FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA CIVIL

Tema:

SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL

Curso:

GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SEGURIDAD EN LA

CONSTRUCCIÓN

Ciclo de estudios:

 DOCEAVO CICLO.

Autor:

 ODAR MAZA, ALAN.

 RABANAL CHÁVEZ, ERICK.

 URBINA ABANTO, JESÚS.

 TIRADO DIAZ, ALBERTO.

Asesor:

 Ing. SALAZAR HUAMÁN, ERLYN

Fecha:

 Cajamarca, domingo 20 de enero del 2019.

Cajamarca – Perú 2019

1. Resumen.

El presente informe implica la realización de un comparativo entre la las normas

de gestión de calidad (ISO 9001), de gestión ambiental (ISO 14001) y de

seguridad industrial y salud ocupacional (OHSAS 18001) y la forma en la que los

tres modelos de gestión que se observan en la Figura 1, pueden ser articulados de

forma coherente para fortalecer el quehacer de las empresas de construcción y

garantizar la competitividad empresarial en el marco del acatamiento de la

legislación y las directrices de desarrollo. La discusión derivada de la

comparación de las normas que aquí se presenta, ofrece a los directivos de las

empresas de construcción, referentes que les permiten de forma breve y concreta,

identificar la intencionalidad de las normas, su compatibilidad, coherencia y

complementariedad, de forma que su adopción y despliegue en la empresas, no

implican procesos aislados, complejos y onerosos, sino más bien, el despliegue de

un único proceso de integración de actividades caracterizado por la simplicidad y

la eficiencia.
2. Introducción.

Una de las más importantes y recurrentes problemáticas que aquejan a las empresas

pertenecientes al sector de la construcción, está asociada con las malas prácticas de

manufactura o lo que comúnmente se conoce como ineficiencia operativa. Esta

cultura de la ineficiencia se ve reflejada en el desperdicio y la inapropiada

planeación empresarial, la falta de medición y control y la reiterada ausencia de

programas de evaluación del desempeño con el objeto de garantizar calidad en el

desarrollo de actividades. Los riesgos laborales en el sector productivo de la

construcción inciden significativamente en la salud y seguridad en el trabajo de

cada una de las etapas del proceso constructivo. Así mismo, las condiciones

ambientales, la alta rotación de los trabajadores que impide la especialización y el

perfeccionamiento de las técnicas, las condiciones de temporalidad en la

contratación y las tareas de alto riesgo asociadas con algunas etapas especificas del

proceso constructivo, pueden ocasionar accidentes mortales o perjuicio para la

salud de los trabajadores como: caídas desde altura, atrapamientos por tierra o

escombros, golpes con materiales o caída de objetos, lesiones de espalda por el

levantamiento de cargas. Estos riesgos o lesiones potenciales son la razón por la

cual el sector de la construcción está clasificado como clase V (cinco) en el sistema

de riesgos profesionales, categoría que lo posiciona como una actividad de alto

riesgo o de alta potencialidad en la ocurrencia de accidentes. Por esta razón, es

importante para las empresas que pertenecen al sector de la construcción,

evidenciar la importancia que tiene la prevención de la accidentalidad en obra y las

implicaciones que supone para la productividad la recurrencia de situaciones de

riesgo. Por esta razón, es fundamental que las empresas de construcción creen y

conserven evidencias sobre la accidentalidad en obra y tomar las medidas que sean
del caso para atenuar su recurrencia con el fin de no ver comprometida la

productividad y con ella, el cumplimiento de los compromisos contractualmente

adquiridos. Los riesgos laborales propios del quehacer de la industria de la

construcción impactan sensiblemente la salud y la seguridad en el trabajo, pues

suponen para el trabajador la exposición a condiciones que pueden afectar su

integridad física y emocional. Por otro lado, los procesos constructivos

desarrollados por la industria dedicada a la generación de infraestructura se

caracterizan por su irrupción abrupta en ecosistemas naturales o artificiales,

haciendo ineficiente uso en la mayoría de los casos de los recursos disponibles y

por consiguiente, generando una gran cantidad de residuos, hecho que la convierte

en una industria fuente de contaminación del aire y del agua, por la emisión de

ruido, partículas en suspensión en el aire y la disposición de residuos sólidos y

líquidos. Este panorama hace compleja la actividad de las empresas constructoras,

pues las convierte en agentes depredadores del medio ambiente.

3. Objetivo

Objetivado general:

 El objetivo del proyecto se centra en la identificación de la relación y puntos

de convergencia existentes entre las normas, para la implantación del sistema

integrado de gestión (SIG), en empresas de ingeniería civil que desarrollen

su actividad económica en el sector constructivo.

4. Marco teórico.

4.1 ISO 9000

La serie de Normas ISO 9000 son un conjunto de enunciados, los cuales

especifican qué elementos deben integrar el Sistema de la Calidad de una

empresa u organización, y como deben funcionar en conjunto estos elementos

para asegurar la calidad de los bienes y servicios que produce la empresa o la

organización.

Las Normas ISO 9000 son generadas por la International Organization for

Standardization, cuya sigla es ISO, Esta organización internacional está formada

por los organismos de normalización de casi todos los países del mundo.

¿Qué significa Calidad?

La palabra calidad se ha definido de muchas maneras, pero podemos decir que

es el conjunto de características de un producto o servicio que le confieren la

aptitud para satisfacer las necesidades del cliente.

¿Y qué significa Sistema de la Calidad?

En primer lugar, es necesario definir qué significa sistema. Formalmente sistema

es un conjunto de elementos que están relacionados entre sí. Es decir, hablamos

de sistema, cuando tenemos un grupo de elementos que están juntos, sino

cuando además están relacionados entre sí, trabajando todos en equipo.

Entonces, Sistema de la Calidad significa disponer de una serie de elementos

como Manual de la Calidad, Procedimientos de Inspección y Ensayo,

Instrucciones de Trabajo, Plan de Capacitación, Registros de la Calidad, etc., es

todo funcionando en equipo para producir bienes y servicios de la calidad

requerida por los clientes.

Los elementos de un sistema de la calidad deben estar documentados por escrito,

las Normas ISO 9000 no definen como debe ser el Sistema de la Calidad de una

empresa, sino que fija requisitos mínimos que deben cumplir los sistemas de la

calidad. Dentro de estos requisitos hay una amplia gama de posibilidades que

permite a cada empresa definir su propio sistema de la calidad, de acuerdo con

sus características particulares.

Las Normas ISO relacionadas con la calidad son las siguientes:

ISO 9000: Provee lineamientos para elegir con criterio una de las normas

siguientes.

ISO 9001: Es para el caso de una empresa que desea asegurar la calidad de los

productos o servicios que provee a un cliente mediante un contrato. Abarca la

calidad en el diseño, la producción, la instalación y el servicio post- venta.

ISO 9004: Las máximas autoridades pueden desear la seguridad de que su

empresa produce bienes y servicios de calidad. Esta norma establece los

requisitos de un sistema de la calidad para obtener esta garantía.

Hemos dicho más arriba que un sistema de la calidad es un conjunto de

elementos que funcionan todos juntos, como un equipo. Ahora ¿Cuáles son esos

elementos?

Los siguientes son los puntos más importantes que describen las Normas ISO:

 Responsabilidad de la Dirección de la Empresa - Política de la Calidad.

 La dirección de la empresa debe definir por escrito la política de la

calidad, y debe proveer los medios y recursos necesarios para que ésta se

lleve a cabo.

 Es responsabilidad de la dirección que esta política sea entendida y

aplicada por todo el personal de la empresa.

Por un lado, se requiere definir los roles y responsabilidades de todo el personal

con respecto a la calidad.

Por otro lado, se debe nombrar a un representante de la dirección de la empresa

con autoridad para poner en marcha y mantener el sistema de la calidad,

informando permanentemente a la dirección sobre el desempeño de este.

Y además la dirección de la empresa debe revisar periódicamente el sistema de

la calidad para asegurarse de su efectividad y del cumplimiento de los objetivos

fijados en la política de la calidad:

4.2 ISO 14000

La norma ISO 14000 es una norma internacionalmente aceptada que expresa cómo

establecer un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) efectivo.

La norma está diseñada para conseguir un equilibrio entre el mantenimiento de la

rentabilidad y la reducción de los impactos en el ambiente y, con el apoyo de las

organizaciones, es posible alcanzar ambos objetivos.

El surgimiento de la serie de normas ISO 14000 es consecuencia directa de la ronda de

negociaciones del GATT en Uruguay y la cumbre de Rio de Janeiro de la Naciones

Unidas sobre el medio ambiente, que se realizaron en 1992.

La ISO 14000 se basa en la norma inglesa BS7750, que fue publicada oficialmente por

la British Standards Institution (BSI) previa a la Reunión Mundial de la ONU sobre el

Medio Ambiente (ECO 92). En octubre de 1996, el lanzamiento del primer componente

de la serie de estándares ISO 14000 salió a la luz.

VERTIENTES DE LA NORMA ISO 14000

1. La certificación del sistema de gestión ambiental, mediante el cual las empresas

recibirán el certificado.

2. El sello ambiental mediante el cual serán certificados los productos “Sello Verde”.

Las Normas Internacionales constituyen una fuente importante del know-how

tecnológico, definiendo las características que se esperan de los productos y servicios a

ser colocados en los mercados de exportación, las Normas Internacionales dan así una

base a estos países para tomar decisiones correctas al invertir con acierto sus escasos

recursos y así evitar malgastarlos.

La conformidad de productos y servicios a las Normas Internacionales proporciona el

aseguramiento de su calidad, seguridad y fiabilidad.

Porque al existir Normas Internacionales sobre el aire, el agua y la calidad de suelo, así

como sobre las emisiones de gases y la radiación, podemos contribuir al esfuerzo de

conservar el medio ambiente.

ELEMENTOS DE LA NORMA AMBIENTAL ISO 14000

1. ISO 14001 Especificaciones y Directivas para su uso.

2. ISO 14004 Directivas Generales sobre principios, sistemas y técnica de apoyo.

AUDITORIAS AMBIENTALES

1. ISO 14010 Principios Generales.

2. ISO 14012 Criterios para certificación de Auditores.

 3. ISO 14011 Procedimientos de auditorías, Auditorías de Sistemas de Gestión

Ambiental.

4.3 ISO 18000

Toda práctica laboral, comporta determinados riesgos, de mayor o menor nivel, y todas

las partes implicadas tienen el deber de lograr que ésta se realice sin perjuicio de la

seguridad y la salud del trabajador.

Es por esta razón que la preocupación en torno a la seguridad y la salud laboral afecta a

todas las organizaciones, independientemente de su tamaño y sector al que pertenecen.

Por todo ello se han decidido a tomar medidas importantes, tanto para fomentar la

seguridad en sus estructuras organizativas e instalaciones.

Por tanto, en la actualidad, la prevención de riesgos laborales se ha convertido en un

factor más para tener en cuenta en la gestión diaria de las empresas.

¿QUÉ SON LAS OSHAS 18000?

 Son una serie de estándares voluntarios internacionales relacionados con la

gestión de seguridad y salud ocupacional

 Toman como base para su elaboración las normas 8800 de la British Standard.

 Participaron en su desarrollo las principales organizaciones certificadoras del

mundo, abarcando más de 15 países de Europa, Asia y América.

Especificaciones para
OHSAS Sistemas de Gestión de
18001:1999 Salud y Seguridad
Ocupacional

Guía para mejorar la

OHSAS implementación de
18002:2000 normas OHSAS
18001:1999

 REQUISITOS PARA SU APLICACIÓN

No exigen requisitos para su aplicación Esta norma es aplicable a cualquier

 empresa que desee:

 Establecer un sistema de gestión de Salud y Seguridad Ocupacional, para

proteger el patrimonio expuesto a riesgos en sus actividades cotidianas;

 Implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión en salud

y seguridad ocupacional;

 Asegurar la conformidad de su política de seguridad y salud ocupacional

establecida;

 Demostrar esta conformidad a otros;

 Buscar certificación de su sistema de gestión de salud y

seguridad ocupacional, otorgada por un organismo externo.

 Sistemas de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales (SGPRL)

 Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST)

SISTEMA DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL BASADO EN LA

OHSAS 18 000

 La serie de normas OHSAS 18.000 están planteadas como un sistema que dicta

una serie de requisitos para implementar un sistema de gestión de salud y

seguridad ocupacional, habilitando a una empresa para formular una política y

objetivos específicos asociados al tema.

 Estas normas buscan a través de una gestión sistemática y estructurada asegurar

el mejoramiento de la salud y seguridad en el lugar de trabajo.

SISTEMA DE SALUD OCUPACIONAL Y ADMINISTRACIÓN DE

RIESGOS

El objetivo principal de un sistema de gestión de salud y seguridad ocupacional

es prevenir y controlar los riesgos en el lugar de trabajo y asegurar que el proceso

de mejoramiento continuo permita minimizarlos.

El sistema debe incluir de actividades de gestión, entre las que destacan:

 Una política de salud y seguridad ocupacional.

 Identificar los riesgos de salud y seguridad ocupacional y las normativas legales.

 Objetivos, metas y programas para asegurar el mejoramiento continuo de la

salud y seguridad ocupacional.

 Verificación del rendimiento del sistema de salud y seguridad.

 Revisión, evaluación y mejoramiento del sistema ocupacional.

PROCESO DE IMPLEMTACIÓN OHSAS – 18000

5. CONCLUSIONES:

 Los sistemas integrados en las empresas de la construcción son una alternativa de

operación productiva y organizacional que les confieren características de

visibilidad, credibilidad, competitividad y rentabilidad para competir en

escenarios dinámicos de negocios y garantizar el cumplimiento de los

compromisos contractuales en el marco de mercados globales altamente

exigentes.

6. BIBLIOGRAFIA:

 K. C. Laudon, J. P. Laudon. “Essentials of management information systems”.

Upper Saddle River: Pearson, 2011.

 N. Caicedo Navarrete, J. Isaza Londoño. “ISO 9001 en empresas de ingeniería

Civil.” Icontec. Bogotá, Colombia, 2004.

 F. Henao Robledo, “Codificación en salud ocupacional.” ECOE Ediciones, Vol.

9, Universidad del Quindío, Bogotá, Colombia, 2007.

 A. Benítez, et al. “Manual Básico para la elaboración e implementación de un

Plan de Emergencias en PYMES”, OSALAN, Bilbao, oct 2001.