FORMATO DE ATENCIÓN AL CLIENTE FICHA:

1.-DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE COMPLETO: ____________________________________________________________________________________________

RESIDENCIA: __________________________________________ DOCUMENTO DE IDENTIDAD: _______________________________
TELEFONO: _________________ CELULAR: ______________ CORREO ELECTRÓNICO: ___________________________________

2.-DATOS DEL PRODUCTO

NOMBRE Y MODELO DEL PRODUCTO: _______________________________________________________________________________

CODIGO DEL PRDUCTO:

GARANTIA DEL PRODUCTO : ______________________________________________________________________________________

3.-INFORME DEL TECNICO

ESTADO DEL PRODUCTO: __________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________

FALLAS DEL PRODUCTO: __________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________

REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE: ____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

4.-INFORME DE REPARACION

DESCRIPCION CODIGO

CODIGO DE REPUESTOS: ________________________________

________________________________
________________________________
________________________________
________________________________
________________________________
________________________________
________________________________

SERVICIO REALIZADO: _____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________

5.-COSTOS Y PAGOS

SERVICIO DE REVISION : SERVICIO A DOMICILIO :

SERVICIO DE REPARACION : VIAJE DE PRODUCTO AL TALLER :

PRECIO DE REPUESTOS
Nº DESCRIPCION PRECIO Nº DESCRIPCION PRECIO

TOTAL POR SERVICIO: TOTAL POR REPUESTOS: PAGO FINAL:

6.-FIRMAS DE CONFORMIDAD
ENTRADA SALIDA
FIRMA DEL CLIENTE

FIRMA DEL TECNICO