COMITÉ DE TRANSPARENCIA Y VIGILANCIA CIUDADANA

Celular-Lima: 942160416 RPM #942160416

Celular-Regional: _____________________ FICHA DE ENTREVISTA/VEEDURÍA FICHA N°______________
OBJETIVO: VERIFICAR LA REALIZACIÓN DEL PROCESO DE ENTREGA DE LA SUBVENCIÓN ECONÓMICA A USUARIOS DEL PROGRAMA PENSIÓN 65 (OPERATIVO DE PAGO)
El veedor/vigilante del Comité Local de Transparencia Vigilancia Ciudadana aplicará esta Ficha en un PUNTO DE PAGO durante el servicio de entrega de la subvención económica a UN O UNA usuario/a del programa PENSIÓN 65
poblador/a del distrito con mayor número de abonados según el Padrón.
Solicitará copia de Padrón de Abonados y Padrón de no abonados(vigilancia) al Promotor Social.

FECHA de Veeduría: INICIAL ______/______/_________/ FINAL ______/______/_________/ HORA de Veeduría: INICIAL ______:______ FINAL ______:______
I. DATOS GENERALES: Ubicación e Identificación del PUNTO DE PAGO
1. DEPARTAMENTO: 2. PROVINCIA:
3. DISTRITO: 4. CCPP/Dirección:
5. CANAL de Atención: Agencia ( ) Transportadora de Valores ( ) Otros ( ) → 6. NOMBRE Empresa:
7. NOMBRE Representante: → 8. Cuántos DISTRITOS están PROGRAMADOS en este punto de pago?
9. PERIODO de RETIRO DE INCENTIVOS al que se aplica esta FICHA de Veeduría: → Ene-Feb ( ) Mar-Abr ( ) May-Jun ( ) Jul-Ago ( ) Set-Oct ( ) Nov-Dic ( )
10. FECHA Programada del Operativo de Pago: _______/_______/______________/ 11. HORA Programada del Operativo de Pago: INICIAL ______:______ FINAL ______:______
12. Se REALIZA el Operativo de Pago el día programado? SI ( ) NO ( ) 12.1 Si la respuesta es "NO" diga si los motivos fueron: a) Injustificados ( ) b) Justificados ( )
13. Se REALIZA el Operativo de Pago en la hora programada? SI ( ) NO ( ) 13.1 Si la respuesta es "NO" diga si los motivos fueron: a) Injustificados ( ) b) Justificados ( )
14. ¿Esta FICHA es aplicada en una CAMPAÑA DE VEEDURIA? SI ( ) NO ( ) 15. Nombre del DISTRITO de procedencia del usuario entrevistado: _________________________________
II. DIFUSIÓN-CONVOCATORIA-DE OPERATIVO DE PAGO: (NS/NR=No sabe/No responde ) Conteste las preguntas complementarias o ponga comentarios
16. ¿Se publicó/difundió el CRONOGRAMA DE PAGOS? SI NO NS/NR
16.1 Si la respuesta es "SI", precise cuántos días antes del pago se hizo la publicación del cronograma → a) El mismo día ( ) b) Un día antes ( ) c) Dos días antes ( ) d) Tres a más días antes ( )
17. ¿Quién se ENCARGÓ de gestionar la difusión del Operativo de Pago? → a) Autoridad ( ) b) Promtor ( ) c) Usuario/a ( ) d) Nadie ( ) e) Otro:__________________
18. ¿Qué MEDIOS de difusión se usaron para la realización del Operativo de pago? → a) Radio ( ) b) Periódico Mural ( ) c) Perifoneo ( ) d) Aviso Verbal ( ) e) Otros______________
19. ¿Los mensajes difundidos se dan en el idioma predominante usado en su distrito? SI NO NS/NR
20. ¿Se publicó/difundió el PADRÓN DE ABONADOS? SI NO NS/NR
20.1 Si la respuesta es "SI", precise cuántos días antes del pago se hizo la publicación del padrón → a) El mismo día ( ) b) Un día antes ( ) c) Dos días antes ( ) d) Tres a más días antes ( )
21. ¿Se publicó/difundió el PADRÓN DE USUARIOS EN VIGILANCIA? SI NO NS/NR
21.1 Si la respuesta es "SI", precise cuántos días antes del pago se hizo la publicación del padrón → a) El mismo día ( ) b) Un día antes ( ) c) Dos días antes ( ) d) Tres a más días antes ( )
22. ¿Padrón de USUARIOS EN VIGILANCIA explica claramente la RAZÓN? SI NO NS/NR → Comentario:
23. OBSERVACIONES (o dificultades) en la Difusión- Convocatoria del Operativo del Pago

24. RECOMENDACIONES en la Difusión- Convocatoria del Operativo del Pago

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OBJETIVO: VERIFICAR LA REALIZACIÓN DEL PROCESO DE ENTREGA DE LA SUBVENCIÓN ECONÓMICA A USUARIOS DEL PROGRAMA PENSIÓN 65 (OPERATIVO DE PAGO)
El veedor/vigilante del Comité Local de Transparencia Vigilancia Ciudadana aplicará esta Ficha en un PUNTO DE PAGO durante el servicio de entrega de la subvención económica a UN O UNA usuario/a del programa PENSIÓN 65
poblador/a del distrito con mayor número de abonados según el Padrón.
Solicitará copia de Padrón de Abonados y Padrón de no abonados(vigilancia) al Promotor Social.

III. PARTICIPACIÓN DE ACTORES EN OPERATIVO DE PAGO: (Marque la respuesta)

25. ¿Usuarios ABONADAS(OS), de su distrito, ASISTIERON a RETIRAR SU SUBVENCIÓN? SI NO NS/NR → ¿Aproximadamente cuántos asistieron? a) muy pocos ( ) b) pocos ( ) c) muchos ( )
26. ¿Usuarios EN VIGILANCIA, de su distrito, ASISTIERON a RETIRAR SU SUBVENCIÓN? SI NO NS/NR Si la respuesta es "SI", diga quiénes son (Llene listado número 01)
27. ¿Cuál es el NOMBRE del PROMOTOR de su distrito?
28. ¿El PROMOTOR de su distrito ESTÁ PRESENTE durante el Operativo de Pago? SI NO NS/NR → a) Solo al principio ( ) b) Durante todo el operativo de pago ( ) c) Solo al final ( )
28.1 Si la respuesta es NO, diga qué personal de PENSIÓN 65 acompañó el Operativo de Pago → a) Promotor de otro distrito ( ) b) Coordinador PENSIÓN 65 ( ) c) Jefe PENSIÓN 65 ( ) d) Nadie ( )
29. ¿Qué ACTIVIDADES realizó el PROMOTOR de su distrito durante el Operativo de Pago? → → → → Describa:
30. OBSERVACIONES (o dificultades) a la Participación de Actores en el Operativo de Pago

31. RECOMENDACIONES / SUGERENCIAS a la Participación de Actores en el Operativo de Pago

IV. DESARROLLO DEL OPERATIVO DE PAGO: (NS/NR=No sabe/No responde ) Describa lo que pasó, haga un comentario
SI NO NS/NR Si la respuesta es "SÍ", llene listado número 02.
32. En su distrito, ¿hay Usuarios/as Abonados, que fueron a ventanilla de pago y NO LE PAGARON?
33. En su distrito, ¿hay Usuarios/as abonados que recibieron su SUBVENCIÓN INCOMPLETA?SI NO NS/NR Si la respuesta es "SÍ", llene listado número 03.
34. ¿Los pagadores usan el idioma predominante de la localidad durante la atencion del pago? SI NO NS/NR → Describa
35. ¿Se brinda atención AMABLE-RESPETUOSA a usuarios/as durante el pago? SI NO NS/NR → Describa
36. ¿Usuarios/as reciben atención en ventanilla PREFERENCIAL de la agencia bancaria?
37. ¿Se brinda SEGURIDAD a usuarias durante el día de pago? SI NO NS/NR → Describa
38. ¿Se ENTREGA VOUCHER o BOLETA a usuarios/as que retiraron su SUBVENCIÓN? SI NO NS/NR → Describa
39. ¿Se han realizado campañas de salud para usuarios/as el día del Operativo de Pago? SI NO NS/NR → Describa
40. ¿Hubo actividades de CAPACITACIÓN y/o INFORMACIÓN financiera para Usuarias? SI NO NS/NR Si la respuesta es "NO" pase a la pregunta 43
40.1 Si la respuesta es SI, señale qué temas se trataron:
41. ¿Se usa MATERIAL educativo para la CAPACITACIÓN y/o INFORMACIÓN financiera? SI NO NS/NR → Señale cuáles:
42. ¿Se siente identificado con las imágenes del material educativo usado? SI NO → Diga por qué:
43. ¿Cuál es el IDIOMA que predomina en su distrito? → a) Español ( ) b) Quechua ( ) c) Aymara ( ) d) Ashaninka ( ) e) Awajún f) Otros:___________________
SI NO
44. ¿PROMOTOR de su distrito usa el IDIOMA predominante durante su trabajo diario con usuarios/as? → Comentario:
45. OBSERVACIONES (o dificultades) al Desarrollo del Operativo de Pago (Describir y hacer un registro fotográfico que muestre en qué condiciones llega el usuario hasta el punto de pago)

46. RECOMENDACIONES al Desarrollo del Operativo de Pago

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Solicitará copia de Padrón de Abonados y Padrón de no abonados(vigilancia) al Promotor Social.

V. INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA
47. ¿Le es fácil llegar (ACCESIBLE) al Punto de Pago? SI NO
48. ¿Está de ACUERDO con la ubicación del punto de pago? SI NO
49. ¿COMPRENDE el contenido del VOUCHER o BOLETA? SI NO
50. ¿CONOCE las CAUSAS por la que está en la Lista de usuarios/as en VIGILANCIA? SI NO NA
51. OBSERVACIONES (o dificultades) en relación a las preguntas complementarias

52. RECOMENDACIONES en relación a las preguntas complementarias

NOMBRE, FIRMA y SELLO de V°B° del SUPERVISOR-REVISOR

NOMBRE, FIRMA y SELLO DEL VEEDOR
NOMBRE, FIRMA DEL USUARIO/A de PENSIÓN 65 entrevistado (Responsable Regional del Equipo Técnico del Comité que revisa la consistencia de la
(Miembro del Comité Local o Miembro del Equipo Técnico)
Ficha de Veeduría y da el V°B°)

NOMBRES APELLIDOS:_______________________________________________ NOMBRES APELLIDOS:_______________________________________________ NOMBRES APELLIDOS:__________________________________________________

DNI: ___________________________CARGO:__________________________ | DNI: ___________________________
DNI: _______________________ CARGO:___________________
DISTRITO: ____________________________________________________________ DISTRITO: ____________________________________________________________

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53. ¿Surgieron reclamos, quejas o denuncias de usuarios/as de su distrito, durante el Operativo de Pago? SI NO 54. Cuántas FICHAS DE ATENCIÓN se llenaron? Adjuntar FICHAS
55. Algún miembro del equipo técnico ACOMPAÑÓ PRESENCIALMENTE a miembro del comité local durante la veeduría SI NO NA
56. Apellidos y nombres del miembro del equipo técnico que hizo el acompañamiento presencial:
V. VALORACIÓN DEL VEEDOR en relación al desarrollo del Operativo de Pago
57 TRANSPARENCIA
a) ¿En el Operativo de Pago, en qué medida se le brindó la información solicitada? ① Completa ② Incompleta ③ Ninguna
b) ¿En el Operativo de Pago, en qué medida fue fácil de encontrar y obtener la información requerida? ① Muy fácil ② Fácil ③ Ni fácil ni difìcil ④ Difícil ⑤ Muy Difìcil
c) ¿En el Operativo de Pago, qué tan comprensible fue la información recibida? ①Totalmente ② Bastante Más o menos ④ Poco ⑤ Nada
d) ¿En el Operativo de Pago, en qué medida considera confiable la información recibida? ①Totalmente ② Bastante Más o menos ④ Poco ⑤ Nada
58 NEUTRALIDAD
② Casi
a) ¿Algúna Autoridad Local, actuó en función a sus preferencias político-partidarias, familiares o de otra índole? ① Siempre ③ Algunas veces ④ Pocas veces⑤ Nunca
siempre
SI (Describa)
b) ¿Surgieron actos de aprovechamiento político partidario durante el Operativo de Pago?
NO
VI. COMENTARIOS Y OBSERVACIONES:

VII. RECOMENDACIONES o SUGERENCIAS:

NOMBRE, FIRMA y SELLO DEL VEEDOR

(Miembro del Comité Local o Miembro del Equipo Técnico)

NOMBRES APELLIDOS:__________________________________________________

DNI: ____________________________ CARGO:________________________

DISTRITO: _____________________________________________________________

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a) Injustificados ( ) b) Justificados ( )
a) Injustificados ( ) b) Justificados ( )

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Adjuntar FICHAS

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