Comenzado el miércoles, 6 de febrero de 2019, 15:46

Estado Finalizado

Finalizado en miércoles, 6 de febrero de 2019, 17:01

Tiempo 1 hora 15 minutos

empleado

Puntos 5,00/10,00

Calificación 20,00 de 40,00 (50%)

Pregunta 1

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

Evitar roturas de stock es siempre conveniente, pero si además ubicamos nuestro centro de distribución
de mercancías cerca de la red minorista y de puntos de venta, entonces estamos contribuyendo a
mejorar el nivel de servicio que presta nuestro centro de distribución.
Seleccione una:
a. Verdadero.
No es cierto. La relación entre tiempo de suministro y nivel de servicio. Interesa reflexionar sobre el
hecho de que lo importante es el tiempo de suministro y por lo tanto la velocidad de trasporte puede
compensar una mayor distancia al punto de suministro y/o al punto de venta.

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 2

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

PROCESO: (cada etapa del proceso está atendida por un trabajador distinto. )
El trabajador del puesto A dedica 6 minutos de su tiempo para cargar y descargar una máquina,
interrumpiendo la marcha de la máquina durante 2 minutos. Por otra parte, la máquina procesa Ia pieza
durante 6 minutos de forma autónoma. Las tareas manuales del puesto B las realiza otro trabajador con
un ciclo de producción de 4 minutos.EI horario del trabajador A es de las 8:40 horas a las 13:00 h,
descansando 20 minutos a las 10:30 horas. El horario del trabajador B es de las 11:02 h a las 13:.02 h.
En el proceso anterior, indicar cuál de estas afirmaciones es falsa.
Seleccione una:
a. El tiempo de preparación del empleado A es de 6 minutos por ciclo.
b. El tiempo muerto del empleado A es de 6 minutos por ciclo.
Falso. El empleado A emplea 6 minutos en preparar la máquina, no está parado, no es tiempo muerto.

c. El tiempo muerto de la máquina A es 2 minutos y de la B es cero minutos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El tiempo muerto del empleado A es de 6 minutos por ciclo.

Pregunta 3

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las cualidades intangibles de un servicio se miden:

Seleccione una:
a. En la duración del servicio.
b. En la opinión del cliente sobre el servicio.
La opinión del cliente sobre el servicio suele ser la forma de medir las cualidades intangibles del
mismo.

c. En las características tangibles del servicio.

d. Ninguna opción es correcta.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: En la opinión del cliente sobre el servicio.

Pregunta 4

Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En el siguiente proceso, cada etapa del proceso está atendida por un trabajador distinto. El trabajador
del puesto A dedica 6 minutos de su tiempo para cargar y descargar una máquina, interrumpiendo la
marcha de la máquina durante 2 minutos. Por otra parte, la máquina procesa Ia pieza durante 6 minutos
de forma autónoma. Las tareas manuales del puesto B las realiza otro trabajador con un ciclo de
producción de 4 minutos.
EI horario del trabajador A es de las 8:40 horas a las 13:00 h, descansando 20 minutos a las 10:30
horas. El horario del trabajador B es de las 11:02 h a las 13:.02 h.

En el proceso anterior, selecciona la afirmación correcta.

Seleccione una:
a. El contenido de mano de obra es de 10 minutos.
b. El contenido de mano de obra es de 12 minutos.
c. El contenido de mano de obra es del 65%.
Falso. El contenido de mano de obra no es un porcentaje.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El contenido de mano de obra es de 10 minutos.

Pregunta 5

Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En el siguiente proceso, cada etapa del proceso está atendida por un trabajador distinto. El trabajador
del puesto A dedica 6 minutos de su tiempo para cargar y descargar una máquina, interrumpiendo la
marcha de la máquina durante 2 minutos. Por otra parte, la máquina procesa Ia pieza durante 6 minutos
de forma autónoma. Las tareas manuales del puesto B las realiza otro trabajador con un ciclo de
producción de 4 minutos.EI horario del trabajador A es de las 8:40 horas a la s 13:00 h, descansando 20
minutos a las 10:30 horas. El horario del trabajador B es de las 11:02 h a las 13:.02 h. Supuesto que el
proceso está operando a su máxima capacidad, selecciona entre las siguientes afirmaciones aquella
que no sea cierta (que sea falsa):
Seleccione una:
a. Se fabrican 30 unidades por jomada laboral.
Cierto. A es el cuello de botella, con 8 minutos por unidad. Esto hace 7,5 unidades a la hora. Como
trabaja 4 horas, hacen 30 unidades por jornada laboral.

b. EI contenido de mano de obra es 10 minutos por unidad procesada.

c. Sin contabilizar el tiempo de descanso de A, la utilización de la mano de obra es del puesto A es del
75%, y la del puesto B es del 100%.
d. Contabilizando el descanso de A, la utilización de la mano de obra del proceso es del 85%.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Contabilizando el descanso de A, la utilización de la mano de obra del

proceso es del 85%.

Pregunta 6

Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Un trabajador prepara la máquina A en 4 minutos. Esta máquina fabrica un producto durante 8 minutos
y permanece parada 2 minutos hasta que el operador vuelve a dejarla preparada para el siguiente ciclo.
El mismo trabajador dedica 6 minutos a preparar otra máquina B adyacente a la máquina A. La máquina
B tiene un ciclo de producción de 10 minutos y nunca para. ¿Cuál de estas afirmaciones es cierta?
Seleccione una:
a. Tiempo muerto del operador=2 minutos. Utilización de mano de obra=5/6.
El tiempo muerto del operador es cero puesto que cuando la máquina B acaba el operador ha empleado
6 minutos, tras los 4 que emplea en acondicionar la máquina A, en acondicionar la máquina B y esta
vuelve a comenzar el siguiente ciclo. Por tanto, el operador tampoco para, no t iene tiempos muertos y
la utilización de mano de obra, por tanto, es del 100%.

b. Tiempo muerto del operador=0 minuto. Utilización de mano de obra=5/6.

c. Tiempo muerto del operador=0 minuto. Utilización de mano de obra=100%.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tiempo muerto del operador=0 minuto. Utilización de mano de
obra=100%.

Pregunta 7

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La política de Outsourcing…
Seleccione una:
a. Se basa en las tareas que la empresa es capaz de desarrollar sola.
b. Se centra en áreas prescindibles para la empresa.
c. Enfoca los esfuerzos a la supervivencia de la empresa.
Enfoca sus esfuerzos a lo absolutamente importante para su desarrollo y supervivencia.

d. Ninguna opción es correcta.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Enfoca los esfuerzos a la supervivencia de la empresa.

Pregunta 8

Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Dado que el lote económico depende de la raíz cuadrada de la demanda que sirve el almacén, nos
interesa crear almacenes. Así reducimos el tamaño del lote económico.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
No es cierto. Existe siempre un interés en agregar la demanda, porque redunda en beneficios
económicos. Uno de ellos es que al agregar demanda, reducimos el tamaño del lote económico.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 9

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Con la persecución de eficiencias y economías de escala en la cadena de suministro, se reducen las

oportunidades de mercado de propuestas de valor en las que la personalización total del producto y
servicio es la dimensión competitiva diferencial.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Existen herramientas empresariales como el diseños modular que consiguen mantener buena economía
de escala en la cadena de suministro, haciendo posible mantener grados elevados de personalización
del producto y/o servicio.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 10

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Se fabrican lotes en pequeñas cantidades cuando:

Seleccione una:
a. En entornos muy competitivos.
La estrategia de fabricar en lotes de pequeñas cantidades es más efectiva en entornos muy
competitivos cuando la dinámica de los mercados obliga a la renovación continua de las
especificaciones de los productos.

b. En entornos poco competitivos.

c. En mercados desarrollados.
d. Ninguna opción es correcta.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: En entornos muy competitivos.

CorrectaP u n t ú a 1 , 0 0 s o b r e 1 , 0 0 M a r c a r p r e g u n t a
El tamaño del lote a producir es independiente de:Seleccione una:a. El
tiempo de ejecución.b. El tiempo de preparación.Esta respuesta es
correcta. El tiempo de preparación es independiente deltamaño del lote a
producir, ya que es el tiempo donde se organizan lasherramientas
necesarias para llevar a cabo la producción.c. El tiempo de espera.d.
Ninguna de las otras respuestas
La respuesta correcta es: El tiempo de preparación.
Pregunta
6

CorrectaPuntúa 1,00 sobre 1,00Marcar pregunta

Los procesos son un conjunto de tareas conectadas por…
Seleccione una:a. Flujos de materiales e información.Esta respuesta es
correcta. Los procesos son un conjunto de tareasconectadas por flujos
de materiales e información que consiguen transformarlos inputs en
productos de mayor valor.b. Empleados.c. Sólo materiales.d. Ninguna de
las otras respuestas
La respuesta correcta es: Flujos de materiales e información.
Pregunta
7

CorrectaPuntúa 1,00 sobre 1,00Marcar pregunta

Cuando una tarea debe esperar a que finalice otra, estamos generando…
Seleccione una:a. Retrasos importantes.b. Ineficiencia del sistema.Esta
respuesta es correcta. Se generan tiempos muertos que provocan
laineficiencia del sistema.c. Mejoras en el proceso.d. Ninguna de las otras
respuestas
La respuesta correcta es: Ineficiencia del sistema.
Pregunta
8

CorrectaPuntúa 1,00 sobre 1,00Marcar pregunta

Existen dos causas de desviación de los procesos de
producción.Seleccione una:a. VerdaderoEsta respuesta es verdadera. Las
causas de desviación se dividen en causascomunes y causas especiales.b.
Falso
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta
9
CorrectaP u n t ú a 1 , 0 0 s o b r e 1 , 0 0 M a r c a r p r e g u n t a
El contenido y el coste de la mano de obra directa es lo mismo.Seleccione
una:a. Verdaderob. FalsoEsta respuesta es falsa. El contenido de la mano
de obra directa se refiere altrabajo realizado por una persona, mientras
que el coste de la mano directa esel coste que recibe la persona por este
trabajo.
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta
10

CorrectaPuntúa 1,00 sobre 1,00Marcar pregunta

La Calidad se gestiona a través de…
Seleccione una:a. Parámetros medibles.Esta respuesta es correcta. Los
parámetros han de ser medibles para poderdeterminar la calidad del
producto o servicio ofrecido.b. El servicio prestado.c. El tiempo
empleado.d. Ninguna de las otras respuestas
La respuesta correcta es: Parámetros medibles.Finalizar revisión
Es un indicador del nivel de servicio en el cumplimiento de la entrega de los productos pedido por la
tienda al Centro de Distribución.
Seleccione una:
a. La TPE (tasa de productos entregados).
CORRECTO. La TPE (tasa de productos entregados). Es un indicador del nivel de servicio en el cumplimiento de la
entrega de los productos pedido por la tienda al CD.

b. La TPA (tasa de pedidos atendidos).

c. La rotación de las existencias
d. Ninguna de las anteriores
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La TPE (tasa de productos entregados).

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cuando nuestro suministrador es muy rápido, y nos entrega los pedidos sin demoras, está
contribuyendo a reducir el stock de seguridad en un almacén.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Debemos buscar especialistas en cada eslabón de la cadena de suministro, de forma que si una empresa no está
especializada en algo, busque una alianza o subcontratación con un especialista que realice los trabajos de forma
excelente.

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el artículo propuesto:

Para calcular la fórmula del stock de seguridad tenemos en cuenta:

Seleccione una:
a. Plazo de entrega normal, la demanda media y el plazo má ximo de entrega.
La fórmula se presenta de la siguiente forma: SS=(PME-PE)*DM

b. Demanda media y plazo máximo de entrega.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Plazo de entrega normal, la demanda media y el plazo máximo de entrega.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cuanto menor es el lote de pedido, menor será el ______

Seleccione una:
a. El coste de almacenaje asociado.
CORRECTO. Cuanto menor es el lote de pedido, menor será el coste de almacenaje asociado.

b. El coste de rotura
c. El coste de fabricación
d. Ninguna de las anteriores
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El coste de almacenaje asociado.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el vídeo propuesto:

Están incluidos en los costos de almacenamiento:

Seleccione una:
a. Gastos de luz, Seguros, Costo de las demoras.
Estos forman parte, entre otros de los costos de almacenamiento.

b. Gastos de viaje, gasolina, depreciación de la parte del edificio que ocupa las compras.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Gastos de luz, Seguros, Costo de las demoras.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Es una medida relacionada con la eficiencia del proceso y las necesidades de recursos de financiación
requeridos. A mayor rotación, menor coste de mantenimiento de stock.
Seleccione una:
a. La TPE (Tasa de Productos Entregados)
b. La rotación de las existencias
CORRECTO. La Rotación de las Existencias, es una medida relacionada con la eficiencia del proceso y las
necesidades de recursos de financiación requeridos. A mayor rotación, menor coste de mantenimiento de stock.

c. La TPA (Tasa de Pedidos Atendidos)

d. Ninguna de las anteriores
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La rotación de las existencias

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Al fabricar lotes de pequeñas cantidades puede provocar que los costes de fabricación se disparen al:
Seleccione una:
a. Aumentar el número de veces que es necesario iniciar la producción a lo largo del año.
CORRECTO. Al fabricar lotes de pequeñas cantidades puede provocar que los costes de fabricación se disparen al
aumentar el número de veces que es necesario iniciar la producción a lo largo del año. Dicho de otra forma, a medida
que disminuye el tamaño del lote, aumenta la frecuencia de lanzamiento de la producción para satisfacer la demanda.

b. Disminuir el número de veces que es necesario iniciar la producción a lo largo del año.
c. Mantener el número de veces que es necesario iniciar la producción a lo largo del año .
d. Ninguna de las anteriores
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Aumentar el número de veces que es necesario iniciar la producción a lo largo del
año.

Pregunta 8
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Si diseñamos nuestro sistema de logística, planteando una alta fiabilidad en la logística de suministro
desde el proveedor hasta el punto de montaje conseguiremos ganar en economías asociadas a la
especialización de los proveedores de los distintos componente s del producto final. Esto constituye un
modelo de negocio directo.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Cada eslabón de la cadena de suministro debe ser gestionado de forma absolutamente profesional y eficiente.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

El hecho de que exista un coste fijo por hacer un pedido o iniciar la producción, es la razón de la
existencia del lote de pedido o de fabricación.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Es cierto que existe un coste fijo por el hecho de pedir o de iniciar la producción.

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Internet ha hecho posible desarrollar modelos de negocio fundamentados en la personalización masiva.

Seleccione una:
a. Verdadero.
La tecnología por sí misma sólo genera negocios tecnológicos

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.