Actividad de aprendizaje 3

Fase: Planeación.

Evidencia 4: Control de gestión

Leyda Rosa Anaya Sierra (ficha: 1565322)

María Isabel Sucerquia Hernández (ficha: 1565323)

Luisa Fernanda Botero Ríos (ficha: 1565322)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGÍA EN NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL
2018
1- Objetivo de los indicadores.
2- Estrategias que se emplearán para lograr los objetivos.
3- Definir los factores críticos de éxito (FCE).
4- Establecer los indicadores de gestión para los factores críticos
de éxito (FCE).
5- Establecer el estado, umbral y rango de gestión para cada
indicador.
6- Diseñar la medición.
 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL:
Objetivo del Proyecto:
Diseñar un plan de mercadeo
para la exportación del
sombrero vueltiao y demás
artesanías fabricadas en caña
flecha.
VARIABLES EXTERNAS
OPROTUNIDADES:- Las
artesanías cada vez son más
reconocidas a nivel
internacional, lo que permite
una mejor aceptación.
-Con base en diseños
tradicionales se desarrollan
nuevas líneas acordes a las
tendencias del mercado
exterior.
AMENAZAS:-La competitividad
en la calidad y costos de los
productos.
-Imitación de las artesanías por
otros productores en otros
países.
-Competencia con otros países
con mayor nivel tecnológico y
alta producción ofreciendo un
costo menor al consumidor.
VARIABLES INTERNAS
DEBILIDADES:-En algunas
familias la pérdida de
costumbres artesanales.
-La accesibilidad a los
productos por deficiencias en
las infraestructuras o medios
de venta virtuales.
-Falta de publicidad para que
más personas conozcan las
artesanías de caña flecha.
DO: - Promover las costumbres FO: -Al tener más
artesanales para que sigan
siendo parte de nuestra
identidad cultural.
-Crear productos novedosos y
personalizados y lograr
encontrar los medios para
mostrarlos al mercado y que el -Productos tradicionales con los
interés en las artesanías
aumente.
-Crear tiendas y medios
virtuales para dar mayores
opciones de compra según las
preferencias.
DA:- Lograr aumentar la
competitividad en todos los
aspectos, desde calidad y
costos, hasta los lugares de
ventas físicos y virtuales.
-Estar atento a toda la
maquinaria necesaria para
tener los mejores productos,
reduciendo costos innecesarios
y logrando que el costo sea el
mejor para el consumidor.
FORTALEZAS:-Interés por
comercializar las artesanías en
caña flecha.
-Interés del gobierno en apoyar
acciones a favor de la
producción artesanal.
-Productos con altos
estándares de calidad.
- Desarrollo de grandes
oportunidades laborales para
grandes comunidades
dedicadas a esta actividad.
oportunidades para la
comercialización de las
artesanías, se tienen más
oportunidades para expandir al
mercado internacional
logrando gran aceptación.
cuales se crean nuevas líneas
acordes al mercado actual,
creativos y sobre todo de
mucha calidad.
FA: - Lograr darle valor
agregado a cada producto
además de excelente calidad y
costos adecuados.
-Al aumentar el interés de las
artesanías en caña flecha se
logra desarrollar grandes
oportunidades laborales, con
todo el personal calificado y
preparado para tener los
productos que el mercado
busca según las necesidades
actuales.
1- Objetivo de los indicadores

- Lograr que el sombrero vueltiao y las artesanías en caña flecha

aumenten su reconocimiento a un 80% en el próximo año.
- Realizar ferias Internacionales cada 3 meses y se muestren los
nuevos productos artesanales.
- Identificar en un año el crecimiento de venta teniendo en cuenta
que estos productos serán personalizados según la preferencia
del cliente.
- Desarrollar una página web completa, didáctica y eficiente tanto
para el reconocimiento de los productos como para la compra y
distribución del mismo.
- Analizar regularmente el nivel de aceptación que se tienen
frente a los productos y posibles sugerencias de cambios.

2- Estrategias que se emplearan para lograr objetivos.

- Tener continuo contacto con el cliente por medio de una base de

datos completa y de esta manera se logren técnicas de
comunicación eficaz.
- Llegar a las ciudades más importantes del país y allí realizar las
ferias internacionales buscando estrategias que abarquen todos
los gustos de las diferentes comunidades.
- Al tener productos personalizados, EL sombrero vueltiao puede
llevar el nombre, el color o cualquier detalle adicional que el
cliente desee.
- Al desarrollar una página web completa, se tendrá una completa
interacción conociendo las necesidades de los clientes.
 - Motivando la compra por medio de promociones y dando un
acompañamiento hasta que el producto sea entregado.

3- Definir los factores críticos de éxito (FCE).

- Mano de obra de los artesanos colombianos.

- Calidad en los procesos de manufactura.
- Conservación de la caña flecha.
- Exitosos procesos de negociación.

4- Establecer los indicadores de gestión para los factores críticos de

éxito (FCE).

- Se abarca la producción de artesanías contando con artesanos

preparados.
- Abarcar la producción con la mejor maquinaria y la cantidad
necesaria que permitan gran calidad en las artesanías.
- Proyectos para la preservación de la caña flecha cómo material
del sombrero vueltiao y las demás artesanías.
- Lograr negociaciones exitosas y de esta manera beneficiar a
todos los que participan en el proceso.

5- Establecer el estado, umbral y rango de gestión para cada

indicador.

- 5.1- Se abarca la producción de artesanías contando con

artesanos preparados.
ESTADO: 500 artesanos
700-500=200
UMBRAL: 700 Artesanos
RANGO DE GESTIÓN: 200 Artesanos
 - 5.2- Abarcar la producción con la mejor maquinaria y la cantidad
necesaria que permitan gran calidad en las artesanías.
ESTADO: 520 máquinas manufactureras
750-520=230
UMBRAL: 750 máquinas manufactureras
RANGO DE GESTIÓN: 230 máquinas manufactureras

- 5.3- Proyectos para la preservación de la caña flecha cómo

material del sombrero vueltiao y las demás artesanías.
ESTADO: 5 proyectos
UMBRAL: 10 Proyectos 10-5=5
RANGO DE GESTIÓN: 5 proyectos
- 5.4- Lograr negociaciones exitosas y de esta manera beneficiar a
todos los que participan en el proceso.
ESTADO: 23 Negociaciones
35-23=12
UMBRAL: 35 Negociaciones
RANGO DE GESTIÓN: 12 Negociaciones.

6- Diseñar la medición.

La medición permite evaluar si las estrategias desarrolladas van en el

mismo sentido del aprovechamiento de las oportunidades y los
recursos asignados al plan de gestión.

La medición es de gran importancia para ver cómo se van cumpliendo

los objetivos y líneas de actuación planteados, por eso es de gran
importancia;

- La Identificación de la misión, objetivos, beneficiarios, productos o

servicios.

- Establecer medidas de desempeño claves

- Asignar responsabilidades para que los objetivos se cumplan

siempre manteniendo un buen trabajo en equipo.
- Asignar referentes comparativos que se puedan tomar como base
para proyectar y analizar los resultados.

- Construir fórmulas que permitan un mejor manejo de la

información.

- validar los indicadores

- Mantener una completa comunicación con la empresa para que

todos estén informados sobre el proceso.

Con estos pasos de logra

- Controlar el plan.
- Analizar las ventas.
- Análisis de la participación en el mercado.
- Comportamiento de los Gastos vs. Ventas.
- Análisis financiero.