Objetivos

• Promover un equipo humano competente y eficaz a través de

actividades de inducción, capacitación y educación continuada con
miras al mejoramiento continuo.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos del Direccionamiento
Estratégico mediante la capacitación pertinente y permanente del
equipo humano.
• Definir estrategias de capacitación orientadas a desarrollar las
competencias del personal de la Clínica, con el propósito de optimizar
los resultados en el desempeño individual y colectivo con miras al
mejoramiento continuo.

Proceso de Educación
Subprocesos
1. PCI
2. Inducción
Plan de Capacitación
y reinducción
Institucional

3. Educación 4. Convenios
Continuada Docencia Servicio

Proceso de Educación
1. Plan de capacitación
institucional
a. Necesidades
de capacitación
de los procesos

b. Solicitud
e. Estrategias de formato → El Plan de Capacitación
implementación EDU-05-01
Plan de operación Institucional hace referencia
a la organización de los temas
de capacitación incluidos en
la matriz de priorización y que
serán desarrollados por el
d. Plan de c. Priorización de proceso de Educación en el
capacitación los temas año inmediatamente
siguiente.
Proceso de Educación
Formato de solicitud

Proceso de Educación
Matriz de priorización

Proceso de Educación
 Organización Plan de
Capacitación Institucional
Política Institucional Eje Temas

Desarrollo Científico Cultura organizacional Escala de BRADEN

Humanización de la
atención Toma, traslados y
Seguridad del paciente entrega de resultados
Recurso Humano
Mejoramiento Continuo
Seguridad Enfoque en el riesgo
Responsabilidad Social Clínica del Dolor
Humanización e la
Financiera atención Humanización de la
atención
Mercadeo
Responsabilidad social
IAMI Integral
Comunicación
Gestión de la tecnología Infecciones Asociadas a
Información la atención en salud

Proceso de Educación
 Personal Objeto
579 Enfermería: coordinadoras, todos los servicios.

95 Médicos: médicos especialistas, médicos generales, jefes de turno, médicos adscritos.

Administrativos: facturación, servicio al cliente, tesorería, cartera, cuentas médicas,

263 admisiones, recursos humanos, sistemas de información, mantenimiento, centro de
investigación, biomédicos.

203 Asistencial: nutrición, instrumentadoras, terapia respiratoria, radiología, central de

esterilización, lactario.

552 Servicios Tercerizados: Compensar, Country Scan, Compass Group, Fortox, Endocountry,
Cardioexcel, Parking, Grun, Cruz Verde, Enfermeras un Compromiso.

Proceso de Educación
 La Clínica del Country ha diseñado algunas estrategias que
facilitan el proceso de educación con el fin de lograr mayor cobertura
y efectividad en la implementación del programa de capacitación
institucional a todo el personal.

Proceso de Educación
RECURSOS HUMANOS – INDUCCION INSTITUCIONAL

Profesionales de alta experiencia, capacitan a todo el Sesiones de

personal asistencial dentro del horario laboral
desarrollado a través de varios momentos. 15 minutos.

Apropiación
Preparación: Revisión de Evaluación : exámenes
conocimiento: procesa
protocolos / asesoría directos, auditoria
cognitivamente lo
expertos. trazadora y autocontrol.
aprendido?

Proceso de Educación
 2. E-LEARNING
Consiste en desarrollar la capacitación a través de las TIC
(Tecnologías de la información y la comunicación), tales
como el correo electrónico, intranet y LSM (Plataformas
virtuales de la enseñanza- aprendizaje).

• Evaluaciones de Enfermería.
• Formación virtual.
• Actualízate: general y específico.
• PCI: Especialistas, médicos generales y jefes de turno.
• PCI: Administrativos.
• Inducción: General, específica de enfermería, estudiantes.

Proceso de Educación
 • Capacitación directa convocando a la
población objeto en grupos de trabajo que
3. CHARLAS pueden variar en tamaño y técnica didáctica.
DIRIGIDAS A
GRUPOS

Proceso de Educación
2. Inducción y reinducción
PROGRAMA DE
INDUCCIÓN

Inducción General

Inducción específica
para el personal de En la Clínica del Country se realiza
Enfermería el proceso de inducción, dirigido a
orientar al nuevo trabajador hacia la
cultura organizacional de la
Inducción para institución, proporcionándole los
Estudiantes medios necesarios para su
adaptación al nuevo rol.
 Asistencia a eventos
3. Educación Continuada externos
(congresos,
simposios, talleres).
Conjunto de acciones destinadas a
desarrollar y cultivar aptitudes
intelectuales, conocimientos y
competencias con el fin de lograr el
máximo desarrollo posible. Coordinación y
ejecución de
eventos internos.

Elaboración y
publicación de
artículos, trabajos
de investigación
entre otros.

Proceso de Educación
 4. Convenios
Docencia Servicio
• Contribuyen a la formación de
profesionales de la salud de
diferentes universidades.
• Se realiza la planificación
académica, administrativa e
investigativa de largo plazo.
• Busca integrar la formación
académica con la prestación de
servicios de salud.

Proceso de Educación
 • Se da cumplimiento a la normatividad:
-
Decreto 2376 de 2010.
• Se realizan comités docencia servicio: 4
en el año.
• Entre las especialidades se encuentran:
ginecología, obstetricia, anestesiología,
imágenes diagnósticas, radiología,
instrumentación.
• Se realiza el seguimiento a residentes.
• Los convenios activos en este momento
son: Universidad Nacional, Colegio Mayor
de Nuestra Señora del Rosario,
Universidad del Bosque, FUCS ,
Convenios Docencia Servicio Universidad Militar Nueva Granada.

Proceso de Educación
 Gracias
Ante cualquier inquietud comuníquese al
Proceso de Educación Ext. 2891 - 2892