Salut, Alex sunt și mă bucur foarte mult ca citești acest material.

De 6 ani sunt freelancer și consultant în mediul online.

În 2013 renunțam la un job într-o corporație. Renunțam pentru că eram din ce în ce mai
dezamăgit de managementul de acolo, salariul foarte mic și lipsa de oportunități. Cireașa de pe
tort era și o mică gastrită, primită bonus în urma unui stil de viață haotic.

Pentru mine freelancingul a început ca o rebeliune. O

rebeliune de a lucra și a face bani după proprii mei
termeni.

Mereu mi-am asumat riscuri, iar acesta era următorul în

planul meu. Știam ce mă așteaptă, dar conta mai mult
ceea ce primeam.

Primeam libertate. Eram liber să fac ce

vreau, când vreau și cum vreau. Nimeni
nu poate să îmi ia asta.

A fost poate un risc mare să deviez de la drumul

consacrat și comod pentru a mă aventura în
necunoscut. A fost greu, au fost momente în care m-am
îndoit de decizia luată, momente în care am vrut să
renunț. Clipe în care mă gândeam dacă sunt destul de
bun în ceea ce fac, momente în care mă întrebam dacă
nu îmi dezamăgesc apropiații și dacă ceea ce vreau să
fac este realizabil.
Am decis să merg înainte. Nu există altă cale.

Am început cu pași mici. Cu timpul acei pași au devenit mai mari. Acum sunt salturi uriașe ce
cresc pe zi ce trece.

Am întâlnit clienți care m-au plătit bine și la timp, dar și clienți care au uitat să plătească.

Am început modest, inițial câștigând 200 - 300€ / lună, însă, consistența bate întotdeauna
genialitatea și, precum sportivul care devine cu fiecare antrenament puțin mai bun, asa și eu mi-
am îmbunătățit skill-urile, iar asta s-a reflectat și în banii pe care îi câștigam.

Acum, câștig peste 5000€ / lună din activități independente.

Pe lângă asta, pot lucra de oriunde atât timp cat am laptop-ul cu mine și o conexiune la
internet.

Acum 6 ani nu aveam nici 100 lei în buzunar. Anul acesta am cheltuit peste 10.000 lei doar pe
bilete de avion.

Întotdeauna am fost fascinat de ceea ce îi separă pe cei care au succes de cei care nu sunt la fel
de norocoși. Când am început, mă întrebam cum unii freelanceri câștigă enorm de mult, pe când
alții abia se descurcă, deși nu este diferență mare în nivelul de aptitudine al fiecăruia.

După foarte multe teste și experimente, am descoperit că unele metode și obiceiuri sunt mai
eficiente decât altele.

Mai mult decât atât, am aflat că lucrurile mici pot provoca schimbări de
proporții.
În acest material iți voi arăta 3 principii folosite de freelanceri de top, care vor ajuta în
transformarea ta spre a deveni un freelancer de succes, cu un stil de viață exact cum iți dorești.

Acum, poate iți vine greu să crezi că vei putea să ai un venit mult mai mare și constant din
freelancing, însă, te-ai gândit la faptul că :

Există oameni care au nevoie de expertiza ta? Zilnic, noi firme și antreprenori cer ajutorul
specializat al unui freelancer.

Vei fi plătit la adevărata ta valoare? Alegându-ți proiectele care ți se potrivesc, nu vei fi

nevoit sa ceri un preț mic, doar pentru că vezi competiția ta făcând asta.

Vei lucra doar cu clienți cu care îți face plăcere să vorbești?

Poate crezi că un job tradițional îți oferă mai multă

siguranță, însă dacă te gândești bine, job-ul de
corporație nu e așa de sigur precum ți-ai imagi-
nat.

Probabil că simți deja faptul că acolo nu ești în cel

mai “călduros” loc și că oricine este dispensabil.

Oare se merită să iți sacrifici

libertatea pentru o falsă siguranță?

În țările străine, lucrurile sunt deja în mișcare. În

ultimii ani economia s-a schimbat, iar marile
companii americane ce promit un angajament
“pe viață” deja pierd teren în fața freelancerilor.

Astăzi, mai mult de 30% din americani sunt fie freelanceri, contractori sau consultanți. Și în
România lucrurile au început să se schimbe în aceeași direcție.

Întrebați fiind, cei care au ales această cale a

freelancing-ului spun că sunt plătiți mai bine
decât semenii lor, sunt mult mai fericiți și spun că
viața lor de familie, munca şi viața în general are
un grad mult mai crescut de satisfacție.

Acum, mai crezi că nu poți transforma activitatea

ta de freelancing într-o afacere individuală cu
adevărat prosperă?

Partea bună este că tu poți învăța din greșelile

mele. Avantajul tău este că vei asimila mult mai
ușor aceste lucruri și vei ajunge la rezultate mult
mai bune decât ale mele, într-un timp mai scurt.

Un singur lucru este necesar din partea ta. Ai nevoie doar să acționezi.
Cunoașterea nu înseamnă nimic fără acțiune.

În cei 6 ani de când fac asta, am completat peste 800 de proiecte de toate felurile: UI pentru Web
și Mobil, Design Grafic pentru print, Software Development și chiar și copywriting.

Fiecare proiect pe care l-am completat a fost încă o cărămidă adăugată la palatul meu de
freelancing. Cu fiecare cărămidă adăugată, palatul devine din ce în ce mai înalt și cu cât devine
mai înalt cu atât te aproprii mai mult de măiestrie.
Ca orice “construcție”, aceasta are nevoie de o
fundație solidă și cu cât este mai solidă, cu atât
te poți duce și mai sus. Toate experiențele mele,
și bune și rele, din freelancing m-au ajutat să
identific cele mai importante 3 “cărămizi” pe
care, dacă le așezi cum trebuie la baza “palatului”
tău te vor ajuta să îți clădești o activitate de
neclintit în freelancing.

Am decis că este timpul să împărtășesc aceste

principii, care sunt folosite de cei mai de top
freelanceri din lume, și cu tine.

Fie că ești programator, designer grafic, copywriter

sau ai orice skill digital, aceste principii te vor
ajuta să devii, în scurt timp, un freelancer care
face bani serioși.

Principiile sunt foarte ușor de implementat, tocmai de aceea sunt și foarte puternice. Dacă le
respecți cu perseverență, vei vedea cum rezultatele vor începe să apară la fel de constant.

Utilizate la adevăratul lor potențial, cu aceste principii iți vei dupla, tripla
sau chiar mări de 10 ori veniturile pe care le obții din freelancing.

Depinde doar de tine cât de mult vrei.

Acum că ai aflat și mai multe despre mine și despre freelancing, în continuare îți voi prezenta cele
3 principii care m-au ajutat masiv de-a lungul celor 6 ani de activitate.
 Principiul reciprocității

Acum ceva vreme, “răsfoiam” cele mai fierbinți

articole recente de pe Reddit. Pentru cine nu știe,
Reddit este un agregator de știri care funcționează
foarte mult ca și o comunitate socială.

Postările sunt organizate după domeniul de interes și

cel mai interesant lucru este că poți comunica direct
cu oameni care au aceleași interese ca și tine. Mi se
pare atât de fascinant, încât uneori pierd ore în șir
citind și discutând pe diferite canale de interes.

Revenind, în acel moment urmăream unul dintre

canalele de Business. În top, citesc titlul unui articol,
care mi-a captat instant atenția.

Pe scurt, scria că oferă 15$ primilor 20 de oameni care răspund printr-un comment cu contul
de paypal la postarea respectivă.

Cine nu vrea 15$ dolari gratis?

Am commentat în următoarele 30 de secunde. Câteva minute mai târziu, primesc banii pe

paypal și un mesaj pe Reddit. Mesajul confirma transferul banilor și îmi cerea, dacă am timp și
vreau, să completez un scurt chestionar.

Evident că am completat și acel formular.

Oare dacă nu primeam cei $15 înainte, mai completam acel formular? Sincer îți răspund, șansele
ar fi fost foarte foarte mici, însă cu cei $15 deja în buzunarul meu “virtual”, nu m-a deranjat cu
absolut nimic să petrec 10 minute în a completa un chestionar.

Ba mai mult, chiar mi-a făcut plăcere.

Scurta poveste de mai sus evidențiază clar principiul reciprocității la lucru. Acest principiu
este unul dintre cele mai de bază principii din psihologia sociala.

Crezi că au fost oameni care au luat cei $15 dolari și au refuzat să completeze chestionarul?

Probabil că da. Însă, îți garantez că numărul celor care au completat este mult mai mare.

Cu alte cuvinte, dacă cineva îți face o favoare, șansele ca tu să returnezi acea favoare sunt
foarte ridicate.

O explicație evoluționistă a acestui principiu este că atunci când aparții unui grup social, este
mult mai avantajos să te comporți prietenos și să cooperezi, iar cei care se ghidează după
acest principiu nu își creează mulți dușmani, deci crescându-le șansele de reproducere și de
supraviețuire.

Acum poate te întrebi cu te poate ajuta asta în freelancing?

Spre exemplu, ești designer grafic.

Căutând viitoare proiecte vezi un anunț care îți captează atenția. Anunțul spune așa : “Caut
designer grafic cu experiență pentru a reface o platformă deja existentă”.

Ce este vital să faci tu în această situație este doar puțin research.

Petrece 10 - 15 minute pentru a vedea

care este starea actuală a website-ului
potențialului tău client.

Notează sumar, pe o foaie de hârtie, câteva

lucruri bune pe care le observi, cât și câteva
lucruri negative sau unde crezi că este
necesară o îmbunătățire.

Îți recomand să mergi și mai mult decât atât.

Petrece încă 20 - 30 minute în care să creezi o mică schiță sau un redesign pentru o singură
pagină a potențialului tău client. Asigură-te ca dai 100% și că rezultatul final reflectă calitățile
tale în domeniu.

Acum vine pasul pe care probabil îl așteptai cu nerăbdare de ceva vreme.

Contactează clientul. Pe lângă un scurt mesaj de prezentare, include ceea ce ai lucrat mai
devreme.

Aceste două mici lucruri iți cresc șansele pentru un răspuns din partea
clientului. Din propriile experiențe și ale altor oameni pe care i-am sfătuit
să le urmeze, rata de răspuns este pe undeva la 86%. Este o rată uriașă.

Principiul reciprocității, nu doar iți deschide oportunitatea spre o discuție mult mai personală cu
clientul, dar mai mult, te va separa de competiția ta. În acel moment tu îi faci un mare favor
clientului, îi rezolvi parțial o problemă care îl doare.

Cine crezi că are șanse mai mari să fie plătit mai bine?

Un străin care își descrie o listă de aptitudini și motive pentru care este potrivit pentru acel
proiect? Sau cineva care a început deja să rezolve acea problemă și o rezolvă exact cum își
dorește clientul?

Nu trebuie să fii expert în marketing sau freelancing pentru a răspunde la această întrebare.

Principiul reciprocității este atât de ușor de aplicat și folosit încât nici nu

o să îți vină să crezi ce rezultate o să îți aducă.

Oamenii au tendința de complica lucrurile și de cele mai multe ori consideră că succesul este o
serie de planuri complicate și de expertize peste expertize. Tocmai datorită acestui motiv, trec cu
vederea mici principii și strategii care de fapt cântăresc enorm.
Imaginează-ți un iceberg.

Ceea ce se vede la suprafață din acel iceberg este

atât de mic în comparație cu ce se află sub apă, încât
ai tendința de a îl desconsidera.

Nu face aceeași greșeală pe care a făcut-o căpitanul

Titanicului!

Nu desconsidera iceberg-ului doar după vârf!

Începe să aplici principiul reciprocității

încă de acum și îți garantez că în scurt
timp vei începe să îi observi adevărata
valoare.

De mai multe ori, s-a întâmplat să schimb taberele.

Adică am fost și în partea de angajator de freelanceri. Ai fi surprins să vezi majoritatea

propunerilor pe care clienții le primesc. Foarte multe sunt irelevante proiectului, lungi și seci, fără
pic de personalitate. Crede-mă, nimeni nu va sta să citească 2 pagini în care înșirui o serie de
aptitudini și școli pe care le-ai făcut.

Suntem în era digitală, vrem soluții și le vrem ieri.

Uite un exemplu de propunere pe care am primit-o de la un candidat:

Chiar dacă este în Engleză, presupun că ți-ai făcut o idee.

98% din propunerile primite de clienți sunt ca cea de mai sus. Fii in cei 2%,
este prima ta șansă să ieși în evidență!

Un mic sfat bonus: nu irosi niciodată timpul clienților.

Este absolut normal să termini proiectul la timp, iar clientul să fie “satisfăcut” de rezultat. Pe lângă
rezolvarea problemei în sine, asta și așteaptă de la tine.

Veniți cu o rezolvare la problemă. Folosește activ principiul reciprocității.

Dacă vei urma doar 3 pași mici, îți vei dubla șansele de succes în freelancing:

Citește cu atenție Petrece 10 - 15 minute Petrece încă 20 - 30

brief-ul potențialului pentru a analiza acea minute pentru a
tău client. Vezi exact problemă. realiza o parte din
ce problemă îți cere soluția problemei.
să rezolvi.

Folosindu-l la adevărata sa capacitate, vei începe să :

Ai discuții mult mai personale cu clienții. Aceștia se vor deschide mult mai mult către tine și
tu către ei, iar acest lucru iți va crește gradul de satisfacție față de freelancing.

Vei avea mai multe proiecte. Mai mult decât atât, vei lucra la proiecte care îți plac și la care
ești bun.

Poți cere un preț mai mare decât competiția. Clienții sunt dispuși să plătească mai mult
pentru un serviciu de calitate. Conexiunea personală este întotdeauna un plus masiv în
orice serviciu.

Pune în aplicare acest principiu cât mai repede. Pentru mine a avut un efect foarte puternic,
reușind sa trec de la proiecte plătite minim la proiecte plătite la adevărata mea valoare:

Pentru proiectele de mai sus am avut de realizat coperta grafică a unui e-book. Se vede clar că
la al doilea proiect am primit de peste 6 ori suma care mi-a fost plătită la primul proiect.

Sunt sigur că tu poți obține și mai mult, dacă îți dorești asta cu adevărat.
 Principiul valorii percepute

Toată lumea vrea să fie plătită cât merita, însă

majoritatea freelancerilor devin ezitanți atunci când
vine vorba de a cere asta clienților.

O gândire de tip “dacă îmi măresc prețurile, clienții

nu mă vor mai accepta” devine o frică, uneori
paralizantă pentru că vine de mână cu ezitarea de a
lua o decizie.

Dacă te regăsești în asta, stai calm pentru că nu ești

singurul. Mult timp și eu eram măcinat de astfel de
gânduri, iar dacă totuși acționam, îmi alegeam un
preț sub valoarea mea pentru proiectul respectiv.

Însă, ușor ușor, am descoperit că acest lucru nu trebuie să rămână așa. Tot ce trebuie să faci
este să-ți schimbi foarte puțin perspectiva asupra problemei.

Dacă toată atenția ta este doar asupra prețului și îți pui zeci de întrebări legate de asta, simți
cum nivelul de anxietate îți crește, iar mici frici te împiedică să iei o decizie și să acționezi, tot ce
trebuie să faci este să-ți muți focus-ul de pe acest lucru.

Unde?

Mută-ți atenția asupra valorii pe care o vei aduce clientului și proiectului

său.

Punând mai mult accentul pe ce beneficii va avea lucrând cu tine, se vor întâmpla două lucruri:

1. Anxietatea ta în legătură cu prețul va scădea dramatic. Nu iți va mai fi atât de frică să

ceri prețul pe care îl meriți. Știi foarte bine ce avantaje aduci, iar valoarea ta este direct
proporțională cu prețul cerut.

2. Clienții vor simți și ei mult mai direct beneficiile pe care le vor primi dacă aleg să lucreze
cu tine. Mai spun încă o dată, majoritatea clienților sunt dispuși să plătească un preț
mai mare atât timp cât primesc ceva premium, din toate punctele de vedere.

Foarte mulți freelanceri, adesea folosesc doar comparația cu competitorii ca singurul mod în
care își stabilesc prețul serviciilor. Din păcate, această strategie nu aduce rezultate.

Cea mai buna strategie nu este războiul prețurilor, ci mai degrabă războiul valorii aduse.

Stabilirea prețului pe care îl meriți pentru serviciile tale este direct legată de contextul în care iți
prezinți acele servicii.

Un studiu de la Standford confirmă faptul că de cele mai multe ori clienții sunt dispuși să aleagă
un preț mai ridicat în fața unor alte oferte generice, iar asta datorită faptului că un preț mai
ridicat al unui serviciu, oferă acelui serviciu o valoare percepută mult mai mare.

În experimentul condus de Richard Thaler, acesta a propus două scenarii pentru participanții la
studiu, ambele scenarii având ca poveste mersul la plajă și cumpărarea unei beri.
În primul scenariu, participanții au fost întrebați cât ar fi dispuși să plătească pentru berea lor
favorită cumpărată de la un supermaket.

În al doilea scenariu, participanții au fost întrebați, la fel, cât ar fi dispuși să plătească pentru
berea lor preferată, dar de data aceasta cumpărată de la un hotel de lux.

Rezultatele au fost evidente. Thaller a confirmat faptul că oamenii ar fi dispuși să plătească

un preț mai mare atât timp cât berea provine de la un hotel de lux, față de magazinul din fața
blocului.

Cât timp oamenii sunt dispuși să plătească mai mult dacă serviciul provine dintr-o zonă
premium, de ce ți-ai limita prețurile în funcție de alți freelanceri?

Secretul este să te poziționezi într-o zonă premium, iar în toate interacțiunile pe care le ai cu
clientul să emani acest lucru. Ține minte, cu cât valoarea percepută este mai ridicată, cu atât și
prețul poate fi mai ridicat.

Să nu mă înțelegi greșit, asta nu este o scamatorie sau o înșelăciune.

Calitatea serviciilor pe care le oferi trebuie să fie și ea superioară.

Însă, chiar dacă ești la început de drum, iar skill-urile tale sunt în curs de dezvoltare către
măiestrie, asta nu înseamnă că nu poți folosi acest principiu.

Deseori, cheia stă doar în ce cuvinte alegi să folosești.

Spre exemplu, pe cine ai alege să angajezi?

Pe cineva care se prezintă ca “Programator” sau pe cineva care se prezintă cu descrierea de

“Software Developer specializat în platforme business-to-customer” ?

Primul sună ca un milion de alți programatori generici. În schimb, cel de-al doilea sună ca o
persoană care știe exact ce face.

Oferind servicii specializate și lucrând puțin la brand-ul personal, vei obține un avantaj masiv
în fața competiției tale și vei comunica foarte eficient valoarea pe care o poți aduce clientului.
Astfel, cu timpul, te poți poziționa ca un aducător de servicii premium.

Ține minte, nu este nimic greșit în a-ți arăta calitățile cele mai importante. Clienții sunt interesați
de ceea ce le poți oferi, nu de cât de modest ești.
 Principiul oglindirii
Ai observat vreodată că atunci când prieteni buni
se întâlnesc, au tendința de a se comporta și chiar a
vorbi la fel? Deseori acest fenomen este descris drept
chimie, însă în spatele lui se află un simplu mecanism
evoluționist.

Pe scurt, oglindirea sau “mirroring” este

comportamentul în care o persoană imită în mod
inconștient sau conștient gesturile, modul de vorbire,
sau atitudinea altei persoane. Se întâmplă adesea în
situații sociale, în special în compania familiei sau a
prietenilor.

Prin oglindire poți stabili mult mai ușor o relație cu

persoana cu care comunici, deoarece asemănările
în gesturile non-verbale îi permit persoanei să se
simtă mult mai conectată cu tine.

Persoanele despre care se spune că sunt carismatice,

fac acest lucru instinctiv și sunt maeștrii în arta
oglindirii și, drept urmare, stabilesc mult mai ușor o
conexiune cu interlocutorii lor.

Totuși, oglindirea poate fi învățată și reprezintă o abilitate pe care o poți dezvolta, perfecționa și
utiliza pe parcursul vieții pentru a-ți îmbunătății relațiile din fiecare aspect al vieții tale.

Probabil că te întrebi ce legătură are aceasta cu freelancingul?

Foarte simplu, deși astăzi freelancingul își are rădăcinile preponderent în mediul digital, tot cu
oameni interacționezi. Ba mai mult, faptul că mare parte din comunicarea cu clienții se face prin
text, îți oferă un avantaj enorm.

Avantajul pe care îl ai în aceasta situație este că îți poți lua timp să te asiguri că mesajul
tău transmite exact ceea ce vrei și ceea ce trebuie să exprime. Poți pune pauză, ai oricând
posibilitatea să recitești, ștergi sau chiar să rescrii parți din mesajul tău, până când iese exact
cum trebuie.

Cum poți folosi acest principiu când comunici cu clienții?

Tot ce trebuie să faci este să urmezi pașii de mai jos:

1. Potrivește-ți stilul de scris cu cel al clientului

Analizează modul în care scrie clientul tău. Folosește propoziții scurte sau propoziții lungi?
Scrie într-un mod formal sau ca un om obișnuit?

Observă și notează-ți aceste lucruri, apoi, formulează-ți răspunsul în aceeași manieră.

2. Oglindește lungimea paragrafului

Scopul tău este să stabilești o conexiune cu clientul tău și acest lucru se poate face prin
calibrarea lungimii paragrafelor din textul tău cu cele din textul folosit de către client.

Examinează încă o dată modul în care acesta scrie și răspunde într-un mod similar.
 De exemplu, dacă folosește paragrafe lungi, formulează-ți și tu paragrafele în același
mod.

De cele mai multe ori, paragrafele lungi indică dorința clientului de a afla cât mai multe
detalii. Asigură-te că îi oferi acest lucru.

3. Oglindește salutul și mesajul de încheiere

În cele mai multe cazuri, salutul ar trebui reflectat în răspunsul tău.

Dacă mesajul clientului începe cu un salut informal, îți sugerez să răspunzi și tu în același
fel. Inversul se aplică în cazul în care acesta începe cu un salut foarte formal.

Aplică aceeași stratagemă și pentru salutul de încheiere.

Nu iți fie frica să folosești saluturi specifice personalității tale, însă mereu ține cont de tonul
folosit de clientul tău.

Oglindirea salutului și semnăturii sunt modalități excelente de a calibra nivelul de

energie pe care îl transmite mesajul tău.

4. Fii personal, scrie cu emoție și empatie!

Oamenii răspund cel mai bine mesajelor care au un ton pozitiv și care sună personal.
Când tratezi oamenii într-un anumit mod, ei tind să îți întoarcă “favorul” și să te trateze în
același fel.

Când am avut nevoie să angajez alți freelanceri, am fost asaltat de sute de mesaje
robotice care nu îmi transmiteau absolut nimic. Citindu-le nu aveam deloc impresia că
în spatele acelui text se află o persoană ca și mine.

Textul era rece, fără pic de emoție și îmi pierdea interesul aproape instant.

Crede-mă, nu vrei să fii așa.

Demonstrează că ești interesat de clientul tău. Află care sunt nevoile sale și încearcă să le
înțelegi.

La urma urmei și el este tot om, la fel ca și tine. Și el are zile bune și zile mai puțin bune. Nu
există niciun raport de superioritate / inferioritate aici.

Un mic pont în stabilirea conexiunii este să încerci să intri în conversație cu clientul tău. Spre
exemplu, dacă el menționează că va pleca în vacanță timp de o săptămână, întreabă-l dacă se
duce undeva interesant.

Sunt micile detalii de genul acesta care fac o diferență majoră.

Aceste mici lucruri îi vor arata clientului tău că îl prețuiești, iar acesta este un pilon cheie în
construirea unei relații emoționale cu el.

Concret, este foarte important să eviți folosirea unor mesaje generice. Pentru a construi o
conexiune cu clientul tău, răspunsul tău trebuie să fie unic pentru nevoile sale. Folosește-i numele
și arata-i că te ocupi personal de rezolvarea problemei sale.
Dacă folosești deja acest principiu, presupun că ai
observat ce schimbare majoră iți aduce în modul în
care relaționezi cu clienții și cum ei îți răspund.

Dacă nu faci acest lucru, te îndemn să

începi cât mai repede.

Cu cât începi mai repede, cu atât mai repede vei

putea culege roadele:

Vei observa cum clienții tăi încep să se simtă

mai încrezători în tine, pentru că vor vedea că
împărtășești aceeași abordare și perspectivă
ca şi ei.

Le vei arata că ai un nivel ridicat de

profesionalism și curtoazie, pentru că vor
observa că ți-ai luat timp să înțelegi problema
și nevoia lor. Ba mai mult, ai investigat atât de
mult încât emulezi limbajul folosit de ei înșiși.

Face textul mult mai ușor de citit și de parcurs.

Folosește bunul simț în comunicarea cu clientul, fără

să fii foarte pretențios în legătură cu asta.
Dacă vezi cuvinte pe care clientul le-a scris greșit și alegi să le folosești la rândul tău, le poți
modifica pe măsură ce îți compui răspunsul.

Nu copia erorile de scriere ale clientului în textul tău de răspuns, dar nici nu le face evidente
pentru acesta.

Întregul proces de comunicare cu clientul este un amestec de emoție și

înțelegere.

Cu cât vei exersa mai mult acest principiu, cu atât vei deveni mai bun la asta, judecata ta va
deveni mai solidă și îți vei dezvolta aptitudinile diplomatice. Răspunsurile tale vor deveni din ce în
ce mai personale, profesionale și empatice încât clienții tăi se vor identifica din ce în ce mai mult
cu tine.

Consecința? Mai mulți clienți și mai mulți bani.

Aceste principii oferă cea mai solidă fundație de mindset și succes în freelancing.

Pentru mine, aceste strategii au devenit automatisme, insă știu ca stau la baza transformării
activității mele de la a avea clienți care mă plăteau cu câteva zeci de dolari, până la clienți care
mă plătesc si 4.000 euro.
Ca încheiere, vreau să te las cu o mică poveste.

Este povestea a doi prieteni buni : Andrei și Radu. Sunt prieteni de când se știu. Cât timp au fost la
școală erau foarte apropiați, se întâlneau aproape în fiecare zi. Cu timpul însă, viața a intervenit și
fiecare și-a ales drumul său.

Radu lucrează la o corporație.

Muncește destul de mult și simte că nu este apreciat

pentru ceea ce face. Zilnic este cineva care îi spune
ce să facă și asta îl seacă. Știe că în fiecare zi trebuie
să fie la birou, de la 9 la 6.

Nu își amintește când a fost ultima zi în care s-a

trezit cu zâmbetul pe buze, iar lucrurile care înainte
îi plăceau acum sunt doar o amintire distantă.

Stă într-un apartament modest și ultima vacanță pe

care a avut-o a fost acum 2 ani, un “sejur” de 5 zile în
Vama Veche.

Este mereu pe fugă și mănâncă ce apucă, atunci

când are timp. Sport nu a mai făcut din liceu și este
mai mereu obosit.

A încercat să facă freelancing pentru a își aduce un

venit suplimentar, dar nu are mai niciodată timp și i se
pare că ar câștiga prea puțin.

Andrei a lucrat și el o vreme la o corporație.

La fel ca și Radu, Andrei a simțit si el nefericirea și

neîmplinirea care îl aștepta în lumea corporatistă.

Spre deosebire de Radu, Andrei a acționat rapid ca

să se elibereze.

A început să lucreze pe cont propriu și, deși nu a

fost ușor și a muncit extraordinar de mult, Andrei
este fericit în fiecare zi. Și-a amenajat un birou în
apartamentul lui, iar acel birou este oaza lui de
creativitate și productivitate.

Deși nu are program, fiecare dimineață începe cam

la fel pentru Andrei. Cum s-a trezit își face agenda
pentru ziua respectivă și își pregătește micul dejun.
După ce ia micul dejun se duce la sală timp de o oră,
ceea ce îl ajută să se mențină într-o formă de invidiat.

Apoi se întoarce acasă, unde citește pentru 30 de

minute. Devorează cărțile de dezvoltare personală,
fie că sunt de business sau chiar și autobiografii.
Andrei știe că citind astfel de cărți, practic împrumuți
experienţele acelor oameni.

Apoi, își începe efectiv ziua de muncă.

O împarte în două: în prima parte a zilei, continuă sau începe proiecte deja stabilite. În cea de-a
doua parte se ocupă de e-mail-uri și de clienți, fie că este vorba de a stabilii detalii cu noi clienți
sau doar de a răspunde diverselor întrebări primite.

Seara și-o petrece întotdeauna cu prietena lui.

Anul acesta, Andrei a avut deja 3 vacante: a fost în America pentru 2 săptămâni, apoi în Lisabona
pentru o săptămână, iar destul de recent și-a luat prietena și au plecat pentru o lună de zile în
Bali.

Deși este vacanță, Andrei încă se ocupă de business-ul și proiectele lui.

Andrei și Radu nu există, sunt personaje fictive. Însă aceste mici “arhetipuri” sunt de fapt etape din
evoluția multor persoane.

Și eu am fost la rândul meu un “Radu” pentru mult timp.

Însă cu pași mici, care în timp au devenit din ce în ce mai mari, am făcut saltul spre “Andrei”.
Partea bună este că oricine poate face acest lucru.

Tu cu cine te identifici cel mai mult?

Dacă acum ești “Radu”, dar vrei să fii “Andrei”, știu exact cum te simți și
ești exact unde trebuie!

Cred din tot sufletul că ești capabil de lucruri magnifice.

E ok să ai îndoieli. E ok ca din când în când să nu ai chef. Nu este nimic în neregulă cu asta.

Ești om și asta este parte din tine.

Însă nu contează cât timp mergi înainte.

Ce trebuie să faci tu în continuare?

Trebuie doar să acționezi!

Trimite-mi un reply la mailul unde ai primit acest material și spune-mi părerea ta despre aceste
principii pe care le-am enumerat mai sus.

În ce punct se află activitatea ta de freelancing? Ce alte obstacole te împiedică să ai stilul de

viata pe care ți-l dorești?

Te întreb aceste lucruri, pentru că vei urma sa primești în continuare lecții gratuite de la mine, prin
care să te învăț să îți faci activitatea de freelancing și mai profitabilă.

Scopul meu este ca aceste materiale să te ajute din ce în ce mai mult în drumul tău spre
măiestrie și spre libertate completă.

Cu mult drag,
Alex Ionescu