LISTA DE EXERCÍCIOS 01 – QUALIDADE II

RESUMO – GRÁFICOS DE CONTROLE

 GRÁFICOS DE CONTROLE POR VARIÁVEIS
o Mensuráveis
o Estudam o comportamento de variáveis
o Exemplo: Avaliação do desempenho das variáveis (peso, comprimento,
concentração, umidade, etc.)
 GRÁFICOS DE CONTROLE POR ATRIBUTOS
o Não mensuráveis - Classificáveis
o Atribuir variável a produto (“bom” ou “ruim”)
o Exemplo: Nº de itens não conformes
 ̅–R
GRÁFICOS DE CONTROLE 𝑿
o Monitora a variação da média e da amplitude;
o Usado em situações com pequenas amostras (menores que 10);
o 𝑋̅: média – centralidade – média dos valores de cada amostra
o R: amplitude – dispersão – diferença entre o maior e o menor valor de
cada amostra
o X-Barra: 𝐿𝑆𝐶 = 𝑥̿ + 𝐴2 𝑅̅ 𝐿𝐼𝐶 = 𝑥̿ − 𝐴2 𝑅̅
o R-Barra: 𝐿𝑆𝐶 = 𝐷4 𝑅̅ 𝐿𝐼𝐶 = 𝐷3 𝑅̅
 ̅–S
GRÁFICOS DE CONTROLE 𝑿
o Usado em situações com amostras relativamente grandes (maiores ou
iguais que 10);
o Monitoramento do processo mais sensível a variação do processo visto
a quantidade de elemento nas amostras
o 𝑋̅: média – centralidade – média dos valores de cada amostra
o S: desvio padrão – variação do processo
∑𝑛 ̅ 2
𝑖=1(𝑋𝑖 − 𝑋)
o 𝑆2 = 𝑛 −1

o 𝑆 = √𝑆²
o 𝐿𝑆𝐶 = 𝐵4 s̅ 𝐿𝐼𝐶 = 𝐵3 s̅
 GRÁFICOS DE CONTROLE PARA MEDIDAS INDIVIDUAIS (MI)
o Usado em situações com amostras de um só elemento (n =1);
o Quando toda unidade produzida é analisada;
 LISTA DE EXERCÍCIOS 01 – QUALIDADE II

o Ou em casos que as medidas/elementos/unidade do processo não

diferem ou diferem apenas por análise ou erro laboratorial (processos
químicos).
̅̅̅̅̅
𝑀𝑅 ̅̅̅̅̅
𝑀𝑅
o X-Barra: 𝐿𝑆𝐶 = 𝑥̅ + 3 𝐿𝐼𝐶 = 𝑥̅ − 3
𝑑2 𝑑2

̅̅̅ 𝐿𝐼𝐶 = 𝐷3 𝑀𝑅
o MR-Barra (variância): 𝐿𝑆𝐶 = 𝐷4 𝑀𝑅 ̅̅̅̅̅

 GRÁFICOS DE CONTROLE POR ATRIBUTOS – ITENS NÃO-CONFORMES

– np e p
o O gráfico de controle np monitora o número de itens não-conformes em
amostras de tamanho constante;
o Exemplo: quantidade de lampadas defeituosas em uma amostra a cada
hora
o O gráfico de controle p monitora a proporção de itens não-conformes em
amostras de tamanho constante ou variável;
o Exemplo: a quantidade não-conforme dentro da quantidade de peças
produzidas em um turno de produção que varia o volume de produção.
o Observação as duas situações se trabalho com proporção, vai
mudar de fato o entendimento do que se está analisando.
 GRÁFICOS DE CONTROLE POR ATRIBUTOS – ITENS NÃO-CONFORMES
–ceu
o O gráfico de controle c monitora o número de defeitos em unidades de
tamanho constante;
o Exemplo: se você inspeciona geladeiras pode contar o número de
defeito de acabamento por unidade
o O gráfico de controle u monitora o número médio de defeitos em
unidades de tamanho constante ou variável;
o Exemplo: se você amostra rolos de tecidos pode inspecionar o número
de defeitos por rolos.
 LISTA DE EXERCÍCIOS 01 – QUALIDADE II

EXERCÍCIOS

1 – Dentro de um processo de usinagem de pinos, em que os diâmetros são medidos

por amostragem de 5 peças em 24 lotes. Identifique e aplique os gráficos de controles
adequados, verifique a centralidade, variação e se o processo está sob controle
justificando sua resposta.
.
Lote Medições Lote Medições
1 2,1 2,1 1,0 0,5 1,8 13 0,6 1,6 0,7 1,1 3,3
2 2,4 1,8 1,0 1,5 0,5 14 2,1 0,9 0,6 1,6 0,8
3 2,1 0,3 0,7 2,1 0,5 15 1,3 0,9 1,1 1,3 1,0
4 1,4 1,0 1,2 0,9 1,2 16 0,8 0,2 2,1 1,7 0,9
5 1,4 0,2 1,5 0,8 1,3 17 0,1 1,0 0,8 1,7 4,0
6 1,2 0,6 1,0 2,3 1,0 18 2,2 0,9 1,0 1,5 1,2
7 2,1 2,0 1,0 1,4 0,7 19 0,9 1,8 1,2 1,7 1,5
8 2,0 1,6 1,6 1,7 0,9 20 0,8 2,8 2,3 0,5 0,6
9 1,5 1,9 1,1 1,6 0,8 21 1,8 2,4 1,9 1,2 3,2
10 1,1 2,1 0,6 1,5 1,8 22 1,2 2,6 0,9 3,8 1,2
11 1,9 1,3 1,5 1,4 1,1 23 2,2 0,9 2,2 1,5 0,3
12 0,8 1,9 1,2 0,7 1,4 24 1,4 0,7 0,6 1,7 1,5

2 - O peso líquido de um alvejante em pó deve ser monitorado pelos gráficos de

controle. Dados para 20 amostras são os seguintes:
ELEMENTOS COLETADOS
AMOSTRAS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
X1 15,8 16,3 16,2 16,1 16,6 16,5 16,7 16,3 16,4 15,9
X2 16,3 15,9 15,9 16,2 16,4 16,4 16,5 16,2 16,4 16,7
X3 16,1 16,2 16,5 16,4 16,3 16,5 16,2 16,3 15,9 16,2
X4 16,3 16,2 15,9 16,4 16,2 16,1 16,4 16,3 16,7 16,1
X5 16,1 16,1 16,4 16,5 16 16,4 16,4 16,5 16,6 15,8
X6 16,1 15,8 16,7 16,6 16,4 16,2 15,9 16,4 16,3 16,3
X7 16,1 16,3 16,5 16,1 16,5 16,2 16,6 16,4 16,3 16,1
X8 16,2 16,1 16,2 16,1 16,3 16,2 16,1 16,5 16,4 16,4
X9 16,3 16,2 16,4 16,3 16,5 16,1 16,3 16,4 16,4 16,2
X10 16,6 16,3 16,4 16,3 16,5 16,2 16,1 16 16,3 16,2
X11 16,2 16,4 15,9 16,2 16,4 16,4 16,2 16,4 16,4 16
X12 15,9 16,6 16,7 16,4 16,5 16,2 16,2 16 16,2 16,4
X13 16,4 16,1 16,6 16,3 16,1 15,9 15,8 16,4 16,3 16,5
X14 16,5 16,3 16,3 16,2 16,4 16,5 16,3 16,2 15,9 16,3
X15 16,4 16,1 16,3 16,3 16,2 15,9 16,1 16,1 16,2 16,3
X16 16 16,2 16,4 16,3 16,2 16,4 16,3 16,2 16,2 16,2
 LISTA DE EXERCÍCIOS 01 – QUALIDADE II

X17 16,4 16,2 16,4 16,5 16,2 16,7 16,1 16,3 16,1 16,4
X18 16 16,2 16,3 16,4 16,1 16,5 16,1 16,4 15,8 16,3
X19 16,4 16 16,1 16,2 16,4 16,3 16,1 16,6 16,3 16,2
X20 16,2 16,5 16 16,4 16,8 16,2 16,2 16,6 16,1 16,3

Identifique e aplique os gráficos de controles adequados, verifique a centralidade,

variação e se o processo está sob controle justificando sua resposta.

3 – Numa empresa de fabricação de taças são coletadas a cada 30 minutos amostras

de 50 unidades e verificado os produtos que não estão em perfeito estado no final do
processo de fabricação. A tabela abaixo apresenta esta situação:
AMOSTRAS
1 2 3 4 5 6 7 8 9
QTD DE
TAÇAS COM 2 1 3 2 5 3 2 4 1
PROBLEMAS

Identifique e aplique os gráficos de controles adequados, verifique a centralidade,

variação e se o processo está sob controle justificando sua resposta.

4 - Uma fábrica necessita verificar o resultado de uma determinada variável em todos

os seus produtos. Na tabela abaixo estão as informações das análises das amostras.
Identifique e aplique os gráficos de controles adequados, verifique a centralidade,
variação e se o processo está sob controle justificando sua resposta.
AMOSTRAS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
45 48 49 44 47 48 46 48 50 47 49 51 46 48 49

5 – Um fabricante de pneus necessita a quantidade de defeitos em cada produto. Na

tabela abaixo estão as informações das análises das amostras. Identifique e aplique
os gráficos de controles adequados, verifique a centralidade, variação e se o processo
está sob controle justificando sua resposta.
QTD de
Lote
defeitos
1 3
2 2
3 4
4 6
5 1
LISTA DE EXERCÍCIOS 01 – QUALIDADE II

6 3
7 2
8 3
9 3
10 4
11 5
12 2
13 1
14 3
15 5
16 1
17 4
18 5
19 6
20 2