MERCADEO

1. ¿POSEE PUNTO DE VENTA?

TOTAL
PROPUESTA
CANTIDAD %
SI 19 100%
NO 0 0%
TOTAL 19 100%

0%

SI
NO
100%

2. ¿TIENE MARCA COMERCIAL?

TOTAL
PROPUESTA
CANTIDAD %
SI 0 0%
NO 19 100%
TOTAL 19 100%

0%

SI
NO
100%
3. ¿CÓMO DETERMINA EL PRECIO DE SU PRODUCTO O SERVICIO?

TOTAL
PROPUESTA CANTID
%
AD
Por la competencia 17 89%
En base al costo 1 5%
Criterio personal 1 5%
100
TOTAL 19 %

5%5%

Por la competencia
En base al costo
90% Criterio personal

4. ¿EN QUÉ NIVEL DE PRECIO SE ENCUENTRAN SUS PRODUCTOS O SERVICIOS CON RELACIÓN A SUS
COMPETIDORES LOCALES?

TOTAL
PROPUESTAS CANTID
%
AD
Por encima de la competencia 0 0%
100
Al nivel de la competencia 19
%
Por debajo de la competencia 0 0%
No tienen competencia 0 0%
100
TOTAL 19 %

0% Por encima de la
competencia
Al nivel de la
competencia
Por debajo de la
100% competencia
No tienen competencia
5. ¿QUÉ CANALES DE DISTRIBUCIÓN UTILIZA PARA LLEGAR A SUS CLIENTES?

TOTAL
PROPUESTAS CANTID
%
AD
Mayorista 11 58%
Minorista 7 37%
Ambos 1 5%
No tiene 0 0%
100
TOTAL 19 %

5%
0%
Mayorista
37%
58% Minorista
Ambos
No tiene

6. ¿CÓMO TRANSPORTA SU PRODUCTO O SERVICIO PARA LA ENTREGA AL CLIENTE

TOTAL
PROPUESTAS CANTID
%
AD
Transporte propio 11 58%
Transporte del cliente 1 5%
Contrata servicio de transporte 7 37%
Otro 0 0%
100
TOTAL 19 %

0% Transporte propio

37%
Transporte del cliente
58%
5% Contrata servicio de
transporte
Otro
7. ¿CÓMO CONSIGO A LOS CLIENTES?

TOTAL
PROPUESTA CANTID
%
AD
Referidos 0 0%
Redes sociales 0 0%
Publicidad en medios 0 0%
Familiares 0 0%
Convenios institucionales 0 0%
100
Ferias / Eventos 19 %
100
TOTAL 19 %

Referidos

0%
Redes sociales

Publicidad en medios

100% Familiares

Convenios
institucionales

8. CUENTA LA EMPRESA CON

TOTAL
PROPUESTA CANTID
%
AD
Página web 0 0%
Página de Facebook 0 0%
Instagram 0 0%
Twitter 0 0%
100
No 19 %
100
TOTAL 19 %

0%
Página web
Página de facebook
Instagram
100% Twitter
No
9. ¿QUÉ SISTEMA DE PROMOCIÓN UTILIZA PARA DAR A CONOCER SUS PRODUCTOS O SERVICIOS?

TOTAL
PROPUESTA CANTID
%
AD
Publicidad 0 0%
Relaciones públicas (crear imagen empresa) 0 0%
Mercadeo directo (teléfono, correo, etc) 0 0%
100
Ventas personales (cara a cara) 19 %
Descuentos 0 0%
Actividades en establecimientos (degustaciones, eventos, etc.) 0 0%
100
TOTAL 19 %

Publicidad

0%

Relaciones públicas
(crear imagen empresa)

100%
Mercadeo directo
(teléfono, correo, etc)

10. ¿LA COBERTURA DEL MERCADO ES?

TOTAL
PROPUESTA CANTID
%
AD
LOCAL 17 89%
REGIONAL 1 5%
PROVINCIAL 1 5%
NACIONAL 0 0%
100
TOTAL 19 %

5% 5%
0%
LOCAL
REGIONAL
PROVINCIAL
90%
NACIONAL
11. ¿CUENTA CON DOCUMENTOS DE REGISTRO COMERCIAL

TOTAL
PROPUESTA CANTID
%
AD
Orden de compra 0 0%
Solicitud de pedido al almacén 0 0%
Despacho de mercancía 0 0%
Entrega de mercancía al cliente 1 5%
Factura de compra / pago 0 0%
Recibo de pago 18 95%
100
TOTAL 19 %

Orden de compra

0%
5%
0% Solicitud de pedido al
almacén
Despacho de
mercancía

95% Entrega de mercancía

al cliente
Factura de compra /
pago
Recibo de pago

12. ¿CÓMO CALIFICA LA ATENCIÓN AL CLIENTE

TOTAL
PROPUESTA CANTID
%
AD
Excelente 16 84%
Buena 3 16%
Regular 0 0%
Mala 0 0%
Muy Mala 0 0%
100
TOTAL 19 %

16% 0%
Excelente
Buena
Regular
84% Mala
Muy Mala
 5. ¿CUÁL ES LA FRECUENCIA DE LA COMPRA DE MATERIA PRIMA /
PRODUCTOS / INSUMOS?

TOTAL
PROPUESTA
CANTIDAD %
Producción 19 100%
TOTAL 19 100%

Producion
100%

2. ¿LLEVA REGISTRO DE PROVEEDORES?

TOTAL
PROPUESTA
CANTIDAD %
SI 0 0%
NO 19 100%
TOTAL 19 100%

0%

SI
NO
100%
3. INDIQUE LAS RAZONES POR LAS CUALES UTILIZA A ESTOS PROVEEDORES

TOTAL
PROPUESTA
CANTIDAD %
Menor precio 7 37%
Crédito para el pago 0 0%
Calidad de la materia prima 10 53%
Calidad de atención 0 0%
Tiempos de entrega (confiabilidad) 2 11%
No existen o no conozco otros proveedores 0 0%
TOTAL 19 100%

Menor precio
0%
0%10%
Crédito para el pago
37%

Calidad de la materia
53% 0% prima
Calidad de atención

Tiempos de entrega
(confiabilidad)