Un proceso de planificación estratégica es algo con lo cual estamos todos

familiarizados, conscientemente o no. Lo utilizamos para ir desde donde

estamos, hasta donde queremos ir.

Puede ser un destino físico, como otra ciudad, o un objetivo en la vida, como
hacer una maestría. Nosotros hacemos planes, organizamos nuestro tiempo y
nuestras vidas, reunimos recursos y diseñamos un mapa de planificación
estratégica

Para una empresa, las etapas del proceso de planificación estratégica no son
tan diferentes. Se desarrolla una dirección, se toman decisiones y se
asignan los recursos necesarios para lograr el objetivo final.

La planificación estratégica sirve como mapa, un itinerario para ayudar a que la

organización descubra como llegar hasta donde necesita. El proceso incluye el
análisis de los puntos fuertes, debilidades, oportunidades y amenazas, así como
también, la planificación de las operaciones futuras de una forma prioritaria y
realista.

Vea también: 10 pasos para crear procesos en una empresa

¿Cómo desarrollar un proceso de

planificación estratégica?
Lo primero que se debe hacer, es empezar con un objetivo en mente. Eso es
muy importante, ya que si no sabemos adónde vamos, ciertamente nos
perderemos. Determine quién va, el destino, y qué es necesario para llegar
hasta allí.

Las etapas del proceso de planificación estratégica también deben incluir un

análisis de la situación. Estudie la situación actual antes de dirigirse a la
próxima.

Analice dónde se encuentra la empresa, por qué está en ese lugar, cuales son
los problemas y los posibles puntos de mejora. Sólo después de eso, usted
puede comenzar a pensar en soluciones y en los caminos que se deben tomar.
 La planificación a largo plazo no se ocupa de las

decisiones futuras sino del futuro con las decisiones

actuales. Peter DruckerCLIC PARA TUITEAR

Una buena planificación estratégica debe

considerar:
1. Determinar objetivos a largo plazo
2. Analizar los factores internos que causan las cuestiones más importantes
3. Crear opciones estratégicas que traten esas cuestiones, priorizándolas
4. Decidir entre las opciones
5. Monitorear los resultados de las etapas del proceso de planificación
estratégica

Modelos de procesos de planificación

estratégica
Hay 5 modelos entre los cuales usted puede elegir en el momento de aplicar la
planificación estratégica en su empresa. Son todos eficaces, y usted debe elegir
el que sirve mejor para su organización.

1 – Estrategia básica de planificación

Este modelo de planificación es el más básico y es adecuado para nuevas
organizaciones que nunca hicieron el proyecto antes, empresas pequeñas o muy
ocupadas.

Las etapas de ese proceso de planificación estratégica son las siguientes:

 Identifique el propósito
 Identifique abordajes y estrategias específicas
 Identifique planes de acción para lograr la estrategia
  Controle y actualice el plan

2 – Proceso de planificación estratégica basado

en cuestiones

Esta estrategia es una mejora del plan

básico, y se utiliza en empresas que quieren aprofundarse en la planificación
estratégica.

Las etapas de su proceso son:

 Análisis SWOT – puntos fuertes, debilidades, oportunidades y

amenazas
 Las partes interesadas identifican las mayores cuestiones y los objetivos
 Revisar la misión, visión y los valores de la empresa
 Desarrollar planes de acción (si es posible, anuales)
 Establecer el presupuesto
 Ejecutar y monitorear

3 – Plan estratégico de alineación

El enfoque de este modelo de proceso de planificación estratégica es alinear la
misión de la empresa con sus recursos.

Puede ser útil para los negocios que quieren entender por qué sus objetivos no
alcanzan los resultados esperados, o que quieren ajustar sus metas.

 Delinear la misión, los recursos y las acciones

 Identificar lo que está funcionando y lo que necesita cambiar
 Determinar cómo ocurrirán esos cambios
 Añadir los cambios al proceso de planificación estratégica
4 – Planificación estratégica de escenarios

Es mejor cuando se utiliza junto con otros

modelos para asegurar que el pensamiento estratégico se incorpora en el
proceso.

Las etapas de ese proceso de planificación estratégica son:

 Los participantes proyectan diferentes escenarios que pueden ocurrir

externamente e afectar a la empresa.
 Para cada escenario, se proyectan tres posibilidades: la peor, la mejor y la
razonable
 Se hace un brainstorm de cómo respondería la organización a cada una de
las posibilidades de la mejor manera posible
 Agréguelo a la planificación estratégica

5 – Proceso de planificación estratégica orgánica

Este plan estratégico es diferente de los otros. Se desarrolla de una forma
mucho más natural que los anteriores, que siguen una formación más lineal y
estructurada.

Este plan progresa naturalmente a través de un enfoque continuo en valores

comunes y una comunicación consistente entre los participantes.

 Aclare los valores culturales de la empresa

 Articule la visión
  Converse sobre qué procesos son necesarios para llegar a esa visión y cómo
se conducirán
 Establezca una cultura que recuerde a todos que ese tipo de proceso de
planificación estratégica nunca acaba y siempre se debe actualizar.
 Enfoque en el aprendizaje y en la reflexión

DEFINICIÓN DE PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
La planeación estratégica es la elaboración, desarrollo y puesta en
marcha de distintos planes operativos por parte de
las empresas u organizaciones, con la intención de alcanzar objetivos y metas
planteadas. Estos planes pueden ser a corto, mediano o largo plazo.

Los planes estratégicos cuentan con un cierto presupuesto disponible, por lo

que es esencial la correcta determinación de los objetivos a cumplir. De lo
contrario, el dinero puede no ser suficiente para alcanzar las metas y la
planeación estratégica falla.
La planeación estratégica como sistema de gerencia surge entre las décadas
del ’60 y ’70, con los cambios en las capacidades estratégicas de las empresas.
La gestión o managementcomenzó a exigir la planificación de las tareas a
cumplir, con un gerente que analizaba cómo y cuándo ejecutarlas.
Por otra parte, el tiempo existente entre la inversión de un bien y su introducción
al mercado comenzó a acortarse, con un ciclo de vida de los productos cada vez
más breve. Por eso, la planeación estratégica pasó a ser una faceta fundamental
de las empresas en su búsqueda de mayor competitividad.
De esta forma, la planeación estratégica se especializó en qué hacer
(las estrategias) para alcanzar los objetivos perseguidos en función de las
oportunidades y amenazas que ofrece el entorno.
En este sentido, es importante que todas las personas vinculadas a la gerencia
puedan desarrollar sus conocimientos y comprender con exactitud las
necesidades de la empresa, para que la planeación estratégica les permita
interactuar con un mundo dinámico y en constante evolución.
Tipos de planes estratégicos

Los planes estratégicos de una empresa

pueden ser a corto, mediano o largo plazo, depende estrictamente de la
magnitud de la compañía debido a que la planeación responde a la cantidad de
actividades que deberán realizar las diversas partes de la empresa, las cuales
suelen estar divididas en jerarquías que abarcan desde niveles inferiores a
superiores. Es fundamental que estos planes, antes de ser llevados a la práctica,
sean analizados detenidamente y se hallan trazado adecuadamente las metas que
se desean alcanzar a fin de aprovechar adecuadamente los recursos
económicos dispuestos para eso.
Pese a que los planes de estrategia suelen ser puntuales y deben hacerse efectivos
en un tiempo determinado sus consecuencias se mantienen a lo largo del tiempo,
ya que los cambios en el ambiente del negocio perduran; por eso se dice que la
planeación estratégica pertenece a un proceso continuo y debe ser apoyada por
acciones desarrolladas con el fin de posibilitar el buen desempeño de estos
planes.

De todas formas, es importante señalar que la planeación estratégica no

intenta tomar decisiones mirando el futuro, sino respondiendo a
determinadas problemáticas del presente; por lo tanto, no se encarga de
pronosticar las futuras ventas sino de resolver problemas actuales que pudieran
estar relacionados con ellas. Debido a esto es que todas las empresas deben
revisar anualmente su planeación estratégica y crear nuevos planes para resolver
aquellos conflictos que pudieran afectar el presente; además anualmente
deben revisarse los objetivos para enfocarse en las exigencias que cada etapa
tiene.
Según lo expresan diversos especialistas; se trata de un conjunto de planes
funcionales en los que se invierte un determinado presupuesto y cuyo enfoque
está puesto en guiar a la empresa en un determinado tiempo teniendo en cuenta
sus recursos y el entorno en el que se desarrolla, para lograr
alcanzar las metas planificadas.
Para terminar es importante señalar que antes de poner en práctica
un programa estratégico de planeación es necesario que todas las partes
que se verán involucradas en él tengan a su disposición las metas que se esperan
alcanzar y la forma en la que se trabajará. Generalmente se les entrega un
documento escrito con todo lo que la empresa espera de este programa y qué
expectativas tiene puestas en cada parte.
2.8.- Definición de Planificación Estratégica.
La Planificación Estratégica, es una herramienta de gestión que permite apoyar
la toma de decisiones de las organizaciones en torno al quehacer actual y al
camino que deben recorrer en el futuro para adecuarse a los cambios y a las
demandas que les impone el entorno y lograr la mayor eficiencia, eficacia,
calidad en los bienes y servicios que se proveen.

La Planificación Estratégica consiste en un ejercicio de formulación y

establecimiento de objetivos de carácter prioritario, cuya característica principal
es el establecimiento de los cursos de acción para alcanzar dichos objetivos.
(Armijo, 2011).

Desde esta perspectiva la planificación estratégica es una herramienta clave

para la toma de decisiones de las instituciones. A partir de un diagnóstico de la
situación actual, a través del análisis de brechas institucionales, la Planificación
Estratégica establece cuales son las acciones que se tomarán para llegar a un
“futuro deseado” el cual puede estar referido al mediano o largo plazo.
La definición de los Objetivos Estratégicos, los indicadores y las metas,
permiten establecer el marco para la elaboración de la Programación Anual
Operativa que es la base para la formulación del proyecto de presupuesto.

La planificación estratégica es un proceso que antecede al control de gestión,

el cual permite hacer el seguimiento de los objetivos establecidos para el
cumplimiento de la misión. (Armijo, 2011).
Según (Muchnick, 1999), el concepto de planificación estratégica está referido
principalmente a la capacidad de observación y anticipación frente a desafíos
y oportunidades que se generan, tanto de las condiciones externas a una
organización, como de su realidad interna.
Como ambas fuentes de cambio son dinámicas, este proceso es también
dinámico. Así mismo, el proceso de planificación estratégica se puede describir
como el desarrollo de una visión para el futuro de la organización. En principio
esta visión de futuro debe contemplar dos aspectos: describir lo que la
organización debería ser en el futuro, usualmente dentro de los próximos 2 a 3
años.
Esto implica identificar cuál es la misión, el tipo de administración ideal, los
recursos necesarios, etc., y determinar cómo se logrará que la organización
alcance ese futuro deseado (Muchnick, 1999).

Según (Lerdon, 1999), una de las funciones instrumentales de la planificación

estratégica es hacer un balance entre tres tipos de fuerzas, que responden a
su vez a distintas preguntas: Las oportunidades y amenazas que enfrenta la
organización y que provienen del medio externo: ¿Cuáles serán las demandas
que nos planteará el entorno? ¿Qué tipo de dificultades y obstáculos pueden
entorpecer nuestra capacidad de respuesta?

2.8.1.- Etapas de un plan estratégico.

Según (Muchnick 1999), hay dos aspectos claves a considerar para desarrollar
un proceso de planificación estratégica: enfocar la planificación en los factores
críticos que determinan el éxito o fracaso de una organización y diseñar un
proceso de planificación que sea realista.

Los elementos fundamentales que se consideran en un proceso de

planificación estratégica son la misión, la visión, los objetivos, los elementos de
diagnóstico (FODA) y el plan de acción (Muchnick, 2000).
La misión de la organización. ¿Quiénes somos, Qué hacemos, para quiénes?
La misión es una descripción de la razón de ser de la organización, establece
su “quehacer” institucional, los bienes y servicios que entrega, las funciones
principales que la distinguen y la hacen diferente de otras instituciones y
justifican su existencia.
La Misión puede ser un ejercicio tanto de identificación o definición de la
misma, como de revisión y a veces actualización. El ejercicio de trabajar con la
Misión está circunscrito al ámbito de decisiones directivas, en los más altos
niveles de responsabilidad organizacional, dado que enmarca los productos y
los resultados por los cuales la organización debe responder a sus usuarios y
a la ciudadanía.
De esta manera, antes de comenzar cualquier ejercicio alrededor de la misión
institucional es clave que sus máximas autoridades estén involucradas,
liderando el proceso y validando los compromisos que surjan. Si no es posible
contar con este liderazgo, la experiencia indica que es mejor no seguir, dado
que los recursos de tiempo son valiosos y la misión requiere validación,
asimismo el comenzar con un ejercicio alrededor de la Misión, genera
expectativas.
La visión de la organización. ¿Cómo queremos ser reconocidos? La visión
corresponde al futuro deseado de la organización. Se refiere a cómo quiere ser
reconocida la entidad, representa los valores con los cuales se fundamentará
su accionar público. (Armijo, 2011)
Esta apunta a establecer los grandes desafíos que la organización se plantea
para el cumplimiento de su misión. A partir de la visión se deben estructurar las
estrategias y proyectos asociados que permitan el logro de la misión
establecida (Muchnick, 2000).

La visión es una expresión del tipo de organización que aspiran crear sus
socios y que pretende: comunicar la naturaleza de la existencia de la
organización en términos de propósito corporativo, ámbito de negocios y
liderazgo competitivo; explicitar el marco conceptual que regula las relaciones
entre la organización y su entorno; y especificar los grandes objetivos de
desempeño de la organización (Lerdon, 1999).
Los objetivos de la organización. ¿Dónde queremos ir? ¿Qué resultados
esperamos lograr? Los objetivos estratégicos son los logros que la entidad
pública, ministerio u órgano, espera concretar en un plazo determinado (mayor
de un año), para el cumplimiento de su misión de forma eficiente y eficaz
(Armijo, 2011).
Los objetivos estratégicos son la expresión de los logros que la organización
quiere alcanzar en un plazo determinado, y deben guardar coherencia con la
misión y con el análisis interno y externo (Muchnick, 1999). Ellos surgen como
respuesta a una pregunta esencial: ¿Qué debemos lograr en el corto, mediano
y largo plazo, para que la organización tenga un accionar coherente con su
misión? (Lerdon, 1999).
Los objetivos tienen que ser relevantes con la misión del servicio, ya que su
impacto hacia el interior o exterior de la organización, debe ser posteriormente
expresado en resultados, productos o metas, cuyo logro sea constatable.
Dichos resultados deben a su vez ser traducidos en tareas asignables a
personas o equipos y factibles de realizar en plazos determinados, con los
recursos disponibles (Lerdon, 1999).
Por otra parte, si se ha logrado un buen listado de las debilidades y fortalezas
de la institución, junto con las oportunidades y amenazas que presenta el
entorno, su análisis combinado puede entregar un adecuado panorama dentro
del cual determinar los objetivos estratégicos, utilizando la llamada Matriz de
Análisis FODA.
CUADRO 1 Matriz de Análisis FODA.

Oportunidades Amenazas
Fortalezas Potencialidades Riesgos
Debilidades Desafíos Limitaciones

Fuente: (Muchnick, 1999)

2.8.2.- Análisis de los aspectos internos y externos a

la Entidad.
Un paso fundamental que la metodología de planificación estratégica provee
para la definición de los Objetivos Estratégicos tiene que ver con el antiguo y
clásico análisis del ambiente externo y del ámbito interno, o también
denominado “FODA”. Este básicamente consiste en un análisis de las brechas
institucionales que deben ser intervenidas por la entidad para el logro de los
objetivos. Pueden ser producto de debilidades organizacionales, o bien de
eventuales brechas que surgirán para enfrentar nuevos desafíos.

Este análisis FODA permite realizar un diagnóstico dinámico de la institución.

Lo importante a tener en cuenta es que antes de comprometerse a obtener un
tipo de resultado, es fundamental analizar si la organización estará en
condiciones de asumir con dicho desafío. Si se parte de la base que los
Objetivos Estratégicos son la declaración de qué resultados se quieren lograr
como organización para cumplir con la misión, se ésta enfrentando a la
necesidad de abordar ciertas restricciones institucionales, financieras, o bien a
cómo aprovechar ciertas condiciones favorables a la entidad para optimizar el
logro de dichos resultados.

El tipo de restricciones pueden provenir tanto desde la propia organización

(que en este caso convencionalmente se han denominado “debilidades”), o
bien desde el ambiente externo, que también se conocen mejor como
amenazas. Desde el punto de vista de las condiciones favorables, éstas
también pueden provenir desde el ámbito interno que en general se las ha
denominado como “fortalezas”, o del ambiente externo o entorno a la
organización u “oportunidades” (Armijo, 2011).