CONOCIENDO TUS

DERECHOS EN SALUD

Juana acude a la emergencia del hospital

de la ciudad con su hermana Felícita,
quien tiene las piernas hinchadas,
dificultades para respirar y síntomas de
gripe.
 Señor, por favor, Un momento, señora,
atiendan a mi hermana, el médico está con otro paciente,
cuando termine la atenderá.
¡está grave!.
Después de una media hora, el médico
examina a Felícita rápidamente…

Señora, usted sólo tiene una

infección a la garganta y está
agitada. Se va a poner unas
inyecciones y tomar pastillas
para calmar su dolor.
 Pero doctor, mi hermana
está mal y usted no se ha
demorado ni un minuto en ¡Señora, un momento!...
atenderla. Mejor que se ¡El especialista soy yo!
quede, no le vaya a pasar
nada malo. Mire sus piernas.
Felícita, al igual que tú,
tiene derechos en salud,
¿qué derecho no se está
respetando?
 Toda persona tiene derecho a recibir
del médico tratante, una atención con
buen trato, respeto e información
completa y oportuna sobre su
enfermedad y alternativas de
tratamiento.

Decreto Supremo Nº 027-2015 Reglamento de la

Ley Nº 29414, Ley que establece los Derechos de
las Personas Usuarias de los Servicios de Salud.
Felícita siguió las indicaciones del médico,
pero tres días después, perdió el conocimiento
y fue internada en el hospital.
Señora, por favor, me acompaña
para explicarle sobre la
enfermedad de su hermana y el
tratamiento que debe seguir.
 ¡Conoce tus derechos
en salud y hazlos
respetar!

Si han vulnerado tus derechos en salud presenta

tu reclamo en la Plataforma de Atención al
Usuario en Salud (PAUS) del establecimiento de
salud donde te atendiste.
También puedes acudir a SUSALUD.