Professional Documents
Culture Documents
SNARS EDISI 1
dr. Luwiharsih,MSc
PENDIDIKAN
• SI Fakultas Kedokteran Unair
• SII Pasca Sarjana UI, Manajemen Rumah Sakit
Program Nasional
PENINGKATAN MUTU RS Proses
dalam SNARS Edisi 1 Integrasi Pendidikan
kesehatan dalam pelayanan
di RS
Output
PENGUKURAN Kepatuhan impelementasi
standar dipantau dng
MUTU
menggunakan Indikator Mutu
Standarisasi menggunakan
Pendekatan manajemen
8-9 November 2018 risiko 5
KONSEP PENINGKATAN MUTU DALAM
SNARS EDISI 1 Indikator
Indikator Mutu • IAK * Input
Nasional • IAM * Proses
* SKP * Output/
Indikator Indikator Mutu Outcome
Mutu Prioritas RS
Penilaian • Dokter
kinerja Representasi • Perawat
pemilik • PPA lainnya
Direktur RS • Staf klinis
Penilaian
lainnya
kinerja Staf Klinis
individu/IKI
Staf non Klinis/ Sistem Kinerja
Pegawai
KKS &
8-9 TKRS
November 2018 pegawai RS 6
Pengurangan risiko yang sedang
berlangsung pada pasien, staf dan
lingkungan merupakan bagian integral
dari peningkatan mutu secara
keseluruhan.
PMKP
IV. III.
Mencapai dan
Validasi dan analisis data:
mempertahankan;
Analisis data IKP
Manajemen risiko
8-9 November 2018 11
I. Pengelolaan kegiatan peningkatan
mutu dan keselamatan pasien
Pemilik/Representasi
Pemilik
Direktur/Direksi RS
Komite PMKP
Ka unit pelayanan/
kerja
PIC Data di Unit
Disetujui
Program PMKP Pemilik/represen Dilaksanakan di
(TKRS 4) tasi pemilik unit kerja
(TKRS 1.3)
Standar TKRS 4.
Penanggung
Direktur RS merencanakan, mengembangkan, jawab (PIC)
data
dan melaksanakan program peningkatan mutu
dan keselamatan pasien.
Tim
peningkatan Tim KPRS
mutu
PIC data
Komite/Tim
Tim KPRS
Mutu
KESELAMATAN
MUTU PATIENT SAFETY
LAINNYA
• Staf di unit kerja dan staf klinis sudah mengikuti pelatihan sesuai dng
pekerjaan se-hari-2
Nara sumber Diklat PMKP Internal --> sertifikat WS PMKP KARS (+)
8-9 November 2018 33
• Memilih indikator, mengumpulkan data utk
II. monitoring mutu:
• Pelaporan IKP
Konsep-konsep kunci:
DEFINISI OPERASIONAL,
TUJUAN
FORMULA PENGUKURAN.
PJ PENGUMPUL DATA
PPK yg dapat
Pemilihan dan
dilengkapi dng CP, pengumpulan data
untuk evalusi
Prosedur, protocol, kepatuhan DPJP
standing order,
5 PPK setiap tahun yg
algorithma
dapat dilengkapi dng CP,
Prosedur, protocol,
standing order,
TKRS 11.2 algorithma di setiap KSM
(TKRS 11.2)
8-9 November 2018 47
Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien
Grading
Tangani segera
Biru/Hijau Merah/Kuning
RCA
Feedback
ke Unit Pembelajaran/ Laporan Laporan
Rekomendasi
8-9 November 2018 49
III. Validasi dan analisis data: Analisis data IKP
Pengumpulan
Analisis data Laporan
data
Validasi data
PMKP 7.1 & 7.2 Untuk IAK baru/ada Dir &
perubahan pimpinan
RS
8-9 November 2018 52
Informasi mendukung :
• Asuhan pasien
• Manajemen RS
DATA ANALISA INFORMASI
• Program Manajemen Mutu
• Pendidikan & Penelitian
Analisa data
Membandingkan
data dng data
based eksternal
SENTINEL RCA
MERAH &
KTD KUNING
RISK
GRADING BIRU &
KNC HIJAU
INVESTIGASI
8-9 November 2018
SEDERHANA 55
TK RIKS Deskripsi Dampak
1 Tdk significant Tidak ada cedera
•Skoring risiko : 5 X 3 = 15
MONITORING
SELESAI/BISA GANTI
DATA ANALISIS INDIKATOR BARU
BELUM RENCANA
TERCAPAI PERBAIKAN PDSA
PMKP 11
5. Menyediakan sistem pelaporan yg rahasia, sederhana dan mudah diakses bagi yg ingin
melaporkan masalah terkait dng budaya keselamatan pasien.
6. Mengevaluasi dan memantau budaya keselamatan dlm rs melalui indicator mutu atau
survei budaya keselamatan
8-9 November 2018 70
di-identifikasi,
dilaporkan, di
investigasi, diperbaiki
Perilaku yg tidak dan dikendalikan
dpt diterima serta mencegah
kerugian/dampak
terhadap individu yg
melaporkan
• Reporting Culture
• Learning Culture
• Informed Culture
• Flexible Culture
2) Prioritas risiko,
3) Pelaporan risiko,
4) Manajemen risiko
b) Staf medis,
b) Staf medis,
Patient Risks
•Clinical Risk Mgt
•Patient Safety
Hospital
Risk
Management
Property
Risks
TEGAKKAN KONTEKS
KOMUNIKASI DAN KONSULTASI
IDENTIFIKASI RISIKO
ASESMEN RISIKO
EVALUASI RISIKO
KELOLA RISIKO
RISK REGISTER
8-9 November 2018 80 80
ACHS : Risk Management & Quality Improvement Handbook, 2013
a) Pasien
3. Penanggulangan bencana
5. Peralatan medis
6. Sistem utilitas/penunjang
8-9 November 2018 83
8-9 November 2018 84
PENINGKATAN MUTU KESELAMATAN PASIEN
- Pedoman Peningkatan Mutu - Pedoman Keselamatan pasien
- Program Peningkatan Mutu - Program keselamatan pasien
- Panduan Sistem Manajemen Data - Panduan Sistem pelaporan IKP
Dokumen regulasi
dipisah atau
dijadikan satu
diserahkan ke RS
MANAJEMEN RISIKO
- Program manajemen Risiko RS BUDAYA KESELAMATAN
(Pasien, staf medis, ten kes,
fasilitas & lingkungan) - Regulasi budaya keselamatan
- Regulasi manajemen risiko
8-9 November 2018 85
TERIMA KASIH