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B. Elementos da política
Uso e manutenção de equipamento, software e bancos de dados;
Vulnerabilidades e segurança da rede;
Software livre, proprietário e pirata;
Rotina de backups;
Freqüência e tempo de resposta de serviços de manutenção;
Registro de ocorrências;
Divulgação;
Responsáveis.
C. Siglas
ARF – Administração da Rede da FATEC.
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POLÍTICA DE ADMINISTRAÇÃO E USO DE RECURSOS COMPUTACIONAIS
1. Manutenção de software
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1.2.3.3. A remoção de um pacote deve ser testada pelo administrador da rede e pelo
usuário que o solicitou. Uma vez satisfeitos que a remoção não prejudica outros
pacotes, esta deve ser divulgada pelo administrador;
1.2.3.4. A instalação de novos pacotes deve ocorrer preferencialmente entre os períodos
letivos, quando será atualizada a imagem dos computadores;
1.2.3.5. Toda remoção deverá constar no Registro de Ocorrências.
1.5. Divulgação
Será feita pelo administrador da rede ou pessoa delegada, através de email para todos os
usuários interessados, em um prazo máximo de 7 dias.
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2. Manutenção de equipamento
2.2 Solicitação
2.2.1. Qualquer usuário pode solicitar um serviço de manutenção. Para isso deverá preencher
um formulário via e-mail (vide ANEXO 1 para modelo) informando a natureza do
serviço;
2.2.2. Somente o administrador da rede (ou alguém delegado por ele) pode encaminhar à
DIRETORIA DE SERVIÇOS solicitação de manutenção de equipamento;
2.2.3. Todo serviço de manutenção deve ser detalhado no registro de ocorrências.
3. Backup
3.1. Armazenamento
3.1.1. Backup centralizado: alguns backups serão armazenados numa máquina dedicada;
3.1.2. Backup removível: alguns backups serão gravados em meio removível como fitas
DAT, DVDs e HD externos.
3.2. Procedimentos
3.2.1. Os arquivos e diretórios a serem salvos em backup diários e semanais serão
determinados pelo administrator da rede em consulta com demais usuários da
FATEC. Exemplos:
Partes do sistema operacional de servidores de produção;
Diretórios de uso compartilhado pelos grupos de trabalho da FATEC.
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3.2.2. As rotinas de backup serão automatizadas. A ARF deverá verificar se o backup foi
executado de maneira satisfatória;
3.2.3. Backups em meio removível ficarão sob a responsabilidade da ARF e deverão ser
armazenados fora das dependências da FATEC.
3.3. Rotinas
3.3.1. Backup diário
3.3.1.1. Ao final de cada dia será realizado um backup de arquivos e diretórios
selecionados dos servidores de produção;
3.3.1.2. Esses backups serão centralizados. Havendo espaço suficiente em disco, serão
mantidos backups de dias consecutivos por uma semana.
3.3.2. Cabe aos usuários mais freqüentes de cada máquina, a salvaguarda dos arquivos
pessoais. A ARF não deverá ser responsabilizada por backups nas estações a não
ser nos casos de software e especificados com antecedência.
4.1. Cadastro
4.1.1. Acesso aos recursos computacionais da FATEC (incluindo estações de trabalho,
servidores de produção, periféricos compartilhados, correio eletrônico e internet)
será fornecido aos alunos (exceto correio eletrônico) e aos funcionários da FATEC,
mediante preenchimento de um cadastro (vide ANEXO 3). Exceções serão tratadas
pelo Comitê de Informática da FATEC;
4.1.2. O cadastramento dependerá de aprovação do responsável imediato, que deverá
assinar a ficha de cadastro do requerente. Exemplos: funcionários DIRETORIA
DE SERVIÇOS e professores DIRETORIA;
4.1.3. Usuários cadastrados na rede da FATEC terão automaticamente acesso aos
serviços oferecidos, com os níveis de acesso a serem determinados pelos setores.
4.3. Senhas
4.3.1. Todo usuário da FATEC receberá um login e uma senha pessoal e intransferível,
menos os alunos que terão um login único com o máximo de restrição de uso;
4.3.2. O usuário é responsável pela utilização de sua senha, devendo, portanto mantê-la
segura. Sob hipótese alguma é permitido divulgar ou compartilhar senhas;
4.3.3. Em caso de suspeita da perda de sigilo, a senha deverá ser trocada imediatamente;
4.3.4. Senhas poderão ser trocadas através do serviço de Domínio ou através de páginas
Web específicas.
4.4. Restrições
A FATEC é uma instituição pública estadual, portanto o uso de seus recursos
computacionais deve ter amparo legal (Leis 9.609/98 e 9.610/98).
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Portanto, de acordo com esta portaria, fica vedado o uso da rede de dados da FATEC-SJC
para:
4.4.1. Atividades ilegais (por exemplo, tráfico de substâncias ilegais, roubo de
informações, extorsão);
4.4.2. Armazenar ou transmitir material ilegal ou censurável (por exemplo, materiais
terroristas, obscenos, racistas, sexista, homofóbico, preconceituoso ou
discriminatório de qualquer natureza);
4.4.3. Armazenar ou transmitir material que viole os direitos de terceiros (por exemplo,
direitos de propriedade intelectual);
4.4.4. Armazenar ou transmitir material que contenha programa nocivo ao ambiente de
rede ou à instituição (por exemplo, vírus, spyware, adware, hijackers, diallers,
toolbars, etc);
4.4.5. Armazenar ou transmitir material de natureza publicitária, político-partidária ou
sindical;
4.4.6. Armazenar ou transmitir material de cunho pessoal ou que não seja relacionado
com o desempenho de suas funções institucionais;
4.4.7. Transmitir mensagens não solicitadas, conhecidas como spam;
4.4.8. Acessar ou armazenar jogos, vídeos, músicas, fotos ou outras formas de
entretenimento, que não seja relacionado com o desempenho de suas funções
institucionais;
4.4.9. Acessar sites e serviços de Chat e mensagens instantâneas, exceto no
desempenho de funções estritamente institucionais;
4.4.10. Utilizar programas P2P, como eMule, Kazaa, etc;
4.4.11. Acessar serviços de qualquer natureza que não sejam estritamente relacionados
com o desempenho de funções institucionais e/ou que prejudiquem o desempenho
da rede de dados, como rádios ou TVs online;
4.4.12. Copiar programas existentes na FATEC ou instalados em equipamentos da mesma;
4.4.13. Alterar configurações existentes nos equipamentos e sistemas operacionais da
FATEC, de qualquer natureza;
4.4.14. Utilizar-se dos recursos computacionais (equipamento, software e Internet) para
interesses pessoais ou de terceiros;
4.4.15. Instalar conexões à Internet não controladas pela FATEC, como sistemas
telefônicos de qualquer natureza, satélites ou redes sem fio.
4.5. Recomendações
4.5.1. O não uso de senhas previsíveis como datas: nomes próprios, palavras contidas no
dicionário ou siglas comuns. Recomenda-se uma combinação de números e letras,
e possivelmente o uso de caracteres especiais e letras em caixa alta e baixa;
4.5.2. Encerramento de sessão: ao afastar-se da estação de trabalho, impedindo que
alguém utilize seu e-mail ou seu login na sua ausência;
4.5.3. Compactação de arquivos e diretórios grandes ou de uso não freqüente;
4.5.4. Remoção periódica de arquivos e diretórios temporários e supérfluos;
4.5.5. Remoção periódica de sua caixa postal.
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5. Máquinas pessoais
5.1. Uso
5.1.1. Será permitido o uso de máquinas pessoais (laptops) na rede sem fio da Fatec,
desde que a mesma seja devidamente cadastrada;
5.1.2. Os usuários deverão solicitar o cadastramento do equipamento à rede através do
formulário ANEXO 2;
5.1.3. Não será permitido o acesso desses equipamentos à rede cabeada e ao domínio
em nenhuma hipótese.
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7. Comitê de Informática
O Comitê de Informática é o órgão responsável por todos os pontos da Política de Administração e
Uso de Recursos Computacionais da FATEC.
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Termo de Compromisso
Declaro ser responsável pelo acesso à rede sem fio acima solicitado, sendo conhecedor(a) das determinações
contidas na Política de Administração e Uso de Recursos Computacionais da FATEC (estabelecida pelo
Comitê de Informática). Comprometo-me a respeitar as normas da Faculdade relativas ao assunto, assumindo as
conseqüências administrativas, cíveis e penais decorrentes do desvio de finalidade e do desrespeito às normas de
uso. Comprometo-me, ainda, a aceitar eventuais alterações e regulamentações futuras, assim como de comunicar
meu desligamento da Faculdade, a qualquer título, para regularização do acesso à rede sem fio.
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Assinatura do Usuário
OBSERVAÇÕES
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OBSERVAÇÕES
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Termo de Compromisso
Declaro ser responsável pelo acesso aos recursos do laboratório acima solicitados, sendo conhecedor (a) das
determinações contidas na Política de Administração e Uso de Recursos Computacionais da FATEC
(estabelecida pelo Comitê de Informática). Comprometo-me a respeitar as normas da Faculdade relativas ao
assunto, assumindo as conseqüências administrativas, cíveis e penais decorrentes do desvio de finalidade e do
desrespeito às normas de uso. Comprometo-me, ainda, a aceitar eventuais alterações e regulamentações futuras,
assim como de comunicar meu desligamento da Faculdade, a qualquer título, para regularização do acesso aos
equipamentos.
Assinatura do usuário
OBSERVAÇÕES
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