Ejercicio de Aplicación N° 4

Curso: Herramientas de Calidad

Ejercicios de Histograma, diagrama de correlación y estratificación

Histograma
1- LIMPIEX S.A. un fabricante de detergentes y productos para limpieza tiene un jabón cuya
especificación establece que el peso promedio es de 45 gramos y puede oscilar entre los 43 y 47
gramos.

El gerente de fábrica ha recibido reclamos de su departamento de calidad, que indican que más del
10% de los jabones están fuera de especificaciones.

El gerente no acepta el reclamo puesto que dice que el jabón es moldeado en matrices de capacidad
fija y que no es posible semejante variación.

Ayudemos al fabricante a analizar el problema, por lo que a continuación se muestra una data del peso
de jabones recabados.

42.00 42.20 42.25 42.40 42.60 43.20 43.20 43.40 43.40 43.40
43.60 43.60 43.60 43.80 43.80 43.80 44.00 44.00 44.00 44.00
44.20 44.20 44.20 44.20 44.20 44.20 44.20 44.20 44.60 44.60
44.60 44.60 44.60 44.60 44.60 44.60 44.80 44.80 44.80 44.80
44.80 44.80 44.80 44.80 45.00 45.00 45.00 45.00 45.00 45.00
45.00 45.00 45.00 45.00 45.00 45.00 45.00 45.20 45.20 45.20
45.20 45.20 45.20 45.20 45.60 45.60 45.60 45.60 45.60 45.60
45.80 45.80 45.80 45.80 45.80 45.80 46.00 46.00 46.20 46.20
46.20 46.20 46.20 46.40 46.40 46.60 46.60 46.60 46.60 46.75
46.80 46.80 46.80 47.20 47.20 47.40 47.40 47.60 48.00 48.00

n 100
max 48.00
min 42.00
R 6.00
K 7.644
K* 8
W 0.75
W* 0.75
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LI LS MC f h F H
42.00 42.75 42.375 5
42.75 43.50 43.125 5
43.50 44.25 43.875 18
44.25 45.00 44.625 29
45.00 45.75 45.375 13
45.75 46.50 46.125 15
46.50 47.25 46.875 10
47.25 48.00 47.625 5
TOTALES 100
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Diagrama de Correlación

2- Los datos siguientes corresponden a los salarios mensuales y a los promedios obtenidos de
ingenieros industriales de una universidad.

Promedio 14.6 15.4 15.6 15.2 15.5 14.9

Salario
3300 3600 4000 3500 3900 3600
mensual

 Realizar el gráfico de dispersión correspondiente

 Estimar la ecuación de regresión e interpretar los parámetros
 Hallar el Coeficiente de determinación R 2 y el de correlación interpretar sus resultados
 Estimar el salario para un promedio de 16

X Y XY X2 Y2 Nota.- Considerar las

siguientes formulas:

̂ = 𝒂+𝒃𝑿
𝒀

𝒏 ∑ 𝑿𝒀 − ∑ 𝑿 ∗ ∑ 𝒚
𝒃=
𝒏 ∑ 𝑿𝟐 − (∑ 𝑿)𝟐

Suma ∑𝒀 ∑𝑿
Total 𝒂= −𝒃∗
𝒏 𝒏

𝒓
b 𝒏 ∑ 𝑿𝒀 − ∑ 𝑿 ∗ ∑ 𝒚
=
[𝒏 ∑ 𝑿𝟐 − (∑ 𝑿)𝟐 ] ∗ [𝒏 ∑ 𝒀𝟐 − (∑ 𝒀)𝟐 ]
a

r2

6000
5500
Salario mensual

5000
4500
4000
3500
3000
0 5000 10000 15000
Promedio
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3.- En la oficina administrativa de una Facultad se proporcionó la siguiente información respecto al

número de trámites diarios solicitados por los alumnos.

Además esta data esta organizada de la siguiente manera: cada fila corresponde a los días de la
semana y cada columna corresponde a una semana específica.

a) ¿Encuentre la relación entre Lunes y Miércoles?

b) ¿Qué relación existe entre la semana-01 y semana-05?

Sem-01 Sem-02 Sem-03 Sem-04 Sem-05 Sem-06 Sem-07 Sem-08 Sem-09 Sem-10
Lunes 43 54 60 65 68 70 72 76 80 86
Martes 74 65 79 97 82 75 79 60 39 76
Miercoles 92 91 88 87 81 73 70 61 54 45
Jueves 53 67 60 80 64 56 60 67 65 52
Viernes 97 45 76 72 82 70 65 50 58 56

4.- En cierta empresa es usual pagar horas extras para cumplir con los tiempos de entrega. En este
centro productivo, un grupo de mejora de calidad está tratando de reducir la proporción de piezas
malas. Con este propósito deciden investigar la relación que existe entre la cantidad de horas extras, X,
y el porcentaje de artículos defectuosos, Y. A continuación se muestran los datos obtenidos.

SEMANA HORAS EXTRAS PORCENTAJE DE

DEFECTUOSOS
1 340 5
2 95 3
3 210 6
4 809 15
5 80 4
6 438 10
7 107 4
8 180 6
9 100 3
10 550 13
11 220 7
12 50 3
13 193 6
14 290 8
15 340 2
16 115 4
17 362 10
18 300 9
19 75 2
20 93 2
21 320 10
22 154 7
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a) Obtenga el diagrama de dispersión para estas variables.

b) ¿Qué relación observa?
c) Con base en lo anterior, ¿puede concluir con seguridad que cuando se trabaja tiempo extra se
incrementa el porcentaje de defectuosos porque ocurren factores como calentamiento de equipo,
cansancio de obreros, etc., que causan mayores problemas en la calidad de las piezas?

Diagrama de Estratificación
3- Se realiza una encuesta para evaluar la calidad del servicio y el nivel de satisfacción de los clientes.
La encuesta consiste en 10 preguntas, y cada una de ellas evalúa diferentes aspectos del servicio
proporcionado. Las respuestas para cada pregunta es un número entre 0 y 10. Para hacer un primer
análisis de los resultados obtenidos, se suman los puntos obtenidos de las 10 preguntas para cada
cuestionario. A continuación se muestran los puntos obtenidos en 50 cuestionarios.

78 78 82 85 81 86 80 73 84 78 68 84 75 78
76 76 85 85 91 80 70 87 77 82 84

43 35 34 34 44 49 34 30 43 31 34 41 42 45
42 35 39 39 42 43 29 48 39 39 40

a) Considerando que los primeros 25 cuestionarios (ordenados por renglón) provienen de un

departamento y los restantes 25 de otro, realice un análisis estratificado por departamento,
calculando estadísticos básicos: media, mediana, desviación estándar, etc.
b) Elabore un Histograma para cada población con la información Disponible. Que conclusiones
obtiene.
c) Cuáles son sus observaciones más importantes acerca del análisis realizado?
d) Al enfocarse en el departamento con mayores problemas, ¿sería de alguna utilidad estratificar
los datos por pregunta? Explique.

Distribución de Frecuencias

Data Acumulada
Inf Sup Marca Ancho Frec Abs Frec Rela Frec Relat

Distribución de Frecuencias

Data Acumulada
Inf Sup Marca Ancho Frec Abs Frec Rela Frec Relat
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