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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 13

EVIDENCIA 3: TALLER “PLAN DE INTEGRACIÓN Y TIC

PRESENTADO POR:
JHON EDWAR ROJAS HERNANDEZ

INTRUCTORA
YARLI REID

FICHA
1565222

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SEA


TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA
ENERO
2019
INTRODUCCION

El uso de las TIC es fundamental en el mundo actual ya que estas herramientas nos facilitan
la comunicación tanto para la vida diaria como en una organización. La mejora de las TIC
en la logística ha provocado un cambio muy positivo para el crecimiento de las empresas ya
que, de esta manera, se han optimizado los distintos recursos de las compañías como son
los administrativos, financieros, humanos, productivos, operativos, etc. Otro aspecto
fundamental es el papel que juegan las TIC para que las empresas se diferencien de su
competencia, La globalización de las TIC ha logrado que las empresas puedan manejar
un solo sistema de información para todas las operaciones y, de esta manera, se han
conseguido logros, cambios, crecimiento y competitividad entre las organizaciones,
convirtiéndose así en la parte estructural del modelo de negocio

Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) son cada vez más usadas
para el apoyo y automatización de todas las actividades, las que han revolucionado las
organizaciones.
Las TIC han permitido integrar en espacios virtuales, todas las actividades necesarias del
día a día de las organizaciones; ofrecen beneficios importantes cabe destacar: atención de
clientes de forma eficiente, agilización de envío de datos, información oportuna y
disponible, optimización de la formación de empleados, hacen más fácil las peticiones de
los clientes, optimizan la planificación, reducen costes considerablemente, entre otros sin
embargo los sistemas de gestión logística presentan grandes beneficios para las compañías
y generan valores agregados que las convierten en las preferidas en el mercado debido a la
alta competitividad que el uso de estos sistemas genera.
1. RESUELVA LAS SIGUIENTES 20 PREGUNTAS, TENIENDO EN CUENTA LO
APRENDIDO EN EL MATERIAL DE FORMACIÓN “PLAN DE
INTEGRACIÓN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO”:

 ¿QUÉ ES UN ACUERDO COMERCIAL?


Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se genera para abastecer o
distribuir productos o servicios que persigue el cumplimiento del objetivo específico
trazado en función de la política de la organización.

 ¿QUÉ ES UNA ALIANZA ESTRATÉGICA?

Una alianza estratégica es un acuerdo realizado por dos o más partes para alcanzar un
conjunto de objetivos deseados por cada parte independientemente. Esta forma de
cooperación se encuentra entre las fusiones y adquisiciones y el crecimiento orgánico

Los que se dan entre clientes y proveedores, buscan principalmente:


 El crecimiento de las organizaciones.
 La optimización de las ganancias.
 El aumento de la cobertura y las acciones de penetración en los mercados.
 La minimización de riesgos.
 El logro o aumento de las ventajas competitivas.
 La utilización de las capacidades instaladas.

 ¿QUÉ ES UNA LICENCIA?


Es un contrato mediante el cual una persona recibe de otra el derecho sobre marcas,
productos, procesos, procedimientos, patentes, entre otros

 ¿QUÉ ES MAQUILA O CONTRATO DE MANUFACTURA?


Los contratos de Manufacturas también llamados maquilas o de subcontratación, son un
acuerdo de voluntades en los cuales encontramos un contratante o proveedor y un
maquilador o manufacturador, estas partes pueden ser personas naturales o jurídicas y en
sus respectivos casos extranjeros y locales, Se puede decir que las maquilas o contratos de
manufacturas también son las zonas de procesamiento para las exportaciones, es de
propiedad local o extranjera.

 ¿QUÉ ES EL JOINT VENTURE?

Es el término anglosajón utilizado para hacer referencia al acuerdo entre dos o más
empresas que ponen en común sus recursos con el fin de completar una tarea común o
llegar al mismo objetivo. Esta tarea o objetivo puede ser lanzar un nuevo proyecto o
cualquier otro tipo de actividad empresarial. En castellano se conoce como empresa
conjunta

 ¿QUÉ ES EL FACTORING?
Préstamo de recursos para el pago de obligaciones con el compromiso de entrega de la
empresa al prestamista si no se cumple con la obligación.

 ¿QUÉ ES LA FUSIÓN?
Unión de empresas

 ¿QUÉ ES UNA FRANQUICIA?


Una empresa le paga los derechos a otra por la utilización de marca, esos derechos pueden
ser pactados en términos de tiempo, la empresa de la franquicia le provee asesoría y
entrenamiento.

 ¿QUÉ ES LA LOGÍSTICA INVERSA?


La logística inversa es una de las herramientas que las organizaciones deberían utilizar para
poder ser llamadas Empresas Socialmente Responsables, pues la logística inversa no solo
se aplica a la distribución de productos hasta su venta, sino más bien, a la recolección de
residuos, posterior a su venta, la empresa debe estar comprometida a recolectar sus
componentes de desperdicio para que sean reciclados y reutilizados

 ¿QUÉ ES UN PLAN DE MERCADEO?


El plan de mercadeo es un insumo fundamental para definir los modelos de gestión
administrativa y comercial. Por lo tanto, es necesario considerarlo como la carta de
navegación para el logro de los objetivos.
Los objetivos deben estar asociados al manejo de las ganancias y pérdidas con relación al
entorno, es decir, a cómo se comportaría el producto frente a los clientes si no se integran
todas las unidades de negocio ni los recursos internos de la empresa

 ¿QUÉ ES UNA ESTRATEGIA DE MERCADO?


La estrategia de mercado contribuye al cumplimiento a largo plazo que la empresa quiere
lograr. En esta estrategia, es importante definir los factores claves de éxito de la empresa y
también involucrar los objetivos explícitos y ambiciosos del área comercial. Por lo tanto, la
estrategia debe superar las expectativas y dimensionarse frente al presupuesto disponible
para el cumplimiento de dicha actividad.

 ¿QUÉ ES SEGMENTACIÓN DEL MERCADO?


Es la división del público objetivo de la empresa en grupos o subgrupos. Mediante la
segmentación de mercado, la empresa puede adaptar sus campañas de ventas y sus
estrategias de marketing con el fin de que estén dirigidas específicamente a los segmentos
identificados

 ¿QUÉ SON TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA


COMUNICACIÓN?
Es un medio de desarrollo empresarial y fuente de ventaja competitiva, en la actualidad las
empresas de diferentes sectores y tamaños se están basando en las TIC para transformar la
manera de realizar negocios, integrar procesos, mejorar la productividad y las relaciones
con las empresas colaboradoras.

 ¿QUÉ TIC SE PUEDEN IMPLEMENTAR EN LA LOGÍSTICA DE


APROVISIONAMIENTO?
1. EDI (Electronic Data Interchange - Intercambio Electrónico de Datos)
2. E-procurement
3. VMI (Vendor Managed Inventory - Inventario Manejado por el Proveedor)

 ¿QUÉ TIC SE PUEDEN UTILIZAR EN LA LOGÍSTICA INTERNA?


1. ERP (Enterprise Resource Planning - Planificación de Recursos Empresariales)
2. WMS (Warehouse Management System - Sistema de Gestión de Almacenes)
3. Códigos de barras
4. RFID (Radio Frequency Identification - Identificación por Radiofrecuencia)
5. Pick to light y pick to voice

 ¿QUÉ TIC SE PUEDEN APLICAR EN LA LOGÍSTICA DE SALIDA /


DISTRIBUCIÓN?

1. TMS (Transportation Management System - Sistema de Gestión de

Transporte)

2. CRM (Consumer Relationship Management - Administración de Relaciones con


el Consumidor)
3. ECR (Efficient Consumer Response - Respuesta Eficiente al Consumidor)
4. EPC (Electronic Product Code – Código Eléctrico de Producto)
5. GPS (Global Position System - Sistema de Posicionamiento Global)

 ¿QUÉ ES CROSS DOCKING?

La estrategia de Cross Docking se fundamenta en un flujo continuo de productos, ahorro de


costos, transporte rápido y a bajo costo y un soporte a las necesidades de los clientes.
Descargue y cargue al modo de transporte a utilizar

 ¿QUÉ ES EL BENCHMARKING?

El proceso a través del cual se hace seguimiento a otras empresas, ya sean competidoras
directas o pertenecientes a otro sector, con el fin de evaluar sus productos, servicios,
procesos y demás aspectos, compararlos con los propios y con los de otras empresas,
identificar lo mejor y adaptarlo a la propia empresa agregándoles mejoras.

 ¿QUÉ ES EL JUSTO A TIEMPO?

Lead time es el tiempo que transcurre desde que se inicia un proceso de producción hasta
que se completa, incluyendo normalmente el tiempo requerido para entregar ese producto al
cliente

 ¿QUÉ ES EL TIEMPO DE ENTREGA?

es el tiempo requerido para realizar un proceso o conjunto de actividades de la cadena


logística. es el periodo de tiempo necesario para producir un producto, desde que el cliente
hace su pedido y se genera la orden de compra, hasta que es entregado. es un indicador de
tiempo que permite a las empresas tomar medidas preventivas en la planificación de la
demanda.

2. COMPLETE EL CUADRO SOBRE LOS TIPOS DE ALIANZAS


ESTRATÉGICAS CON LA INFORMACIÓN CORRECTA:

Tipo de Condiciones
Aspectos Claves Indicadores Ejemplo
Alianza Especiales

Asociación de dos o Objetivos de la alianza: Porcentaje proyectos


más empresas para identificación de aportes innovadores =
generar una tercera, y porcentaje y (proyectos de
Joint venture
teniendo en cuenta el distribución de innovación / total
riesgo compartido. utilidades. proyectos).
Una empresa le paga
los derechos a otra por
la utilización de marca,
Porcentaje compras al
esos derechos pueden
franquiciador =
Franquicias ser pactados en Compras al
(compras al
términos de tiempo, la franquiciador.
franquiciador / total de
empresa de la
compras) * 100.
franquicia le provee
asesoría y
entrenamiento.

La organización que
identifica:
 Los procesos y
actividades necesarias Porcentaje de
para gestionar el recuperación de
retorno y reciclaje de Recuperación de materias primas = (kg
Logística
las mercancías en la materias primas, de materias primas
inversa o
cadena de suministro. productos en proceso y recuperadas / kg
reversa
 La logística inversa productos terminados. totales de materias
engloba operaciones de consideradas como
distribución, residuos).
recuperación y
reciclaje de los
productos.

 Pago inicial por el


derecho y uso de la
Derechos sobre Porcentaje de
licencia.
Licencia marcas, productos, productos licenciados
procesos, = (productos con
 Regalía o pago
procedimientos, licencia / productos
periódico por su uso.
patentes, entre otros. totales) * 100.
 Producción.
 Una empresa de
manufactura que
produce para otra, con
la marca propia de la
que le paga por ello. Porcentaje de
Maquila o
 Tomando como  Producción. devoluciones =
contrato de
referente la licencia en (unidades devueltas
manufactura
el desarrollo de una  Calidad. por defectos / total de
alianza estratégica se unidades) *100.
logra que una empresa
produzca para otra con
la marca propia que le
paga dicha producción.
Préstamo de recursos
para el pago de
obligaciones con el
compromiso de entrega Liquidez.
Factoring Financiamiento.
de la empresa al Cobranza.
prestamista si no se
cumple con la
obligación.

Porcentaje nuevos
clientes (nuevos
Fusión Unión de empresas. Ampliación del mercado
clientes/ clientes
totales)*100.

3. ASOCIE CADA UNO DE LOS CONCEPTOS CON LA DEFINICIÓN


CORRECTA COLOCANDO LA LETRA CORRESPONDIENTE EN LA
CASILLA FRENTE A LA DEFINICIÓN:

Comprende el intervalo de tiempo que


Benchmarking
a. F tardamos en producir una unidad o un lote
competitivo.
de unidades.

Comprende el intervalo de tiempo que tarda


Tiempo de entrega
b. B la organización desde que se abastece de
logística.
materias primas, materiales e insumos hasta
que el producto terminado es distribuido al
cliente.

Aquél que se aplica con empresas que


podrían ser o no competidoras directas; por
c. Benchmarking interno. D ejemplo, cuando se toma como referencia las
estrategias de una empresa que es líder en un
sector diferente al de la propia.

Aquél que se aplica dentro de una empresa;


por ejemplo, cuando se toman como
referencia las prácticas utilizadas por una
d. Benchmarking funcional o C
determinada área de la empresa que, a
genérico.
diferencia de las otras, está obteniendo muy
buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que son


Tiempo de previsión de las competidoras directas; por ejemplo, cuando
e. A
necesidades del cliente. se toma como referencia las prácticas de la
competencia en donde ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando se


deben realizar las previsiones respecto a los
Tiempo de entrega de puntos y cantidades de pedido futuras. La
f. E
fabricación. magnitud del GAP es directamente
proporcional con los errores en las
previsiones.

4. COMPLETE EL CUADRO SOBRE SISTEMAS DE GESTIÓN


LOGÍSTICA CORRECTAMENTE
TERMINO SIGLA DESVENTAJAS VENTAJAS

Reducción de costos debido al mejor control a


Sistema de Debe utilizar la
realizar sobre la flota de transporte. ·
Posicionamiento GPS herramienta de
Aumento en la seguridad debido a la trazabilidad
Global internet.
a los productos.

· Mayor capacidad de memoria de


almacenamiento de datos respecto a los códigos
Altos costos del de barras.
sistema
· La información contenida en los tags es
Identificación por variable, por lo cual las etiquetas son
RFID reutilizables, mientras los códigos de barras no.
Radiofrecuencia
· Los tags pueden ser leídos de forma
Falta de simultánea, mientras el código de barras debe ser
implementación en la leído uno por uno.
industria que todavía · No es necesario el contacto visual entre el
lo ve un poco ajeno lector y la etiqueta.
· Las actualizaciones del stock y las ubicaciones
se realizan en tiempo real.
· El número de errores se reduce prácticamente
a cero.
Los altos costos de
Reduce el tiempo de envío.
implementación.
Intercambio
Electrónico de EDI
· Recepción de documentos.
Datos
· Complejidad de la
· Disminución de costos.
infraestructura física.
· Mejoraran las relaciones comerciales entre las
partes que intervienen.
· Altos costos de
implementación, Facilita el abastecimiento de servicios de
Sistema de Gestión debido que se adquiere transporte.
TMS
de Transporte una herramienta
poderosa de análisis y
simulación. · Mejora la planeación y optimización de
actividades de transporte.
· Permite rastrear y dar seguimiento .
· Permite la consolidación de cargas, cuando se
tienen pedidos de pequeño tamaño, lo cual
permite la reducción de costos de transporte, y
mejora en la eficiencia del proceso.
· Reestructuración del · Facilita la atención de reclamos y solicitudes de
proceso de transporte. los clientes, debido a que por medio de este
sistema es posible realizar trazabilidad a los
cargamentos, por lo cual, si se presenta una
inquietud o reclamo el sistema lo resuelve casi
automáticamente.

El aumento en los
costos debido a la
Respuesta Eficiente Mejorar la trazabilidad y agilizar el intercambio
ECR resistencia al cambio y
al Consumidor de información entre el cliente-proveedor.
mal servicio debido a
cambios estructurales.

Grandes inversiones de
dinero y altos
· Utilización de una única base de datos, lo que
porcentajes de fracasos
facilita la comunicación e intercambio de
en proyectos de
Planificación de información entre los departamentos de la
implementación,
Recursos ERP empresa y evita la redundancia y duplicidad de la
debido a la no
Empresariales información.
reestructuración de los
procesos de negocio. ·

La mala gestión del · La composición de módulos integrados e


cambio de la cultura independientes entre sí, facilita la modificación y
organizacional. ajuste.

· La dificultad del
cambio de la cultura · La facilidad para administración de la
Administración de organizacional para información relacionada con los clientes.
Relaciones con el CRM enfocarla al cliente.
Consumidor
· Aumento de su satisfacción.
· Altos costos de
implementación · Reducción de costos y mejora en la
productividad debido a la automatización de
actividades.
Requiere la
documentación de la
estructura de los Mejora de forma general la gestión de
Planificación de
productos y la inventarios y producción, lo cual aumenta el
Requerimiento de MRP
coordinación de aprovechamiento de los recursos económicos y la
Materiales
funciones entre los rotación de activos.
departamentos de la
empresa.

La poca confianza por


Manejar más eficientemente el
Inventario parte de las empresas
reaprovisionamiento. ·
Manejado por el VMI para delegar tal
Reducción de costos de transporte. ·
Proveedor responsabilidad a sus
Disminución de cantidad de inventarios.
proveedores.

· Falta de
infraestructura
tecnológica de muchas
empresas para
garantizar el flujo de · Mejoras en el sistema de demanda.
información de
consumos e inventarios
para realizar las
operaciones.

Los costos de los tags,


las antenas lectoras y · Despacho rápido de productos y asegura
Código Eléctrico de el software se disponibilidad de productos en el momento y
EPC cantidad que el cliente lo desee.
Producto convierten en un
obstáculo para su
implementación. · Permite mejorar la trazabilidad y permite
generar valor.

Los altos costos de Conocimiento en tiempo real de la utilización de


implementación los recursos del almacén. Reducción en costos
debido a la capacidad debido a la optimización de operaciones (diseño
de procesamiento de de rutas óptimas de picking y la programación de
Sistema de Gestión este software. maquinaria).
WMS
de Almacenes
· Mejora en la calidad del servicio, el cual
· Necesidad de
implica el manejo adecuado de la trazabilidad,
reestructuración del
exactitud en el cumplimiento de las
proceso de
especificaciones de la mercancía despachada, y
almacenamiento.
fiabilidad en los tiempos de entrega.
5. ASOCIE LOS CONCEPTOS SOBRE SISTEMAS DE LOGÍSTICA DE LA
CADENA DE ABASTECIMIENTO TRAZANDO UNA FLECHA

Sistema que tiende a producir justo lo que se requiere,


cuando se necesita, con excelente calidad y sin
Tiempo de entrega desperdiciar recursos del sistema.

Sistema de Se define como un sistema de distribución donde las


unidades logísticas son recibida en una plataforma de
posicionamiento alistamiento y no es almacenadas sino preparadas para
global ser enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se hace seguimiento
Código eléctrico de a otras empresas, ya sean competidoras directas o
pertenecientes a otro sector, con el fin de evaluar sus
producto productos, servicios, procesos.
Se define como planificación de recursos de la
empresa, es un programa de software concebido para
Cross Docking gestionar de forma integrada las funciones de la
empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia para la
identificación automática de productos de consumo, a
través de la cadena de suministro; es un número único
Justo a tiempo diseñado para identificar de manera inequívoca
cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando navegación que
El benchmarking permite determinar la posición de un objeto con
exactitud.
Administración de Es el periodo de tiempo necesario para producir un
producto desde que el cliente hace su pedido y se
relaciones con el genera la orden de compra, hasta que es entregado.
consumido
Planificación de Es definido como una estrategia que permite a las
empresas identificar, atraer y retener a sus clientes.
recursos
empresariales

6. REPRESENTE DE MANERA GRÁFICA LA ESTRATEGIA DE CROSS


DOCKING.

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