REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO

SANTIAGO MARIÑO

EXTENSION – CARACAS

ESCUELA 45

MERCADOTECNIA INTEGRAL
Y MEZCLA DE MERCADO

Docente: Integrantes:

Amelia Vásquez Freidely Gaince C.I. V-21.412.048

Caracas, Febrero 2019.

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 INDICE

INTRODUCCION…………………………………………………………………….3

DESARROLLO……………………………………………………………………….4

CONCLUSION………………………………………………………………………10

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………….11

ANEXOS…………………………………………………………………………12-13

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 INTRODUCCION

Probablemente es una palabra que ya has escuchado anteriormente o tal vez

conoces a alguien que está estudiando Mercadotecnia pero en realidad nunca has
entendido que tanto es lo que él hace. La relación más común con Mercadotecnia es
publicidad, y no es del todo incorrecto pero la publicidad representa el resultado final
de todo un trabajo e investigación que realizó el mercadólogo.

Los mercadologos durante su carrera son instruidos en diversas ramas como

contabilidad, administración, derecho, diseño gráfico, investigación de mercados, etc.
Esto los convierte técnicamente en todólogos, pero eso no significa que lo puedan hacer
todo.

El objetivo de esto no es que entren a una empresa a reemplazar a todos los

empleados, la finalidad es que puedan comprender a una empresa de principio a fin,
que si ven un estado de resultados comprendan cual es la salud financiera de la empresa,
que conozcan todas las leyes que rigen a una empresa, que puedan supervisar la labor
de diseño gráfico, etc. Con todo esto un mercadólogo puede poner todo en un mismo
canal y puede generar un mensaje para vender los productos o servicios de una
empresa. Al final de cuentas toda publicidad conlleva un mensaje.

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 DESARROLLO

Definición.

La mercadotecnia, marketing o mercadeo es el conjunto de principios y

prácticas que se realizan con el fin de aumentar las ventas de un negocio. Incluyéndose
los procesos que se ponen en marcha y los recursos que se invierten para conseguir
dicho fin. Así pues, implica el análisis de la gestión comercial de la empresa
para planificar estrategias que permitan retener y fidelizar a los clientes, al mismo
tiempo que se intenta atraer a otros nuevos.

Actualmente, a inicios del siglo XXI en donde la globalización y la tecnología

ofrecen cientos de diferentes alternativas al consumidor, la mercadotecnia cobra mayor
importancia y hace que las empresas posean competitividad.

Mercadotecnia es el conjunto de actividades que buscan que los productos y

servicios lleguen al consumidor satisfaciendo sus necesidades.

La competencia entre las diferentes empresas creadoras de bienes y servicios

en el ámbito mundial es muy fuerte, y se debe de entender que la mercadotecnia, toma
sus raíces en el arte militar.

Así como los generales encargados de crear estrategias exitosas para ganar
batallas, los altos ejecutivos de las empresas utilizan a la mercadotecnia con un solo
fin: Derrotar a la competencia.

Por otro lado, el éxito o fracaso de las actividades de mercadotecnia se basa en

el hecho de que los consumidores vean satisfechas sus necesidades.

Si bien todos los humanos tenemos la necesidad de vestir, la manera de hacerlo

es diferente en cada persona.

Hay personas que tienen la necesidad de sentirse a la moda, hay quienes tienen
la necesidad de status y por ello buscan marcas caras y famosas, igualmente hay

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personas que no se preocupan de su imagen y solo buscan que su ropa sea barata,
abrigadora etc.

Gracias a esta variedad de expectativas generadas por los seres humanos y a la

gama tan amplia de gustos y preferencias, la mercadotecnia se vuelve una herramienta
fundamental para resolver estas inquietudes de los consumidores.

Mercadotecnia como se dijo anteriormente, es utilizada por los grandes

consorcios y empresas poderosas a escala mundial. Sin embargo, esto no significa que
las pequeñas empresas no puedan realizarla.

Concepto y enfoques técnico-prácticos de la mercadotecnia.

El enfoque de marketing o enfoque de mercadotecnia ayuda a definir

las prioridades en la comercialización: precios, producto, distribución y comunicación.
Además, cualquier empresa, independientemente del tamaño, puede establecer de
forma voluntaria o involuntaria su enfoque de marketing.

Existen 4 enfoques de marketing. Explican cuáles son las prioridades que debe
tomar la empresa en función de la estrategia escogida. Estas son
sus características principales:

- Enfoque de producción: el objetivo de la empresa es ofrecer al mercado

productos y servicios en masa. Esto significa que no importa mucho la calidad,
sino que lo que importa es ofrecer un precio bajo.
- Enfoque de producto: Lo más importante del enfoque de producto es ofrecer
bienes o servicios con los más altos estándares de calidad. En este caso se
entiende por calidad las características propias del producto.
- Enfoque de ventas: La empresa trata de maximizar sus ventas a corto plazo
mediante importantes esfuerzos de promoción y estrategias de ventas agresivas.
- Enfoque de consumidor: El objetivo de este enfoque consiste en que la empresa
trata de satisfacer las necesidades del consumidor.

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Ejemplo:

La foto del pasaporte

Esta semana pude comprobar la importancia del enfoque de marketing cuando

me fui a hacer unas fotos para renovar el pasaporte. Descubrí que la pequeña tienda de
fotos donde fui utilizaba un enfoque de producto y no del consumidor como sería más
adecuado para este tipo de negocio.

Entré en una tienda de fotografía e indiqué a la fotógrafa que quería hacerme

unas fotos para renovar el pasaporte. La fotógrafa muy amablemente me pregunto por
las dimensiones que debía tener la foto. En ese momento, no recordaba que las medidas
exactas de la foto eran de 32 x 26 mm. Sin embargo, esperaba que una fotógrafa que
se dedica a ofrecer este tipo de servicios de forma regular lo supiese. Tras consultarlo
en el smartphone me pude hacer las fotos con el tamaño adecuado.

Esta situación pone de manifiesto la importancia de tener el enfoque de

marketing adecuado. Cualquier otro cliente podría haber abandonado ese
establecimiento. Simplemente habría escogido otro fotógrafo donde sí que ofrecieran
el servicio que se ajustase a las expectativas del cliente.

Mezcla de mercado.

Se refiere a las variables de decisión sobre las cuales su compañía tiene mayor
control. Estas variables se construyen alrededor del conocimiento exhaustivo de las
necesidades del consumidor. Estas cuatro variables son las siguientes y se las conoce
como las cuatro Pes: Producto, Precio, Plaza y Promoción.

Es importante mencionar que una de las características de la mezcla de

mercadotecnia es que debe presidir el corrector uso de las técnicas de marketing en la
necesidad de su coordinación que se dirijan al mismo objetivo y coordinación en el
tiempo y espacio.

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Enfoques y objetivos de mercadotecnia.

Aplicar un enfoque de mercadeo es importante porque:

1. Los recursos de la empresa tienen poco valor sin una estrategia clara de
planificación y búsqueda de clientes.

2. La tarea clave se encuentra en enfocarse en satisfacer las necesidades de los

consumidores.

3. El éxito se encuentra en ofrecer ofertas competitivas a los clientes y en

mantenerlos gracias a su satisfacción.

4. La tarea del mercadeo es definir una oferta superior, asegurar su entrega, y

mantener un grado de fidelidad con el cliente.

5. La interacción del área de mercadeo con las demás áreas de empresa es

fundamental si se quiere que el cliente reciba el máximo de atención.

Objetivo de Mercadotecnia

• Es el buscar su satisfacción de las necesidades de los consumidores mediante un grupo

de actividades coordinadas que al mismo tiempo permitirá a la organización alcanzar
sus metas.

• La satisfacción de los clientes es lo más importante de la mercadotecnia, para lograrlo

la empresa debe investigar cuales son las necesidades del cliente para poder crear
productos realmente satisfactorios.

• La mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos para que esta

forma pueda la empresa alcanzar sus objetivos. De la demanda depende el plan
mercado lógico que debe realizar.

• La mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos para que en esta

forma pueda la empresa alcanzar sus objetivos. De la demanda depende el plan
mercado lógico que se debe realizar.

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Planificación y estrategia de la mercadotecnia.

La estrategia de mercadotecnia es un tipo de estrategia que presenta el enfoque

mercadotécnico general que se utilizará para lograr los objetivos de mercadotecnia que
se ha propuesto la empresa o unidad de negocios.

Se pueden visualizar cuatro elementos "clave" que componen la estructura básica

de la estrategia de mercadotecnia:

1. El mercado meta: Se refiere a un grupo bastante homogéneo de clientes a

quienes una compañía determinada quiere atraer.

2. El posicionamiento: Consiste en hacer que un producto ocupe un lugar claro,

distintivo y deseable, en relación con los productos de la competencia, en las
mentes de los consumidores meta.

3. La combinación de mercadotecnia: Son las variables (producto, plaza, precio y

promoción) que una empresa combina y controla para satisfacer ese mercado.

4. La determinación de los niveles de gastos en mercadotecnia: Incluye un

presupuesto general que da una idea global acerca de cuánto dinero se
necesitará para implementar el plan de mercadotecnia en su totalidad.

Planeación de la mercadotecnia

Un Plan estratégico aplicado al mercadeo consiste en la discriminación de un

proyecto en el:

- Quién: El responsable de maximizar el valor del cliente (persona o sector)

- Qué: Que va a realizar para lograrlo.
- Cómo: Cuáles serán sus acciones.
- Dónde: Cuál es su mercado objetivo.
- Cuándo: Cuando tardará en conquistarlo
- Cuanto: El valor que se apostará a ganar.

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Mercadotecnia Integral.

La Mercadotecnia Integral es una basta disciplina que integra múltiples factores

a considerar para que las empresas obtengan el éxito necesario para continuar operando
conforme a las metas y objetivos desde su planeación estratégica con las mejores
medidas, prácticas y herramientas para llevarla a buen término. Su aplicación en la
vida real en el campo empresarial, directivo y profesional es esencial, por ello los
diferentes conceptos que se manejan permiten una vinculación clara para su
entendimiento y posterior implementación en la toma de decisiones oportunas y de
calidad para la solución de las diversas problemáticas y planteamientos que se susciten.

La Mercadotecnia integral no puede ser vista como un elemento aislado,

considerando que existen diversas aportaciones originadas por las buenas
implementaciones y la aplicación teórica de variados autores donde además existe un
caudal de conocimiento y experiencia que se puede re aprovechar de forma variada y
exitosa proveniente de los líderes de las organizaciones, empresas y profesionales de
éxito y que gracias a una fuerte visión, conjugación del conocimiento y estrategias
convenientes; estos líderes representan un parte aguas donde la conceptualización de
la mercadotecnia integral cobra mayor relevancia por dicho compendio de experiencia.

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 CONCLUSION

La meta de la mercadotecnia es la satisfacción de las necesidades y deseos del

cliente a través de un beneficio. Por lo tanto, el empresario debe evaluar el entorno,
mucho antes de que la empresa diseñe y comercialice el producto o servicio, de manera
que se pueda lograr la meta de la mercadotecnia.

Los empresarios deben tener una perspectiva amplia y completa de lo que es la

mercadotecnia, se tiene que desechar aquellos conceptos erróneos que solo limitan a
las personas o empresas que los practican y que llegan a pensar que la mercadotecnia
es sinónimo de venta; lo cual, es un gran error porque la venta es una consecuencia o
resultado de las actividades de mercadotecnia, o que está es sinónimo de publicidad; lo
cual, también es un error pues es una más de las herramienta que tiene la
mercadotecnia, o de igual manera se cree que solo se necesita cuando existe un
producto para ofrecer al mercado; esto también es un concepto erróneo porque en la
práctica de la mercadotecnia empieza sus actividades antes de que exista un producto
ya que participa activamente en la identificación de necesidades y/o deseos para luego
buscar la manera de satisfacerlos mediante un producto o servicio.

Otro concepto equivoco es que para muchos representa un gasto; lo cual no es

así porque la mercadotecnia tiene el objetivo de ganar mercado, por lo que debe
entregar valor y satisfacción a los clientes pero de esta manera una forma 93 rentable
para la empresa. Por lo tanto, la mercadotecnia no representa un gasto sino una
inversión; muchos creen que solo se puede aplicar en empresas con fines de lucro, pero
también es de gran ayuda para aquellas que su finalidad no son las utilidades. Por
último, las actividades antes mencionadas y otras como la promoción, distribución,
etc., no son sinónimo de mercadotecnia, son parte de ella ya que la mercadotecnia
consiste en la interrelación de todas ellas.

10
 BIBLIOGRAFIA

https://jorgeherreraga.wordpress.com/la-mercadotecnia-integral-en-la-actualidad/

https://www.estrategiapractica.com/de-que-te-sirve-definir-el-enfoque-de-marketing/

https://www.buenastareas.com/ensayos/Que-Es-y-Para-Que-Sirve/2586621.html

https://www.cuidatudinero.com/13150697/planificacion-y-estrategias-de-macro-y-
micro-mercadotecnia

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ANEXOS

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