“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN E IMPUNIDAD”

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERA Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA ADMINISTRACIÓN

TEMA

Prueba Piloto del Instrumento

DOCENTE

DRA. Mercedes Palacios de Briceño

CURSO

TESIS II

CICLO

VIII

ALUMNA

Córdova Zeta Jesenia Arabela

PIURA 2019
MATRIZ COHERENCIA
 VARIABLE DEIMENSIONES INDICADORES PREGUNTAS ESCALA FUENTE
Mediante un 1. ¿tiene algún programa - NOMINAL - gerente
- PROGRAMAS DE modelamiento estandarizado para capacitar a
CAPACITACIÓN sus colaboradores?
2. ¿cuenta con algún programa
estandarizado para capacitar a
sus nuevos trabajadores?
3. ¿cuenta con personar para
realizar los programas de
capacitación?

Mediante
Adiestramiento 1. ¿Analiza el comportamiento de
CAPACITACIÓN sus colaboradores?
2. ¿cuenta con un procedimiento
REZA(2015) estandarizado para medir la
conducta de sus colaboradores?
3. ¿la gerencia solicita el informe de
capacitación de sus
colaboradores?

Por su
formalidad

1. ¿es importante la capacitación

para su empresa?
- CLASIFICACIÓN 2. ¿cuáles son las principales
DE LA dificultades para la
CAPACITACIÓN capacitación?
3. ¿cuenta con tiempo determinado
para capacitar a los trabajadores?
  Por su Nivel
Ocupacional

1. ¿considera Ud. Importante que

la práctica de capacitación
integra a los nuevos
trabajadores?
2. ¿se entrena al personal
encargado de la supervisión?
3. ¿se capacita al gerente o quienes
conforman la gerencia?

- PERCEPCIONES  Punto de vista 1. ¿considera Ud. Que la - NOMINAL - gerente

ACTUALES DE clásico responsabilidad social es
LA importante para su empresa?
RESPONSABILIDAD 2. ¿Ud. Y su organización trabaja
SOCIAL con responsabilidad social?
3. ¿Ud. Y su personal están
involucrados en algún programa
de responsabilidad social?
REPSONSABILIDAD
SOCIAL

ROBBINS(2016) 1. ¿Ud. Invierte en

Responsabilidad Social para su
 Punto de vista empresa?
socioeconómico 2. ¿Cree que la responsabilidad
social afecta sus ganancias?
3. Participa económicamente en
algún problema que se pueda
dar fuera de su área de
operación?
- RESPONSABILIDAD
SOCIAL 1. ¿cree Ud. Que la
ECONÓMICA responsabilidad social trae
ganancias económicas para su
empresa?
2. ¿Ud. Innova en planes de
responsabilidad social?
 Dimensión 3. ¿Ud. Cree que la
económica responsabilidad social tiene
buen impacto económico en su
empresa?

1. ¿considera Ud. Importante la

inversión de responsabilidad
 Inversión de las social que genera en su
MYPES empresa?
2. ¿cree Ud. Que la inversión de
responsabilidad social mejora la
reputación de su empresa?
3. ¿considera que al fortalecer la
responsabilidad social atrae su
presencia en el mercado?
¡Buen día! Soy estudiante del VIII ciclo de la facultad de Administración de la universidad
Católica Los Ángeles de Chimbote. En esta oportunidad me encuentro realizando una investigación
titulada “Caracterización de la Capacitación y la Responsabilidad Social en Mypes de Servicio,
rubro estación de servicio, de la Av. Ramón Castilla, Distrito Chulucanas Piura año 2019”. Sus
respuestas serán estrictamente resguardadas, solicito su colaboración cumpliendo con este
cuestionario marcando con (X) la respuesta que Ud. Crea conveniente.

Se agradece su apoyo en efectuar este cuestionario de Investigación.

PREGUNTA SI NO
1. ¿tiene algún programa estandarizado para capacitar a sus colaboradores?

2. ¿cuenta con algún programa estandarizado para capacitar a sus nuevos

trabajadores?

3. ¿cuenta con personar para realizar los programas de capacitación?

4. ¿Analiza el comportamiento de sus colaboradores?

5. ¿cuenta con un procedimiento estandarizado para medir la conducta de sus

colaboradores?
6. ¿la gerencia solicita el informe de capacitación de sus colaboradores?

7. ¿es importante la capacitación para su empresa?

8. ¿cuáles son las principales dificultades para la capacitación?

9. ¿cuenta con tiempo determinado para capacitar a los trabajadores?

10. ¿considera Ud. Importante que la constante práctica de capacitación integra a

los nuevos trabajadores?

11. ¿se entrena al personal encargado de la supervisión en su empresa?

12. ¿se capacita constantemente al gerente o quienes conforman la alta gerencia?

¡Buen día! Soy estudiante del VIII ciclo de la facultad de Administración de la universidad
Católica Los Ángeles de Chimbote. En esta oportunidad me encuentro realizando una investigación
titulada “Caracterización de la Capacitación y la Responsabilidad Social en Mypes de Servicio,
rubro estación de servicio, de la Av. Ramón Castilla, Distrito Chulucanas Piura año 2019”. Sus
respuestas serán estrictamente resguardadas, solicito su colaboración cumpliendo con este
cuestionario marcando con (X) la respuesta que Ud. Crea conveniente.

Se agradece su apoyo en efectuar este cuestionario de Investigación.

PREGUNTA SI NO
1. ¿considera Ud. Que la responsabilidad social es importante para su
empresa?
2. ¿Ud. Y su organización trabaja con responsabilidad social?

3. ¿Ud. Y su personal están involucrados en algún programa de

responsabilidad social?

4. ¿Ud. Invierte en Responsabilidad Social para su empresa?

5. ¿Cree que la responsabilidad social afecta sus ganancias?

6. ¿Participa económicamente en algún problema que se pueda dar fuera de su

área de operación?

7. ¿cree Ud. Que la responsabilidad social trae ganancias económicas para su

empresa?

8. ¿Ud. Innova en planes de responsabilidad social?

9. ¿Ud. Cree que la responsabilidad social tiene buen impacto económico en

su empresa?

10. ¿considera Ud. Importante la inversión de responsabilidad social que

genera en su empresa?

11. ¿cree Ud. Que la inversión de responsabilidad social mejora la reputación

de su empresa?

12. ¿considera que al fortalecer la responsabilidad social atrae su presencia en

el mercado?
 “AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN Y LA IMPUNIDAD”

PIURA, 06 DE FEBRERO 2019

SR. GERENTE GENERAL GRIFO Daniel EIRL

YO Jesenia Arabela Córdova Zeta con DNI 70835591, Estudiante De LA UNIVERSIDAD

Católica Los Ángeles De Chimbote Facultad de Administración con código de alumna
0811142070, con el debido respeto me presento y expongo:

Que concurro a su empresa con la finalidad de solicitarle permiso para poder desarrollar en
la empresa que Ud. Dirige mi Proyecto de Investigación.

De ante mano agradezco su apoyo y la atención prestada.

COORDINACIÓN ADMINISTRACIÓN