1º Módulo PROGRAMA 5S - Housekeeping

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OS CINCO SENSOS DA QUALIDADE – HOUSEKEEPING

Índice

1. INTRODUÇÃO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03

2. O QUE É O PROGRAMA 5S? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04

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OS CINCO SENSOS DA QUALIDADE - HOUSEKEEPING

1. INTRODUÇÃO

Você sabe o que as pessoas estão buscando hoje em dia com maior ênfase?
“Qualidade de Vida”

Você sabe o que significa qualidade de vida?

Esta é uma pergunta que tem resposta muito particular para cada pessoa,
para você pode significar ter um bom plano de saúde, pode ser uma renda que
lhe permita usufruir as coisas boas da vida ou conhecer os lugares mais lindos
do mundo.

E no seu ambiente de trabalho, o que significa para você “Qualidade de

vida?”

Trabalhar com segurança, ter um rendimento elevado, trabalhar em um

ambiente descontraído, climatizado, com pessoas positivas e incentivadoras.

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Como se pode conseguir todas essas coisas no ambiente de trabalho?

Através dos programas de qualidade desenvolvidos para as empresas. Dentro

deste contexto, podemos implantar Programa 5S, aparece como propulsor e
projeto piloto para a qualidade.

Por isso o Programa 5S está ai para promover essa qualidade de vida.

2. O QUE É O PROGRAMA 5S?

O Programa 5S é uma filosofia de trabalho que busca promover a disciplina

na empresa através de consciência e responsabilidade de todos, de forma a
tornar o ambiente de trabalho agradável, seguro e produtivo.

O Programa recebeu esse nome devido às iniciais das cinco palavras

japonesas que sintetizam as cinco etapas do programa.

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Senso, segundo o Aurélio, é a “Faculdade de apreciar, de julgar”.

Significa, também, “entendimento; tino”. Portanto, rigorosamente falando, nunca
se “implanta” um senso, mas se “planta” e se “cultiva”, num processo educacional
que exige lideranças competentes, pacientes, e persistentes, que realmente
gostem de pessoas.

Chegou-se à conclusão que, no Brasil, de forma análoga ao Japão,

deveria ser amplamente difundido o Sistema 5S, ou os sensos de: utilização,
arrumação, limpeza, saúde e autodisciplina, para se criar o ambiente da
qualidade. Com o desenvolvimento desses sensos, supunha-se poder estimular
a educação e a re-educação para a sobrevivência com dignidade. Os resultados
alcançados até o momento mostraram que a expectativa de uns poucos se
confirmou, tornando-se hoje uma certeza de muitos.

No Japão, o sistema ou programa 5S foi formalizado no ambiente

empresarial no início da década de 50, apesar de sua longa existência informal
como fundamento da educação moral daquele país. Segundo Masao Umeda, um
destacado líder da Qualidade no Japão, o 5S foi introduzido nas empresas
japonesa para “acabar com o trabalho forçado”. O sistema foi redescoberto em
países como Taiwan e Cingapura, na década de 80, como uma excelente
maneira de se comunicar, pronta e eficazmente, a idéia de qualidade como um
hábito, e não como um mero ato. Esses países, após pesquisarem a fundo a
essência da qualidade e da produtividade no Japão, concluíram que o 5S está na
base da pirâmide. Essa conclusão não foi imediata, pois foi necessário pesquisar
além das aparências.

São cinco as palavras japonesas que deram origem ao 5S: seiri, seiton,
seiso, seiketsu e shitsuke; entretanto, é conveniente realçar que o autor,
analisando os contextos culturais do Japão e do Brasil, fez uma interpretação
totalmente adaptada à realidade brasileira. Essa interpretação surgiu da análise
do ambiente da qualidade em dezenas de organizações e, especialmente,
naquelas que implementaram o 5S com diferentes níveis de profundidade.

Do ponto de vista organizacional, o 5S deve ser implementado com o

objetivo específico de melhorar as condições de trabalho e criar o “ambiente da
qualidade”.

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O programa 5S consiste de cinco “sensos”, cujas palavras em japonês

iniciam com a letra S.

JAPONÊS INGLES PORTUGUÊS

Utilização

Arrumação
1º S Seiri Sorting Senso de
Organização

Seleção

Ordenação

2º S Seiton Systematyzing Senso de Sistematização

Classificação

Limpeza
3º S Seiso Sweeping Senso de
Zelo

Asseio

Higiene
4º S Seiketzu Sanitizing Senso de
Saúde

Integridade

Autodisciplina

5º S Shitsukei Self-disciplining Senso de Educação

Compromisso

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Em sua aplicação, deve-se seguir cada um dos sensos, aplicando um após o

outro. Nesse processo deve-se contar com a participação de todos para o
sucesso do programa.

A maior dificuldade encontrada na implantação de um programa 5S é a

resistência que as pessoas têm em relação às mudanças.

Chegamos ao final de mais uma etapa!

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