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Las unidades anteriores de este curso analizaron los conceptos acerca del
paradigma de eficiencia en las organizaciones vistas a partir de la globalización, lo
que fue reforzado con el análisis de la competitividad empresarial, análisis
estructural y ventaja competitiva.
1 A pesar de que cuando escuchamos la palabra posicionamiento, pensamos de inmediato en Porter, fue Jack Trout quien
introdujo el concepto en 1972, identificando que éste se basa en encontrar un lugar en la mente del cliente a través de un
mensaje simple y repetitivo, lo que permite a las empresas ser dueñas de una palabra dentro de la mente del cliente que
las caracteriza, por lo que tiene poco que ver con cuál es el lugar que ocupa una empresa en el mercado, y mucho que
ver con el que ocupa en la mente del cliente.
• Ley del Sacrificio, que sugiere abandonar algo para conseguir otra cosa.
1 – El fin primordial de una estrategia es crear una posición única y de valor, por lo
que requerirá integrar un conjunto de actividades significativas con el objetivo de
satisfacer las necesidades de sus clientes en el nicho de mercado en el que se
encuentra posicionada la organización.
Las ventajas competitivas son atributos que posee una empresa ante otras del
mismo nicho de mercado, con lo que le será posible identificarse como
competitivas y con ello sobresalir logrando con ello tener una posición favorable
competitiva, estableciendo una posición rentable y sostenida frente a las fuerzas
que determinan la competencia del sector. Éstas se pueden generar en diferentes
áreas de una organización, por lo que es posible identificar una ventaja
competitiva a nivel producto, marca, servicio al cliente, costo, tecnología, recursos
humanos, logística e infraestructura, así como ubicación, lo que permite buscar,
reforzar y aprovechar las ventajas con que cuenta.
2 La teoría de las ventajas competitivas dio pauta a posteriores análisis sobre competitividad, a medida de que el propio
concepto de ventaja competitiva fue evolucionando pasando de la ventaja competitiva básica, que reside en la capacidad
de lograr mejoras en costo, calidad, servicio y alianzas estratégicas, al nuevo concepto de ventaja competitiva
sustentable- sistemático, basado en la capacidad y la velocidad de las empresas para aprender e innovar productos y
procesos con mayor rapidez que la competencia internacional, para ello se hace referencia a la propuesta de
competitividad estructural fundamentada en innovación, flexibilidad y redes, propuesta por OCDE.
Para Gustafsson (2011) para ser realmente efectiva, una ventaja competitiva debe
contar con las siguientes características:
• Ser única.
• Sostenible o posible de mantener.
• Superior a la competencia.
• Aplicable a diversas situaciones del mercado.
Fuente: Porter, Michael (1990). La ventaja competitividad de las naciones. Argentina: Ed. Javier Vergara.
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El rol de las ventajas competitivas ha variado en el contexto de los últimos años desde conceptos como ‘liderazgo en
costos’ y ‘diferenciación’, a conceptos como ‘estrategia competitiva basada en recursos y capacidades’, debido a la
facultad que tiene la organización de enfrentarse tanto al dinamismo de su medio interno como del externo en el cual
participa.
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Se trata de crear un nuevo modelo de fuerzas que beneficien a la empresa, un modelo que favorezca los recursos y
capacidades que posee la empresa de modo diferencial, respecto a sus principales competidores.
Fuente: Grant (1996) Dirección estratégica, conceptos técnicas y aplicaciones. Madrid: Civitas.
Fuente: Grant (1996) Dirección estratégica, conceptos técnicas y aplicaciones. Madrid: Civitas.
Bibliografía