ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

NRC 24732

ACTIVIDAD 5 “INFORME DE ANÁLISIS EXTERNO”

PRESENTADO POR

DEYBIS JADER VILLANUEVA ID 476798

IRMA LUCIA LOAIZA ID 457381
CAROLINA FERNANDEZ PIÑEROS ID 463362
LEIDY YOHANA TOSCANO ID 470923

DOCENTE
EDGARDO ANDRES GORDILLO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CENTRO REGIONAL IBAGUÉ
9 DE NOVIEMBRE DE 2018
 Introducción

Este trabajo es realizado con el fin de mostrar el análisis externo realizado de la empresa

“Apuesta Gana Gana, Seapto S.A” en el cual se encuentra el Diamante de Porte aplicado a las

diferentes actividades que se desarrollan en la compañía.

Apuestas Gana Gana es una empresa comercializadora de juegos de suerte y azar que cuenta con

un amplio portafolio de productos y servicios. Su producto líder son las apuestas de chance en

todas sus modalidades tales como: chance tradicional, astro, loterías, superchance entre otros,

además es la red multiservicios donde los clientes pueden realizar diferentes transacciones de

forma fácil y segura; Pago de facturas (Alcanos, Enertolima, Ibal), recargas a celular, diferentes

transacciones de corresponsal Bancario del Banco de Bogotá y el Grupo Aval, Pago y envió de

giros, venta seguros Soat y apoya la labor social del departamento colocando a disposición sus

oficinas y puntos de venta en diferentes municipios para el pago de subsidios de Colombia

mayor.

Su marca comercial Gana Gana, es la única red con cubrimiento 100% en el Tolima, en los 47

municipios y demás veredas aledañas, que apoya la generación de empleo y desarrollo para la

región teniendo como premisa la Responsabilidad Social Empresarial con la vinculación de

adultos mayores, mujeres, madres cabeza de hogar y jóvenes en la ley del primer empleo.
 Objetivo General

Realizar el análisis externo de la empresa SEAPTO S.A con el fin de comprender el entorno

que rodea la organización

Objetivos específicos

 Identificar quienes son los competidores proveedores y las posibles amenazas que tiene

la organización.

 Realizar el análisis de las cinco fuerzas de Porter teniendo en cuenta los factores más

relevantes propios de la organización

5 Fuerzas de Porter

AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES

* Licitación de la empresa de Baloto para la

comercialización de chance. (Baja)
* Ampliación del portafolio de productos y servicios
de Efecty incluyendo licitación para la
comercialización de juegos de suerte y azar. (Baja)
* Empresas de apuestas de otro departamento que
deseen licitar ante la Lotería del Tolima para
comercializar su portafolio de juegos de suerte y azar
en el departamento. (Media)

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES
* Lotería de Tolima: único productor de la papelería
térmica autorizada para la elaboración y
comercialización de apuestas de chance en todas sus
modalidades. (Alta)
* Matrix: Empresa encargada de realizar los
desarrollos tecnologicos necesarios para garantizar la
efectividad de la operación . (Alta).
* Interlook: Proveedor de cajas fuertes con
temporizador y soporte técnico. (Media)
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
EXISTENTES
*Empresas que prestan el servicio de giros
como son: Efecty y almacenes Éxito. (Alta)
* Vendedores de loterías (loteros). (Alta)
* Puntos Baloto con servicios y productos
como giros, recargas y astro millonario.
(Media)
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES
*Clientes de Chance: Poder de negociación bajo
por ser la única empresa de apuestas autorizada
en el departamento del Tolima.
*Clientes de Giros: Poder de negociación medio
puesto que existen varias empresas que prestan
este mismo servicio sin embargo la cobertura a
nivel departamental es mayor por parte se
SEAPTO.

PRODUCTOS Y SERVICIOS SUSTITUTOS

Los productos donde se puede generar algún tipo

de impacto dentro del portafolio de productos y
servicios son:
* Baloto. (Bajo)
* Chance ilegal. (Bajo)
* Rifas. (Bajo)
* Lotería (Alta)
El análisis las 5 fuerzas de Porter le permite visualizar el contexto externo de la organización y

cuáles son sus afluentes más significativos que han permitido que hoy en día esta empresa

pertenezca a un mercado monopolista y posea la única licitación que la Lotería del Tolima

asigna para la comercialización de chanche

La amenaza de nuevos competidores tiene una calificación baja pues la diferentes

reglamentaciones gubernamentales y trayectoria por mas de 33 años la han consolidado como

una empresa fuerte que aporta al desarrollo del departamento, al sector salud y a la empleabilidad

de los tolimenses.

La calidad del servicio que ofrece depende tambien de la exclusividad de sus proveedores, la

Loteria del Tolima es la unica entidad autorizada para poporcionar a Seapto la papeleria para la

comercialización del chanche siendo esta tambien la entidad encargada de velar por la

transparencia de las apuestas en union con coljuegos y demas entes reguladores de los juegos de

suarte y azar, dentro del ambito tecnologico seapto se preocupa por la innovación de sus

plataformas tecnlogicas para estar a la vanguadia del mercado; Matrix proveedor de los

desarrollos tecnologicos hace parte de la marca SU RED siendo el unico programador de la casa

de apuestas que lo conforman.

La rivalidad de los competidores existentes es clara sin embargo las alianzas estrategicas que ha

logrado esta organización le permite liderar el mercado de giros, recaudos empresariales e

incursionar en nuevos mercados atrayendo clientes potenciales diferentes a los aportadores de

chance.
El poder de negociacion de los clientes depende del servicio que este adquiriendo cuando se

habla de apuestas de chance Seapto es la unica opcion para apostar de manera segura y

confianble, sin embargo cuando de tratar de adquirir otro servicio como pagos o recaudos

existem diferentes opciones, no obstante la ventaja competitiva de Seapio es la distribucion de

sus puntos de venta, la cobertura a nivel departamental y los horarios extendidos maneja en sus

oficinas.

A pesar de que se evidencias productos sustitutos la mayoria son me menor relevancia puesto

que interviene diferentes factores tales como el poder adquisitivo del cliente cuando se trata del

Baloto; La transparencia en el pago de premios si se habla del chanche ilegal y la

comercialización de rifas clandestinas; el producto loterias es quizas el producto mas fuerte

despues del chanche por factores como precio, distribución, cobertura y legalidad.
 Conclusiones

 SEAPTO S.A es una empresa reconocida a nivel departamental por la variedad de

productos y servicios que ofrece a la comunidad, su poder e influencia en el mercado es

alto teniendo en cuenta que es una de las organizaciones más grandes del Tolima con más

de 2.000 empleados en todas sus categorías, sus alianzas estratégicas han blindado su

permanencia en el mercado por más de 33 años.

 Las alianzas estratégicas con otras empresas del departamento le han permitido crear

relaciones empresariales que opacan a sus competidores gracias a la ampliación del

portafolio de productos y servicios, sus mayores oponentes también tiene una alta

participación en el mercado sin embargo el nivel de cobertura y los horarios extendidos

son el factor diferenciador de la organización.

 Los proveedores representan una dependencia significativa, La lotería del Tolima además

de adjudicar la licitación es su proveedor más importante por ser la encargada directa del

suministro de la materia prima en este caso la papelería para la venta de chanche y Matrix

por ser la organización encargada de los desarrollos en la plataforma tecnológica que

maneja la empresa.
 Referencias

 Gana Gana - Red Multiservicios de los Tolimenses – Empresa (2018). Recuperado de:
http://www.ganagana.com.co