Abordagem simples e estruturada que permite a adoção de um processo para organizar,
orientar e disciplinar a forma como pensamos, interpretamos, analisamos, atuamos, avaliamos e consolidamos todas as atividades envolvidas nas situações de análise e solução de problemas.
2 Objetivos
• Adoção de uma mesma linguagem facilitando e estimulando a comunicação e a troca
de experiência entre grupos de melhoria. • Organização e otimização dos esforços e recursos através de uma atuação conduzida por um planejamento e uma análise bem esquematizados e direcionada sobre os pontos prioritários para o alcance de melhorias significativas. • Estímulo e orientação para pensar, analisar e avaliar os problemas de uma forma mais estruturada, para agir com base em fatos e evidências e para consolidar as experiências e conhecimentos adquiridos
3 Etapas e o fluxo do MASP
• Identificação do Problema → IDENTIFICAÇÃO
• Reconhecimento dos aspectos do problema → OBSERVAÇÃO • Descoberta das principais causas → ANÁLISE • Elaboração e adoção de ações → PLANO DE AÇÃO • Verificação do resultado das ações → VERIFICAÇÃO • Estabelecer padrões para evitar recorrência → NORMATIZAÇÃO • Rever todo o processo → CONCLUSÃO
A tabela abaixo mostra o fluxo do processo e a correlação do MASP com o PDCA