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SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
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Ac Acción Correctiva
Ap Acción Preventiva
Am Acción de Mejora
Nc No Conformidad
Ob Observación
Prestación del
Ps servicio
Quejas de los
Qc clientes
Ac Auditorias
Eficacia: Nivel de cumplimiento de la correccion y/o acciones tomadas (Verificacion de indicadores de acuerdo con el proceso)
Eficiencia: Recursos planificados Vs. Recursos utilizados en la implementacion de las acciones y/o correcciones.
Efectividad: Porcentaje de impacto de mejora logrado con respecto a la situación inicial - Listar beneficios obtenidos con respecto a la implementacion de las acciones y/o correcciones
Aquilo que quiero es hacer un grafico que vaya saliendo automáticamente con la información que le alimento, p
ormación que le alimento, para ver cuantas acciones y que tipos tengo.