Tipología de caso

Datos de identificación
Nombres de los integrantes del equipo
Materia
Institución educativa
Fecha
David Coronado Guzmán, Binizza Gómez Hernández, César Arturo Mata Hernández.
Competencias de Comunicación
UVM
22 de Septiembre del 2018

Resuelvan todos los incisos

a) Descripción de caso
Recurran a un caso de comunicación en empresa, familia, pareja, información mediática o algún otro, incluso de la vida cotidiana en un lugar
público y descríbanlo en el siguiente espacio después de borrar el ejemplo:
Ejemplo:
En el lugar donde laboro surgen distintos tipos de problemas de lenguaje en relación a maestros-alumnos o bien viceversa, en la asignatura
de matemáticas, ciencias, inglés y español es donde surgen más estos casos. Me enfocaré en el área de matemáticas ya que el maestro
explica de la manera “adecuada” que él considera que es más fácil para el alumno sin percatarse que al estar explicando utiliza términos
matemáticos, por ejemplo; (el cuadrado de este número multiplicado por 2 restado por 3 nos da como resultado…). Que el alumno no puede
comprender el significado o el mensaje que el maestro quiere darles a entender. Al término de la explicación el maestro cuestiona a los
alumnos si surge alguna duda entre ellos, en lo cual dos de los alumnos responden que no comprendieron la explicación, el maestro vuelve a
explicar y aparentemente todos los alumnos comprenden la explicación, al momento de que el maestro escribe una serie de ejercicios para
poder observar el razonamiento y entendimiento de la explicación dada, los alumnos cometen errores o bien no pueden realizar los
ejercicios, fue entonces cuando un alumno le cuestionó al maestro: “profesor, ¿porque en lugar de decirnos el cuadrado nos explica cómo es
el cuadrado y como se multiplica para que podamos realizar los ejercicios de la mejor manera?”. El maestro al escuchar lo que el alumno
comentó se quedó sorprendido ya que él pensaba que los alumnos podían entender el lenguaje que él estaba utilizando. Al realizar la
revisión de la planeación del maestro se pudo observar que en ningún momento el maestro realizó la planeación de la utilización correcta
del lenguaje en caso de que los alumnos no pudieran comprender lo explicado.
 b) Señalen si el caso planteado se refiere a una comunicación o a una información y argumenten su respuesta

En el caso mencionado se logra detectar un caso de comunicación puesto que, el docente debe mantener una relación con los
estudiantes en el cual se deben combinar diversos tipos de técnicas para poder transmitir el mensaje, la idea o conocimiento deseado.
Además en el libro “Comunicación Eficaz Teórica y Práctica”, en la transmisión de información entre el maestro y los estudiantes se
intenta reducir la pérdida de información, procurando que se genere en la mente del receptor una copia o duplicado de tal información
como aparece en la imagen mental del emisor.

c) Circuito comunicativo
Indiquen cuáles son los elementos en el caso descrito:
Emisor- Código Mensaje Canal Contexto Receptor- Filtros Retroalimentación
codificador decodificador o feedback
-Docente de -Lenguaje -Las -Voz. -Horario de -Los -Ruidos del -Preguntas acerca
la materia técnico herramientas -Imágenes. Clases estudiantes exterior. del tema puesto
(relacionado para explicar -Escritura. - que no quedo
al tema) los problemas -Postura. Desconocimiento claro.
matemáticos -Gestos. del lenguaje
sin tanta -Movimientos. técnico.
dificultad. -Respiración.
 d) Tipos de comunicación (especifiquen los tipos detectados)

Comunicación verbal Al comunicar lo que el maestro trata de transmitir a los alumnos ya sea para un ejercicio, trabajo, tarea o
(lenguaje oral o escrito) explicación sobre algún tema se utiliza tanto la comunicación oral (cuando habla al realizar la explicación y
pregunta si tienen dudas o empieza a interactuar con el grupo) y escrita (cuando escribe en el pizarrón o
redacta un correo, así mismo cuando lee correos, tareas, trabajos y ejercicios).
Comunicación no verbal En este caso, en particular, el emisor realiza los problemas matemáticos en el pizarrón y de esa forma aplica la
comunicación no verbal.
Comunicación paraverbal En este caso se detecta un problema, ya que aunque la comunicación es con buena voz y fluidez el emisor
utiliza palabras que muchas de las veces el receptor no está familiarizado con las mismas.
e) Axiomas de comunicación
(especifiquen en cada rubro lo que se solicita)
Hecho de comunicación En este caso, en particular lo podemos encontrar cuando el docente únicamente escribe en el pizarrón, al estar
que no aparente acción escribiendo en el pizarrón él está tratando de transmitir un mensaje (el del tema que se explicara) aun sin que
(silencio, omisión, etc.) realice algún movimiento.
Contenido referencial y En este caso, el contenido referencial sería que la explicación que el docente este efectuando sea acorde con lo
aspecto conativo que está escrito en el pizarrón. El aspecto conativo seria como el Docente se relaciona, dirige con los
estudiantes para poder interpretar de la mejor manera el contenido dado.
Puntuación en la En este punto, cabe resaltar que el Docente se expresa de una manera distinta a los que los alumnos puedan
secuencia de comprender, los estudiantes suelen tener un lenguaje común a lo que el docente suele usar.
comunicación que altere
de manera relevante el
escenario
Intercambios simétricos En este caso hay un intercambio complementario debido a que el lenguaje del maestro es más completo que el
o complementarios de los estudiantes por tanto como los estudiantes utilizan un lenguaje distinto no tan completo se les dificulta
el poder comprender la explicación del contenido.