INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE SALVATIERRA

Aplicación del programa 5´S para la empresa

“Navagro”

Área de almacén y ventas

Administración de la salud y seguridad ocupacional

Elaborado por:

Innovación TULPY

Profesor:

LGEM. Antonio Osorio Tamayo

Asesor:

Juan Carlos Ramírez Arenas

Salvatierra, Gto. 18 de Febrero del 2019

Contenido

Introducción ........................................................................................................................................ 2
Planteamiento del problema .............................................................................................................. 3
Objetivo: .............................................................................................................................................. 3
Análisis del área de almacén y ventas ................................................................................................. 3
Desarrollo de las 5 S´s..................................................................................................................... 5
Resultado obtenido de la auditoria..................................................................................................... 7
Resultados del antes y después en área de ventas y almacén ........................................................... 8
Conclusión....................................................................................................................................... 11
Plan de evaluación constante ........................................................................................................... 12
Introducción

La estrategia 5S es una metodología constituida por un conjunto de actividades

sencillas que elevan la eficiencia y efectividad de la organización gracias a la
estandarización y mejora continua de los procesos, lo que nos permite incrementar
la capacidad de la empresa Navagro para responder a los cambios y retos que se
presentan en el entorno organizacional.

La disciplina puede aplicarse a nuestra empresa ya que no hay distinción de tamaño

o rubro. Permitiéndonos lograr los procesos de mejoramiento continuo en ella. Esta
herramienta puede ser aplicada por todos los integrantes de la empresa y esto nos
facilitara su introducción y puesta en práctica, como lo son los conceptos: liderazgo,
trabajo en equipo y mejoramiento continuo.

Esta metodología es la base para implementar procesos de calidad y productividad

sostenidas en el tiempo.

Por lo tanto al realizar y aplicar de un programa de las 5 S, nos será de gran utilidad
dentro de cada una de estas áreas que son parte de la empresa, lo cual ayudara a
mantener en orden y limpieza el lugar de trabajo, por consiguiente nos
proporcionara muchos beneficios como lo son: aprovechar mejor nuestros recursos,
detectar las áreas que podemos utilizar, el mejoramiento de nuestra imagen como
empresa, el aumento de nuestra productividad, etc.
Planteamiento del problema

En el área de ventas y el área de almacén no cuentan con organización ya que

jamás se han clasificado los documentos de clientes que tenemos en existencia con
deudas dentro de la empresa, otra cuestión más es que no hay etiquetado los
agroquímicos por lo cual se pierde mucho tiempo a la hora de buscar algún producto
que necesita tanto el cliente como los mismos trabajadores a la hora de hacer
aplicaciones en parcelas demostrativas por lo cual es algo tedioso. Por consiguiente
en estas áreas al no tener limpieza adecuada los trabajadores están expuestos con
estos productos ya que no cuentan con material recomendable a la hora de estar
en contacto con ellos por tal motivo la mala distribución o exceso de cosas que no
se ocupan en el área de ventas como de almacén hace ver el espacio mucho muy
reducido y no se aprovecha como debe ser.

Objetivo:

Diseñar y realizar un plan de mejora implementando el programa de las 5 S.S. que

nos ayude a mejorar en el área de ventas y almacenamiento en la empresa
Navagro,

Análisis del área de almacén y ventas

Contamos con evidencia de la falta organización en el área de ventas y almacén,

de las cuales obtenemos el resultado con una baja productividad por parte de los
trabajadores que se encuentran dentro de estas áreas.

Dentro del área de ventas hay una limpieza inadecuada y la papelería no se

encuentra a la hora de que se necesita ya que no se lleva un orden adecuado de
cada uno de los documentos tanto de clientes deudores como de hojas de seguridad
para realizar las facturas y la persona encargada no puede realizar de manera
correcta su trabajo.
En el área de almacén se encuentran las instalaciones en mal estado, hace falta
acomodo de agroquímicos tanto por etiqueta como según sea su rubro por lo cual
pueden ser insecticidas, herbicidas, foliares, etc., el personal que aquí se encuentra
tiene que adaptarse al poco espacio y al lugar por lo cual no pueden desarrollar su
trabajo de la mejor manera.

Los estantes se encuentran con desorden de agroquímicos y esto implica pérdida

de tiempo en encontrar algún producto que el cliente solicite.

En las medidas de seguridad existe falta avisos, carteles o señalamientos dentro

del almacén ya que es donde se realiza la concentración de todos estos para saber
qué tan alta es su peligrosidad y con cuales si se puede tener contacto directo y con
cuáles no.
 Desarrollo de las 5 S´s

Método
Asignación ineficiente de búsqueda de
agroquímicos
No acomodo adecuado para
la búsqueda de productos Excesivos tiempos de
búsqueda y mala
Falta de limpieza organización
No tiene organización
Exceso de
No tiene orden
Material inventario en
bodega

Mano de obra

Una vez realizado nuestro diagrama de flujo pudimos identificar nuestra raíz del
problema la cual es “Excesivos tiempos de búsqueda y mala organización” con la
implementación de las 5 S se espera eliminar y proporcionar un lugar específico
para cada agroquímico de tal manera que se mejore el espacio, además se espera
mejorar el grado de limpieza de trabajo, reducir el tiempo perdido a la hora de buscar
las herramientas, la asignación insuficiente de la búsqueda de los agroquímicos y
el exceso de inventario que tenemos en nuestras bodegas.sa.
A continuación, se menciona cada una de las 5 S y como están implementadas
dentro de la empresa Navagro:

SEIRI:

1. Clasificación: se identificaron y eliminaron los elementos innecesarios dentro

de la bodega como en la tienda después se clasificaron los agroquímicos
primero los adherentes, segundo los foliares, tercero los secantes, cuatro los
herbicidas y quinto los insecticidas los cuales se reconocen porque cada uno
de ellos tiene un color destinado según sea la toxicidad.

SEINTON:

2. organizar: se ordenarán los agroquímicos en estantes para su rápida

localización.

SEISO:

3. Limpieza: se hará limpieza tanto en el área de ventas como de almacén para

esto se tiene que tener en cuenta una serie de pasos: la definición de las
metas para el plan de la limpieza y la preparación de los elementos para
limpiar por consiguiente poder ejecutarlo.

SEIKETSU:

4. Estandarizar: lo que buscamos aquí es crear hábitos de limpieza y orden para

evitar todo lo que ya hemos logrado en las otras tres fases ya implementadas
todos y cada uno de los trabajadores debemos de saber cuáles serán
nuestras responsabilidades con indicadores de nuestros procesos obtenidos.

SHITSUKE:

5. Disciplina y habito: cuando se hayan terminado de implementar las 4 fases

anteriores se realizará una auditoria para ver las mejoras y poder comparar
los resultados de nuestro antes y nuestro después.
Resultado obtenido de la auditoria

Después de haber implementado el programa 5 s

Se pueden observar los resultados del antes y después

Título del gráfico

0
13

87

No cumplen Cumplen con observaciones Cumplen totalmente

Los resultados obtenidos son muy favorables y positivos para la empresa habiendo
implementado la metodología.

Como se muestra en la siguiente grafica el 87% cumple total mente con los
requerimientos, el 13% cumplen con observaciones y 0% no cumple.
 Resultados del antes y después en área de ventas y almacén

Área de ventas

SERI:
Antes de la implementación del método de las 5 S Des pues de la implementación del método de las 5 S

No se contaba con la clasificacion de los En el area se cambiaron folders y se les dio orden
documentos de los clientes ya que todos por alfabeto según el apellido de la persona y se
estaban revueltos dio limpieza a cajon de la papeleria para poder
obtener los articulos rapido y no perder tiempo.
SEISO:

No habia una limpieza adecuada en el cajon

donde esta toda la papeleria ya que no se
podia encontrar nada.
 Área de almacén

SEINTON:
Antes de la implementación del método de las 5 S Des pues de la implementación del método de las 5 S

En el área de almacén había mucho desorden Se ordenó y limpio el área de almacén quitando
en cuanto a las cajas de diferentes productos todo lo que ya no servía o estaba caducado, se
consigo había hasta cajas que ya no contenían delimito el área de almacenamiento.
producto.
SEIKETSU:

No había limpieza adecuada en ellos y no Se acomodaron en estantes cada uno de los

había un ordenamiento ya que no se podían agroquímicos según el color de su etiqueta ya
encontrar los agroquímicos que la gente que eso depende si es insecticida, herbicida,
solicitaba. foliar, secante, etc.
 SHITSUKE:
Cuando se hayan implementado el modelo se realizarán auditorias posteriores
para poder comparar los resultados y así poder ver la mejora en las áreas de
trabajo. Después de una semana de la implementación se realizará una
evaluación final con los trabajadores, para poder ver el impacto que tuvo la técnica
en la manera de trabajar y los resultados obtenidos.

CONCEPTO: CUMPLE_____ AÚN NO CUMPLE_____

Si el concepto es AÚN NO CUMPLE, el instructor deberá describir a continuación la competencia faltante,

orientar la forma en que puede ser adquirida, concertar la fecha en que se recogerá la evidencia y
transcribirla al plan de mejoramiento.

FECHA DE ENTREGA DE RESULTADOS: Día___Mes___Año___

____________________ _____________________
FIRMA DEL APRENDIZ FIRMA DEL INSTRUCTOR
Conclusión

Se logró la implementación del método de las 5 S´s con esto pudimos mejorar las
condiciones de los lugares de trabajo, la búsqueda rápida de los agroquímicos y no
tener inventario de más en existencia si no el necesario para no estar teniendo
perdidas dentro de la empresa para ello se asignaron responsabilidades,
compromisos y deberes a cada uno de los trabajadores ya que se capacitaron en
referencia al método de las 5S´s ya que muchos no tenían ni la mínima idea de que
se trataba o que era lo que se realizaría por consiguiente para la empresa Navagro
fue de gran importancia haber podido implementar este método en el área de ventas
y almacén por lo que se obtuvieron grandes resultados.
Plan de evaluación constante

De acuerdo a lo mencionado el encargado de la tienda el ingeniero Rafael

Hernández Puente será el auditor de seguir llevando a cabo este método dichas
auditorias se realizaran cada mes.