Professional Documents
Culture Documents
Solicitada
En caso adviertas que se te está imputando la facturación o cobro de un servicio móvil que no
reconoces haber contratado; tienes derecho a presentar un reclamo ante la empresa operadora,
bajo el concepto de “Contratación No Solicitada”.
El reclamo podrá ser presentado telefónicamente, de manera personal, por escrito o a través de
la página web de la empresa operadora.
La respuesta del TRASU será emitida en un plazo no mayor de 25 días hábiles y la respectiva
resolución será notificada al reclamante en un plazo no mayor de 5 días hábiles más.