la función simbólica de la cultura crea identidades.

Y aquí puede
estar el riesgo de una manipulación a través de símbolos
culturales que son generados por los medios de comunicación
basados en distintos intereses, fundamentalmente comerciales,

pero también pueden ser político-ideológicos .

Publicidad
* conjunto de técnicas y medios de comunicación dirigidos a traer la atención del publico hacia el
consumo de determinados bienes o la utilización de ciertos servicios.
*Advertising (publicidad) viene del latín ad vertere que quiere decir mover la mente hacia.

* Genera prejuicios, necesidades, expectativas, fomenta o acalla ideologías , porque además de

productos vende también modelos de vida y de relaciones sociales.
* La publicidad mundial tuvo su sede en Madison Avenue, Nueva York, desde ahí se forjo el
imperio de las agencias de publicidad que serian trasnacionales e impactarían al mundo entero.
* No actúa sola, ejerce su acción en el conjunto de otras técnicas comerciales conocidas como
marketing que persiguen el mismo objetivo de favorecer la venta.
*Es una actividad interesante y creativa.
Mercadotecnia
*Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y
deseos a través de procesos de intercambio. (Philips Kotler)

Propaganda:En 1622, el Papa Gregorio XV

es quien instituye la propaganda al manejar por primera vez el
concepto salido del latín propagare, cuando funda una institución
llamada propaganda fide para propagar la fe cristiana.
se empezó a utilizar como estrategia de guerra. Sir Arthur
Ponsonley dijo "al declararse la guerra, la primera victima es la
verdad, la mentira como arma es extremadamente útil para la
guerra y todos los países la utilizan para engañar a sus propios
nacionales, atraerse a los neutrales y confundir al enemigo".
Relaciones publicas
* son los vínculos institucionales y de confianza de una organización con sus diferentes públicos.

tienen como misión general influir en la opinión publica con los objetivos de:
*Modificar una opinión muy extendida
*Crear una nueva opinión o actitud para iniciar planes a largo plazo
*Reforzar opiniones o actitudes ya existentes para proteger la situación actual
*Corregir una opinión que haya variado
Rumor *Tiene como característica fundamental que cada
persona de las que forman parte de su cadena de transmisión, pone algo de su
parte , suprime, corrige, aumenta, deforma la información, consiente o
inconscientemente.

el rumor se combate con la información

Enfoques:
*NORTEAMERICANO. Pone énfasis en el cuidado de la imagen en
la institución, así como la defensa del sistema social, económico y político

*EUROPEO. Destaca el establecimiento de la solidaridad y confianza en las

organizacionales y los grupos sociales que se constituyen y relacionan con
ellas

*LATINOAMERICANO. El interés de la comunidad y el accionar profesional debe

responder a la peculiaridad histórica y regional

Niveles
*atención, protocolo y cortesía. (organizadoras de eventos, atención a vip´s , a viajes familiares,
conferencias de prensa, atención con los clientes.

*comunicación y servicios conexos. Comunicación organizacional(interna/externa)

*Responsabilidad ejecutiva. Resolución de crisis y conflictos donde analice la manera de hacerles

frente para obtener mas beneficios y reducir los daños posibles.

*Alta dirección. Generar la identidad y credibilidad de la institución sin que se pierda el rumbo
hacia el cual va la empresa.

Comunicación
organizacional
* Conjunto de programas tendientes a mejorar la comunicación de
las organizaciones con sus públicos externos e internos