INGENIERIÍA WEB

Profesora: Ing. Rosa Imelda Garcíía Chi, MTI

Plan de Negocios para un Proyecto de Ingenieríía Web

“NOMBRE DE LA APLICACIOÍ N”

NOMBRE DEL ALUMNO

Claudia Alejandra González Rodríguez

Apodaca ,13 de nov 2018

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CONTENIDO

INTRODUCCIÓN...................................................................................................................................... 2

1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA.................................................................................................................. 3

1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA.............................................................................................................................3

1.1.1 Proceso actual de la venta del servicio o producto............................................................................3
1.2 JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO..........................................................................................................................3
1.3 OBJETIVOS DEL PROYECTO...............................................................................................................................3
1.3.1 Objetivo General................................................................................................................................3
1.3.2 Objetivos Específicos..........................................................................................................................4
1.4 REALIZAR EL ESTUDIO DE FACTIBILIDAD...............................................................................................................4
1.4.1 Técnica,..............................................................................................................................................4
1.4.2 Financiera,.........................................................................................................................................4
1.4.3 Operativa y.........................................................................................................................................4
1.4.4 Legal para implementar una aplicación de comercio electrónico.....................................................4
1.5 CONTEXTO DE LA EMPRESA..............................................................................................................................4
1.5.1 Nombre de la empresa.......................................................................................................................4
1.5.2 Descripción de la empresa.................................................................................................................5
1.5.3 Giro (industrial, comercial o de servicios)..........................................................................................5
1.5.4 Ubicación y tamaño (DIRECCION DE LA EMPRESA)...........................................................................5
1.5.5 Misión (Qué, Quién y Cómo)..............................................................................................................5
1.5.6 Productos y/o servicios de la empresa...............................................................................................5
1.5.7 Descripción del proceso de servicio o del proceso de venta del producto.........................................6
1.5.8 Diagrama de flujo del proceso de servicio.........................................................................................6

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INTRODUCCIÓN

El uso de las tecnologías de la información y comunicación en las empresas pequeñas se ha

convertido en un aspecto vital para el funcionamiento de las mismas, las tecnologías ayudan a
las organizaciones a agilizar sus procesos y ser más competitivos en el mercado.

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1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

1.1 Descripción del Problema

Información de precios para servicio de uñas y pestañas postizas en donde se puede separar la
cita con un cuestionario donde pone el cliente todos su datos y la empresa confirmara su cita
con una llamada todos los datos citas para servicio de uñas y pestañas postizas.

1.1.1 Proceso actual de la venta del servicio o producto

Actual mente las citas se daban masivas hablando por teléfono a la empresa y se satura las
llamadas y se pierde el rastro de las llamadas

1.2 Justificación del Proyecto

Las llamadas en frío son aquellas que se efectúan hacia alguien que no nos conoce ni
conocemos. Aún hoy, efectuar llamadas en frío puede ser la manera más rápida de conseguir
clientes, por supuesto es también la que más “No” puede provocar, debes prepararte
mentalmente para no darles importancia a los “No” y seguir hasta conseguir un “Si”.

Está más que demostrado que la incorporación de un sitio web de un negocio se relaciona
positivamente con el éxito del mismo y el incremento de las ventas, por lo que su relevancia es
máxima hoy en día. La importancia de tener una web de tu empresa es independiente al
tamaño de la misma, tanto grandes multinacionales como pequeños comercios, precisan de un
lugar en la red para aumentar su productividad, pues supone una manera sencilla y masiva de
llegar a los clientes. Beneficios de disponer de un sitio web. Alcance mundial. Todos sabemos
la importancia de disponer de una localización óptima para nuestra tienda física. La

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localización es clave para que la vean los clientes, se paseen y decidan entrar a comprar. En
Internet dispondremos de una localización que nos permitirá llegar a nivel mundial y mientras
a más gente lleguemos, más posibilidades tendremos de ventas. Mediante una buena web,
podremos llegar a tener un número de clientes fijos mucho mayor.

La realización del proyecto, es para agilizar los tiempos de respuesta de clientes y no duden de
tener el servicio y no perder al cliente, así los servicios de agilización y de respuesta hacia los
clientes, así mismo se tendrá una base de datos tal cual podrá la empresa sacarle un buen
provecho para tener estadísticas de cuanto clientes ocupan el servicio y tener suficiente
personal en la empresa y no se pierda los clientes que ya se tenía con anterioridad por darle
servicio al cliente nuevo.

1.3 Objetivos del Proyecto

1.3.1 Objetivo General

Desarrollar una aplicación web para agilizar los tiempos de respuesta de una empresa de citas
para servicio de uñas postizas y pestañas HD , con esta misma aplicación se podrá hacer una
estadística precisa para ver cuantos clientes y en que tiempo es cuando hay más demanda de
las mismas hacer prevenir si se necesita más gente para contratar para dar el servicio justo, a
los clientes fieles a la empresa y conseguir clientela nueva y asa hacer prospera la pequeña
empresa de servicios, la respuesta va ser más sencillas por que se pondrá un cuestionario
donde se les menciona que si quieren hacer la cita por correo por medio de WhatsApp o una
llamada telefónica con solo poner el nombre teléfono y correo para hacer más ágil la
respuesta para el servicio de la pequeña empresa

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1.3.2 Objetivos Específicos

Desarrollar la página web se va utilizar:

Formulación, en donde se identifica las metas y los objetivos para desarrollar los usuarios
potenciales dela página web.

Planificar el costo del proyecto y evaluar riesgos.

Analizar que se establezcan los requisitos técnicos

Ingeniería es la producción del contenido

Generación de páginas y pruebas: construcción hacer las herramientas para la aplicación

Evaluación aquí vamos hacer todas las correcciones y cambios que se detectarón.

1.4 Realizar el estudio de Factibilidad

La creación de una empresa prestadora de servicios de consultoría, no tiene barreras legales de
entrada o salida específica, sin embargo su desarrolló permitirá visualizar las erogaciones en
las que incurriré el proyecto al formalizarse

1.4.1 Técnica,
Computadoras

Instalaciones y servicios de internet

Instalaciones eléctricas

Espacio físico donde laborar

Instalación de teléfono

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1.4.2 Financiera,
La inversión de la compra de equipos de cómputo la adecuación de las instalaciones el
contrato del servicio de internet y de telefonía y escritorios, cursos de capacitación para los
empleados que van a manejar las pc y personal adecuado para la misma

1.4.3 Operativa y
Se necesita 3 personas para el manejo del sistema 1 persona es para las citas por correo y 2
más para las citas por WhatsApp 2 personas quien haga las llamadas de concretar las citas por
teléfono

1.4.4 Legal para implementar una aplicación de comercio electrónico.

El ciber consumidor mexicano está protegido cuando realiza compras por internet. La Ley
Federal de Protección al Consumidor (LFPC) contiene disposiciones generales sobre comercio
electrónico en su capítulo VIII bis (De los derechos de los consumidores en las transacciones
efectuadas a través del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología).

https://www.profeco.gob.mx/juridico/pdf/l_lfpc_ultimo_CamDip.pdf

1.5 Contexto de la empresa

1.5.1 Nombre de la empresa

Secret & Nails Salón

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1.5.2 Descripción de la empresa

Surge a finales del 2000 con el deseo de cubrir una necesidad existente en el área de la belleza
generando opciones innovadoras para el cuidado de manos y pies la empresas se ha diriguido
por ser líder en el sector, mediante productos y servicios busca consolidar su concepto en el
mejor mercado explotando las ventajas que ofrece uñas finas con su durabilidad en su gelish y
acrílico en menor tiempo de aplicación por su calidad de materiales y la capacitación de las
empleadas

1.5.3 Giro (industrial, comercial o de servicios)

Empresa PyME de Servico

1.5.4 Ubicación y tamaño (DIRECCION DE LA EMPRESA)

Apodaca, Nuevo León

SECRET
´S NAIL
SECRET´S BAR

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1.5.5 Misión (Qué, Quién y Cómo)

Ofrecer servicios exclusivos y especializados en la protección, cuidado y belleza de la piel de
las manos, pies y uñas, por medio de productos de gran calidad y de nuestro personal
altamente capacitado, el cual se destaca por su amabilidad y profesionalismo, superando en
cada visita las expectativas de nuestros clientes".

1.5.6 Productos y/o servicios de la empresa

Secret´s Nail

Entre servicios que se ofrece se encuentran

Manicure

Pedicura

Aplicación de uñas de acrílico en pies y manos

Venta de artículos de belleza

Gelish en uña natural

Pestañas de 1*1

Pestañas de 3*3

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1.5.7 Descripción del proceso de servicio o del proceso de venta del producto

Con la página web se dará el servicio a las clientas con un pequeño cuestionario con el nombre
teléfono así se le dará una cita por correo, teléfono o wasap en donde la aplicación tendrá que
decir el usuario que es la mejor opción, que le convenga, en donde se le puede agendar la cita
ahí mismo tendrá a su tiempo, ver el usuario disponible las citas en la página web en tiempo
real.

1.5.8 Diagrama de flujo del proceso de servicio

Visualizar página de inicio

Visualizar página de inicio como llegar

Visualizar cuestionario para agendar citas

numero telefonico

USUARIO Enviar correo a Secret´s nail salon

Visualizar página de galería

Visualizar página de historia

Visualizar página de modelos EN

PROMOCIÓN de uñas

Visualizar promociones en fin de semana

Visualizar página combos de uñas y

pestañas

Visualizar página de mapa sitio

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Recomendar página web

CONCLUSIÓN

Ahora llegamos a la parte más importante, la conclusión, que en realidad rara vez es una sola,
ya que cuando el presupuesto de desarrollo es mayor al presupuesto que el cliente tiene
destinado, lo que se hace es elaborar una alternativa, en la cual podemos suprimir ciertas
funciones, modelos o características, con el fin de ajustarnos al presupuesto del cliente, eso sí,
tratando de no perder el objetivo y la funcionalidad, ya que de nada sirve desarrollar un
sistema que el cliente puede pagar pero que a final de cuentas no le resolverá su problema.

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