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DEL PERÚ
INVESTIGACION ACADEMICA
TRABAJO FINAL
Resumen
Esta investigación pretende responder a la interrogante de ¿Cuáles fueron los efectos del
razón de las diferentes formas de mobbing o violencia laboral. Es por este motivo que esta
investigación busca reconocer los efectos que ocasiona el mobbing, además de dar a conocer
Abstract
This research aims to answer the question of what were the effects of mobbing in Mexico? In
this context, it has been seen that this problem manifests itself as a result of the different forms
of workplace violence. It is for this reason that this research seeks to recognize the effects
Palabras clave
Keywords
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Introducción
problemática en sus ambientes laborales, según estudios recientes, los trabajadores se han visto
en la necesidad de apartarse del entorno laboral por causas de malos tratos y hostilidad, esto ha
ocasionado problemas de salud en los empleados. Estos problemas están siendo cada vez más
Es por ese motivo que hemos propuesto el siguiente tema: Acoso laboral en México en los años
2000 – 2017. Por ello surge la siguiente pregunta ¿Cuáles fueron los efectos que dejo en las
La respuesta a esta interrogante sostiene que los efectos de mobbing fueron clasificados en tres
sociedad ,asi mismo podemos mencionar los efectos en las victmas como consecuencias
problemas de relaciones interpersonales, asi mismo podemos mencionar los efectos en las
,desinteres en la relación laboral con sus compañeros ,accidentes por descuido, los efectos en
defensiva.
El aumento de los conflictos interpersonales en el trabajo, la presión laboral, así como los
abusos de poder por parte de los superiores ha llevado a tal confusión que todo lo ven acoso.
Para ampliar más el tema, resulta necesario conocer que es el acoso moral en el trabajo.
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persona, poniendo en peligro su empleo o degradando el ambiente de trabajo.
De acuerdo a lo visto, el termino acoso se refiere a los actos en que se comete un abuso físico
Nos encontramos en una sociedad narcisista donde las cabezas de las empresas y
multinacionales son más importantes y tienen mayor influencia que la clase política, que aparte
de ser buen profesional y presumir de los logros, te exigen cánones de belleza. Nadie quiere
quedarse atrás, no importa cómo se consigue así sea haciendo trampa. La sociedad actual nos
empuja al límite, donde toda persona tiene que fingir ser lo que no es, nadie tiene coherencia
entre lo que dice y hace. De esta manera se va creando un ambiente en que todos desconfiamos
De acuerdo con lo expresado, la sociedad en constante cambio arroja a las personas alcanzar
las metas sin importarle nada, solo importa el éxito personal obtenido de cualquier modo, los
seres humanos van perdiendo valores, el cual se ve reflejado en los comportamientos de los
trabajadores y superiores, los cuales tienen una repercusión directa en la aparición del acoso
laboral.
En todas las sociedades del mundo, muy especial en México ya que tienen una inmensa
población y su ciudad capital es entre las más pobladas del mundo prima una competencia por
los puestos laborales y permanecer en ellos. A eso sumado el agotamiento que causa el
que se puede acosar en departamentos donde hay exceso de empleados. Es, sobre
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todo, un ambiente de trabajo en el que no hay regulación interna, ni en los
p.166)
De acuerdo con lo expresado, el acoso se origina en ambientes laborales donde los superiores
en tres aspectos: El primer lugar, pretendemos analizar cuáles son los síntomas de una persona
Para obtener un mejor conocimiento sobre el tema se han seleccionado una serie de argumentos
que refuercen la respuesta a la interrogante, en cuanto a cuáles fueron los efectos del acoso
dilucida que el acoso laboral tiene efectos en el estado físico y mental de la persona. El segundo
argumento se sintetiza a partir de lo mencionado por Ávila, quien explica el desprestigio socio-
laboral por causa de organización que influye en el mobbing. El tercer argumento surge de lo
expresado por Palomino, Adarga, Peña y Rodríguez, quienes sostienen que el mobbing en las
empresas tiene efectos negativos para la sociedad. El cuarto argumento surge de lo expresado
salud y en el empleo.
El primer argumento que sostiene que las consecuencias en las personas son problemas
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Cuando se manifiesta los primeros indicios de acoso laboral, el síntoma en la persona es
normalmente confundido con el estrés, pero que en realidad puede ser cansancio, nerviosismo,
trabajo, todavía más, con los primeros indicios de estrés producto del incipiente acoso, este no
es perjudicial en el largo plazo siempre y cuando la persona se aleje de inmediato de ese entorno
hostil, además si la persona insiste en seguir trabajando en ese ambiente se puede presentar un
cuadro de depresión mayor que probablemente no será percibido por su entorno pero que puede
De ahí que, la aparición paulatina del estrés y la depresión, pasan más a ser factores físicos y
psicológicos, que el propio individuo que lo sufre, tiene que ser consciente y evaluar su
permanencia en esos entornos hostiles si no quiere que el problema se haga más grande y luego
En una encuesta realizada más de la mitad presenta trastornos psicosomáticos cuya primera
medida por parte de los encuestados es auto medicarse y en casos graves acudir al médico, el
cual no toma como una posible causa de estos trastornos, el ambiente hostil laboral. Por otra
parte, el cuerpo humano es el que primero siente las consecuencias de los trastornos
psicosomáticos manifestándose, por ejemplo, con subidas de peso o problemas digestivos etc,
como lo ejemplifica los casos de Pierre, que era denigrado por su jefe, presentándole los
trastornos mencionados a tal punto de ser hospitalizado y de Helene, una trabajadora bancaria
que tenía mucha presión laboral que se manifestó en cansancio por el cual tuvo que pedir
(Hirigoyen,2013,pp. 140-141-142)
De acuerdo a lo visto, los efectos más notorios del acoso laboral, son los problemas
psicosomáticos, ya que los síntomas corporales son visibles por otras personas, pudiendo estas
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ayudar en una solución. Además, quedando demostrado que los factores psicológicos están
La experiencia del acoso sufrido puede quedar para la toda la vida, y puede marcar para siempre
a la persona, como si fuera un daño físico, pero que estos casos son psicológicos. La persona
externas a la persona que las rechaza, con como flashbacks dolorosos. Por la
tiempo, a veces para siempre. Pasado los años, las victimas siguen soñando con
ello y les da miedo evocarlo. Muchas personas dicen que, por más que pasen
diez o veinte años, se echan a llorar cuando por ejemplo revisando papeles se
encuentran con algo que evoca su situación pasada. (Hirigoyen, 2013, p. 146)
tiempo.
se desenvuelven.
diagnostico. Con todo, atribuir esos trastornos a priori a una patología anterior
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sería un abuso de las atribuciones del saber psiquiátrico. Cuando se han burlado
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De acuerdo a lo visto, otro efecto del acoso laboral, son los problemas de cambios de
personalidad, como la rigidez, ante esto los acosados pueden hasta terminar desconfiando de
El proceso hacia una mejora en el visible ambiente laboral hostil que soportan los trabajadores
en México solo se promovería con las denuncias de estos actos ya sea por el acosado o por los
mismos testigos. Palomino resalta la importancia del profesional frente a estas carencias.
Además en este mismo país se evidencia la dificultad para denunciar, y más aún
denunciar el acoso sexual, por parte incluso de quienes deberían ser los
problemática. (2012, p. 7)
Por lo mencionado se hace evidente la falta de ética profesional y el poco interés de un sector
importante de profesionales a los que se les asigna el deber de erradicar el mobbing, por lo cual
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debería ser primordial y obligatoria la lucha contra estos actos que cualquier profesional puede
Una de las mayores causas del mobbing se representa a través del acoso sexual el cual conlleva
a la mayor parte por la cual este si es denunciado. Respecto a esta situación Adarga indica que
“En el acto de hostigamiento sexual están presentes los términos y condiciones discriminatorias
Por todo ello queda en evidencia de que el acoso sexual va más allá de lo físico, provocando
traumas psicológicos e incita a que, por temor, sigan soportando estos actos.
generando costes altos, afectando al PBI hasta en un 3%. Esto por consecuencia de despidos
generados por la visible falta de compromiso del trabajador con su empresa y por renuncias al
Frente a esto es necesario para los empresarios y empleadores en general que se tome como
medida para erradicar el mobbing, ya sea por ética o por las visibles perdidas económicas que
Al ser tomado como un acto relacionado de complicidad por sus consecuencias se constata que
mismos testigos del acoso, silenciándolos. Ya que comúnmente el acosador se siente inmune
Por consiguiente, se hace visible el temor no solo de parte del acosado sino también del entorno
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El desprestigio en la organización laboral por causa del mobbing
Algunas veces las tareas asignadas por los jefes de área se evalúan sin conocer las consecuencias
Al abordar sobre esta consecuencia, queda claro que cada situación no controlada en el trabajo
puede llevar sin siquiera pensarlo, a ser perjudicial psicológicamente a los trabajadores, por lo
que se debe ser cuidadoso y bien organizado al momento de proponer estas metas laborales.
La autoridad como tal es una pieza clave para resolver problemas conflictivos entre sus
trabajadores y en el ambiente social sin embargo muchas veces se pone en evidencia la poca
De esta manera siendo demostrado que al transcurrir los años se incrementan los casos de
mobbing, queda claro que la autoridad en el centro laboral influye más negativamente en el
malestar en los trabajadores, siendo vistos por estos mismos, como malos ejercedores de su
labor.
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Un tema no muy tocado para profundizar sobre las causas que originan el mobbing y que lo
promueven es la falta de comunicación y las discusiones en una empresa es efecto de una mala
organización, la cual causa problemas de relación laboral entre empleados que genera más
disgusto de lo que se había generado a partir del ambiente hostil en que viven (Ávila, 2011, p.
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Por eso que se evidencia que un factor importante para un trabajo con un ambiente hostil se
genere por una mala organización causada por tener autoridades incompetentes que no ponen
como prioridad la seguridad física y mental de sus trabajadores que son el eslabón más
importante en la empresa
En una buena organización está presente una clave sustancial que resalta, así como la autonomía
es una razón por la que un trabajador se estabiliza en una empresa que él cree buena para su
vida tanto económica como social y psicológica, por lo que ser organizador de sus propias
actividades, marcar las pautas para lo que fue asignado, lo mantiene alejado del estrés laboral,
y por ende de un ambiente que promueva su estabilidad psicológica. (Ávila, 2011, p. 17)
Con lo mencionado, cuando se le asigna a un empleado ejecutar una determinada labor para lo
cual fue contratado es mantenerlo en un ambiente en el que como profesional se sienta cómodo.
pérdidas en las empresas. Las organizaciones se enfrentan con el problema del bajo rendimiento
siguiente:
cometido de gestión y los ubica en otro ámbito fuera del laboral que es el de la
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defensa personal. Las pérdidas económicas q tendrá la organización en cuanto
Así, se puede ver que el hostigamiento en el trabajo, convierte el entorno laboral en un ambiente
hostil casi imposible de ejercer la activad, por ello las victimas suelen quedarse solo por
se les denominan los testigos mudos quienes ayudan de manera indirecta, Al respecto,
Los grupos de testigos mudos callan por miedo o muchas veces por mantener su puesto de
en un estado indefenso que finaliza en daños que afectan psicológicamente, así que hacen
ámbito laboral.
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La victima que ha sufrido hostigamiento por parte de las personas de su entorno laboral
integridad, teniendo la idea de una posible renuncia involuntaria para controlar la situación,
pasando por un cuadro de ansiedad, así mismo todo esto implica hacer frente a las interrogantes
q generan su propio entorno social que termina sin entender la situación de las personas
Las víctimas del hostigamiento sufren consecuencias que van más allá de la vergüenza, algunas
estudios revelan que generalmente las víctimas tienen baja autoestima, y su estado psicológico
puede llevar a una depresión que puede durar años al finalizar el mobbing, por consiguiente
algunos casos muestran que las víctimas Se quedan en sus casas para evitar ser hostigados .
El acoso en ambientes laborales suele ser visto como una acción normal del empleador debido
a que se presenta con apariencia de acumulación de trabajo, este problema logra tener un
impacto sobre las víctimas y la sociedad ya que existe una relación muy directa entre ambas
por otro lado podemos concluir sobre el hostigamiento laboral grupal suele contener agresividad
que pueden terminar en lesiones físicas que requieren atención inmediata. (Hernández, 2015,
p.144)
Este fenómeno lleva a la víctima a una situación insostenible, incapaz de poder defenderse
no sólo frente al propio hostigador sino frente a los demás integrantes de la organización, ya
errores tras errores en la que la víctima se autoculpa de los mismos y en muchos casos
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A modo de conclusión
En síntesis, luego de haber concluido con los argumentos que sostienen la postura de la presente
investigación, es importante recapitular las ideas principales acerca de cuáles fueron los efectos
del acoso laboral den México entre los años 2000 – 2017. Del primer argumento, se deduce que
que el acoso laboral tuvo efectos en el estado físico y mental de la persona, que afecta en los
y problemas corporales.
Del segundo argumento se concluye que existe un desprestigio socio-laboral por casos de
mobbing. Las personas muchas veces se retiran de una empresa y se refieren a ella como una
empresa que no vela por el bienestar de los trabajadores. Esto también ha originado que el
mobbing siga en aumento en los últimos años. Con todo ello las empresas han sufrido de déficit
organización.
Del tercer argumento se deduce que el mobbing en las empresas tienen efectos negativos para
la sociedad. La falta de denuncias contra el mobbing y la falta de apoyo por parte de las
empresas para erradicar el acoso laboral han generado una estigmatización a los trabajadores
por causa de mobbing. Todo ello origino que no se desenvuelvan en la sociedad como antes lo
mobbing en las empresas tienen un impacto directo en su baja productividad, esto se debe a
un ambiente hostil en el que se encuentran los trabajadores a consecuencia del acoso laboral.
involucran de manera consiente o de forma indirecta, logrando ser cómplices mudos de tal
manera que con su silencio ayudan al hostigador a que siga con el mobbing(acoso laboral).
La conducta de una persona en su entorno laboral, está relacionado con los daños
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psicológicas a consecuencia del acoso laboral, que termina afectando de igual manera a su
presenta de manera indirecta, de tal forma que en algunos casos la victima suele confundir
enfermedades de salud mental como alteraciones psicológicas logrando tener una gran
Como conclusión del presente estudio, las consecuencias del mobbing fueron principalmente
psicológicas tales como depresión, ansiedad y que tuvieron un efecto negativo en la conducta
interpersonal, en la sociedad, las alteraciones mentales producen una persona poco amigable,
y por último en lo familiar la persona que fue víctima de mobbing, suelen convivir menos
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REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA
Palomino. (2012) acoso sexual en México: análisis y propuestas. EN- CLAVES del
pensamiento. Volumen 12. Pp. 133-147. Recuperado de
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