Cuestionario sobre marketing de productos y servicios

Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es cierta en relación con los
beneficios que se derivan del relanzamiento de un producto?
Seleccione una:
a. El relanzamiento permite aumentar el nivel de precios fijados al “nuevo”
producto.
En un relanzamiento se pueden elevar los precios respecto al producto
antiguo.
b. El relanzamiento permite recuperar, en parte o en todo, el atractivo del

producto para el consumidor.
c. Incrementa la rentabilidad inmediata, puesto que se recuperan demanda
y precio.
La respuesta correcta es: Incrementa la rentabilidad inmediata, puesto que se
recuperan demanda y precio.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta noticia:
En las características de un producto, hace más llamativo para sus

consumidores. ¿Qué se espera con los nuevo productos presentados?
Seleccione una:
a. Productos que no intoxiquen a las personas, que contribuyan con una
buena salud.
Al conservar no solo el medio ambiente logramos que los productos no
sean nocivos para las personas y así conservar una mejor salud.
b. Conservar unas características físicas, llamativas para el consumidor.

La respuesta correcta es: Productos que no intoxiquen a las personas, que contribuyan
con una buena salud.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta vídeo:
¿Cuál es la fase más alta en el ciclo de vida del producto?

Seleccione una:
a. La Etapa de crecimiento.
b. La Etapa de Madurez.
Es la fase de Madurez, donde esta al tope máximo y es una etapa rentable.
La respuesta correcta es: La Etapa de Madurez.
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
Dentro del concepto de producto, Con qué nombre conocemos la noción
que sobrepasa las expectativas de los clientes. Hay que tratar con cuidado
a estos productos pues, cada incremento cuesta dinero a la empresa, los
beneficios incrementados se convierten con el tiempo en beneficios
esperados y si la empresa eleva el precio del producto incrementado, la
competencia puede ofrecer el precio esperado a un precio inferior.
Seleccione una:
a. Core benefit.
b. Producto genérico.
c. Producto esperado.
Atributos y condiciones que los consumidores habitualmente esperan.
Forman parte de las expectativas normales del cliente.
d. Producto aumentado o incrementado.

e. Producto potencial.
La respuesta correcta es: Producto aumentado o incrementado.
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
Dentro de la matriz del Boston Consulting group (BCG), qué cuadrante es
una fuente de sorpresas e incertidumbres. Mercados muy atractivos, de
alto crecimiento, en los que nuestro producto es débil. No es conveniente
tener muchos productos en esta zona y surge la duda de si invertir o no a
fin de ganar más participación. En este caso, se ha de tener en cuenta para
ello los recursos financieros y las posibilidades de éxito.
Seleccione una:
a. Cuadrante 1: Interrogante o niño
b. Cuadrante 2: Estrella
Evoca sin lugar a dudas a los productos de éxito de la compañía. Son
productos que tienen elevada participación relativa en mercados muy
dinámicos y de gran potencial de crecimiento.
c.
d. Cuadrante 3: Generador de tesorería o vaca lechera
e.
f. Cuadrante 4: Desastre o Perro
La respuesta correcta es: Cuadrante 1: Interrogante o niño
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
Un producto debe de contar con una serie de características propias.
¿Cuáles son estas características?
Seleccione una:
a. Ser un producto maduro y bien establecido en el mercado, de tal manera
que esta función de lanzadera no dañe su cuota de mercado.
b. Ser un producto maduro y bien no establecido en el mercado, de tal
manera que esta función de lanzadera no dañe su cuota de mercado.

Porque el producto debe ser maduro y bien establecido.
c. Ser un producto solamente bien establecido en el mercado, de tal

La respuesta correcta es: Ser un producto maduro y bien establecido en el mercado,
de tal manera que esta función de lanzadera no dañe su cuota de mercado.
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
La duración del ciclo de vida del producto depende del producto concreto
y del mercado. No es un concepto subjetivo y difícil de medir.
Seleccione una:
a. Verdadero.
No es verdadera porque la duración del ciclo de vida del producto depende
del producto concreto y del mercado. No es un concepto objetivo y fácil de
medir.
b. Falso.
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
Con qué nombre se conoce la primera unidad que contiene el producto.
Suele ser la unidad de venta para el consumidor.
Seleccione una:
a. Unidad de venta.
Cantidad de producto que el fabricante decide convertir en objeto de una
sola transacción comercial. No se puede fraccionar.
b. Unidad de consumo.
c. Unidad de uso.
d. Envase.
La respuesta correcta es: Envase.
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
Con qué nombre se conoce al conjunto de productos relacionado entre sí
porque satisfacen una misma necesidad, se usan normalmente juntos, lo
compran un mismo tipo de cliente o se venden en un mismo tipo de tienda.
Seleccione una:
a. Línea o gama de productos.
b. Mezcla o combinación de productos.
Conjunto de todos los productos que fabrica o comercializa una empresa,
que tiene una empresa en su catálogo.
c. amplitud de línea
d. profundidad de línea
La respuesta correcta es: Línea o gama de productos.
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
Desde la perspectiva de la función de marketing, ¿cómo podemos actuar
sobre el producto?
Seleccione una:
a. Atributos físicos, atributos organizacionales y atributos subjetivos.
b. Atributos físicos, atributos funcionales y atributos
organizacionales.
Desde la perspectiva de la función del Marketing los atributos de un
producto son físicos, funcionales y psicológicos.
c. Atributos físicos, atributos funcionales y atributos psicoló gicos.

La respuesta correcta es: Atributos físicos, atributos funcionales y atributos
psicológicos.
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
En la diferenciación a que faceta pertenece el siguiente enunciado:
“Aspectos que resultan cruciales en la satisfacción final del cliente. Las
personas, el entorno físico y el proceso utilizado son los tres grandes
pilares de diferenciación en la entrega del servicio.”
Seleccione una:
a. En la modalidad o contenidos.
b. En la promesa o propuesta de valor
c. En la entrega o prestación del servicio

Aspectos que resultan cruciales en la satisfacción final del cliente. Las
pilares de diferenciación en la entrega del servicio.
d. En la imagen o los valores asociados de la marca

La respuesta correcta es: En la entrega o prestación del servicio
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Con qué nombre se conocen el concepto que dice: La entrega del servicio
va unida de una u otra manera a la relación del prestador del servicio y el
cliente. Dicho de otra manera, el servicio no puede separarse de la
persona que lo presta. El peso de este proceso de entrega es tan grande
que puede distorsionar la percepción de beneficio inherente al producto en
sí.
Seleccione una:
a. Servicios
b. Intangibilidad
c. Indivisibilidad
d. Heterogeneidad
La heterogeneidad se puede definir como la variabilidad de la prestación
del servicio. Es imposible estandarizar la prestación de un servicio en un
periodo de tiempo determinado. El servicio es un producto que, a pesar de
que se procure homogeneizar mediante procesos y sistemas, está
expuesto a variaciones de calidad entre unas y otras ocasiones.
e. Caducidad
La respuesta correcta es: Indivisibilidad
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta noticia:
¿Cuál es el principal valor de Starbucks que maneja en su marketing

emocional?
Seleccione una:
a. El principal valor de Starbucks, reside en los precios altos en sus
productos.
b. El principal valor de Starbucks reside en la orientación de su marca
hacia un buyer persona que desea pertenecer a una comunidad
selecta.
Al pertenecer a una comunidad selecta sus consumidores que están entre
los 25 y los 45 años, de nivel medio o medio-alto, urbanos, a los que les
gustan las nuevas tecnologías y la personalización y están al tanto de las
últimas tendencias).
La respuesta correcta es: El principal valor de Starbucks reside en la orientación de su
marca hacia un buyer persona que desea pertenecer a una comunidad selecta.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta vídeo:
¿Qué es el nivel de Servicios?
Seleccione una:
a. El nivel de servicios es el conjunto de acciones que pone en práctica el
fabricante, el posible distribuidor y comercializador, con el objetivo de
mejorar la experiencia del fabricante.
b. El nivel de servicios es el conjunto de acciones que pone en práctica el
mejorar la experiencia del cliente.

El nivel de servicios es el conjunto de acciones que pone en práctica el
La respuesta correcta es: El nivel de servicios es el conjunto de acciones que pone en
práctica el fabricante, el posible distribuidor y comercializador, con el objetivo de
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
El lanzamiento de nuevos productos es una estrategia arriesgada que la
empresa decide acometer para mantener su vida en el mercado.
Seleccione una:
a. Es difícil determinar qué se entiende por producto nuevo. Para ello, se
atiende a dos dimensiones, Grado de novedad para el mercado y Grado de
novedad para la empresa. Hablamos de lanzamiento de nuevo producto
cuando una empresa introduce un producto en el mercado, aún sin ser
tecnológicamente nuevo en sentido estricto, que suponga una novedad
bien para la propia empresa o bien para el mercado.

b. De acuerdo con el anterior enunciado, enlace la estrategia con el tipo de
empresa, “Producto no nuevo para la empresa, pero sí para el mercado.
c. Empresa innovadora y producto en incorporación tecnológica.
d. Empresa imitadora, no hay innovación tecnológica en el producto.
e. Empresa exportadora, no hay innovación tecnológica en el producto.
La respuesta correcta es: Empresa innovadora y producto en incorporación
tecnológica.
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Cuáles son las características de un producto?
Seleccione una:
a. Intangible, indivisibilidad, homogeneidad.
b. Caducidad, fluctuación de la demanda.
c. Intangible, indivisibilidad, heterogeneidad.
d. Son correctas:"Intangible, indivisibilidad, homogeneidad." y
"Caducidad, fluctuación de la demanda."

Porque no es correcta en forma completa.
e. son correctas:"Caducidad, fluctuación de la demanda." E "Intangible,

indivisibilidad, heterogeneidad. "
La respuesta correcta es: son correctas:"Caducidad, fluctuación de la demanda." E
"Intangible, indivisibilidad, heterogeneidad. "
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
De acuerdo con los tipos de lanzamiento de nuevos productos y por la
forma como se realiza, qué tipo de lanzamiento se produce por regla
general a todo el mercado.
Seleccione una:
a. Lanzamiento en el mercado de prueba.
b. Lanzamiento masivo.
Se trata de un lanzamiento que se produce por regla general a todo el
mercado.
La respuesta correcta es: Lanzamiento masivo.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál es el factor decisivo en la fidelización de clientes de un servicio?
Seleccione una:
a. El precio.
b. La imagen de la marca.
c. La calidad comprobada tras la percepción del servicio.

El comprador de servicios compra un poco “a ciegas”, fiándose de la
empresa. Una vez recibido el servicio, el cliente ya tiene una visión
objetiva de la relación “valor/precio” y está en condiciones de hacer una
segunda compra con total conocimiento. Si se ha visto defraudado, será
difícil convencerle para que siga con la misma empresa.
La respuesta correcta es: La calidad comprobada tras la percepción del servic io.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Las grandes empresas utilizan el término ……………………cuando se habla
del lanzamiento masivo de un producto totalmente nuevo del cual no se ha
visto ni se ha oído hablar en el mercado.
Seleccione una:
a. Lanzamiento extensivo.
b. Lanzamiento agresivo.
Nos referimos a un lanzamiento agresivo cuando se introduce en el
mercado un producto totalmente nuevo.
c. Lanzamiento flexible.
La respuesta correcta es: Lanzamiento agresivo.
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
Algunas compañías de servicios tratan de acortar, simplificar o agilizar los
procesos de generación y entrega de sus servicios. Esta política puede
producir muchos beneficios económicos y funcionales para la empresa,
pero desde el punto de vista de Marketing, esta medida sobre todo trataría
de:
Seleccione una:
a. Poder responder mejor a los cambios imprevisibles de la demanda.
b. Crear una diferenciación perceptible por el consumidor.

El acortamiento de estos procesos no suele ser visible al consumidor,
luego no puede utilizarse como factor de diferenciación o de imagen.
c. Mejorar la imagen de la empresa.

La respuesta correcta es: Poder responder mejor a los cambios imprevisibles de la
demanda.
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Es la empresa quien tiene la responsabilidad de fijar el precio de los
bienes o servicios que ofrece al mercado. La elección de una estrategia de
precio por parte de la empresa implica el respeto a dos coherencias, a cual
hace referencia la siguiente coherencia?, “El precio es un instrumento de
estimulación de la demanda de los productos de la empresa y al mismo
tiempo es un factor discriminante de la rentabilidad de la empresa a largo
plazo.”
Seleccione una:
a. Interna.
El precio es un instrumento de estimulación de la demanda de los
productos de la empresa y al mismo tiempo es un factor discriminante de
la rentabilidad de la empresa a largo plazo.
b. Externa.
La respuesta correcta es: Interna.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
hace referencia la siguiente coherencia?, “El precio ha de tener en cuenta
la capacidad de compra del mercado y el precio de los productos
competidores.
Seleccione una:
a. Interna.
b. Externa.
El precio ha de tener en cuenta la capacidad de compra del mercado y el
precio de los productos competidores.
La respuesta correcta es: Externa.
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
Desde el punto de vista económico ¿cómo se define el precio?
Seleccione una:
a. Cantidad de dinero para adquirir un producto, o el sacrificio monetario
que el consumidor debe realizar para conseguir del vendedor una cierta
cantidad del producto.
b. Según el marketing, es un conjunto de esfuerzos y sacrificios solo
monetarios que un comprador debe realizar como contrapartida para la
obtención de un determinado nivel de utilidad.
c. Todas las respuestas son correctas.

Porque desde el punto de vista económico el precio se define como la
cantidad de dinero para adquirir un producto o el sacrificio monetario que
el consumidor debe de realizar para conseguir del vendedor una cierta
La respuesta correcta es: Cantidad de dinero para adquirir un producto, o el sacrificio
monetario que el consumidor debe realizar para conseguir del vendedor una cierta
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Señala la respuesta INCORRECTA:
Seleccione una:
a. El precio es un instrumento de estimulación de la demanda de los
productos de la empresa.
b. El precio es un factor discriminante de la rentabilidad de la empresa a
largo plazo.
c. Para el vendedor, el precio final en una transacción tiene un fuerte
contenido psicológico.
Para el comprador, el precio final pagado en una transacción tiene un
fuerte contenido psicológico.Para el vendedor, el precio es un componente
crítico del resultado económico y también es una prueba contundente de
su mayor o menor capacidad competitiva.
La respuesta correcta es: Para el vendedor, el precio final en una transacción tiene un
fuerte contenido psicológico.
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
Es una de las razones de la importancia del Precio en Marketing.
Seleccione una:
a. No es un poderoso instrumento competitivo.
b. Es un instrumento a corto plazo.
c. Cuando la empresa fija el precio de un producto por primera vez.

Cuando la empresa fija el precio de un producto por primera vez no es una
razón de la importancia del Precio en Marketing, corresponde a la toma de
decisiones sobre precios.
La respuesta correcta es: Es un instrumento a corto plazo.
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
Pregunta vídeo:
Al establecer cuanto se debe cobrar por un producto o servicio, se debe
tener en cuenta dos aspectos. ¿Cuáles son estos aspectos?
Seleccione una:
a. La Percepción del producto y las emociones del consumidor.

Porque se debe de tener en cuenta la percepción del valor y la sensibilidad
del precio.
b. La percepción del Valor y la sensibilidad el precio.

La respuesta correcta es: La percepción del Valor y la sensibilidad el precio.
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
Una empresa a la hora de fijar su política de precios tiene que tener en
cuenta tres tipos de variables, todas de gran importancia, a cuál nos
referimos cuando decimos que dentro del margen, estos objetivos orientan
hacia una posición más alta o baja en el precio de acuerdo con los
objetivos de crecimiento y las necesidades financieras de la empresa.
Seleccione una:
a. Estrategia competitiva.
Estrategia competitiva: la empresa debe decidir si su ventaja competitiva
radicará en el precio bajo, en la diferenciación o en la especialización.
b. Los condicionantes del precio.

c. Objetivos de la empresa.
La respuesta correcta es: Objetivos de la empresa.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta Noticia:
¿Cómo fijan los precios del carbono los gobiernos de estos países?
Seleccione una:
a. Los Gobiernos pueden tomar diferentes caminos para fijar el precio del
carbono, pero todos conducentes a la meta de reducir las emisiones de
gases de efecto invernadero. La nueva reseña Carbon Pricing
Watch analiza la elecciones de cada Gobierno, las maneras cómo
funcionan sus mecanismos de fijación de precios y los cambios recientes
o previstos.
Los ingresos también se usan de diferentes maneras en distintas
jurisdicciones, a menudo con el objetivo de apoyar los esfuerzos de
mitigación del cambio climático y compensar el impacto en los pobres.
b. Requiere que todos los ingresos se use para propósitos relacionados

con el clima y la energía, como la eficiencia energética, las energías
renovables, la investigación y el transporte sostenible.
La respuesta correcta es: Los Gobiernos pueden tomar diferentes caminos para fijar el
precio del carbono, pero todos conducentes a la meta de reducir las emisiones de
gases de efecto invernadero. La nueva reseña Carbon Pricing Watch analiza la
elecciones de cada Gobierno, las maneras cómo funcionan sus mecanismos de fijación
de precios y los cambios recientes o previstos.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
___________________, este modelo, denominado también modelo de
fijación basado en el análisis marginal.
Seleccione una:
a. Fijación de Precios en Régimen de Monopolio.

Porque el modelo de fijación de precios en régimen de Monopolio,
denominado también modelo de fijación basado en el análisis marginal, es
el modelo aplicable a la fijación de precios en el caso de monopolio.
b. Modelo de Precios Discriminados.

c. Modelo de Evaluación de Mercado.
La respuesta correcta es: Fijación de Precios en Régimen de Monopolio.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
A qué concepto de costos hacemos referencia cuando decimos que: “Es la
diferencia entre el ingreso total y el coste total.”
Seleccione una:
a. Costos fijos
b. Costos variables
c. Costo Total.
d. Beneficio.
Es la diferencia entre el ingreso total y el coste total.
La respuesta correcta es: Beneficio.
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Un producto que ofrece un mejor desempeño de una función existente es
considerado un producto nuevo.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Efectivamente, se considera producto nuevo, pues se trata de dar una
nueva aplicación de carácter considerable a un producto existente.
Por ejemplo, cuando se dio el paso de los relojes mecánicos a relojes
electrónicos. Cada uno de ellos, siendo relojes, lo tratamos como producto
distinto.
b. Falso.
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
JPT, una empresa fabricante de leche evaporada sacó al mercado un
nuevo producto, PSF, bajo una nueva marca de leche en polvo para
contraatacar a una empresa competidora. ¿Cómo calificarías al producto
PSF?
Seleccione una:
a. Producto regulador.
b. Producto de fututo.
c. Producto táctico.
Un producto táctico es aquel que tienen como finalidad molestar a la
competencia o responder con rapidez a ataques de competidores, con el
fin de evitar perder cuota de mercado. Esta es la intención de la empresa
JPT lanzando al mercado su producto PSF.
d. Producto líder.
La respuesta correcta es: Producto táctico.
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
Estas políticas están dirigidas a maximizar la cifra de ventas o la cuota de
mercado
Seleccione una:
a. Políticas basadas en objetivos de volumen.
b. Políticas basadas en la competencia.
c. Políticas basadas en beneficios.

Objetivo de beneficio: alcanzar el máximo beneficio posible o concentrarse
en la obtención de una tasa de rentabilidad sobre inversiones. Maximizar
ventas o cuota de mercado no es su principal preocupación.
La respuesta correcta es: Políticas basadas en objetivos de volumen.
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
Método teórico de fijación de precios que procede de la teoría de
marketing
Seleccione una:
a. Modelo basado en la evaluación del mercado.
b. Modelo de fijación de precios en régimen de monopolio.
c. Modelo de fijación de precios basado en el equilibro en competencia
perfecta.
Este método responde a la teoría económica.
La respuesta correcta es: Modelo basado en la evaluación del mercado.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
El precio, junto a la comunicación, son las únicas variables del marketing
mix que generan ingresos.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
El precio es el único instrumento de marketing que proporciona ingresos,
ya que los restantes instrumentos suponen un gasto para la empresa.
El precio es un determinante directo de los beneficios.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Reposicionar un producto es uno de los retos más difíciles del marketing.
Consiste en lograr el interés de nuevos grupos de consumidores a los que
hasta el momento no te habías dirigido, con objeto de corregir un
posicionamiento inicial erróneo, o de relanzar tus ventas. Señala la
respuesta INCORRECTA:
Seleccione una:
a. La tentación habitual es sacarlo bajo una segunda marca, o modificarlo
para que no parezca el mismo.
b. Estamos reposicionando un producto cuando se introduce un cambio
significativo en el producto, por ejemplo bajando los precios o
introduciendo la modalidad de compra online, que te permite llegar a más
segmentos del mercado.
c. Un ejemplo de reposicionamiento pueden ser los cigarrillos Marlboro,
destinados inicialmente para las mujeres y hoy en día consumido por
todos los públicos.
d. Las afirmaciones son todas correctas.

Todas las afirmaciones que se mencionan respecto al reposicionamiento
son verdaderas.
La respuesta correcta es: Las afirmaciones son todas correctas.
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
“Nestlé" es la compañía agroalimentaria más grande del mundo. Como
industria comercializa alimentos que van desde agua mineral hasta comida
para animales pasando por productos de chocolate y lácteos. Fue fundada
por el alemán "Henri Nestle" en el año de 1866. Entre sus principales
marcas se encuentran Nescafé, Nestea, Nesquik, Purina, así como
Catchow y Dow chow, Maggi o Helados Nestlé. Señala la respuesta
INCORRECTA:
Seleccione una:
a. Nescafé es una línea de productos de Nestlé.
b. La comida para animales es una línea de productos de Nestlé.
c. Nestea es una marca de té producido por Nestlé.
d. Ninguna de las afirmaciones es falsa.

Nescafé es una marca de café instantáneo, de las más vendidas del
mundo, de la compañía Nestlé. No conforma ninguna línea de producto de
Nestlé.
La respuesta correcta es: Nescafé es una línea de productos de Nestlé.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
En la etapa de despegue dentro del CVP:
Seleccione una:
a. Se llevan a cabo elevados gastos en relación con la comunicación.
b. La distribución sigue siendo exclusiva aunque va aumentando.
c. El precio del producto se reduce, pues el consumidor lo conoce más.
d. Son correctas: "Se llevan a cabo elevados gastos en relación con la
comunicación." Y "La distribución sigue siendo exclusiva aunque va
aumentando."
En la etapa de despegue, la comunicación suele ser alta y llevar
aparejados unos cuantiosos gastos. Además, la distribución si bien sigue
siendo bastante exclusiva, aumenta.
La respuesta correcta es: Son correctas: "Se llevan a cabo elevados gastos en relación
con la comunicación." Y "La distribución sigue siendo exclusiva aunque va
aumentando."
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
Una empresa colombiana especializada en la venta de productos cafeteros
ha detectado una bajada brusca en la venta de café. Una de las razones de
este inferior nivel de ventas que la empresa considera clave es el elevado
precio de su café, justificado en la calidad y el proceso de elaboración
“Nuestro establecimiento se encuentra situado en una zona con población
de bajo poder económico y muy jóvenes. Solamente las personas mayores
con cierto nivel económico consumen nuestro café” ¿Cuál de los
siguientes métodos de fijación de precios te parece más ideal para llevar a
cabo una estrategia de captación de nuevos segmentos de mercado?
Seleccione una:
a. Fijación de precios según líneas de producto.
b. Fijación de precios con números casi exactos.

Ciertos precios pueden crear la idea de que un producto es menos costoso
para el comprador que lo que realmente es. Un precio con un número “casi
exacto” es más apetecible que uno “entero”. Sin embargo no se trata de
una actuación eficaz para captar nuevos segmentos de mercado.
c. Fijación de precios inferiores a la competencia.

La respuesta correcta es: Fijación de precios según líneas de producto.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
En el modelo de precios discriminados, el precio más alto debe aplicarse
al segmento cuya demanda sea más ………………….respecto al precio y así
sucesivamente.
Seleccione una:
a. Elástica
b. Inelástica
La elasticidad precio de la demanda es una medida utilizada
en economía para mostrar el grado de respuesta, o elasticidad, de la
cantidad demandada de un bien o servicio a los cambios en el precio de
dicho bien o servicio. Otorga el cambio porcentual de la cantidad
demandada en relación a un cambio porcentual en el precio, considerando
que el resto de determinantes de la demanda, como la renta, permanecen
constantes. En el método de fijación de precios discriminados, la
actuación lógica es aplicar el precio más elevado al segmento cuya
demanda sea más inelástica al precio.
La respuesta correcta es: Inelástica
Pregunta 1
Incorrecta
Marcar pregunta
Señale la respuesta INCORRECTA respecto a la estrategia de
posicionamiento defensiva.
Seleccione una:
a. La estrategia defensiva trata de bajar la probabilidad de ataque de las
empresas retadoras o desviarla a otras áreas menos importantes para la
empresa, así como disminuir su intensidad.
b. La estrategia defensiva disminuye el riesgo de un ataque, debilita el
impacto de cualquier ataque que se presente, e influye en los retadores
para que dirijan sus esfuerzos hacia otros rivales.
c. La estrategia defensiva no contribuye a aumentar la ventaja competitiva
de la empresa, pero si a fortalecerla y conservarla a través de varias
formas de protección.
Efectivamente, esta estrategia no ayuda a mejorar la ventaja competitiva
de la compañía. Su finalidad está más orientada a conservarla a lo largo
del tiempo.
d. Todas las respuestas son correctas.

La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Tras un análisis e investigación exhaustiva, la compañía YOGURINES ha
identificado un producto, LECTOL, que cuenta con una elevada
participación en mercados muy dinámicos y de gran potencial de
crecimiento. Dentro de la matriz BCG, ¿en qué cuadrante estaría
representado el producto LECTOL?
Seleccione una:
a. Interrogante.
b. Estrella.
Según las características descritas del producto, estaría encuadrado en el
cuadrante estrella, pues se trata de uno de los productos de éxito de la
compañía. La tasa de crecimiento del mercado es alta, así como la cuota
relativa de mercado.
c. Vaca.
d. Perro.
La respuesta correcta es: Estrella.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Varios departamentos de la empresa intervienen en la fijación de precios
de los productos. ¿Cuál sería la aportación más específica de la Función
Marketing en estas decisiones de precios?
Seleccione una:
a. Cálculo de costes.
b. Cálculo de la amortización de costes de desarrollo y lanzamiento en
función del volumen de ventas proyectado.
c. Aportar una perspectiva de cliente y de competencia.

Marketing no es indiferente al cálculo preciso de costes, especialmente los
que dependen de los procesos de comercialización. Sin embargo, su
aportación más específica es la contrastar los precios fijados con la
percepción que tiene el consumidor y la comparación con la competencia.
La respuesta correcta es: Aportar una perspectiva de cliente y de competencia.
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
Señala la respuesta correcta en relación a la primera etapa del ciclo de
vida del producto.
Seleccione una:
a. Las ventas del producto son pequeñas y con crecimiento muy lento.
b. El precio que suele fijarse es bajo, pues el consumidor no conoce el
producto.
El precio del producto que se suele fijar es muy elevado por dos razones:
La empresa quiere recuperar costes (investigación, fabricación y
lanzamiento) y además, el mercado es muy inelástico (al ser novedad, se
aprovecha a poner precio alto).
c. La distribución del producto no es exclusiva.

La respuesta correcta es: Las ventas del producto son pequeñas y con crecimiento
muy lento.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Un coste variable es aquel que se modifica de acuerdo a variaciones
del volumen de producción o nivel de actividad. Es decir, si el nivel de
actividad decrece, estos costes decrecen, mientras que si el nivel de
actividad aumenta, también lo hace esta clase de costes.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Efectivamente, la afirmación define el significado de un coste variable. En
el método de fijación de precios basado en el análisis de costes es
fundamental calcular tanto los costes fijos, como los variables.
b. Falso.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Señale la respuesta INCORRECTA respecto a la zona de tolerancia en
relación al servicio percibido por el cliente.
Seleccione una:
a. Los clientes tienen diferentes zonas de tolerancia.
b. Cuando el servicio se sitúa por debajo del servicio adecuado, el mínimo
aceptable, el cliente está muy insatisfecho.
c. Las zonas de tolerancia varían de acuerdo con las dimensiones del
servicio y sus atributos.
d. Todas las afirmaciones son correctas.
Las afirmaciones planteadas son todas correctas.
La respuesta correcta es: Todas las afirmaciones son correctas.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
En el desarrollo de productos de gran consumo, aquellos en los que la
innovación radica más en el concepto que en la tecnología, el mayor
riesgo de un “time-to market” excesivamente prolongado es:
Seleccione una:
a. Riesgo de encarecimiento de costes de desarrollo y pre-serie.
b. Riesgo de desmoralización de la red comercial que ha sido preparada
con antelación para el lanzamiento comercial del nuevo producto.
c. Riesgo de que un competidor se anticipe en el lanzamiento de un
producto similar.
Si la innovación tecnológica no es de gran alcance ni de dominio exclusivo
por parte de un único fabricante, el mayor riesgo es que otra marca
consiga “información privilegiada” sobre el nuevo proyecto y se adelante
con el lanzamiento de un producto similar. Es una situación que se
produce con cierta frecuencia en los mercados de consumo.
La respuesta correcta es: Riesgo de que un competidor se anticipe en el lanzamiento
de un producto similar.
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
En el marketing de servicios son imprescindibles estrategias que faciliten
el proceso de decisión de compra en el cliente. ¿Cuál de las siguientes te
parece más adecuada?
Seleccione una:
a. Desarrollar elementos tangibles que se asocien al servicio (carnet de
socio, tarjeta, adhesivos, prendas, uniformes).
b. Asesoramiento por la fuerza de ventas o personal que presta el
servicio.
A la hora de facilitar el proceso de compra de servicios, la ausencia de
atributos físicos tiene que ser compensado por la empresa por un intento
de “hacer tangible lo intangible”, generar signos visibles y creíbles de la
calidad del servicio prometido. Por mucho asesoramiento que se haga, la
estrategia descrita en el apartado a) es la más adecuada.
c. Identidad corporativa para que el cliente asocie lo que ve con el servicio

que se le presta.
La respuesta correcta es: Desarrollar elementos tangibles que se asocien al servicio
(carnet de socio, tarjeta, adhesivos, prendas, uniformes).
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
En los servicios el proceso de decisión del cliente viene expresado por el
siguiente cociente, que es el que evalúa el cliente:
Seleccione una:
a. PRECIO/VALOR
La débil diferenciación previa entre servicios competidores hace que el
factor relevante en la elección sea el precio.
b. VALOR/PRECIO
La respuesta correcta es: PRECIO/VALOR
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
La empresa Cholo busca lanzar al mercado una nueva cafetera de cápsulas
de café. Ha analizado exhaustivamente el mercado y ha llegado a dos
conclusiones fundamentales: El consumo de café cada vez es mayor y los
consumidores consideran que el precio de las cafeteras y el coste unitario
de la cápsula es muy caro. Por ello, Cholo ha decidido establecer un
precio de entrada en el mercado para su cafetera de 16,95 euros,
ligeramente inferior al de su principal competidor. Además, vende las
cápsulas individuales de café, de distintos sabores y texturas a un precio
unitario irrisorio de 0,15 céntimos/cápsula. ¿Qué estrategia de precios
crees que sigue la empresa Cholo?
Seleccione una:
a. Estrategia de precios descremados.
b. Estrategia de precios de penetración.

Esta estrategia se lleva a cabo estableciendo un precio inferior al de la
competencia con el fin de aumentar volumen lo más rápidamente posible.
Consiste en fijar un precio inicial bajo para conseguir una penetración de
mercado rápida y eficaz, es decir, para atraer rápidamente a un gran
número de consumidores y conseguir una gran cuota de mercado. El
elevado volumen de ventas reduce los costes de producción, lo que
permite a la empresa bajar aún más sus precios.
c. Estrategia de selección.
La respuesta correcta es: Estrategia de precios de penetración.
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Dentro del concepto de producto, Con qué nombre conocemos los
aumentos y transformaciones que el producto debería incorporar en el
futuro. Las empresas deben continuar investigando para satisfacer
siempre a sus clientes.
Seleccione una:
a. Core benefit.
Los aumentos y transformaciones que el producto debería incorporar en el
futuro. Las empresas deben continuar investigando para satisfacer
siempre a sus clientes.
La respuesta correcta es: Producto potencial.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
producto.
y precio.
En un relanzamiento la rentabilidad no se incrementa de manera inmediata,
porque hay que absorber importantes costes de desarrollo del producto
mejorado y de lanzamiento.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
En la etapa de madurez en el ciclo de vida de un producto:
Seleccione una:
a. El ritmo de ventas se va ralentizando.
b. Por lo general se trata de la etapa del CVP de mayor duración.
c. En ella se obtienen los mayores rendimientos para las compañías.

Cada afirmación define una característica de la etapa de madurez en el
CVP.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta noticia:

Seleccione una:
buena salud.

Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Con qué nombre se conoce la cantidad de producto que por término medio
una persona necesita para hacer una consumición del producto una sola
vez.
Seleccione una:
a. Unidad de venta.
b. Unidad de consumo.
Cantidad de producto que por término medio una persona necesita para
hacer una consumición del producto una sola vez.
c. Unidad de uso.
d. Envase.
La respuesta correcta es: Unidad de consumo.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Señala la respuesta INCORRECTA respecto al Ciclo de Vida de los
Productos:
Seleccione una:
a. No todos los productos recorren todas las fases del CVP.
b. El CVP es dinámico.
c. Cada una de las fases tiene una duración determinada.

Se trata de la respuesta incorrecta, pues la duración de cada una de las
distintas fases del CVP varía en función del producto. Un producto puede
tener una fase de lanzamiento más larga que otro, pero la fase de madu rez
ser menos prolongada en el tiempo.
La respuesta correcta es: Cada una de las fases tiene una duración determinada.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Con qué nombre se conoce el rótulo situado en la caja, frasco que
contiene información escrita sobre el producto, el vendedor y/o fabricante.
Seleccione una:
a. Embalaje.
b. Etiquetado.
Rótulo situado en la caja, frasco…que contiene información escrita sobre
el producto, el vendedor y/o fabricante.
c. Diseño.
d. Calidad
La respuesta correcta es: Etiquetado.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Un producto debe de contar con una serie de características propias.
¿Cuáles son estas características?
Seleccione una:
a. Ser un producto maduro y bien establecido en el mercado, de tal manera

Ser un producto maduro y bien establecido en el mercado, de tal manera
b. Ser un producto maduro y bien no establecido en el mercado, de tal

c. Ser un producto solamente bien establecido en el mercado, de tal
La respuesta correcta es: Ser un producto maduro y bien establecido en el mercado,
de tal manera que esta función de lanzadera no dañe su cuota de mercado.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Dentro de la matriz del Boston Consulting group (BCG), qué cuadrante es
una fuente de sorpresas e incertidumbres. Mercados muy atractivos, de
Seleccione una:

Una fuente de sorpresas e incertidumbres. Mercados muy atractivos, de
c.
d. Cuadrante 3: Generador de tesorería o vaca lechera
e.
f. Cuadrante 4: Desastre o Perro
La respuesta correcta es: Cuadrante 1: Interrogante o niño
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta vídeo:

Seleccione una:
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
intención que persiga la empresa teniendo en cuenta que, en este sentido,
nos estamos refiriendo a la relación que existe entre la imagen de calidad
que se quiere dar al nuevo producto con respecto a la que tienen los
restantes productos de la empresa. A cuál concepto pertenece el siguiente
enunciado: “supone agregar a la mezcla de productos un producto co n
mayor precio y cierto prestigio. La empresa tiene esperanza de que parte
de ese prestigio se contagie al resto de productos de menos precio.”
Seleccione una:
a. Cambio positivo o ascendente.

Supone agregar a la mezcla de productos un producto con mayor precio y
cierto prestigio. La empresa tiene esperanza de que parte de ese prestigio
se contagie al resto de productos de menos precio.
b. Cambio negativo o descendente.

La respuesta correcta es: Cambio positivo o ascendente.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
La empresa HDF, caracterizada por la venta de artículos de bisutería de
lujo, recientemente ha introducido en sus tiendas unas pulseras de acero y
cuero unisex realizadas a mano y a un precio muy bajo. Dentro de los tipos
de lanzamientos de nuevos productos, hemos estudiado tres en relación a
la intención que persiga la empresa con el mismo. ¿A cuál nos referimos
en este caso?
Seleccione una:
a. Cambio positivo o ascendente.
b. Cambio negativo o descendente.

Cambio negativo o descendente: Supone agregar un artículo de menor
precio a una línea o mezcla de productos de alta calidad. En esta ocasión,
la empresa tiene esperanza de que personas que no pueden comprar el
producto original, compren el nuevo, ya que lleva consigo algo de
prestigio del artículo de mayor precio.
La respuesta correcta es: Cambio negativo o descendente.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Con un cambio psicológico en el producto se puede llegar a captar nuevos
clientes o diferentes segmentos de mercado a los que dirigir el producto.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Cuando hablamos de un cambio psicológico en el producto nos referimos
a un cambio en la forma en la que el consumidor percibe el producto pero
sin cambiarlo para nada en la percepción física. Se trata de dar una nueva
imagen al producto o variar la que ya tenía y se realiza sobre todo
mediante campañas de comunicación.
Suele ser una decisión motivada por el deseo de diferenciarse de la
imagen de los productos de los consumidores y captar nuevos clientes.
b. Falso.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
De acuerdo con los tipos de lanzamiento de nuevos productos y según a
quien se dirija, qué tipo de lanzamiento se realiza a los prescriptores del
producto. Suele utilizar la convocatoria de una reunión para ello.
Seleccione una:
a. Lanzamiento de carácter informativo.
b. Lanzamiento de carácter prescriptivo.

Se realiza a los prescriptores del producto. Suele utilizar la convocatoria
de una reunión para ello.
c. Lanzamiento directamente a los consumidores.

La respuesta correcta es: Lanzamiento de carácter prescriptivo.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Con qué nombre se conocen el concepto que dice: los servicios no pueden
palparse. El cliente, de esta manera, necesita evidencias sustitutivas para
tener certeza de que adquiere un buen producto. Estas evidencias
proceden habitualmente de unas fuentes previas, las referencias que
acompañan a la empresa o profesional que presta los servicios.
Seleccione una:
a. Servicios
b. Intangibilidad
Los servicios no pueden palparse. El cliente, de esta manera, necesita
evidencias sustitutivas para tener certeza de que adquiere un buen
producto. Estas evidencias proceden habitualmente de unas fuentes
previas, las referencias que acompañan a la empresa o profesional que
presta los servicios.
c. Indivisibilidad
d. Heterogeneidad
e. Caducidad
La respuesta correcta es: Intangibilidad
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta vídeo:

Seleccione una:

Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Los servicios, como ya hemos mencionado, son heterogéneos en el
sentido de que su ejecución puede variar de un proveedor a otro, e
incluso, entre un mismo empleado. Pues bien, el grado en que los clientes
reconocen y aceptan esta variación se le denomina:
Seleccione una:
a. zona de tolerancia.
El grado en que los clientes reconocen y aceptan esta variación se le
denomina “zona de tolerancia".
b. Diferenciación.
c. Tdoas las respuestas son correctas.
La respuesta correcta es: zona de tolerancia.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:

empresa, “Producto nuevo para la empresa y para el mercado.”
La respuesta correcta es: Es difícil determinar qué se entiende por producto nuevo.
Para ello, se atiende a dos dimensiones, Grado de novedad para el mercado y Grado
de novedad para la empresa. Hablamos de lanzamiento de nuevo producto cuando una
empresa introduce un producto en el mercado, aún sin ser tecnológicamente nuevo en
sentido estricto, que suponga una novedad bien para la propia empresa o bien para el
mercado.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta noticia:

emocional?
Seleccione una:
productos.
selecta.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Cuando se indica que son cambios que se encuentra muy ligado al
concepto de calidad y/o marca. Se hace referencia a:
Seleccione una:
a. Cambios en atributos psicológicos.

Los Cambios en atributos Psicológicos Se encuentra muy ligado al
concepto de calidad y/o marca. Es distinto del cambio psicológico
entendido como la imagen de un producto.
b. Cambios en atributos funcionales.

c. Cambios en atributos físicos.
La respuesta correcta es: Cambios en atributos psicológicos.
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Señale la respuesta INCORRECTA acerca del método de fijación de precios
basado en el coste total más el beneficio deseado.
Seleccione una:
a. No tiene en cuenta la demanda del mercado.
b. A la hora de su utilización debe partirse de la premisa de que toda la
producción prevista se va a vender.
c. Es un método de fijación de precios muy sencillo, utilizado por
empresas comercializadoras y por fabricantes.

Este método es uno de los más simples de fijación de precios ya que
consiste simplemente en sumar al coste total de un producto el beneficio
deseado. Es muy utilizado por aquellas empresas que solo comercializan
productos, y no tanto por los fabricantes.

La respuesta correcta es: Es un método de fijación de precios muy sencillo, utilizado
por empresas comercializadoras y por fabricantes.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Objetivos de la empresa: dentro del margen, estos objetivos orientan hacia
una posición más alta o baja en el precio de acuerdo con los objetivos de
crecimiento y las necesidades financieras de la empresa.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Desde el punto de vista económico ¿cómo se define el precio?
Seleccione una:
a. Cantidad de dinero para adquirir un producto, o el sacrificio monetario
que el consumidor debe realizar para conseguir del vendedor una cierta

Evidentemente desde un punto de vista económico el precio se define
como la cantidad de dinero para adquirir un producto, o el sacrificio
monetario que el consumidor debe realizar para conseguir del vendedor
una cierta cantidad del producto.
b. Según el marketing, es un conjunto de esfuerzos y sacrificios solo

monetarios que un comprador debe realizar como contrapartida para la
obtención de un determinado nivel de utilidad.
La respuesta correcta es: Cantidad de dinero para adquirir un producto, o el sacrificio
monetario que el consumidor debe realizar para conseguir del vendedor una cierta
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
hace referencia la siguiente coherencia?, “El precio es un instrumento de
estimulación de la demanda de los productos de la empresa y al mismo
tiempo es un factor discriminante de la rentabilidad de la empresa a largo
plazo.”
Seleccione una:
a. Interna.
El precio es un instrumento de estimulación de la demanda de los
productos de la empresa y al mismo tiempo es un factor discriminante de
la rentabilidad de la empresa a largo plazo.
b. Externa.
La respuesta correcta es: Interna.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta Noticia:
Seleccione una:
o previstos.

elecciones de cada Gobierno, las maneras cómo funcionan sus mecanismos de fijación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta vídeo:

Seleccione una:

del precio.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál es el modelo que se utiliza para la fijación de precios, en el que se
presupone que el mercado se divide en distintos segmentos en los que la
elasticidad-precio es diferente y por ello, aplicando distintos precios, la
empresa obtendría unos beneficios superiores a los que obtendría
aplicando un precio único? Al igual se puede discriminar por zonas, por
mercados, por tiempo o por tipo de comprador.
Seleccione una:
a. Modelo Basado en la Evaluación del Mercado.
b. Modelo de Precios Discriminados.

Modelo de Precios Discriminados. Se presupone que el mercado se divide
en distintos segmentos en los que la elasticidad-precio es diferente.

La respuesta correcta es: Modelo de Precios Discriminados.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Cuando hacemos referencia a los objetivos de los volúmenes en las
políticas de precios de la organización Con qué nombre conocemos la
acción que dice; “Este objetivo se consigue fijando precios altos para
controlar inicialmente la demanda en segmentos dispuestos a pagar
precios altos por productos de alto valor percibido. En este caso, el
volumen buscado procede del número de unidades vendidas y del valor de
las mismas.”
Seleccione una:
a. Ganar penetración en la distribución.
b. Alcanzar la tasa de rentabilidad suficiente con una política de
mantenimiento
c. Estrategia de selección
Este objetivo se consigue fijando precios altos para controlar inicialmente
la demanda en segmentos dispuestos a pagar precios altos por productos
de alto valor percibido. En este caso, el volumen buscado procede del
número de unidades vendidas y del valor de las mismas.
d. Estrategia de precios “descremados”

La respuesta correcta es: Estrategia de selección
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Cuál de las metas de precio se afirma a continuación: “Prácticas de
formación de precios a corto plazo. Lo que se pretender es tener
oportunidades de vender cierto producto a un precio alto o bajo sin
importar la permanencia de los clientes o su lealtad hacia el producto.”
Seleccione una:
a. A corto plazo.
Prácticas de formación de precios a corto plazo. Lo que se pretender es
tener oportunidades de vender cierto producto a un precio alto o bajo sin
importar la permanencia de los clientes o su lealtad hacia el producto.
b. A largo plazo.
La respuesta correcta es: A corto plazo.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
La estrategia que consigue fijar los precios altos para controlar
inicialmente la demanda en segmentos dispuestos a pagar precios altos
por productos de alto valor percibido. En este caso, el volumen buscado
procede del número de unidades vendidas y del valor de las mismas, ¿es?
Seleccione una:
a. Estrategia de selección.
La Estrategia de Selección consigue fijar precios altos para controlar
inicialmente la demanda en segmentos dispuestos a pagar precios altos
por productos de alto valor percibido.
b. Estrategia de precios “descremados”.

c. Estrategia de competencia.
La respuesta correcta es: Estrategia de selección.
Pregunta 1
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:
b. Asesoramiento por la fuerza de ventas o personal que presta el servicio.
que se le presta.
Si bien esa identidad corporativa tiene importancia, la estrategia descrita
en el apartado a) es la más adecuada.
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Si bien puede atraer a nuevos segmentos, no se trata de la mejor
estrategia para ello.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué se entiende por el componente “concepto” en la innovación?
Seleccione una:
a. A la función que desarrolla el producto, esa nueva necesidad a la que se
quiere dar satisfacción.
b. Al modo o enfoque original con el que se quiere abordar esa función de
innovación.
Efectivamente, el componente concepto se vincula al enfoque original que
dota de innovación a un producto.
c. A la tecnología, elementos materiales o know-how con el que se

pretende cumplir esa función de innovación.
La respuesta correcta es: Al modo o enfoque original con el que se quiere abordar esa
función de innovación.
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
El color de un determinado producto forma parte de los atributos
funcionales del mismo:
Seleccione una:
a. Verdadero.
No siempre un color se trata de un atributo funcional.
b. Falso.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
“Nestlé" es la compañía agroalimentaria más grande del mundo. Como
industria comercializa alimentos que van desde agua mineral hasta comida
para animales pasando por productos de chocolate y lácteos. Fue fundada
por el alemán "Henri Nestle" en el año de 1866. Entre sus principales
marcas se encuentran Nescafé, Nestea, Nesquik, Purina, así como
Catchow y Dow chow, Maggi o Helados Nestlé. Señala la respuesta
INCORRECTA:
Seleccione una:
a. Nescafé es una línea de productos de Nestlé.
b. La comida para animales es una línea de productos de Nestlé.
c. Nestea es una marca de té producido por Nestlé.
d. Ninguna de las afirmaciones es falsa.

Nescafé es una marca de café instantáneo, de las más vendidas del
mundo, de la compañía Nestlé. No conforma ninguna línea de producto de
Nestlé.
La respuesta correcta es: Nescafé es una línea de productos de Nestlé.
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:
del tiempo.

Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
JPT, una empresa fabricante de leche evaporada sacó al mercado un
nuevo producto, PSF, bajo una nueva marca de leche en polvo para
contraatacar a una empresa competidora. ¿Cómo calificarías al producto
PSF?
Seleccione una:
a. Producto regulador.
b. Producto de fututo.
c. Producto táctico.
Un producto táctico es aquel que tienen como finalidad molestar a la
fin de evitar perder cuota de mercado. Esta es la intención de la empresa
JPT lanzando al mercado su producto PSF.
d. Producto líder.
La respuesta correcta es: Producto táctico.
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:

La zona de tolerancia se encuentra situada entre el servicio deseado y el
adecuado. De esta manera, cuando el servicio se sitúa por debajo del
servicio adecuado, el mínimo aceptable, el cliente está muy insatisfecho.
Por otro lado, si se sitúa por encima del servicio deseado, el cliente se
encuentra muy satisfecho.

Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:

La aportación más específica es la de aportar una perspectiva del cliente y
de la competencia. No obstante, el marketing, aunque no con carácter
primordial, debe realizar un cálculo de la amortización de costes de
desarrollo y lanzamiento.

Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
La búsqueda de una buena propuesta de valor para los clientes es una
parte esencial de la estrategia. Resulta fundamental encontrar una oferta
que los clientes valoren por encima de la de competencia y que nos
permita diferenciarnos. Por ejemplo, la propuesta de valor de Volvo es
ofrecer el vehículo más seguro que usted y su familia puedan utilizar. Por
otra parte, la propuesta de valor de Dominos Pizza es entregar en su casa,
a los 30 minutos de haberla pedido, una buena pizza que esté caliente y a
un precio moderado.
¿Qué faceta de la diferenciación aprecias en la estrategia de Volvo?
Seleccione una:
a. Modalidad o contenidos.
b. Imagen de marca.
c. Promesa o propuesta de valor.

Es la vía más contundente de diferenciación, porque apela a la ventaja
buscada o el deseo del cliente. En este caso Volvo apela a la seguridad.
La respuesta correcta es: Promesa o propuesta de valor.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
La empresa Sandwichilling ha decidido renovar cada tres días los sabores
de los sándwiches fríos y bocadillos calientes que ofertan. La próxima
semana se pondrá en marcha esta estrategia de lanzamiento. El sándwich
de nueces, queso y atún promete, pero durará poco en sus tiendas. ¿Por
qué estrategia de lanzamiento ha optado la empresa Sandwichilling?
Seleccione una:
a. Proceso clásico.
b. Modelo de Schnaars.
Se basa en la velocidad y frecuencia de lanzamiento, cuando los productos
que compiten y los procesos comerciales son similares. En estas
circunstancias sólo se puede conseguir ventaja competitiva introduciendo
nuevos productos en el mercado con más rapidez y frecuencia.
La respuesta correcta es: Modelo de Schnaars.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Cuando hablamos de seguridad para Volvo o piel sana para Sanex, nos
referimos a:
Seleccione una:
a. Atributos del producto que el cliente valora.
b. Campañas de comunicación del producto.
c. Concepto o idea del producto utilizada como base para el
posicionamiento de ambos productos.
d. Son correctas: "Atributos del producto que el cliente valora." Y
"Concepto o idea del producto utilizada como base para el
posicionamiento de ambos productos."

Se trata de la respuesta más completa. Si hay una marca que siempre ha
estado asociada a la palabra "seguridad" es Volvo. Todos los fabricantes
de automóviles han reclamado para sí la seguridad, pero esta palabra
pertenece a Volvo. Lo único que han logrado es reforzar la imagen de
Volvo vinculada a la seguridad. Se trata del atributo más valorado por el
cliente y el adjetivo que ha ayudado a la marca y al producto a lograr la
posición actual.
La respuesta correcta es: Son correctas: "Atributos del producto que el cliente valora."
Y "Concepto o idea del producto utilizada como base para el posicionamiento de
ambos productos."
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Verdadero.
Efectivamente, se considera producto nuevo, pues se trata de dar una
nueva aplicación de carácter considerable a un producto existente.
Por ejemplo, cuando se dio el paso de los relojes mecánicos a relojes
electrónicos. Cada uno de ellos, siendo relojes, lo tratamos como producto
distinto.
b. Falso.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Cuando se deben subir los precios, a menudo se usa una estrategia
compensatoria consistente en aumentar el tamaño de la unidad de venta
pero proporcionalmente menor que al precio de venta. Estamos hablando
de la estrategia de mantenimiento de precios habituales.
Seleccione una:
a. Verdadero.
En algunos mercados y en el caso de ciertos productos de bajo costo
existe una amplia resistencia a incluso aumentos modestos del precio.
Bajo tales circunstancias una estrategia común es mantener hasta donde
sea posible el precio de la unidad, aunque reduciendo el tamaño de la
unidad. Cuando se deben subir los precios, a menudo se usa una
estrategia compensatoria consistente en aumentar el tamaño de la unidad
de venta pero proporcionalmente menor que al precio de venta.
b. Falso.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
En el modelo de precios discriminados, el precio más alto debe aplicarse
al segmento cuya demanda sea más ………………….respecto al precio y así
sucesivamente.
Seleccione una:
a. Elástica
b. Inelástica
La elasticidad precio de la demanda es una medida utilizada
en economía para mostrar el grado de respuesta, o elasticidad, de la
cantidad demandada de un bien o servicio a los cambios en el precio de
dicho bien o servicio. Otorga el cambio porcentual de la cantidad
demandada en relación a un cambio porcentual en el precio, considerando
que el resto de determinantes de la demanda, como la renta, permanecen
constantes. En el método de fijación de precios discriminados, la
actuación lógica es aplicar el precio más elevado al segmento cuya
demanda sea más inelástica al precio.
La respuesta correcta es: Inelástica
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
vida del producto.
Seleccione una:
a. Las ventas del producto son pequeñas y con crecimiento muy
lento.
Las ventas del producto son pequeñas y con crecimiento muy lento. Este
lento crecimiento se justifica desde una triple vertiente: el producto no se
conoce, rompe con las costumbres del consumidor, que no se atreve a
comprarlo, y su precio es elevado.
producto.
La respuesta correcta es: Las ventas del producto son pequeñas y con crecim iento
muy lento.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
En los servicios el proceso de decisión del cliente viene expresado por el
siguiente cociente, que es el que evalúa el cliente:
Seleccione una:
a. PRECIO/VALOR
La débil diferenciación previa entre servicios competidores hace que el
factor relevante en la elección sea el precio.
b. VALOR/PRECIO
La respuesta correcta es: PRECIO/VALOR
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
La decisión de compra de servicios:
Seleccione una:
a. Es emocional, muy influida por la imagen de marca de la empresa.
b. Está basada casi totalmente en la opinión obtenida de otros
consumidores.
c. Es muy racional, en un proceso relativamente largo de evaluación de
ventajas y precio.
En la compra de servicios tienen más peso los factores racionales que los
emocionales, aunque estos últimos no deben ser tenidos en menos. Dentro
de ese proceso racional de evaluación de pros y contras, también cuenta
la opinión de otros consumidores, pero solo como un argumento más, no
como factor principal. Se evalúan las ventajas del servicio y el precio de
una manera más exhaustiva.
La respuesta correcta es: Es muy racional, en un proceso relativamente largo de
evaluación de ventajas y precio.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
En la etapa de despegue dentro del CVP:
Seleccione una:
a. Se llevan a cabo elevados gastos en relación con la comunicación.
b. La distribución sigue siendo exclusiva aunque va aumentando.
c. El precio del producto se reduce, pues el consumidor lo conoce más.
d. Son correctas: "Se llevan a cabo elevados gastos en relación con la
comunicación." Y "La distribución sigue siendo exclusiva aunque va
aumentando."
En la etapa de despegue, la comunicación suele ser alta y llevar
aparejados unos cuantiosos gastos. Además, la distribución si bien sigue
siendo bastante exclusiva, aumenta.
La respuesta correcta es: Son correctas: "Se llevan a cabo elevados gastos en relación
con la comunicación." Y "La distribución sigue siendo exclusiva aunque va
aumentando."
Pregunta 1
Incorrecta
Marcar pregunta
Con qué nombre se conoce al número de productos que componen cada
línea.
Seleccione una:
Número de líneas que componen el catálogo
La respuesta correcta es: profundidad de línea
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta noticia:

Seleccione una:
buena salud.

Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
La duración del ciclo de vida del producto depende del producto concreto
y del mercado. No es un concepto subjetivo y difícil de medir.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Es falso, porque la duración del ciclo de vida del producto depende del
producto concreto y del mercado. No es un concepto objetivo y fácil de
medir.
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
Con qué nombre se conoce al conjunto de todos los productos que fabrica
o comercializa una empresa, que tiene una empresa en su catálogo.
Seleccione una:

Conjunto de productos relacionado entre sí porque satisfacen una misma
necesidad, se usan normalmente juntos, lo compran un mismo tipo de
cliente o se venden en un mismo tipo de tienda.

La respuesta correcta es: Mezcla o combinación de productos.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Con qué nombre se conoce al atributo funcional más importante en los
últimos años. Los consumidores cada vez valoran más este atributo,
incluso en productos funcionales a los que nunca se les ha exigido unas
líneas refinadas.
Seleccione una:
a. Embalaje.
b. Etiquetado.
c. Diseño.
Se trata del atributo funcional más importante en los últimos años. Los
consumidores cada vez valoran más este atributo, incluso en productos
funcionales a los que nunca se les ha exigido unas líneas refinadas.
d. Calidad
La respuesta correcta es: Diseño.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Cuando se indica características de los productos que hay que tener en
cuenta a la hora de su comercialización y que son aspectos que tienen
valor en marketing porque forman parte de las políticas de producto y
desencadenan el éxito o fracaso del mismo en el mercado, se hace
referencia a:
Seleccione una:
a. El Producto y la Cartera de Producto.
b. Atributos del Producto.

cuenta a la hora de su comercialización hace referencia a los Atributos del
Producto.

La respuesta correcta es: Atributos del Producto.
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:
producto.

Un beneficio esperable del relanzamiento es la recuperación de la
demanda.

y precio.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Dentro del concepto de producto, Con qué nombre se conoce el beneficio
que interesa adquirir al cliente.
Seleccione una:
a. Core benefit.
Beneficio que interesa adquirir al cliente
La respuesta correcta es: Core benefit.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Productos en cuya compra realizamos muy poco esfuerzo de comparación
entre las diferentes marcas disponibles.
Seleccione una:
a. Producto de uso especializado.
b. Productos adorno.
c. Productos de conveniencia.
Estamos refiriéndonos a los productos de conveniencia, aquellos en los
que se realiza muy poco esfuerzo de comparación entre marcas, bien
porque pertenecen a nuestra cesta de la compra habitual y estamos
familiarizados con ellos, o bien sea porque no esperamos de ellos más que
las prestaciones básicas.
d. Productos no buscados.
La respuesta correcta es: Productos de conveniencia.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta vídeo:

Seleccione una:
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
A cuál concepto de la siguiente lista perteneces este enunciado: “Es el
segundo nivel de expectativa. Corresponde al umbral del servicio
aceptable.”
Seleccione una:
a. Fluctuación de la Demanda
b. Servicio deseado
c. Servicio adecuado
Es el segundo nivel de expectativa. Corresponde al umbral del servicio
aceptable.
La respuesta correcta es: Servicio adecuado
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
forma como se realiza, qué tipo de lanzamiento se produce por regla
general a todo el mercado.
Seleccione una:
a. Lanzamiento en el mercado de prueba.
b. Lanzamiento masivo.
Se trata de un lanzamiento que se produce por regla general a todo el
mercado.
La respuesta correcta es: Lanzamiento masivo.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
La política de producto consiste en no modificar nada debe ser tomada
tras un estudio exhaustivo del mercado y competencia.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Porque la política del producto consiste en no modificar nada debe ser
tomada tras un estudio exhaustivo del mercado y competencia y las
perspectivas de futuro, entre otras, de una manera racional y analítica.
b. Falso.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
¿Es cierto que en la decisión de compra de servicios el precio tiene una
importancia relativamente mayor que en los bienes tangibles?
Seleccione una:
a. Sí, porque en los servicios es frecuente la “guerra de precios”.
b. Sí, porque la imposibilidad de evaluar el servicio antes de la compra
minimiza la percepción de los beneficios que se esperan obtener.

En la compra de servicios se hace una estrecha comparación de precios,
porque no es posible tener certezas anticipadas de la calidad y
prestaciones reales del servicio solicitado. A falta de esta evaluación del
“valor” del servicio, la atención del potencial comprador se centra en lo
más objetivo, el precio.
c. No, porque la decisión de compra de los servicios es muy racional.

La respuesta correcta es: Sí, porque la imposibilidad de evaluar el servicio antes de la
compra minimiza la percepción de los beneficios que se esperan obtener.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
empresa decide acometer para mantener su vida en el mercado. Es difícil
determinar qué se entiende por producto nuevo. Para ello, se atiende unas
dimensiones. ¿Cuáles son estas dimensiones?
Seleccione una:
a. Grado de novedad para el mercado.
b. Grado de novedad para la empresa.

Las dos dimensiones a tener en cuenta en el lanzamiento de nuevos
productos son el grado de novedad para el mercado y el grado de novedad
para la empresa.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Las políticas acerca del producto se centran en el diseño físico del bien.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Hemos estudiado que la política de producto va dirigida a que el
consumidor sienta que el producto que ofertamos es realmente el que le
satisface y no el de la competencia. De esta manera, además de cambios
en el diseño físico, podemos realizar políticas orientadas a cambiar la
imagen del producto a través de un anuncio o a añadir funcionalidades al
mismo.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:

mercado.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Dentro de los cambios en los productos ya existentes a cuál pertenece el
siguiente concepto: “Son los atributos más difíciles de modificar, pues
suelen suponer cambios técnicos o modificaciones en el proceso
productivo y suelen ser costosos. Antes de cambiar un atributo del
producto, se debe analizar la importancia que el consumidor da a ese
determinado atributo e intentar averiguar cómo va a percibir el cambio.”
Seleccione una:
a. Reales.
b. Cambios en atributos físicos.

Son los atributos más difíciles de modificar, pues suelen suponer cambios
técnicos o modificaciones en el proceso productivo y suelen ser costosos.
Antes de cambiar un atributo del producto, se debe analizar la importancia
que el consumidor da a ese determinado atributo e intentar averiguar
cómo va a percibir el cambio.
c. Resultan más fáciles de modificar que los atributos físicos.

d. Cambios en atributos psicológicos.
La respuesta correcta es: Cambios en atributos físicos.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta noticia:

emocional?
Seleccione una:
productos.
selecta.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta vídeo:
Seleccione una:

Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Señale la respuesta INCORRECTA acerca del método de fijación de precios
basado en el coste total más el beneficio deseado.
Seleccione una:
a. No tiene en cuenta la demanda del mercado.
b. A la hora de su utilización debe partirse de la premisa de que toda la
producción prevista se va a vender.
c. Es un método de fijación de precios muy sencillo, utilizado por
empresas comercializadoras y por fabricantes.

Este método es uno de los más simples de fijación de precios ya que
consiste simplemente en sumar al coste total de un producto el beneficio
deseado. Es muy utilizado por aquellas empresas que solo comercializan
productos, y no tanto por los fabricantes.
La respuesta correcta es: Es un método de fijación de precios muy sencillo, utilizado
por empresas comercializadoras y por fabricantes.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
El análisis del ____________________________ trata de subsanar una de
las carencias del método de coste + margen, el hecho de que se adopte
como hipótesis que las ventas no se verán modificadas por el precio final
que se fije al producto. El análisis se dirige, por tanto, a estudiar qué
precios habría que marcar si las ventas se desviaran en uno u otro sentido
de la demanda supuesta.
Seleccione una:
a. Objetivo de Volumen.
b. Punto de Equilibrio.
El punto de equilibrio trata de subsanar una de las carencias del método
de coste + margen. El punto de equilibrio significa el punto en el que no se
obtienen pérdidas ni ganancias.
c. Objetivo de beneficio.
La respuesta correcta es: Punto de Equilibrio.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Cuando hablamos de las razones de la Importancia del Precio en
Marketing, a qué concepto hacemos referencia cuando decimos que es un
poderoso instrumento competitivo, porque permite rápidamente comparar
productos, pero también es un instrumento altamente peligroso, ya que, si
se precipita una guerra de precios entre los distintos oferentes, puede
dañarse seriamente la rentabilidad obtenida por alguno de ellos, y, al final,
ninguno se beneficia.
Seleccione una:
a. Es un instrumento a corto plazo.
b. Es un poderoso instrumento competitivo.

Es un poderoso instrumento competitivo, porque permite rápidamente
comparar productos, pero también es un instrumento altamente peligroso,
ya que, si se precipita una guerra de precios entre los distintos oferentes,
puede dañarse seriamente la rentabilidad obtenida por alguno de ellos, y,
al final, ninguno se beneficia.
c. Proporciona ingresos
d. Repercusiones psicológicas
e. Afecta directamente a la rentabilidad de la empresa
La respuesta correcta es: Es un poderoso instrumento competitivo.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Cuál de las metas de precio se afirma a continuación: “Prácticas de
formación de precios a corto plazo. Lo que se pretender es tener
oportunidades de vender cierto producto a un precio alto o bajo sin
importar la permanencia de los clientes o su lealtad hacia el producto.”
Seleccione una:
a. A corto plazo.
Prácticas de formación de precios a corto plazo. Lo que se pretender es
tener oportunidades de vender cierto producto a un precio alto o bajo sin
importar la permanencia de los clientes o su lealtad hacia el producto.
b. A largo plazo.
La respuesta correcta es: A corto plazo.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Cuando centramos nuestros objetivos de precios en la competencia, bajo
que esquema se emplea cuando hay gran cantidad de productos en el
mercado y están poco diferenciados. La empresa no tiene prácticamente
ningún control sobre el precio. Es también una estrategia habitual cuando
existe un precio tradicional o de costumbre.
Seleccione una:
a. Equipararse con los precios de los competidores

Se emplea cuando hay gran cantidad de productos en el mercado y están
poco diferenciados. La empresa no tiene prácticamente ningún control
sobre el precio. Es también una estrategia habitual cuando existe un
precio tradicional o de costumbre.
b. Diferenciarse de los competidores con precios superiores.

c. Diferenciarse de los competidores con precios inferiores.
d. Mantenimiento del precio frente a la competencia.
La respuesta correcta es: Equipararse con los precios de los competidores
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta Noticia:
Seleccione una:
o previstos.

elecciones de cada Gobierno, las maneras cómo funcionan sus mecan ismos de fijación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuáles son los factores actores más importantes que Inciden en la
Fijación de Precios?
Seleccione una:
a. La horquilla teórica de precios. El valor para el cliente.
b. Disposiciones legales. Formación contable de los costes.

Los cuatro factores más importantes que inciden en la fijación de precios
son: La horquilla teórica de precios, el valor para el cliente, disposiciones
legales, formación contable de los costes.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Objetivos de la empresa: dentro del margen, estos objetivos orientan hacia
una posición más alta o baja en el precio de acuerdo con los objetivos de
crecimiento y las necesidades financieras de la empresa.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Señala la respuesta INCORRECTA:
Seleccione una:
a. El precio es un instrumento de estimulación de la demanda de los
productos de la empresa.
b. El precio es un factor discriminante de la rentabilidad de la empresa a
largo plazo.
c. Para el vendedor, el precio final en una transacción tiene un fuerte
contenido psicológico.
Para el comprador, el precio final pagado en una transacción tiene un
fuerte contenido psicológico.Para el vendedor, el precio es un componente
crítico del resultado económico y también es una prueba contundente de
su mayor o menor capacidad competitiva.
La respuesta correcta es: Para el vendedor, el precio final en una transacción tiene un
fuerte contenido psicológico.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta vídeo:

Seleccione una:

del precio.
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Método teórico de fijación de precios que procede de la teoría de
marketing
Seleccione una:
a. Modelo basado en la evaluación del mercado.

Efectivamente el modelo basado en la evaluación del mercado es un
método que no procede de la teoría económica sino de la teoría de
marketing. Es un método costoso, útil cuando se lanza al mercado un
producto nuevo.
b. Modelo de fijación de precios en régimen de monopolio.

c. Modelo de fijación de precios basado en el equilibro en competencia
perfecta.
La respuesta correcta es: Modelo basado en la evaluación del mercado.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué se entiende por el componente “concepto” en la innovación?
Seleccione una:
a. A la función que desarrolla el producto, esa nueva necesidad a la que se
quiere dar satisfacción.
b. Al modo o enfoque original con el que se quiere abordar esa función de
innovación.
Efectivamente, el componente concepto se vincula al enfoque original que
dota de innovación a un producto.
c. A la tecnología, elementos materiales o know-how con el que se

pretende cumplir esa función de innovación.
La respuesta correcta es: Al modo o enfoque original con el que se quiere abordar esa
función de innovación.
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:
b. Asesoramiento por la fuerza de ventas o personal que presta el servicio.
que se le presta.
Si bien esa identidad corporativa tiene importancia, la estrategia descrita
en el apartado a) es la más adecuada.
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:

Si bien puede atraer a nuevos segmentos, no se trata de la mejor
estrategia para ello.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Un coste variable es aquel que se modifica de acuerdo a variaciones
del volumen de producción o nivel de actividad. Es decir, si el nivel de
actividad decrece, estos costes decrecen, mientras que si el nivel de
actividad aumenta, también lo hace esta clase de costes.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Efectivamente, la afirmación define el significado de un coste variable. En
el método de fijación de precios basado en el análisis de costes es
fundamental calcular tanto los costes fijos, como los variables.
b. Falso.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Cuando hablamos de seguridad para Volvo o piel sana para Sanex, nos
referimos a:
Seleccione una:
a. Atributos del producto que el cliente valora.
b. Campañas de comunicación del producto.
c. Concepto o idea del producto utilizada como base para el
posicionamiento de ambos productos.
d. Son correctas: "Atributos del producto que el cliente valora." Y
"Concepto o idea del producto utilizada como base para el
posicionamiento de ambos productos."

Se trata de la respuesta más completa. Si hay una marca que siempre ha
estado asociada a la palabra "seguridad" es Volvo. Todos los fabricantes
de automóviles han reclamado para sí la seguridad, pero esta palabra
pertenece a Volvo. Lo único que han logrado es reforzar la imagen de
Volvo vinculada a la seguridad. Se trata del atributo más valorado por el
cliente y el adjetivo que ha ayudado a la marca y al producto a lograr la
posición actual.
La respuesta correcta es: Son correctas: "Atributos del producto que el cliente valora."
Y "Concepto o idea del producto utilizada como base para el posicionamiento de
ambos productos."
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Tras un análisis e investigación exhaustiva, la compañía YOGURINES ha
identificado un producto, LECTOL, que cuenta con una elevada
participación en mercados muy dinámicos y de gran potencial de
crecimiento. Dentro de la matriz BCG, ¿en qué cuadrante estaría
representado el producto LECTOL?
Seleccione una:
a. Interrogante.
b. Estrella.
Según las características descritas del producto, estaría encuadrado en el
cuadrante estrella, pues se trata de uno de los productos de éxito de la
compañía. La tasa de crecimiento del mercado es alta, así como la cuota
relativa de mercado.
c. Vaca.
d. Perro.
La respuesta correcta es: Estrella.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Cuando se deben subir los precios, a menudo se usa una estrategia
compensatoria consistente en aumentar el tamaño de la unidad de venta
pero proporcionalmente menor que al precio de venta. Estamos hablando
de la estrategia de mantenimiento de precios habituales.
Seleccione una:
a. Verdadero.
En algunos mercados y en el caso de ciertos productos de bajo costo
existe una amplia resistencia a incluso aumentos modestos del precio.
Bajo tales circunstancias una estrategia común es mantener hasta donde
sea posible el precio de la unidad, aunque reduciendo el tamaño de la
unidad. Cuando se deben subir los precios, a menudo se usa una
estrategia compensatoria consistente en aumentar el tamaño de la unidad
de venta pero proporcionalmente menor que al precio de venta.
b. Falso.
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
El color de un determinado producto forma parte de los atributos
funcionales del mismo:
Seleccione una:
a. Verdadero.
No siempre un color se trata de un atributo funcional.
b. Falso.
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
vida del producto.
Seleccione una:
a. Las ventas del producto son pequeñas y con crecimiento muy
lento.
Las ventas del producto son pequeñas y con crecimiento muy lento. Este
lento crecimiento se justifica desde una triple vertiente: el producto no se
conoce, rompe con las costumbres del consumidor, que no se atreve a
comprarlo, y su precio es elevado.

producto.
La respuesta correcta es: Las ventas del producto son pequeñas y con crecimiento
muy lento.
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:

La zona de tolerancia se encuentra situada entre el servicio deseado y el
adecuado. De esta manera, cuando el servicio se sitúa por debajo del
servicio adecuado, el mínimo aceptable, el cliente está muy insatisfecho.
Por otro lado, si se sitúa por encima del servicio deseado, el cliente se
encuentra muy satisfecho.

Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
La empresa Sandwichilling ha decidido renovar cada tres días los sabores
de los sándwiches fríos y bocadillos calientes que ofertan. La próxima
semana se pondrá en marcha esta estrategia de lanzamiento. El sándwich
de nueces, queso y atún promete, pero durará poco en sus tiendas. ¿Por
qué estrategia de lanzamiento ha optado la empresa Sandwichilling?
Seleccione una:
a. Proceso clásico.
b. Modelo de Schnaars.
Se basa en la velocidad y frecuencia de lanzamiento, cuando los productos
que compiten y los procesos comerciales son similares. En estas
circunstancias sólo se puede conseguir ventaja competitiva introduciendo
nuevos productos en el mercado con más rapidez y frecuencia.
La respuesta correcta es: Modelo de Schnaars.
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:

La aportación más específica es la de aportar una perspectiva del cliente y
de la competencia. No obstante, el marketing, aunque no con carácter
primordial, debe realizar un cálculo de la amortización de costes de
desarrollo y lanzamiento.

Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:
del tiempo.

Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
Reposicionar un producto es uno de los retos más difíciles del marketing.
Consiste en lograr el interés de nuevos grupos de consumidores a los que
hasta el momento no te habías dirigido, con objeto de corregir un
posicionamiento inicial erróneo, o de relanzar tus ventas. Señala la
respuesta INCORRECTA:
Seleccione una:
a. La tentación habitual es sacarlo bajo una segunda marca, o modificarlo
para que no parezca el mismo.

El reposicionamiento de un producto resulta complicado, especialmente si
el público ya se ha formado una idea sobre el mismo. La tentación habitual
es sacarlo bajo una segunda marca, o modificarlo para que no parezca el
mismo. Pero si el nuevo posicionamiento es acertado, bastará con que
modifiques el marketing.
b. Estamos reposicionando un producto cuando se introduce un cambio

significativo en el producto, por ejemplo bajando los precios o
introduciendo la modalidad de compra online, que te permite llegar a más
segmentos del mercado.
c. Un ejemplo de reposicionamiento pueden ser los cigarrillos Marlboro,
destinados inicialmente para las mujeres y hoy en día consumido por
todos los públicos.
d. Las afirmaciones son todas correctas.
La respuesta correcta es: Las afirmaciones son todas correctas.
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
La búsqueda de una buena propuesta de valor para los clientes es una
parte esencial de la estrategia. Resulta fundamental encontrar una oferta
que los clientes valoren por encima de la de competencia y que nos
permita diferenciarnos. Por ejemplo, la propuesta de valor de Volvo es
ofrecer el vehículo más seguro que usted y su familia puedan utilizar. Por
otra parte, la propuesta de valor de Dominos Pizza es entregar en su casa,
a los 30 minutos de haberla pedido, una buena pizza que esté caliente y a
un precio moderado.
¿Qué faceta de la diferenciación aprecias en la estrategia de Volvo?
Seleccione una:
a. Modalidad o contenidos.
La faceta basada en los contenidos aboga por la segmentación para
encontrar segmentos homogéneos con necesidades específicas. No es el
caso de Volvo.
b. Imagen de marca.
c. Promesa o propuesta de valor.
La respuesta correcta es: Promesa o propuesta de valor.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Estas políticas están dirigidas a maximizar la cifra de ventas o la cuota de
mercado
Seleccione una:
a. Políticas basadas en objetivos de volumen.

Efectivamente, son políticas dirigidas a maximizar la cifra de ventas o la
cuota de mercado.
b. Políticas basadas en la competencia.

c. Políticas basadas en beneficios.
La respuesta correcta es: Políticas basadas en objetivos de volumen.
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Sí se trata de un nuevo producto, pues se le aplica una nueva
funcionalidad, que es considerado un cambio significativo.
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
La decisión de compra de servicios:
Seleccione una:
a. Es emocional, muy influida por la imagen de marca de la empresa.
b. Está basada casi totalmente en la opinión obtenida de otros
consumidores.
En la compra cuenta bastante la opinión de otros consumidores, como
hemos estudiado, pero no se trata de un factor fundamental del proceso de
compra.
c. Es muy racional, en un proceso relativamente largo de evaluación de

ventajas y precio.
La respuesta correcta es: Es muy racional, en un proceso relativamente largo de
evaluación de ventajas y precio.
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
El Producto es un conjunto de atributos físicos y tangibles reunidos en
una forma identificable. Es decir cada producto responde a un nombre
génerio. Lo anterior es:
Seleccione una:
a. Verdadero.
El producto es un conjunto de atributos físicos y tangibles reunidos en
una forma identificable
b. Falso.
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
El análisis de las ventas se realiza sobre productos no parecidos lanzados
con anterioridad en el mercado nacional.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Porque el el análisis de las ventas se realiza sobre productos parecidos,
lanzados con anterioridad en el mercado nacional.
b. Falso.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
El producto es satisfactor de necesidades ¿por qué?
Seleccione una:
a. Estas satisfacciones son creadas por la empresa, sino que existen en el
mercado a nivel consciente o inconsciente y cambian con el tiempo. La
empresa debe tratar de conocerlas en cada momento y satisfacerlas.
b. Estas satisfacciones no son creadas por la empresa, sino que existen
en el mercado a nivel consciente o inconsciente y cambian con el tiempo.
La empresa debe tratar de conocerlas en cada momento y
satisfacerlas.
Estas satisfacciones no son creadas por la empresa, sino que existen en el
mercado a nivel consciente o inconsciente y cambian con el tiempo. La
empresa debe tratar de conocerlas en cada momento y satisfacerlas.
c. Estas satisfacciones no son creadas por los consumidores, sino que
existen en el mercado a nivel consciente o inconsciente y cambian con el
tiempo. La empresa debe tratar de conocerlas en cada momento y
satisfacerlas.
La respuesta correcta es: Estas satisfacciones no son creadas por la empresa, sino
que existen en el mercado a nivel consciente o inconsciente y cambian con el tiempo.
La empresa debe tratar de conocerlas en cada momento y satisfacerlas.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Según Robert G. Cooper, se fijan cuatro pasos fundamentales para el
diseño de un proceso eficaz para el desarrollo y lanzamiento de nuevos
productos. ¿Cuáles son estos cuatro pasos?
Seleccione una:
a. Búsqueda de oportunidades, diseño, test y ubicación.
b. Búsqueda de oportunidades, diseño, test y Lanzamiento.

Los cuatros pasos son: Búsqueda de oportunidades, diseño, test y
Lanzamiento.
c. Búsqueda de oportunidades, marca, test y ubicación.

La respuesta correcta es: Búsqueda de oportunidades, diseño, test y Lanzamiento.
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
Según la Teoría Psicológica del Producto, toda empresa que cuente con
una filosofía de marketing arraigada consiste en…
Seleccione una:
a. Conocer las necesidades del mercado.

Se debe conocer las necesidades del mercado.
b. Buscar los productos tras un estudio detallado del mercado.

Pregunta 1
Incorrecta
Marcar pregunta
Dentro de la matriz del Boston Consulting group (BCG), qué cuadrante
tiene productos que son fuertes en mercados maduros, de poco
crecimiento. Suelen ser productos en fase de madurez, pero que dominan
el mercado y de los que se espera obtener buenos rendimientos. Estos
productos no suelen requerir recursos, pues las inversiones ya están
hechas.
Seleccione una:
Evoca sin lugar a dudas a los productos de éxito de la compañía. Son
productos que tienen elevada participación relativa en mercados muy
dinámicos y de gran potencial de crecimiento. Son productos que
absorben gran cantidad de recursos que se requieren para mantener
posición, reinvirtiéndose los recursos generados y dejando poco margen
para otros productos. Si se distraen recursos de estos productos para
atender a otros, se pone en peligro su futuro (cartera desequilibrada). Por
ello, se suele identificar a estos productos como los mimados de la
empresa, con gran potencial de fututo, pero es muy posible que aún no
estén generando grandes beneficios. Las expectativas a medio plazo son
magníficas.
c. Cuadrante 3: Generador de tesorería o vaca lechera

d. Cuadrante 4: Desastre o Perro
La respuesta correcta es: Cuadrante 3: Generador de tesorería o vaca lechera
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Con qué nombre se conoce la segunda unidad que contiene varios
envases. Suele ser la unidad de venta para el intermediario.
Seleccione una:
a. Embalaje.
b. Etiquetado.
Rótulo situado en la caja, frasco…que contiene información escrita sobre
el producto, el vendedor y/o fabricante.
c. Diseño.
d. Calidad
La respuesta correcta es: Embalaje.
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
Las variables del marketing mix más importantes en la etapa de
lanzamiento y despegue son:
Seleccione una:
a. Distribución, precio y dirección.
b. Distribución, precio y planeación.

Porque las variables del marketing mix más importantes en la etapa de
lanzamiento y despegue son: Distribución. Precio y Comunicación.
c. Distribución, precio y comunicación.

La respuesta correcta es: Distribución, precio y comunicación.
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
El supermercado de tu barrio vende las cervezas que más te gustan
únicamente en packs de 6 latas. ¿Cuál es la unidad de venta?
Seleccione una:
a. 1.
Como en este caso, las cervezas únicamente se venden en packs de 6
latas, la unidad de venta es 6.
b. 6.
c. Ninguna de las anteriores.
La respuesta correcta es: 6.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta vídeo:

Seleccione una:
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
Cómo conocemos los productos que tienen como finalidad molestar a la
fin de evitar perder cuota de mercado.
Seleccione una:
a. Productos líderes
b. Productos de atracción.
Atraen al cliente para vender los líderes y suelen ser versiones
simplificadas con mejor relación calidad/precio. Algunos son de prestigio,
realzan la fama de la marca y no son rentables, pero ayudan a vender.
c. Productos de futuro
d. Productos reguladores
e. Productos tácticos
La respuesta correcta es: Productos tácticos
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
Cómo conocemos los productos que compensan las ventas estacionales
de los productos líderes, absorbiendo costes fijos.
Seleccione una:
a. Productos líderes
b. Productos de atracción.
c. Productos de futuro
Son los llamados a sustituir, con el paso del tiempo, a los líderes.
d. Productos reguladores
e. Productos tácticos
La respuesta correcta es: Productos reguladores
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta noticia:

Seleccione una:
buena salud.

Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
El Plan de Marketing de la cartera de productos aborda principalmente dos
tipos de decisiones. ¿Cuáles son estas decisiones?
Seleccione una:
a. Tácticas: encaminadas a coordinar los planes individuales del conjunto
del mix.
b. De crecimiento: orientadas a la disminución de productos.
c. De crecimiento: orientadas a la ampliación de productos.
d. Son Correctas: "Tácticas: encaminadas a coordinar los planes
individuales del conjunto del mix". Y "De crecimiento: orientadas a la
disminución de productos."
de ambas decisiones, la primera adecisión es correcta, la segunda no lo es
e. Son Correctas: "Tácticas: encaminadas a coordinar los planes

individuales del conjunto del mix". Y "De crecimiento: orientadas a la
ampliación de productos."
La respuesta correcta es: Son Correctas: "Tácticas: encaminadas a coordinar los
planes individuales del conjunto del mix". Y "De crecimiento: orientadas a la ampliación
de productos."
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
cuenta a la hora de su comercialización y que son aspectos que tienen
valor en marketing porque forman parte de las políticas de producto y
desencadenan el éxito o fracaso del mismo en el mercado, se hace
referencia a:
Seleccione una:
a. El Producto y la Cartera de Producto.
b. Atributos del Producto.

cuenta a la hora de su comercialización hace referencia a los Atributos del
Producto.

La respuesta correcta es: Atributos del Producto.
Pregunta 1
Incorrecta
Marcar pregunta
Existente las pequeñas modificaciones en los productos, así como en la
línea o gama. En este sentido, se diferencian dos tipos de cambios
fundamentales. ¿Cuáles son estos dos cambios?
Seleccione una:
a. Medibles y reales.
b. Psicológicos y medibles.
Son Psicológicos pero medibles no es un tipo de cambio.
c. Psicológicos y reales.
La respuesta correcta es: Psicológicos y reales.
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
siguiente concepto: “Hablamos de cambios reales cuando se realiza
alguna modificación de alguno de los atributos físicos, funcionales o
psicológicos del producto. El objetivo de estas modificaciones suele ir
orientado bien a mejorar el producto o bien a empeorarlo, para ahorrar
coste y solo hasta el punto en el que no se pierde cuota de mercad o.”
Seleccione una:
a. Reales.

Nos estamos refiriendo a cambios en el color, sabor u olor de un producto,
cambios en el surtido, tamaño, embalaje etc...

La respuesta correcta es: Reales.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Con un cambio psicológico en el producto se puede llegar a captar nuevos
clientes o diferentes segmentos de mercado a los que dirigir el producto.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Cuando hablamos de un cambio psicológico en el producto nos referimos
a un cambio en la forma en la que el consumidor percibe el producto pero
sin cambiarlo para nada en la percepción física. Se trata de dar una nueva
imagen al producto o variar la que ya tenía y se realiza sobre todo
mediante campañas de comunicación.
Suele ser una decisión motivada por el deseo de diferenciarse de la
imagen de los productos de los consumidores y captar nuevos clientes.
b. Falso.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
La política de producto consiste en no modificar nada debe ser tomada
tras un estudio exhaustivo del mercado y competencia.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Porque la política del producto consiste en no modificar nada debe ser
tomada tras un estudio exhaustivo del mercado y competencia y las
perspectivas de futuro, entre otras, de una manera racional y analítica.
b. Falso.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta vídeo:

Seleccione una:

Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
En la diferenciación a que faceta pertenece el siguiente enunciado:
“Aspectos que resultan cruciales en la satisfacción final del cliente. Las
pilares de diferenciación en la entrega del servicio.”
Seleccione una:
a. En la modalidad o contenidos.
b. En la promesa o propuesta de valor
c. En la entrega o prestación del servicio

Aspectos que resultan cruciales en la satisfacción final del cliente. Las
pilares de diferenciación en la entrega del servicio.
d. En la imagen o los valores asociados de la marca

La respuesta correcta es: En la entrega o prestación del servici o
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
siguiente concepto: “Son los atributos más difíciles de modificar, pues
suelen suponer cambios técnicos o modificaciones en el proceso
productivo y suelen ser costosos. Antes de cambiar un atributo del
producto, se debe analizar la importancia que el consumidor da a ese
determinado atributo e intentar averiguar cómo va a percibir el cambio.”
Seleccione una:
a. Reales.

Son los atributos más difíciles de modificar, pues suelen suponer cambios
técnicos o modificaciones en el proceso productivo y suelen ser costosos.
Antes de cambiar un atributo del producto, se debe analizar la importancia
que el consumidor da a ese determinado atributo e intentar averiguar
cómo va a percibir el cambio.

La respuesta correcta es: Cambios en atributos físicos .
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:

Producto nuevo para la empresa y para el mercado.

mercado.
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
Posicionamiento buscado por la compañía. Es un concepto ligado a la
construcción de marca.
Seleccione una:
a. Posicionamiento real.
b. Posicionamiento objetivo.
c. Posicionamiento ideal.
El posicionamiento ideal lo definimos de la siguiente manera: Demandas
que los diferentes segmentos del mercado solicitan a los productos y
marcas en base a aquellas cualidades del producto que para ellos poseen
mayor valor.
La respuesta correcta es: Posicionamiento objetivo.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta noticia:

emocional?
Seleccione una:
productos.
selecta.

Cuestionario sobre marketing de productos y servicios

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Cuestionario sobre marketing de productos y servicios

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Pregunta 1

b. El relanzamiento permite recuperar, en parte o en todo, el atractivo del

En las características de un producto, hace más llamativo para sus

b. Conservar unas características físicas, llamativas para el consumidor.

¿Cuál es la fase más alta en el ciclo de vida del producto?

d. Producto aumentado o incrementado.

manera que esta función de lanzadera no dañe su cuota de mercado.

c. Ser un producto solamente bien establecido en el mercado, de tal

c. Atributos físicos, atributos funcionales y atributos psicoló gicos.

c. En la entrega o prestación del servicio

d. En la imagen o los valores asociados de la marca

¿Cuál es el principal valor de Starbucks que maneja en su marketing

mejorar la experiencia del cliente.

bien para la propia empresa o bien para el mercado.

"Caducidad, fluctuación de la demanda."

e. son correctas:"Caducidad, fluctuación de la demanda." E "Intangible,

c. La calidad comprobada tras la percepción del servicio.

b. Crear una diferenciación perceptible por el consumidor.

c. Mejorar la imagen de la empresa.

c. Todas las respuestas son correctas.

c. Cuando la empresa fija el precio de un producto por primera vez.

a. La Percepción del producto y las emociones del consumidor.

b. La percepción del Valor y la sensibilidad el precio.

b. Los condicionantes del precio.

b. Requiere que todos los ingresos se use para propósitos relacionados

a. Fijación de Precios en Régimen de Monopolio.

b. Modelo de Precios Discriminados.

c. Políticas basadas en beneficios.

d. Las afirmaciones son todas correctas.

d. Ninguna de las afirmaciones es falsa.

b. Fijación de precios con números casi exactos.

c. Fijación de precios inferiores a la competencia.

d. Todas las respuestas son correctas.

c. Aportar una perspectiva de cliente y de competencia.

c. La distribución del producto no es exclusiva.

c. Identidad corporativa para que el cliente asocie lo que ve con el servicio

b. Estrategia de precios de penetración.

d. Todas las respuestas son correctas.

En las características de un producto, hace más llamativo para sus

b. Conservar unas características físicas, llamativas para el consumidor.

c. Cada una de las fases tiene una duración determinada.

que esta función de lanzadera no dañe su cuota de mercado.

b. Ser un producto maduro y bien no establecido en el mercado, de tal

a. Cuadrante 1: Interrogante o niño

¿Cuál es la fase más alta en el ciclo de vida del producto?

a. Cambio positivo o ascendente.

b. Cambio negativo o descendente.

b. Cambio negativo o descendente.

b. Lanzamiento de carácter prescriptivo.

c. Lanzamiento directamente a los consumidores.

¿Qué es el nivel de Servicios?

mejorar la experiencia del cliente.

bien para la propia empresa o bien para el mercado.

¿Cuál es el principal valor de Starbucks que maneja en su marketing

a. Cambios en atributos psicológicos.

b. Cambios en atributos funcionales.

empresas comercializadoras y por fabricantes.

d. Todas las respuestas son correctas.

cantidad del producto.

b. Según el marketing, es un conjunto de esfuerzos y sacrificios solo

b. Requiere que todos los ingresos se use para propósitos relacionados

Al establecer cuanto se debe cobrar por un producto o servicio, se debe

b. La percepción del Valor y la sensibilidad el precio.