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Perfil de la empresa
1.Informacion general
1.2Telefono: 97803918
2.1Reseña histórica
El equipo consultor se compromete a usar todos sus esfuerzos y conocimientos para diseñar
evaluar y proponer soluciones que lleven al cumplimiento de la captación aumento y
fidelización de los clientes para que la rentabilidad de la empresa aumente como fin primordial
de esta
3.4 Justificación de la misión : Nuestro equipo consultor posee los conocimientos y la
experiencia sobre procesos que ayudarían a su empresa a cumplir sus objetivos , como ser el
de aumentar sus rentabilidad captando nuevos clientes ofreciéndoles nuevos servicios y
productos para que estos se sientan satisfechos con ellos y captar nuevos clientes buscando las
necesidades que actualmente las personas sienten tenerlas
4. Evidencias
Etapa II
Diagnostico Preliminar
1 nombre de proyecto :
2. Problemática actual
- Clientes no usan fotos para recuerdos
- Clientes no están llegando al local
- Personal no conoce mucho de tecnología actual
- Falta de uso de las redes sociales
3. Información relevante
No Existe Información del cliente
3.2.3 Tendencias de Negocio : este tipo de negocio se ha mantenido por tradición ya que
mas bien con el repunte de la tecnología mucho de estos negocios han venido cerrando , y son
muy pocos o casi nada los nuevos que surgen , por lo que la tendencia va hacia que pueden
desaparecer si o se toman la medidas adecuadas a tiempo
3.2.4 Análisis FODA
Fortalezas: La empresa tiene mucho prestigio a nivel local y en ciertas regiones del
país, consta con equipo moderno para suplir las necesidades del rubro
Después del análisis de los problemas que tiene el cliente , al final del proyecto el
obtendrá sus cuentas en redes sociales ofreciendo al publico sus servicios de forma
mas especifica y moderna , también la forma de como poder manejar estas
plataformas
Objetivo principal
Captación de nuevos clientes y mantener los actuales con nuevos servicios y productos
Objetivos específicos
- Incrementar nuestra comunicación con nuestros clientes y el resto de la población
- Obtener más información de lo que nuestros clientes les gustaría que le
ofreciéramos
- Modernizar a nuestro personal con las nuevas herramientas sociales
6 Métodologia de la consultoría