DVDs de linha de base a partir dos quais executará uma atualização de linha de
base. As atualizações de linha de base asseguram que o EPC continue sendo executado com
eficiência máxima.
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5.3.2 Adição do GM EPC ao menu Favoritos
Após o primeiro acesso ao EPC, simplifique os acessos seguintes adicionando o endereço ao
seu menu Favoritos:
1. Na barra de menus do navegador, clique em Favoritos para abrir um menu.
2. Selecione Adicionar a Favoritos para abrir a janela Adicionar um Favorito.
3. Clique no botão OK. Agora é possível abrir o EPC selecionando o endereço no menu
Favoritos.
2. Na janela do plug-in Image, clique no ícone Download para abrir a janela File Download
(Download de Arquivo).
3. Clique no botão Abrir e aguarde alguns segundos até a janela Select Language (Selecionar
Idioma) ser exibida:
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4. Selecione um idioma e clique no botão OK para abrir a janela do plug-in Image:
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6. Clique no botão Avançar para exibir a janela Ready to Install the Program:
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7. Clique no botão Install para iniciar a instalação. Os indicadores de andamento monitoram o
processo de instalação. A janela de Completion (Conclusão) é exibida quando o processo
estiver concluído.
8. Clique no botão Finish (Concluir).
4. Clique no botão Abrir para abrir a janela Migration Utility (Utilitário de Migração):
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5. Clique no botão Avançar para abrir a janela Ready to Install the Program:
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6. Clique no botão Install. A ferramenta pesquisa no sistema os dados que necessitam de
migração e exibe os resultados:
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2. Verifique se o botão From Legacy EPC to GM EPC (Do EPC Legacy para o GM EPC) está
selecionado e clique no botão Avançar para abrir a janela Migração de Dados:
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3. Use o botão Procurar para localizar o arquivo epcdata.xml salvo anteriormente.
4. Clique no arquivo epcdata.xml para inserir seu endereço no campo e, em seguida, no
botão Finish (Concluir) para abrir uma janela de confirmação.
5. Clique em OK para fechar a janela.
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6. Configuração do GM EPC
Esta seção explica como configurar o GM EPC para ajustá-lo ao seu fluxo de trabalho. É
necessário configurar cada cliente ou sistema autônomo no qual o GM EPC será usado.
As configurações disponíveis podem ser diferentes, dependendo da configuração do sistema ou
de sua região.
Para alterar as configurações de usuário, selecione Configurações no menu Arquivo para abrir
a janela Configurações:
Tipos de configuração
Global Idioma
Fuso Horário Local
Administração Nome da Concessionária
Endereço da concessionária
Endereço de E-mail
Código da Concessionária (BAC)
Administração SMTP Servidor SMTP
Protocolo Seguro
Autenticação (se exigida pelo servidor)
GM EPC País
Idioma dos Dados
Exibir preços no texto das peças (quando
disponíveis)
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Tipos de configuração
Configurações globais
Configuração Descrição
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6.2 Configurações de administração
Configuração Descrição
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6.3 Configurações de administração SMTP
Nota: As configurações disponíveis podem ser diferentes, dependendo da configuração do
sistema ou da região.
Configurações de administração
Configuração Descrição
Configurações do GM EPC
Configuração Descrição
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Configurações do GM EPC
Configuração Descrição
Idioma dos Dados Selecione um idioma para definir o idioma dos dados de peças.
Exibir preços no texto das peças Marque a caixa de seleção para exibir os preços no texto das
peças (quando disponíveis).
Configuração Descrição
Exibir Preços na Lista de Compras Marque esta caixa de seleção para exibir os preços
(quando disponíveis) na lista de compras.
Adicionar a peça ao topo da Lista de Marque esta caixa de seleção para adicionar peças ao
Compras topo da lista de compras, em vez de ao final da lista.
Remover os zeros em frente do número de Remove todos os zeros na frente dos números de
peça do inventário peça antes de transferi-los para o DMS.
Mostrar as notas do usuário na Lista de Marque esta caixa de seleção para exibir as notas de
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Configurações da lista de compras do GM EPC
Configuração Descrição
Compras usuário na lista de compras.
Solicite a substituição de Quantidades não Marque esta caixa de seleção para solicitar ao usuário
Numéricas por Numéricas para digitar uma quantidade numérica ao inserir
caracteres não numéricos.
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Este item: Faz o seguinte:
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3. Digite o ID de Usuário e a Senha fornecidos pelo OEConnection nos campos apropriados.
4. Clique no botão OK para fechar a janela.
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3. Marque o botão de opção File (Arquivo) para abrir a janela de arquivo e formato:
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6.7 Configuração do EPC-I
É necessária a instalação do software EPC-Integration (EPC-I) para atualizar os componentes do
EPC-I para os produtos do DMS que usam as interfaces antigas do GME EPC. Essa instalação
atualizará e substituirá qualquer versão antiga do EPC-I instalada no computador.
Após concluir a instalação, todas as solicitações do DMS ao EPC-I serão direcionadas ao EPC 4.
O DMS não poderá mais se comunicar com as versões antigas do EPC.
Para instalar o EPC-I:
1. Com o EPC 4 aberto, selecione Downloads no menu Ajuda para abrir a janela Downloads.
2. Na seção GME EPC-Integration (EPC-I), clique no botão Download para abrir a janela File
Download.
3. Clique no botão Abrir para iniciar o download.
4. A janela Choose Setup Language é exibida após alguns segundos. Selecione um idioma no
menu e clique no botão OK para abrir a janela de boas-vindas.
5. Clique no botão Avançar para abrir a janela Application Address (Endereço do Aplicativo).
6. Digite os endereços do Serviço de Web e de Início do EPC nos campos apropriados.
Nota: Para localizar esses endereços, clique em Ajuda -> Sobre na barra de menus do
EPC. No painel esquerdo da janela Sobre, selecione Recursos -> Módulo de Utilitários da
GM. Os endereços aparecem no painel direito.
7. Clique no botão Avançar para abrir a janela Configuração de Proxy.
8. Digite qualquer configuração de proxy necessária e clique no botão Avançar para abrir a
janela Destination Folder.
9. Clique no botão Install para continuar a instalação.
10. Quando a janela Completion (Conclusão) for exibida, clique no botão Finish (Concluir) para
concluir a instalação.
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Adição de sites confiáveis
1. Abra a janela do Internet Explorer.
2. Selecione Ferramentas -> Opções da Internet para abrir a janela Opções da Internet.
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7. Na janela Configurações de Segurança, clique nos botões apropriados para ativar as
configurações a seguir:
• Em Plug-ins e controles ActiveX, ative:
- Comportamentos binários e de script
- Executar controles ActiveX e plug-ins:
- Controles de script ActiveX marcados como seguros para script
• Em Miscelânea, ative:
- Permitir janelas de script iniciadas sem restrições de tamanho ou posição
- Permitir que sites abram janelas sem endereços ou barras de status
• Em Script, ative:
- Script ativo
- Scripts de miniaplicativos Java
8. Clique em OK para fechar a janela Configurações de Segurança.
9. Na janela Opções da Internet, selecione a guia Avançadas.
10. Em Filtro de Phishing, marque o botão Desabilitar Filtro de Phishing.
11. Feche a janela Opções da Internet.
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7. Desinstalação do GM EPC
7.1 Desinstalação do GM EPC de um servidor Windows ou
sistema autônomo
O GM EPC é instalado em diversos componentes. Para desinstalar completamente o EPC do
sistema, siga as instruções abaixo para cada um dos componentes a seguir que estejam
instalados no sistema:
GM Global Infrastructure
GM Global Local Database
General Motors Global License Manager
GM XXXXX EPC
GM XXXXX EPC Archive Database
GM XXXXX EPC Database
Plug-in Image
Para desinstalar um componente:
1. Na área de trabalho do Windows, selecione Iniciar -> Configurações -> Painel de
controle.
2. Clique no ícone Adicionar ou remover programas para exibir uma lista dos programas
instalados no momento.
3. Realce um dos componentes listados acima.
4. Clique no botão Alterar/Remover exibido logo abaixo do componente realçado. Após alguns
segundos, é exibida a caixa de diálogo Adicionar ou remover programas.
5. Clique no botão Sim. Os indicadores de andamento monitoram o processo de desinstalação.
A janela de conclusão é exibida quando o processo estiver concluído.
6. Clique no botão Finish (Concluir).
7. Repita conforme necessário até desinstalar todos os componentes.
8. Atualização do GM EPC
8.1 Visão geral
Sempre que você receber um novo conjunto de DVDs do GM EPC, será necessário executar o
procedimento a seguir em todos os servidores ou sistemas autônomos para atualizar os dados
de peças do GM EPC. Não é necessário executar o procedimento em um PC cliente.
O procedimento de atualização consiste em duas etapas:
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Backup dos arquivos de usuários.
Atualização do GM EPC.
Nota: Se estiver usando uma única unidade Flash USB para fazer backup dos arquivos de
usuários, não é possível manter backups separados dos dados do sistema antes e após a
instalação. Os dados do segundo backup serão gravados sobre os dados do primeiro backup.
Portanto, é importante testar o GM EPC após a instalação e antes de executar o segundo
backup. Depois de executar o segundo backup, a unidade USB conterá apenas os dados mais
atualizados do sistema.
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5. Clique no botão OK.
3. Digite D:\setup.exe no campo Abrir. Se necessário, altere a letra D pela letra de sua unidade
de DVD. Por exemplo, se a letra da de DVD for E, digite E:\setup.exe.
4. Clique no botão OK para iniciar a instalação e siga os avisos na tela.
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conjuntos adicionais de discos para outros computadores, esses discos continuarão a chegar até
que tais computadores sejam conectados ao Q.link™.
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2. Clique no botão Definir Atualizações Automáticas para abrir a janela Atualizações
Automáticas:
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7. Clique no botão OK para fechar a janela Atualizações da Base de Dados.
Caso o processo de atualização tenha congelado, o motivo pode ser a não digitação do número
BAC. Feche o GM EPC e reinicie o sistema antes de reiniciar o GM EPC.
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Pode ser necessário ajustar algumas configurações do navegador para ativar o acesso on-line
do EPC. Consulte a Seção 6.6 para obter mais informações.
Concessionárias no Canadá
Para acessar a versão Web do GM EPC, entre na GM infoNET, vá para a página Parts &
Accessories (Peças e Acessórios) e clique no link GM EPC na seção Resources (Recursos). O
GM EPC também pode ser acessado pela página Service Body (Equipe de Serviço) na seção
Service Marketing (Marketing de Serviço) da GM infoNET. Caso não tenha acesso à GM
infoNET, entre em contato com o PSC (Coordenador associado de segurança) de sua
concessionária.
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Essa é uma configuração global, o que significa que o mesmo endereço de e-mail será usado
para todos os logins da concessionária no DealerWorld.
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