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O setor de turismo é o setor da economia que mais cresce no mundo, segundo a OMT,
Organização Mundial do Turismo, movimentando, atualmente, trilhões de dólares em
todo o planeta (3,6 trilhões). Traduzindo isso em empregos, são, aproximadamente, 300
milhões de empregos no mundo todo, sendo que, no Brasil, são mais de 15 milhões de
empregos ligados ao turismo direta e indiretamente. O turismo é mesmo uma atividade
extraordinária, pois, além de grande geradora de receita, cumpre outros
importantes papeis, como o cultural (preserva a identidade de localidades e
monumentos históricos); e o ambiental (por aliar renda e preservação). Além
disto, o turismo estimula a organização do espaço geográfico, em face da
necessidade de oferecer condições do andamento da atividade, tais como as
infraestruturas necessárias: hotéis, rodovias, aeroportos, meios de
comunicação, etc.
O Brasil oferece aos turistas nacionais e internacionais uma ampla gama de
opções, sendo que as áreas naturais são o seu produto turístico mais popular,
numa combinação de ecoturismo com lazer e recreação, principalmente sol e
praia e turismo de aventura, bem como o turismo histórico e cultural.
Você está diante do desafio de administrar sua empresa de Turismo, a Turismo
Brasil, que opera, já há alguns anos, na oferta de viagens e pacotes turísticos
em geral. Isto inclui serviços de venda de passagens, hospedagens e passeios.
Sua empresa está localizada em uma cidade de porte médio, na qual existem
outros players, de diferentes tamanhos e antiguidade no mercado.
Sabemos que o Turismo é uma atividade altamente sensível à sazonalidade
(climática, cambial, política, etc.). Deste modo, com a finalidade de manter sua
empresa viável e competitiva, você deve estar muito bem informado sobre as
características do próprio setor e dos setores que convergem para a atividade
turística. Mais do que isso, é preciso que sejam observadas as possibilidades de
oferecer produtos e serviços orientados para populações específicas que
apresentem potencial de mercado.
Estima-se que, anualmente, 60 Milhões de pessoas (brasileiros) movimentam o
turismo doméstico, junto com outros quase 10 milhões de estrangeiros. Os
turistas da terceira idade representam um número próximo dos 17 milhões de
consumidores que estão à disposição do mercado e com muita disposição para
curtir o que o país tem a oferecer.