Programa de Prevención de Riesgos Mutual de Seguridad 2019

Departamento de Prevención
Programa de H&S G4S

de Riesgos Página 1 de 75
Chile
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PLAN Y PROGRAMA ESTRATEGICO

H&S
MUTUAL DE SEGURIDAD
G4S CHILE 2019
Departamento de Prevención de Riesgos G4S

Programa de H&S G4S
Chile
D-DPR 045
Preparado por Revisado por

Aprobó por
Felipe Graf Gutierrez Daniel Hinojosa Linero Juan Silva Magnere

Prevención de Riesgos G4S Prevención de Riesgos G4S Gerente de Servicios
G4S Chile
Fecha: Febrero del 2019 Fecha: Febrero del 2019

Fecha: Febrero del 2019
INTRODUCCION
El presente Plan, describe las actividades que la Empresa G4S Chile Limitada realizará en
sus instalaciones Mutual de Seguridad C.CH.C, durante el período 2019, con la finalidad de
proporcionar un servicio eficiente bajo el cual se alinea con los principios y programas que
establecen sus clientes, a fin que permita desarrollar las actividades pertinentes manteniendo y
asegurando la Calidad, protegiendo el Medio Ambiente, velando por la Seguridad y Salud de
nuestros trabajadores interiorizados con el mejoramiento continuo de cada uno de los procesos y
procedimientos del sistema.

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POLITICA INTEGRADA
DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL G4S CHILE
G4S CHILE, somos una empresa que provee servicios y soluciones de seguridad integral a nuestros
clientes, de manera confiable y personalizada, asesorándolos en forma permanente para asegurar la
continuidad de sus procesos y prevenir las distintas amenazas a sus instalaciones, disminuyendo sus
riesgos.
G4S CHILE se compromete a:
• Cumplir la normativa legal y los acuerdos que ha fijado con sus clientes y otros.
• Proteger a todos los trabajadores sin importar sus dependencias.
• Fomentar la prevención de accidentes y enfermedades profesionales, la protección del medio
ambiente y el mejoramiento continuo de la gestión de SST y del desempeño de las SST.
• Establecer sistemas adecuados para prevenir la contaminación y gestionar los recursos de forma
eficiente. La Dirección de los Trabajadores de G4S CHILE tendrá siempre presente el cuidado al
Medio Ambiente, conscientes de que hoy en día no puede considerarse ninguna actividad
empresarial sin tener en cuenta la importancia de éste, la cual directa o indirectamente se ve afectada
por la incidencia del citado servicio en el Medio Ambiente y la naturaleza.
• Revisar regularmente la Política Integrada y monitorear aplicación y su efectividad.
• Valorar la Seguridad y Salud de los Trabajadores como el pilar fundamental del desarrollo Social
y Seguridad G4S CHILE.
• Implantar la Seguridad de forma Integrada en toda la organización, por lo que la Prevención de
Riesgos Laborales es un objetivo de todos, y la responsabilidad para su logro incumbe a todas las
personas que trabajamos en ella, cualquiera que sea, su nivel o función. Toda línea de mando tiene la
responsabilidad de desarrollar la Mejora Continua de los procesos, para asegurar un ambiente de
trabajo saludable y seguro, junto a nuestros clientes.
• Todos los trabajadores de G4S son pilar vital de la estrategia de Seguridad de G4S CHILE,
participando de los diferentes Comités Paritarios, de Faenas, capacitaciones y reportando todos los
incidentes y condiciones inseguras a que se vean expuestos. Estos principios serán comunicados y
seguidos por todo el personal.
• Adoctrinar que la seguridad es la prioridad y contribuye a elevar la eficiencia y bienestar de sus
trabajadores.
La organización establece dentro de su Sistema de Gestión como objetivos y metas a realizar.
Objetivos:

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• Proveer de los equipos y herramientas necesarias en conjunto con sus clientes para alcanzar los
objetivos de Salud Ocupacional y Seguridad Industrial de acuerdo a las normas vigentes y estándares
exigidos por la empresa principal.
Metas:
• Cero lesiones causando incapacidad permanente.
• Cero casos de enfermedad profesional.
• Cumplir con los programas de capacitación establecidos.
La Dirección de G4S, se compromete a revisar periódicamente esta Política Integrada para demostrar su
continua adecuación.
Henrique Joji Sei

Country Manager
G4S Security Services Chile
DECLARACION
Henrique Joji Sei, Country Manager G4S Chile, que suscribe, declara haber revisado el presente
Programa de Prevención de Riesgos, dándole su aprobación y respaldo para su aplicación en la
Empresa.
MISION
Cumplir a cabalidad las expectativas de nuestros clientes mediante el desarrollo y

comercialización de soluciones integrales de seguridad, basados en un constante mejoramiento de
la calidad de nuestros servicios y en la creación de un ambiente grato de trabajo para todo
nuestro personal.
Por esto queremos:
a.- Ser para nuestros clientes, una empresa eficiente que satisface todas sus necesidades de
seguridad.
b.- Ser para nuestros empleados una empresa justa y consecuente, que valora el trabajo de sus
trabajadores.
c.- Ser un ejemplo de empresa para la comunidad.

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Hacer que nuestros accionistas se sientan orgullosos de su empresa y motivados a contribuir a su

crecimiento y desarrollo.
1.- MARCO LEGAL
Las Políticas, Normas, Reglamentos y Procedimientos del Programa de Prevención de Riesgos se

fundamenta en las disposiciones legales vigentes, además de Normas, y Reglamentos
establecidos por G4S CHILE con el objetivo de dar cabal cumplimiento a las disposiciones
legales y normativas vigentes, en materia de Prevención de Riesgos, y en las normas y
reglamentaciones interna que disponga la empresa Principal.
1.1 Ley N° 16.744 “Sobre Accidente del Trabajo y Enfermedades Profesionales”.
1.2 Decreto Supremo N° 40 “Reglamento sobre Prevención de Riesgos y Enfermedades

Profesionales”.
1.3 Decreto Supremo N° 54 “Aprueba Reglamento para la constitución y funcionamiento de los

Comités Paritarios”.
1.4 Decreto Supremo N° 594 “Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales Básicas
en los lugares de trabajo”.
1.5 Decreto Nº 72 de Seguridad Minera
1.6 Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad; G4S CHILE
1.7 Ley 20.123 “Ley de Subcontratación”
2.- OBJETIVOS DEL PROGRAMA

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2.1. Proteger efectivamente a los trabajadores de Accidentes del Trabajo y Enfermedades

Profesionales
2.2. Identificar y Controlar los riesgos asociados a las áreas.
2.2 Cumplir cabalmente con las disposiciones legales vigentes.
2.3. Capacitar a los distintos niveles de mando y trabajadores en las medidas de prevención de los
riesgos asociados con la actividad a realizar.
2.4. Alcanzar cero accidentes CTP.
2.5. Cumplir con las Normas y Estándares de seguridad de nuestros clientes.
3.- RESPONSABILIDADES LÍDERES

Es fundamental el compromiso de todos los niveles de la organización para cumplir y ejercer las
funciones establecidas por el Programa de Prevención de Riesgos.
3.1 GERENCIA GENERAL

3.1.1 Definir y comunicar las Políticas de la Empresa con relación a Prevención de Riesgos.
3.2.1 Respaldar las disposiciones en materia de Prevención de Riesgos emanadas por el asesor en
la materia.
3.3.1 Reducir la tasa de frecuencia en un 5% antes de diciembre 2019
3.4.1 Asignar recursos económicos necesarios para adquirir los artículos de seguridad acorde con
los estándares de la empresa Principal y cumplimiento del programa
3.5.1 Efectuar caminatas de seguridad semestrales por los contratos que a juicio de H&S
requieren mayor presencia gerencial para establecer un “Cara a Cara” con los trabajadores y
apoyarlos en su motivación por el trabajo seguro reforzando sus actos seguros.
3.6.1 Reducir la tasa de siniestralidad en 5 %, en el período Julio 2019 a Junio 2020, de manera
que la compañía pueda alcanzar los objetivos de negocio del Grupo orientados a cumplir el
estándar estratégico nivel 4 esperado para los países de América y el Caribe.
3.6.7 Establecerán el desarrollo de reuniones periódicas (mensuales, semanales, diarias, etc.)

entre los trabajadores y sus supervisores, que tendrán como función revisar los aspectos

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generales de seguridad así como los específicos a su área y propiciar una cultura de
seguridad. La reunión será liderada preferentemente por la Gerencia de Operaciones y
asimismo los temas podrán ser presentados por cualquier persona que la Supervisión de
operaciones considere conveniente a fin lograr mayor participación del personal. Estas
reuniones periódicas y sistemáticas se implementarán para personal propio y se exigirá que
el personal de las empresas contratistas también las realicen.
Asimismo, se implementará un plan de reuniones periódicas con las empresas contratistas,

a fin de evaluar su desempeño en seguridad, su sistema de gestión de seguridad y cuidado
ambiental, el grado de involucramiento de sus gerencias en estos sistemas, aportes e
iniciativas que planteen, etc. Dichas reuniones contarán con la participación de las
gerencias de G4S por línea de negocio.
Para los trabajos y viajes críticos, se deberá efectuar una Reunión Previa, a fin de
identificar a los responsables del trabajo, identificar los peligros y evaluar los riesgos, así
como establecer las medidas de control.
Todas las reuniones de seguridad deberán ser registradas y administradas por la Gerencias
respectivas.
3.2 SUBGERENTES DE OPERACIONES, SUBGERENTES DE SUCURSALES y

ADMINISTRADORES CONTRATO
3.2.1 Apoyar íntegramente el Programa de Prevención de Riesgos, cumpliendo y haciendo
cumplir las disposiciones del Programa.
3.2.2 Proporcionar los recursos necesarios para el desarrollo de las actividades programadas.
3.2.3 Participar en las actividades del Programa e incentivar a los mandos a participar
activamente en el cumplimiento del Programa.
3.2.4 Auditar y evaluar el cumplimiento del Programa de Prevención.
3.2.5 Participar en la preparación de Normas, Reglamentos y Procedimientos.
3.2.6 Participar en las reuniones de seguridad organizadas por el Cliente.
3.2.7 Efectuar caminatas de seguridad mensuales por los contratos relacionados con faenas
mineras, empresas estratégicas para el país, empresas con estándares de seguridad
integrados que requieran una participación por parte de G4S activa en sus programadas de
seguridad.

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3.2.8 Hacer cumplir La normativa y legislación vigente del país, como los estándares de los
clientes.
3.2.9 Los Subgerentes de Operaciones/Sucursal, cada vez que se adjudiquen un contrato en

minería deberán presentar dar cumplimiento a los puntos de arranque y cumplir con:
 Inicio actividades en Sernageomin
 Permisos de instalación de faena
3.3DEPARTAMENTO DE PREVENCION DE RIESGOS
3.3.1 Asesorar en materia de prevención de riesgo a todos los niveles de la organización.

3.3.2 Informar a la Gerencia y al Departamento de Seguridad del cliente los accidentes
/ Incidentes, como condiciones inseguras o Subestandar que se detecten a través de las
Inspecciones Programadas.
3.3.3 Cumplir y hacer cumplir las disposiciones del programa de Prevención.
3.3.4 Realizar actividades según programa.
3.3.5 Participar en la preparación de Normas, Reglamentos y Procedimientos.
3.3.6 Apoyar las investigaciones de accidentes con o sin tiempo perdido con el informe
respectivo.
3.3.7 Efectuar acciones educativas de prevención y promover el adiestramiento del personal

mediante el programa de capacitación y entrenamiento.
3.3.8 Participar en reuniones de seguridad del cliente
3.3.9 Realizar registro estadístico de accidentalidad y entregar la información a la

empresa Principal cuando corresponda y entrega de PR8 mensual a la mutualidad
correspondiente.
3.3.10 Controlar el cumplimiento de las recomendaciones entregadas por los organismos

fiscalizadores (SERNAGEOMIN, MUTUAL DE SEGURIDAD, SEREMI,
INSPECCIÓN DEL TRABAJO).

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3.4- SUPERVISOR
3.4.1 Conocer íntegramente el Programa de Prevención de Riesgos.
3.4.2 Realizar charlas de inducción al personal nuevo, según programa de capacitación y

orientación a trabajador nuevo (ODI), dejando constancia de ello en Libro de Charlas.
3.4.3 Realizar charlas de 5 minutos diarias y charlas según Programa de Prevención.
3.4.4 Denunciar por escrito al asesor de Prevención, Subgerente de Area todo Accidente de
Trabajo o Enfermedad Profesional que ocurra, realizando la investigación correspondiente
con copia informativa al Departamento de Prevención de Riesgo y al Departamento de
Seguridad del cliente, antes de 24 horas de ocurrido el siniestro.
3.4.5 Denunciar por escrito los incidentes y accidentes al asesor de Prevención de Riesgos e
implementar las acciones correctivas y preventivas.
3.4.6 Acompañar a la(s) persona(s) accidentada(s) a la mutualidad o centro asistencial, y

realizar las gestiones correspondientes para su primera atención, o delegar esta obligación
a un supervisor, luego realizar seguimiento y mantener a los familiares informados en los
casos más relevantes como hospitalizaciones y lesiones de gravedad.
3.4.7 Velar por el mantenimiento de las condiciones del trabajo y reportar al DDPPRR el estado
de estos.
3.4.8 Controlar el uso de los elementos de protección personal (EPP) y verificar que cumplan
con las normas de Higiene estipuladas en el Reglamento Interno de la Empresa.
3.4.9 Realizar observaciones de conductas.
3.4.10 Cumplir con las actividades del Programa de Prevención.
3.4.11 Cumplir y participar en la preparación de Inventarios Críticos, Procedimientos de

Trabajo/Tareas, Análisis de Riesgos, Normas y/o Estándares.
3.5- JEFES DE TURNO /GRUPO

3.5.1 Conocer íntegramente el Programa de Prevención de Riesgos.

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3.5.2 Denunciar por escrito al Supervisor, Jefe de Sucursal, Asesor de Prevención de Riesgo
todo Accidente de Trabajo o Enfermedad Profesional que ocurra, realizando la
investigación correspondiente con copia informativa a nuestro Departamento de
Prevención de Riesgo y al Departamento de Seguridad del cliente.
3.5.3 Velar por el mantenimiento de las condiciones seguras del trabajo.
3.5.4 Exigir el uso de los elementos de protección personal y verificar que cumplan con las
normas de Higiene estipuladas en el Reglamento Interno de la Empresa.
3.5.5 Realizar Observaciones de conducta para detectar y fomentar el comportamiento seguro.
3.5.6 Inspecciones general cuando corresponda y sea dispuesto
3.5.7 Cumplir con las disposiciones asignadas según Programa de Gestión en Prevención
3.5.8 Cumplir con las disposiciones legales vigentes establecidas en el (RIOH&S) de nuestra
empresa y de la empresa Principal.
3.5.9 Charlas según programa
3.6- TRABAJADORES (GUARDIAS Y ADMINISTRATIVOS)

3.6.1 Informar todos los accidentes, incidentes y accidentes del cual hayan sido testigos o
participes.
3.6.2 Participar activamente en las actividades del Programa de Gestión de Riesgos.
3.6.3 Participar en la preparación de Procedimientos de Trabajo/Tareas, Análisis de Riesgos,

Normas y/o Estándares.
3.6.4 Informar al Supervisor los riesgos existentes en su lugar de trabajo a su jefatura directa,
para adoptar las medidas de prevención necesarias tendientes a su eliminación o control.
3.6.4 Participar en las charlas y cursos impartidos.
3.6.5 Utilizar en forma correcta los Elementos de Protección Personal entregados por la
empresa, preocupándose de su mantenimiento y recambio oportuno.
3.6.6 Cumplir con las disposiciones legales vigentes establecidas en el Reglamento de Orden,
Higiene y Seguridad de nuestra empresa y de la Principal.

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3.6.7 Cumplir con las responsabilidades asignadas por el Programa de Prevención de Riesgos.
3.6.8 Mantener en su poder las recomendaciones de seguridad de Preventin y difundirlas a sus

compañeros.
3.6.9 Informar al cliente toda condición de riesgo en su lugar de trabajo, para que sea corregida
10. ELEMENTOS DE GESTION EN PREVENCION DE RIESGOS
El programa contendrá las acciones necesarias para dar cumplimiento a los objetivos propuestos,
para lo cual se considera los siguientes elementos:
Elemento N° 1
Nombre
Elemento 1. LIDERAZGO VISIBLE
Estándar
Revisión N: 1
1.- OBJETIVO
Establece que las Gerencias, Subgerencias, Jefaturas y la Supervisión de línea mediante su desempeño,
comportamiento y otras actividades, evidencien su liderazgo y compromiso visible con la seguridad y con
la protección al medio ambiente. La gerencia y supervisión brindarán el ejemplo al cumplir ellos mismos
la política y las prácticas de seguridad, ambiente y salud.
Asimismo, se promoverá la aplicación de los aspectos relevantes de seguridad en las instalaciones.
También se ejercerán acciones tendientes a motivar e incentivar el buen desempeño en seguridad y
protección ambiental, tanto del personal propio como el de las empresas contratistas, así como promover
iniciativas para complementar y mejorar el sistema.
Evidencias:
Actividad Evidencia
Elaboración Programa de Prevención de Riesgos Documento
Revisión y aprobación Programa Prevención de Riesgos Firma Autoridades
Emisión de Políticas de Prevención de Riesgos Correo H&S
Fiscalización del Cumplimiento del Programa Programa H&S
2.- ALCANCE
A todos los trabajadores que presten servicio en las instalaciones de Mutual de Seguridad C.CH.C., y que
desarrollen su trabajo en la Línea de Administración y Supervisión superior.

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3.- RESPONSABILIDADES
La línea de Alta Administración y de Supervisión general, son los responsables de la correcta aplicación
de este elemento, y de sus actividades.
4.- MODO OPERATIVO:

a).- Deberá existir una Política de Seguridad y Salud Ocupacional, autorizada y firmada por la alta
Gerencia de la organización.
b).- La Política de Prevención de Riesgos incluirá el compromiso de:
 Evitar y controlar accidentes y lesiones personales y daños materiales.
 Controlar la salud de los trabajadores.
 Compromiso con el medio ambiente.
 Compromiso con la legislación vigente.
 Velar por la salud física y mental de los trabajadores (Estrategia y política del Grupo G4S).
c).- La Política será comunicada a todos los funcionarios, con el objetivo de que estos tengan
conocimiento de sus obligaciones individuales con relación a la Salud y Seguridad Ocupacional.
Se registrará por:
 Programas de capacitación general y por cliente según sea el caso.
 Publicada en diferentes lugares.
 Incorporada la Política en manuales, procedimientos y / o instructivos.
d).- La Política será revisada anualmente, para asegurar que esta vigente y apropiada para la
organización.
e).- La Política debe estar en todas las instalaciones.
f).- Se establecerá y mantendrá un estudio de Salud Ocupacional solo si detecta la necesidad, ante
presencia de agentes físicos, químicos o biológicos, realizado por la Mutual de Seguridad.
g).- Se realizarán auditorías internas con el personal involucrado para determinar el avance del
programa establecido, determinando fortalezas y debilidades en el desempeño del personal
involucrado.
h).- Se mantendrán archivos de los registros de las actividades efectuada tanto por parte de la
organización como organismos fiscalizadores, en donde se incluyan:
 Identificación de las no-conformidades detectadas (Actos / Condiciones sub-estándares)
 Medidas correctivas.
 Compromisos o plazos de ejecución.
 Responsables.
5.- FISCALIZACIÓN Y CONTROL:

Se realizará una evaluación mensual a las actividades que contemple el programa de Gestión y Control de
Riesgos establecido por la organización.

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Elemento N° 2
Nombre
Elemento 2. COMUNICACIÓN PERSONAL Y GRUPAL
Estándar
Revisión N: 1
1.- OBJETIVO
Este Elemento tiene como objeto permitir una comunicación directa y fluida entre todos los niveles de la
organización, es el objetivo principal que se desea lograr para el mejoramiento continuo del servicio.
Involucra a todos sus integrantes (administración y operaciones), a fin que se desempeñen bajos los
mismos conceptos de Eficiencia, Seguridad y Calidad.
Todos los niveles de la organización son responsables de establecer medios adecuados y efectivos de
comunicación entre ellos, de manera que en toda la organización la información y las comunicaciones
fluyan de forma expedita, en un solo lenguaje, y bajo los mismos conceptos y objetivos.
3.- MODO OPERATIVO

La línea de Supervisión debe establecer y mantener una comunicación permanentemente con el personal,
y facilitar el traspaso de las informaciones, a través de diferentes medios, tanto materiales como
personalizados.
Los medios y canales para realizar este tipo de comunicaciones deben ser establecidos mediante los
siguientes medios:
 Instrucción sobre Programa de Prevención de Riesgos G4S
 Instrucción sobre Reglamento Interno de Higiene y Seguridad G4S
 Charlas 5 minutos cada vez que se visite la instalación
 Instrucciones operativas o relacionadas a temas de Seguridad por personal de H&S G4S y
Supervisores.
 Instrucciones de procedimientos, normas y estándares de la empresa
 Paneles informativos
4.- CONTROL
Debe llevarse un registro respaldado de todas y cada una de las comunicaciones establecidas entre todos
los niveles de la Empresa.
5.- REPORTES DE LECCIONES APRENDIDAS (Difusión de Incidente)

Los Subgerentes de Operaciones/Sucursales y Administradores de contratos deberán comunicar a los
trabajadores las lecciones aprendidas sobre los incidentes y accidentes producidos cada vez que ocurran,
esto mediante el reporte que se indica:

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Evidencias:
Actividad Evidencia
Dar a conocer Políticas y Normas de la Empresa Correo y Circulares
Registro entrega física a Subgerentes
Dar a conocer Programa de Prevención a línea de Supervisión
(1 ejemplar), Drive
Dar a conocer Reglamento Interno de Higiene y Seguridad Contrato ingreso a la empresa
Comunicar resultados de Auditorias de Prevención de Riesgos Correo

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Elemento Nº 3
Nombre
3. REUNIONES DE CONTROL DE GESTIÓN
Elemento
Estándar
Revisión N: 1
1.- OBJETIVO
Analizar el cumplimiento de las actividades, los métodos de trabajo, utilizados, las instrucciones de
trabajo, y la calidad del servicio realizado, además de controlar el cumplimiento de las actividades
designadas por el programa de prevención de riesgos en las reuniones de operaciones los días lunes y
viernes de cada semana.
Mantener y reforzar el interés de los trabajadores en la prevención de incidentes, analizar los resultados y
controlar el cumplimiento del programa, a si como también conocer las necesidades, sugerencias y
propósitos de los trabajadores.
2.- RESPONSABILIDADES DE PLANIFICACIÓN

a).- Director Nacional de Operaciones:
Debe realizar anualmente (noviembre y/o diciembre), una reunión con todos los niveles de la empresa
involucrados en el cumplimiento del Programa de Prevención de Riesgos. Además deberá asistir a las
reuniones requeridas por la Empresa Principal.
b).- Subgerente de Operaciones:
Debe realizar Mensualmente, una reunión con todos los niveles de la empresa involucrados en el
cumplimiento del Programa de Prevención de Riesgos, además deberá asistir a las reuniones
requeridas por la Empresa Principal.
d).- Asesor de Prevención de Riesgos:
Debe realizar mensualmente, una reunión con el Comité Ejecutivo para revisar el cumplimiento del
Programa de Prevención de Riesgos, además deberá asistir a las reuniones requeridas por la empresa
principal que exista contrato establecido o lo disponga la gerencia general para casos específicos..
3.- EJECUCIÓN
Las reuniones se realizarán de acuerdo al siguiente esquema:
 Frecuencia : De acuerdo a programas o necesidades
 Duración : 1 hora
 Lugar : A determinar de acuerdo a necesidad
 Fecha : De acuerdo a cronograma o a necesidades de la Empresa o del Principal.
 Acta : Según formato ISO 9001

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Evidencias:
Actividad Evidencia
Reunión Subgerentes Operaciones Acta reunión Operaciones
Libro de Novedades y Acta de
Reunión Supervisión con trabajadores
Reunión
Reunión Prevención de Riesgos con Trabajadores en contratos Acta reunión interna
Reunión Prevención de Riesgos con empresa Principal Libro Manifoul
Reunión Comité Paritario (donde corresponda) Acta reunión CPOH&S
Elemento N° 4
Nombre
4. MATRIZ DE RIESGOS (MIPER)
Elemento
Estándar
Revisión N: 1
1.- INTRODUCCIÓN:
Este elemento tiene como propósito Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar las tareas a realizar,
mediante la identificación de los riesgos y el grado de atención que requerirá cada tarea a realizar y de esta
forma mantener bajo control los riesgos potenciales de accidentes e incidentes.
Inventario Crítico lo definiremos como un registro ordenado y priorizado en función del potencial de
pérdidas que los ítems tienen para la empresa. Este Inventario de tareas críticas determinara si se requiere
para un efectivo control de los riesgos, un análisis de riesgo operacional o un procedimiento de trabajo
seguro.
2.- OBJETIVO:
Definir una metodología simple y adecuada para determinar los grados de criticidad de cada ítem
evaluado, para definir los planes de acción o control referidos a cada uno de ellos.
Será de alcance para cada una de las actividades que se realicen dentro de la empresa por personal de G4S
CHILE
a).- Subgerente de Operaciones y Supervisor de Ruta
 Debe verificar que ningún trabajo, tarea o actividad sea realizada si no han sido evaluados los riesgos
previamente.

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 Responsable de analizar, en conjunto con el Experto en Prevención de Riesgos (Si es que esta
asignado por contrato), cada tarea antes de ser realizada, de manera de identificar y controlar los
riesgos antes de la realización de la misma.
 La Línea de Supervisión Directa deberá mantener informado al Experto en Prevención de Riesgos
sobre cambios en los riesgos habituales del trabajo, o creación de nuevos trabajos para mantener
actualizado el Inventario de Tareas Críticas.
 Deberán inspeccionar los sitios para verificar que no existan peligros que pongan en riesgo a los
trabajadores, de evidenciarlos debe dar aviso inmediatamente y evitar la exposición de los
trabajadores.
 Deberán asegurar que los EPP estén disponibles en todos los sitios según los peligros existentes.
c).- Experto en Prevención de Riesgos:
 Mantenerse actualizada la Miper e informar los cambios sobre esta.
 Analizar en conjunto con la línea de Supervisión los riesgos involucrados en cada tarea.
 Mantener un registro actualizado del Inventario de Tareas Críticas, y de los métodos de control
generados en él.
4.- MODO OPERATIVO.

El sistema empresa está compuesto por cuatro elementos estructurales que corresponden a Gente, Equipo,
Materiales y Ambiente (GEMA), los cuales están íntimamente ligados, son independientes y actúan entre
si. Ellos deben funcionar armónicamente para producir resultados económicos deseados.
Los riesgos operacionales incontrolados pueden ocasionar deterioros en el GEMA afectando las
operaciones productivas, amagando la obtención de resultados planeados en términos de calidad, cantidad,
costo y oportunidad.
Para superar las causales que pueden ocasionar deterioros en GEMA es necesario reconocer lo ITEMES
CRITICOS del sistema empresa.
Inventario Crítico lo definiremos como un registro ordenado y priorizado en función del potencial de
pérdidas que los ítems tienen para la empresa.
Para lograr desarrollar efectivamente un Inventario de ítems críticos debemos realizar lo siguiente:
4.1.- Modelo de 4 pasos para la elaboración de Inventarios de tareas Críticas:
1 2 3 4
Elaborar un listado de Calificar el riesgo

Identificar los riesgos Preparar el Inventario
Ítems (Tareas, áreas, mediante el VEP (Valor
asociados a cada ítem de Ítems Críticos
Equipos, etc.) Esperado de Pérdida)
4.2.- variables para establecer la Criticidad:

 Consecuencia: Es el nivel de gravedad que puede resultar en caso de ocurrir un incidente.

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 Probabilidad: Es la mayor o menor tendencia a la ocurrencia de un incidente durante el

desarrollo de una tarea o de la operación de un equipo.
Evidencias:
Actividad Evidencia
Elaboración, Revisión y Actualización de Matriz de Riesgos, revisada anualmente Matriz
Elemento N° 5
Nombre 5. PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SEGURO
Elemento (PTS)
Estándar
Revisión N: 1
1.- OBJETIVO
Establecer un método escrito de trabajo dirigido al personal, para realizar las tareas especiales o que
impliquen un alto riesgo de forma segura, protegiendo la integridad de las personas, la propiedad y el
medio ambiente.
2.- ALCANCE
El presente Procedimiento es aplicable a todas las operaciones realizadas por G4S CHILE en sus distintas
Instalaciones, en las cuales sea aplicable el Programa de Gestión en Control de Riesgos.
a) - Director Nacional de Operaciones:
Aprobar y autorizar el presente programa de Elaboración y revisión de Procedimientos, y brindar
los medios y recursos necesarios para el desarrollo de este de forma adecuada
b) - Experto Prevención de Riesgos:
 Elaborar, revisar y mantener Procedimientos establecido, y fiscalizar su cumplimiento.
 Comunicar al Administrador de Contrato sobre cualquier anomalía, anormalidad o desviación
estándar sobre el cumplimiento de los Procedimientos operativos, para su posterior corrección.
c) - Supervisor de Ruta:
 Fiscalizar el cumplimiento del presente programa y de las actividades que de éste emergen.
 Cumplir los Procedimientos elaborados.
 Comunicar al Subgerente de Área y a Prevención de Riesgo sobre cualquier anomalía o
anormalidad de Procedimientos operativos, para su posterior corrección
d) - Jefe de Turno o Jefe de Grupo

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 Cumplir con el programa establecido y Cronograma de Inspecciones cuando sea dispuesto y

coordinado con el cliente..
 Dar fiel cumplimiento a cada Procedimientos establecido, y fiscalizar su cumplimiento.
 Capacitar al personal en cada Procedimientos elaborado y vigente,
 Comunicar al Subgerente de Área y a Prevención de Riesgo sobre cualquier anomalía o
anormalidad en Procedimientos operativos, para su posterior corrección.
 Realizar observaciones de seguridad durante la aplicación de Aros y Procedimientos vigentes a
los trabajadores, y corregir las desviaciones estándar de cada uno.
4. ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTO DE TRABAJO SEGURO
4.1. – SELECCIÓN DEL TRABAJO:
Las tareas que deben poseer un Procedimiento dependerán del resultado del Inventario de Tareas Criticas,
en el cual se cuantifican los riesgos de cada tarea, y el método de control adecuado para cada una (Aro,
Procedimiento, o estándar de trabajo) Aun así, Los criterios a aplicar en la elaboración de un
Procedimiento deben considerar los siguientes aspectos:
 Trabajos de alto riesgo, que representen una amenaza significativa para la salud y seguridad de los
trabajadores.
 Trabajos en los cuales se han detectado acciones y comportamientos arriesgados o inseguros.
 Trabajos con incidentes reportados
 Trabajos críticos con alta duración del trabajo (tiempo de exposición).
 Número de trabajadores involucrados
 Trabajos en los cuales sea necesario realizar una instrucción previa antes de ser realizado.
4.2.- EQUIPO ELABORADOR DEL PROCEDIMIENTO:

 El Procedimiento será desarrollado y/o actualizado por el Departamento de Prevención de
Riesgos, Comité Paritario y Subgerentes de Área identificando la totalidad de los riesgos
asociados a cada etapa, y formulando las medidas de prevención o planes de acción más
adecuados para cada caso
4.3.- REVISIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO PST:

Un Procedimiento debe ser elaborado con la máxima dedicación, ello no garantiza su vigencia
permanente. Por lo tanto estos deben ser revisados, actualizados y modificados según un programa, para
mantener su vigencia según los requerimientos y modificaciones tanto legales como operativas.
Evidencias:
Actividad Evidencia
Elaboración y revisión según tareas y manual de procedimiento PST

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Elemento N° 6
Nombre
6. CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO
Elemento
Estándar
Revisión N: 1
1.- OBJETIVO:
Su objetivo es proporcionar las herramientas necesarias para lograr una efectiva integración del trabajador
nuevo a nuestros servicios, entregando nuevos conocimientos y reforzando aquellos que se hayan
debilitado, objeto satisfacer la necesidad de mantener una conducta segura y positiva, para que asuma sus
responsabilidades y prevenga los accidentes e incidentes.
2.- ALCANCE:
Todos los trabajadores de la Empresa G4S CHILE
 La línea de Supervisión es Responsable de coordinar en terreno con los trabajadores, la asistencia a
los cursos y capacitaciones que sean necesarios
 El Experto en Prevención de Riesgos es responsable de coordinar con la entidad administradora
“Mutual “, los cursos de capacitación a realizar durante el año.
 Los trabajadores son responsables de asistir a todos los cursos a los que sean invitados y citados, para
dar cumplimiento a los requerimientos y estándares de la empresa, y del Programa.
4.- MODO OPERATIVO

a).- Todo el personal deberá ser el competente para desempeñar las tareas asignadas por la empresa.
b).- Se establecerán y mantendrán procedimientos para asegurar que los empleados reconozcan y
tomen conocimiento de:
b.1. - La importancia de las Políticas y el programa de Salud y Seguridad establecido por la alta
Gerencia.
b.2. - Las consecuencias sobre Seguridad y Salud Ocupacional, reales y potenciales, de sus
actividades de trabajo y de los beneficios para la Seguridad y Salud, resultantes del
mejoramiento de su desempeño personal.
b.3. - Sus funciones y responsabilidades, para lograr la conformidad con la política y procedimiento,
y con los requisitos relativos a la preparación y respuestas en caso de situaciones de
emergencia.
b.4. - Las posibles consecuencias, en caso de apartarse de los procedimientos de operación
especificados.

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c).- Se identificarán todas las necesidades de entrenamiento, debido a que:

c.1. - El personal designado para una función tiene una capacitación previa insuficiente, para
realizarla adecuadamente.
c.2. - Se producen cambios en los procesos, o en la organización que afecten a las actividades a
realizar.
c.3. - Cuando, de los resultados de los trabajos realizados, se deduzca que una persona no ha
alcanzado o no mantiene el nivel adecuado.
d).- La organización se asegurará que las informaciones pertinentes sobre Seguridad y Salud
Ocupacional sean comunicadas hacia y desde los empleados y otras partes interesadas a través de
los siguientes medios:
d.1. - Obligación de Informar los Riesgos Laborales (Charla hombre nuevo –ODI.)
La empresa tiene la obligación legal de informar de los riesgos operativos que enfrenta cada
trabajador, de lo cual quedará constancia escrita y bajo firma del trabajador, lo que se considera una
efectiva forma de capacitación destinada a minimizar los riesgos del trabajo. Esta obligación se
extiende al nuevo personal que ingrese a la empresa, como de igual forma de aquellas actividades
nuevas y que requieran algún grado de peligrosidad al trabajador. En dicha charla se incluirán temas
tales como: Política de Seguridad y Salud Ocupacional; Reglamento Interno de Orden, Higiene y
Seguridad; Equipos de Protección Personal; Higiene Industrial y Personal; Ley 16.744, Otros
(especificados de acuerdo a los trabajos a realizar).
d.2. - Charla de Inducción en la instalación
Es responsabilidad del supervisor realizar cada vez que ingresen trabajadores nuevos (trabajadores
nuevos en la empresa - trabajadores trasladados desde otras instalaciones - trabajadores en áreas y
con trabajos distintos, independiente que sean de la misma instalación - otros) realizar charla de
inducción de Hombre nuevo en instalación. Esta debe considerar a lo menos, la estructura
organizacional de la instalación, Riesgos asociados al trabajo específico a realizar, y las medidas
preventivas para los riesgos, uso de equipos, materiales y herramientas, denuncia de incidentes entre
otros, usando el Libro de Charlas correspondiente.
d.3. - Charlas Operacionales de Seguridad
Al inicio de cada jornada, o según un periodo establecido, el Supervisor directo (Donde exista uno
asignado de planta), establecerá la manera de hacer llegar a sus trabajadores dependientes, una charla
instructiva en la que se describirá la actividad a realizar, y las recomendaciones necesarias para un
trabajo seguro, abordando diferentes tópicos que se relacionen con la instalación del día.
En caso en que se requiera apoyo de temas específicos y de carácter técnico (manejo de equipos,
etc.), el Supervisor hará llegar sus necesidades al Prevencionista de Riesgos, de manera de facilitar la
capacitación.
d.4. - Capacitación Especializada (Línea de Mando)
Dentro de las numerosas actividades de la Línea de Mando, se deberá reforzar la parte preventiva,
mediante capacitaciones especializadas, de acuerdo a los elementos constituyentes del programa, de
manera de dar cumplimiento a normas establecidas en cuanto a inspecciones de seguridad,
investigación de accidentes, Inventario de Ítems Críticos, etc. y mantener siempre un compromiso
preventivo con cada labor desarrollada.

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Es por ello que el Prevencionista de Riesgos, instruirá a la Línea de Mando referente a temas
específicos de seguridad, con el fin de, lograr mantenerlos informados sobre maneras de actuar frente
a diversas situaciones en los puestos de trabajo.
d.5. - Capacitación Externa
G4S CHILE, como empresa adherente a la Mutual de Seguridad, coordinará y solicitará que dicha
institución efectúe cursos o seminarios de capacitación dirigida a los trabajadores, Línea de Mando,
Comité Paritario, etc.
Corresponderá al Prevencionista de Riesgos, realizar los contactos con dicha mutualidad u otro
organismo especializado, a fin de solicitar programas de capacitación, fechas, lugares, etc., y en
general todo detalle que permita realizar una acertada preparación a los trabajadores y otros de la
empresa.
La capacitación externa abordará temas propuestos por el Experto en Prevención de Riesgos, por la
empresa Principal, o por la MUTUAL DE SEGURIDAD, tales como: Protección contra incendios,
Primeros auxilios, Higiene industrial, Brigadas de emergencia, Sicología de la Emergencia u otros de
acuerdo a los programas de capacitación establecidos por dichas organizaciones.
d.6. - Difusión de los Procedimientos de Trabajo
Cada vez que se presenten nuevas actividades en los frentes de trabajo será necesario la preparación
de procedimientos e instructivos de trabajo, los cuales deberán ser informados por el Supervisor a
todo el personal involucrado, a fin de que ellos sepan cuáles son las secuencias paso a paso de lo que
se debe realizar, los riesgos involucrados, medidas de control, los equipos de protección personal
requeridos, etc., para lograr desarrollar la labor en forma segura y sin posibilidad de accidentarse.
5.- CULTURA DEL AUTOCUIDADO
La Cultura del auto cuidado es desarrollada mediante un Concepto pilar base, el cual entrega al trabajador
una pauta simple y efectiva para identificar y controlar riesgos en cualquier situación.
Este concepto debe ser permanentemente entregado, difundido y apoyado por toda la línea de Supervisión,
quienes velarán permanentemente porque este concepto sea totalmente conocido, difundido por todos los
medios, y entendido claramente por los trabajadores.
6.- CONTROL:
Deberá quedar constancia escrita de toda instrucción y capacitación entregada y realizada, con la firma de
los trabajadores que participarán, siendo archivada posteriormente en un lugar que sea fácilmente
localizado para poder ser examinado, revisado y aprobados cuando sea necesario. Se identificarán
adecuadamente los documentos para propósitos legales, auditorias operativos y/o para preservación de
conocimiento.

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Evidencias:
Actividad Evidencia
Curso de capacitación de Prevención de Riesgos Acta capacitación
Cursos de capacitación empresa Principal (Solo cada vez) Acta Capacitación Cliente
Charlas de 5 minutos Libro de Charlas 5 Mn
Inducción al Trabajador nuevo (ODI) Contrato
Registro conocimiento Manual de
Inducción sobre Procedimientos de trabajo y Análisis de Riesgos
procedimiento y Trabajo Seguro
Elemento N° 7
Nombre
7. INSPECCIONES DE SEGURIDAD Y
Elemento
Estándar CHEQUEO DE EQUIPOS CRÍTICOS
Revisión N: 1
1.- OBJETIVO:
Las Inspecciones tienen el propósito de detectar las condiciones Subestandar o inseguras que existan en el
lugar de trabajo, para poder tomar las medidas necesarias para eliminarlas, corregirlas o controlarlas.
Así mismo, el Chequeo de Equipos Críticos tiene como propósito mantener un control continuo de los
equipos que son considerados fundamentales para el desempeño de las labores, mediante una lista de
verificación de los componentes del equipo para garantizar su correcto funcionamiento.
2.- ALCANCE:
Desde la línea comercial hasta la operación y todos los trabajadores de G4S CHILE que desarrollen
labores en la Línea de Supervisión, tanto directa como indirecta.
a).- Director Nacional de Operaciones
Apoyar brindar los medios y recursos necesarios para el desarrollo de este elemento del programa de
forma adecuada
b).-Subgerentes de Operaciones:
 Informar oportunamente sobre condiciones Subestandar detectadas en las instalaciones y sobre todo los
peligros y situación de EPP.
 Tomar las medidas de corrección para las condiciones y acciones Subestandar detectadas de su
responsabilidad, tanto en las inspecciones como en las observaciones.
 Realizar el seguimiento al cumplimiento de las medidas correctivas tomadas, dejando constancia en
actas de reunión del cierre de las desviaciones.

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e).- Línea de Supervisión / Jefes de Turno:
 Informar oportunamente a los Subgerentes de Operaciones y si es necesario a Prevención de Riesgos,

como así también a la empresa Principal sobre condiciones Subestandar detectadas.
 Tomar las medidas de corrección para las condiciones y acciones sub. estándar detectadas de su
 Realizar el seguimiento al cumplimiento de las medidas correctivas tomadas.
 Elaborar un informe escrito de respaldo del cumplimiento de las actividades correctivas, el que será
dirigido al departamento de Prevención de Riesgos de G4S CHILE
4.- DEFINICIONES:
 Inspección General:
Dirigida a un determinado sector o área de trabajo, donde se observarán y anotarán todas las
condiciones sub estándar existentes, que tengan algún grado potencial de interferir en las operaciones
normales en forma negativa.
 Inspección a Partes Críticas:
Dirigida a un elemento o equipo especifico. Son considerados elementos o partes críticas los
elementos, maquinarias, equipos, etc. que en caso de presentan una falla durante su trabajo, pueda
generar con seguridad un accidente con alto potencial de daño.
5.- MODO OPERATIVO:
 Cuando gerencia comercial inicie un proceso de licitación deberá inspeccionar las condiciones de
seguridad respecto del DS N° 594, de ser necesario podrá solicitar la asesoría de un experto H&S para
un mayor aseguramiento de detección de peligros y necesidades de EPP.
 Luego de conocer las desviaciones, resolverá con el cliente la mejora de las condiciones inseguras
encontradas.
 Luego de que dichas condiciones Subestandar estén resueltas el área de operaciones que tomará el
servicio, debe visitar la nueva instalación y verificar que está cuente con las condiciones de seguridad
necesarias.
 Operaciones sostendrá una reunión con el cliente antes del inicio del servicio para tomar los acuerdos
de seguridad que permitan a empleador y contratistas mantenerse en cumplimiento de las normas y
leyes vigentes de seguridad.
 Operaciones deberá capacitar a los Guardias sobre las medidas de seguridad que deben adoptar en el
cumplimiento de sus obligaciones y sobre todo en el buen uso de los EPP y cuidado de estos.
 Los supervisores de operaciones deberán en sus visitas inspeccionar los sitios donde los Guardias
trabajan y detectar condiciones de peligro y reportarlos de inmediato al subgerente de operaciones,
quien debe en el más breve plazo sostener una reunión con el cliente para resolver las mejoras
necesarias para eliminar el peligro.
 Se debe incentivar a los trabajadores a reportar por cualquier medio cualquier condición peligrosa o
subestandar, observada durante sus labores diarias.
 Se deben realizar Inspecciones de Seguridad en todas las instalaciones y/o equipos de alto nivel de
criticidad, sin dejar de lado las con menor criticidad.

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 Las inspecciones de seguridad deben quedar registradas en el Informe de Inspección preparado para
cada ítem, las cuales se deben mantener archivadas como respaldo de la actividad.
 Los informes de las inspecciones archivadas se analizarán en reuniones de coordinación de la línea de
mando para evaluar el avance, efectividad de las medidas correctivas tomadas, condiciones repetitivas,
etc., y también serán revisadas mensualmente por el Subgerente de Operaciones en los contratos que
así se haya acordado.
 El informe de inspecciones quedará cerrado cuando se han tomado todas las acciones correctivas
recomendadas para prevenir un accidente, ello respaldado con documentos adjuntos, u otro medio
fidedigno.
 Para todo servicio anterior a estas disposiciones, operaciones debe de igual manera verificar que los
EPP estén disponibles según los peligros y si no concuerdan con la Orden de Servicio proceder a
actualizarla en coordinación con el cliente.
5.2.- REALIZACIÓN DE LA INSPECCIÓN:

a).- Tipo de Inspección a Realizar: Antes de planificar la Inspección, debe tenerse claro el tipo de
inspección que se quiere realizar. Los tipos de inspecciones son los siguientes:
 Inspecciones Generales Planificadas.
 Inspecciones a Áreas de Trabajo
 Inspecciones a Equipos de Protección Personal
 Inspecciones de equipos
 Inspecciones del entorno
 Inspecciones de equipos de incendio
b).- Planeamiento y Preparación: Esta es la etapa en que la supervisión se preocupa de preparar,

organizar y concertar la inspección que corresponde ejecutar. Las actividades relacionadas en este
punto son las siguientes:
 Revisar informes de inspecciones anteriores.
 Preparar los inventarios críticos a inspeccionar.
 Decidir grado de atención que se le dará a los equipos, materiales, etc. Considerados críticos.
 Asignar un estándar o norma al ítem inspeccionado.
 Estructurar un cronograma de las inspecciones, dando prioridad de acuerdo a los niveles de
criticidad determinados.
 Definir recorrido de la inspección (general o sectorizada).
 Preparar lista de verificación para el ítem y formato a utilizar
c).- Ejecución: La inspección persigue verificar la correcta operatividad de los equipos, materiales y
otros ítems que se utilicen dentro de cada una de las obras. Las actividades básicas son:
 Actitud del inspector.
 Cubrir toda el área o ítem a evaluar.
 Aplicación de las listas de verificación.

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 Registrar las no-conformidades (deficiencias) detectadas.

 Actuar inmediatamente ante peligros significativos.
 Buscar las causas para cada peligro detectado.
No debe perderse nunca de vista que se está tras la búsqueda de errores que pueden desencadenar
incidentes durante o después de finalizar la inspección.
d).- Informe: Es el principal medio para poder dejar establecida las no-conformidades detectadas, las
medidas de control, responsables y plazos de ejecución.
e).- Seguimiento y Control: El seguimiento permite saber si la corrección aplicada sobre la causa
básica rindió el resultado esperado, llevando un control efectivo sobre las mismas. Las actividades
básicas son:
 En terreno se verificarán las medidas.
 Especificación de plazos.
 Registros de medidas de control.
 Medidas de control realizadas, en ejecución, pendientes y desestimadas.
f).- Los niveles involucrados en las inspecciones deberán:
 Si al realizar una inspección se encuentran frente a riesgos potenciales se debe actuar
inmediatamente, implantando medidas inmediatas o temporales que puedan reducir en parte,
el riesgo, hasta que se establezca una corrección permanente más conveniente.
 Ante errores humanos durante la inspección se deberá entregar recomendaciones al
funcionario.
g).- Mantenimiento Preventivo.
El Supervisor, deberá revisar todos los Equipos, maquinarias, y otros que mantenga en
instalación.
6.- CONTROL:
Se realizaran inspecciones a los diferentes frentes de trabajo, equipos, materiales, instalaciones de la
empresa, etc., de acuerdo a un cronograma establecido, y se mantendrán los registros para evaluar
desempeño.
Además se solicitará periódicamente el estado de cuentas a personas responsables de corregir a tiempo y
en orden de prioridad todos los ítems dentro de sus áreas de responsabilidad.
Cada vez que se realicen inspecciones, se entregará un informe de inspecciones en donde se establezcan
las no-conformidades, medidas de control, estado de las mismas, etc. Este informe debe quedar archivado
en un lugar de fácil ubicación, firmado y llenado correctamente por el responsable de la Inspección.
7.- FORMATO DE INSPECCIÓN
Se emplearán los formatos establecidos por la empresa que se encuentran en la carpeta del supervisor
de Prevención de Riesgos.

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Evidencias:
Actividad Evidencia
Inspección General de las instalaciones con Supervisor Inspecciones en formato G4S
Chequeo de vehículos al cambio turno Check entrega Vehículos
Seguimiento Inspecciones Inspección en carpeta cliente
Elemento N° 8
Nombre
Elemento 8. OBSERVACIONES DE CONDUCTA
Estándar
Revisión N: 1
1. OBJETIVOS:
Dar a conocer la responsabilidad del Supervisor de analizar las Observaciones de Conducta para poder:
 Corregir oportunamente actos inseguros o sub-estándares.
 Identificar causas básicas que pueden incurrir en accidentes y pérdidas.
 Mejorar métodos y procedimientos de trabajo.
 Corregir hábitos incorrectos.
 Detectar necesidades de entrenamiento y evaluación de efectividad de la capacitación en los
trabajadores.
 Observar directamente el desempeño de las personas.
 Permite dar la oportunidad para felicitar como también para corregir en forma inmediata.
 Detectar nuevas necesidades de capacitación y entrenamiento.
2. ALCANCE:
Las Observaciones son aplicables a todos los trabajadores de G4S CHILE
3.- RESPONSABILIDAD:
Será responsabilidad de la Línea de Supervisión, efectuar recorridos y salidas a terreno, con el propósito
de tomar contacto con el personal, de manera de verificar in situ las acciones y conductas del personal,
además de verificar personalmente el avance de las medidas de control recomendadas y asignar
prioridades a las personas observadas.
4.- MODO OPERATIVO DEL ELEMENTO

4.1 Las observaciones del trabajo y los liderazgos visibles deben quedar registradas en los informe
definidos para tal efecto, se adjunta formato. Estas deben quedar registradas en instalación.
4.2 Los informes de las Observaciones y los liderazgos visibles serán archivadas se analizarán en
reuniones del cambio de turno donde se cuente con Supervisor y/o Jefe de Turno

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4.3 El Supervisor debe seleccionar al trabajador dependiendo de la criticidad del trabajo, esta selección
puede estar dirigida al Trabajador Nuevo, pobre rendimiento, trabajador riesgoso, accidentes con
lesión, o toda persona que por sus características pueda ser potencial de generar un accidente.
4.4 Los niveles involucrados en las observaciones, si al realizar una observación se encuentran frente a
riesgos potenciales se debe actuar inmediatamente, implantando medidas inmediatas o temporales
que puedan reducir en parte, el riesgo, hasta que se establezca una corrección permanente más
conveniente.
5.- CONTROL:
Se realizaran observaciones acuerdo a un cronograma, y se mantendrán los registros para evaluar
desempeño de los trabajadores. Además se solicitará el estado de cuentas a personas responsables de
corregir a tiempo y en orden de prioridad todos los ítems dentro de sus áreas de responsabilidad.
Se debe mantener un registro del personal observado, el que incluirá como mínimo: cantidad de
observaciones realizadas, conductas observadas, medidas correctivas, entre otras.
Evidencias:
Actividad Evidencia
Observación de Conducta del
Observaciones de Conducta
Supervisor y APR asignado a cliente
Seguimiento de las Observaciones Medidas correctivas
9. INVESTIGACIÓN Y NOTIFICACIONE DE Elemento N° 9

Nombre
Elemento ACCIDENTES, INCIDENTES Y CUASI
Estándar INCIDENTES Revisión N: 1
1.- OBJETIVOS
 Establecer mediante una investigación sistemática, la causa real del incidente, con el fin de poder
adoptar las medidas correctivas necesarias más adecuadas, para evitar la repetición u ocurrencia de
otro incidente de las mismas características.
 Evitar la posibilidad de pérdidas relevantes de cualquier tipo, mediante el conocimiento a tiempo de
situaciones subestandar que podrían resultar en incidentes, permitiendo generar así soluciones
específicas a las situaciones detectadas, para prevenir la repetición de estas.
 Motivar al personal mediante la participación en la solución de problemas detectados a través de la
denuncia de cuasi – incidentes

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2.- ALCANCE
Todos los trabajadores de G4S CHILE que presten servicios en la línea de Supervisión.
a) - Gerente de Operaciones:
Controlar y fiscalizar el cumplimiento de las medidas correctivas generadas en la investigación del
incidente
b) - Subgerentes de Operaciones y Jefes de Contrato:
 Participar y apoyar activamente en la investigación del incidente.
 Controlar y fiscalizar el cumplimiento de las medidas correctivas generadas en la investigación del
incidente
c) - Línea de Supervisión:
 Informar oportunamente al Administrador de Contrato y a Prevención de Riesgos, sobre incidentes
ocurridos en la instalación o instalación por el personal.
 Encabezar y participar activamente en la investigación del incidente
 Controlar y fiscalizar el cumplimiento de las medidas correctivas generadas en la investigación del
incidente
d) - Trabajadores:
 Informar inmediatamente a su Supervisor sobre cualquier incidente ocurrido durante el desarrollo de
las labores.
 Participar y apoyar activamente en la investigación del incidente, tanto como involucrado, o como
testigo del hecho.
 Cumplir y hacer cumplir fielmente las disposiciones e instrucciones correctivas generadas después de
la investigación del incidente.
4.- DEFINICIONES
a) - Incidente: Hecho o acontecimiento repentino, no deseado, y que puede tener como
consecuencia lesiones a las personas, un daño al equipo, maquinaria o herramienta, daño a la
propiedad, o un daño al medio ambiente.
b) - Cuasi - Incidente: Hecho, suceso o acción, que sucede fortuitamente, o es realizada fuera de
los estándares de seguridad, que no tiene como consecuencias lesiones a las personas, un daño
al equipo, maquinaria o herramienta, daño a la propiedad, o un daño al medio ambiente, pero
que tenía altas probabilidades de haberlos generado.
c) - Causa Inmediata: La acción y/o condición insegura que generó inmediatamente el incidente.
d) - Causa Básica (Raíz): Los factores personales y/o de trabajo que permitieron la existencia de
condiciones inseguras, o que permitieron la realización de acciones inseguras.

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5.- PROCEDIMIENTO DE ACCIÓN EN CASO DE ACCIDENTE

a).- Se capacitará a la Línea de Mando, sobre las técnicas de Investigación de Incidentes, del llenado
de formularios a emplear y la oportuna entrega de ellos.
b).- Todo trabajador que sufra un accidente, por leve o sin importancia que le parezca, debe ser
denunciado e investigado en forma inmediata, siendo registrado y archivado para control interno e
informando a los niveles superiores y/o a prevención de riesgos.
c).- En caso de producirse un accidente en la instalación en el cual personal de la empresa se vea
afectado, el jefe directo o las personas que presencien el hecho, deberán preocuparse
inmediatamente que el afectado reciba atención de primeros auxilios, ya sea en la instalación o
enviándolo al Policlínico de la Empresa Principal
d).- En caso de ocurrir un accidente en el trayecto directo de ida o de regreso, entre la habitación y el
lugar de trabajo, la víctima o sus parientes, deberán comunicarlo a su jefatura en forma inmediata,
acreditando el hecho mediante el respectivo parte de Carabineros, certificado de atención de
urgencia, declaración de testigos u otros medios igualmente fehacientes.
e).- La investigación debe ser realizada por el supervisor a cargo del lesionado o supervisor de ruta, el
cual completará y firmara el Informe de accidente (investigación y narración de los hechos),
incluyendo fotografías, diagramas, declaraciones escritas o toda la documentación adicional
pertinente que resulte de la investigación.
f).- La investigación de accidente debe hacerse dentro de 24 horas luego de ocurrido el hecho,
entregando el informe a la Central de Reporte días no hábiles, festivos y fuera horario laboral, al
Prevencionista e informando a los niveles superiores, para que se realice su análisis y se tomen
las medidas de control necesarias. Siempre el jefe directo o subgerente de Central informarán a
los familiares lo ocurrido en el más breve plazo, luego el jefe directo deberá realizar seguimiento
del enfermo o accidentado hasta que sea dado de alta.
g).- El informe de investigación de accidente quedará cerrado cuando se han tomado todas las
acciones correctivas recomendadas para prevenir una nueva ocurrencia.
h).- El Supervisor involucrado y que realizó la investigación del accidente es responsable de verificar
el cumplimiento de las medidas correctivas tomadas. entregando un informe del seguimiento de
las medidas correctivas a la jefatura y al Prevencionista de Riesgos.
i).- El Supervisor responsable del afectado, en conjunto con este deberán explicar al Gerente de
Operaciones G4S CHILE los antecedentes del accidente, las medidas correctivas entre otros.
j).- Todos los accidentes fatales o graves deberán ser informados por el departamento de prevención
de riesgos, inmediatamente a los organismos administradores y/o fiscalizadores (Mutual de
Seguridad. Servicio de salud), si el accidente es fatal se informará a Carabineros (siendo
responsabilidad del representante legal).
k).- Entregar la estadística de accidentes y formularios anexos del mes finalizado y trimestralmente,
durante los plazos establecidos, tanto a organismos administradores del seguro como empresas
Principales (si fuese requerido), actividad de cargo del departamento de PPRR.
l).- Todos los accidentes serán informados al personal, y serán analizados para que ellos tomen
conocimiento respecto de lo sucedido y no cometan el mismo error en la normal ejecución de sus
labores.

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m).- Todo incidente de personal o vehículos debe conllevar un informe preliminar o Flash el cual debe
remitirse de inmediato a la Subgerencia de H&S.
6.- PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIÓN DEL ACCIDENTE

De acuerdo a la gravedad del accidente / incidente la responsabilidad de la investigación será distribuida
de la siguiente forma:
Nivel Lesión a las Impacto

Daño material Grupo investigador
Gravedad personas ambiental
Lesión grave o Daños sobre Impacto grave, Jefe Sucursal/Subgerente Operaciones
fatal $100.000 no Asesor Prevención de Riesgos
Alto recuperable, Testigos
recuperable a Comité Paritario
largo plazo
Lesiones Daños entre Impacto Jefe Sucursal/Subgerente Operaciones
registrables $10.000 y recuperable en Asesor Prevención de Riesgos
Medio
$100.000 un periodo Testigos
tiempo
Sin lesión / Daños entre Impacto leve, Jefe Sucursal/Subgerente Operaciones
Bajo lesión leves $1.000 y recuperable en Testigos
$10.000 un día.
El Procedimiento a seguir para la realización de la Investigación, debe cumplir con los siguientes pasos:
a).- Constitución en el lugar de los hechos:
Dependiendo del nivel de investigación, el personal involucrado debe presentarse en la instalación
para la realización de la investigación del accidente. De no estar disponibles, deberán hacerlo sus
representantes, siendo el representante del Administrador de Contrato, el jefe de Operaciones, y del
Asesor de Prevención de Riesgos, el Experto asesor en Prevención de la MUTUAL DE
SEGURIDAD.
b).- Recolección de la evidencia:
El investigador debe:
 Identificar las personas involucradas y los testigos directos, es decir, identificar a toda persona
que posea información relativa al acontecimiento.
 Graficar el incidente en cuanto al entorno físico y las posiciones de los elementos involucrados
en el incidente.
 Revisar todos los elementos presentes en el lugar, accesorios, equipos, herramientas, etc. Que
interactuaron directamente en el incidente, partes de estructuras dañadas, partes sospechosas,
diseños deficientes, estructuras, partes con falta de lubricación, controles e indicadores, fuentes
de potencia, componentes sustitutos o repuestos, modificaciones, objetos ajenos al lugar,
derrames, sustancias peligrosas, fugas, manchas de fluidos, etc.

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 Recolectar toda la documentación relacionada con el incidente, reunir en el menor tiempo

posible procedimientos de trabajo, aros, instrucciones, órdenes de trabajo, charlas, o cualquier
documento relacionado.
c).- Entrevista con el lesionado (de ser posible) y con los testigos:
El investigador debe:
 Obtener la versión de primera mano de los testigos, tratando de detallar los aspectos más
relevantes, y aclarar todas las dudas y vacíos que pudieran dejar espacios sin resolver.
 La declaración del entrevistado debe quedar registrada en un documento, con la firma del
entrevistado.
d).- Análisis de Causas:

En conocimiento de los hechos, debe analizarse la información recopilada para establecer las causas
básicas orígenes del incidente (Causa Raíz) basándose en la secuencia de los 5 pasos:
e).- Determinación de medidas de Control Correctivas:
Deben determinarse las medidas correctivas, las cuales deben estar orientadas a atacar y eliminar
principalmente LAS CAUSAS ORIGENES. Las medidas deben ser efectivas y aplicables a las
necesidades reales de las operaciones de la Empresa. Estas medidas correctivas deben
implementarse y darse a conocer por medio de:
 Instrucciones al personal
 Comunicación y análisis grupal del incidente
 Mejora de diseños de trabajo
 Revisión y análisis de Procedimientos
 Elaboración o revisión de Procedimientos
 Cambios o implementación de nuevas herramientas y equipos de trabajo.
f).- Seguimiento y Control de las medidas adoptadas:

Una vez implementadas las medidas de control, estas deben ser sometidas a un control permanente,
y a un seguimiento, para verificar la efectividad y el cumplimiento de las mismas
Toda actividad de seguimiento debe ser documentada, ya sea en observaciones de seguridad,
inspecciones planeadas, reinstrucciones de medidas correctivas, etc.
g).- Reporte final de la Investigación:
Una vez concluida la investigación formal, la investigación deberá ser entregada, junto con las
medidas correctivas aplicadas al Administrador de Contrato, y con copia al Experto de Prevención
de Riesgos de Empresa G4S.
7.- CONTROL:
Debe haber un seguimiento a las medidas correctivas que se hayan establecido, y verificar que se haya
eliminado las causas que generaron el incidente, para evitar que se vuelva a repetir.

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8.- ANALIAIS DE INCIDENTES
Las medidas de prevención deben estar orientadas al control de los incidentes a través del reporte de estos
y de la investigación de los mismos, con el propósito de transformar el hecho negativo en una acción de
mejoramiento para evitar su repetición y la generación de un accidente.
Implementación:
a) Instalar en las áreas principales buzones que indiquen que su objetivo es recepcionar denuncias de
incidentes. Este debe contar con formularios de denuncias de incidentes vacíos y disponibles para el
Personal.
b) El Responsable para que según cierta frecuencia retire las denuncias de incidentes será el Experto en
Prevención de Riesgos. También este encargado en lo posible puede pertenecer al Comité Paritario.
c) Las denuncias deben ser analizadas con la participación de algún supervisor, para detectar aquellas
que pudieran representar algún riesgo potencialmente grave, de modo de actuar de inmediato.
d) Los análisis de estos incidentes potencialmente graves deben ser asistidos por:
 Un representante de la parte laboral del comité paritario

 Un representante de la parte Un representante de los trabajadores
 Un representante de la línea de supervisión
 El Experto en Prevención de Riesgos Operacionales
e) Después del análisis citado en el punto anterior, se debe contestar a los trabajadores que informaron
los incidentes sobre las medidas preventivas adoptadas para el control de sus causas. Esto obedece a
mantener la motivación y lograr en el mediano plazo establecer una costumbre que redundará en el
buen resultado del sistema.

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9.- FORMATO DE REPORTE PRELIMINAR DE ACCIDENTE (FLASH).
10.- FORMATO INVESTIGACION ACCIDENTES

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Evidencia:

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Actividad Evidencia
Informe de Investigación Informe cada vez producido un incidente
Seguimiento Medidas Correctivas Correo informando la aplicación por Operaciones
Elemento N°
Nombre 10
10. EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
Elemento
Estándar
Revisión N: 1
1.- OBJETIVOS
Instruir y orientar a la línea de Supervisión y a los trabajadores de G4S CHILE sobre los aspectos relativos
a la adquisición, entrega, utilización, mantención y reposición de los equipos de protección personal.
2.- ALCANCE
Este Procedimiento se aplica a todas las instalaciones e instalaciones de G4S CHILE en las cuales el uso
de Equipos de Protección Personal sea un requisito condicionante, tales como Instalaciones Mineras,
instalaciones donde exista exposición a riesgos específicos, etc.
a) - Director Nacional de Operaciones:
 Tomar las medidas necesarias en caso de presentarse necesidades de Equipos de Protección

Personal especiales por motivo de emergencias y/o contingencias especiales.
 Solicitar en sus reuniones con los clientes el apoyo respecto de la mitigación de accidentes al
controlar sus riesgos y verificar el uso permanente de los equipos de protección personal del
personal G4S.
b) - Subgerente de Operaciones y Supervisores de 1ra Línea:
 Controlar la entrega y recepción de los Equipos de Protección Personal.

 Reportar a Logística la necesidad de cambios oportunamente.
 Capacitar a los trabajadores sobre el uso correcto de los Equipos de Protección Personal.
c) - Administrativo encargado de Bodega:
 Controlar la entrega y recepción de los Equipos de Protección Personal.

 Mantener un stock de Equipos de Protección Personal adecuado para la entrega y recambio
oportuno de los Equipos de Protección Personal.
 Llevar un registro detallado y por trabajador de la entrega y recepción de los Equipos de
Protección Personal.
d) - Experto en Prevención de Riesgos:

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 Fiscalizar el correcto uso de los Equipos de Protección Personal.

 Informar y tomar las medidas correctivas necesarias en caso de incumplimiento o desviaciones al
presente Procedimiento de trabajo.
 Asesorar a la Línea de Administración Superior sobre la selección correcta y adecuada de Equipos
de Protección Personal.
e) - Línea de Supervisión:
 Informar sobre cambios en los procesos, operaciones y riesgos involucrados en las tareas del
Guardia de Seguridad, para realizar las revisiones y modificaciones correspondientes al presente
Procedimiento.
 Capacitar, cumplir, hacer cumplir y fiscalizar el correcto uso de los Equipos de Protección
Personal.
 Informar y solicitar recambio de los Equipos de Protección Personal dañados o deteriorados por el
uso oportunamente.
 Informar sobre cualquier incidente o accidente relacionado a las actividades referidas al presente
Procedimiento de Trabajo.
f) - Trabajadores:
 Cuidar y mantener en buen estado los Equipos de Protección Personal, tanto los entregados a
cargo, como los de uso grupal.
 Informar sobre cambios en los procesos y operaciones involucrados al presente Procedimiento,
para realizar las revisiones y modificaciones correspondientes
 Informar sobre cualquier incidente o accidente relacionado con los Equipos de Protección
Personal.
4.- DEFINICIONES
a) - Equipos de Protección Personal: se entenderá como Equipos de Protección Personal, todo aquel
elemento destinado a proteger a los trabajadores ante eventuales riesgos de accidentes, lesiones,
enfermedades a corto o a largo plazo, o efectos negativos a la integridad física en cualquier grado,
provocados por agentes físicos, químicos o biológicos, presentes en el lugar de trabajo.
b) - Peligro: Es toda fuente que tiene el potencial de provocar lesiones a las personas o daños a los
Equipos y al medio ambiente.
c) - Riesgo: Es el estado cuando una situación de peligro específica tiene una probabilidad real de
originar una lesión, enfermedad profesional, o daños materiales o medio ambientales.
d) - Enfermedad profesional: Es la enfermedad causada de manera directa por el ejercicio de una
profesión u oficio de una persona, que le produzca una incapacidad o muerte, y que sea reconocida
como tal por el Organismo competente.
5.- PROCEDIMIENTO

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5.1.- SOBRE LA ADQUISICIÓN

a) - El encargado de Procurement será el Responsable de la adquisición de los EPP.
b) - El encargado de bodega debe llevar un registro personal de la entrega de EPP de cada
trabajador, registrando el EPP entregado, talla, fecha de entrega, firma del trabajador, y fecha
de recepción del EPP usado.
c) - El trabajador deberá devolver el EPP, al retirarse de la empresa o al ser asignado a otra
función en la cual estos no sean necesarios.
5.2.- SOBRE EL USO Y CUIDADO
d) - Todo EPP entregado queda a cargo del trabajador, quién será el responsable del uso, cuidado,
mantención y almacenamiento adecuado del mismo. El EPP dañado por uso negligente o
inadecuado, o la pérdida de algún EPP será repuesto por la empresa, pero con cargo al
trabajador.
e) - Los EPP de uso común y general de un turno, deben ser revisados acuciosamente al momento
de la recepción.
f) - Cualquier anomalía detectada debe ser comunicada inmediatamente al Supervisor Directo,
quién deberá realizar la investigación correspondiente para detectar las causas del daño o
deterioro del EPP, y las medidas correctivas a seguir.
g) - Queda estrictamente prohibido a los trabajadores:
 Dañar y maltratar los EPP, o hacerle modificaciones sin autorización.
 No usar los E.P.P.
 Adquirir EPP sin la aprobación de Prevención de Riesgos G4S CHILE, y que no
correspondan al tipo y características requeridas por la instalación o instalación.
h) - El uso de los EPP es OBLIGATORIO para todos los trabajadores de G4S CHILE, donde sea
especificado por el cliente en contrato o licitación.
i) - La línea de Supervisión directa debe fiscalizar el uso correcto, adecuado y eficiente de los
Equipos de Protección personal.
j) - El no uso o uso inadecuado de los EPP por parte del trabajador será causal de Amonestación
escrita, según lo estipulado en la Ley nº 16.744 y en el Reglamento Interno de Orden Higiene
y Seguridad de G4S CHILE
k) - La supervisión directa realizará inspecciones periódicas (según programa de inspecciones)
para detectar los EPP en mal estado por el propio uso, y solicitar e l recambio
correspondiente.
l) - Todo trabajador deberá informar a su Supervisor directo inmediatamente sobre cualquier
anomalía que detecte en su equipo, por fallas en la calidad al momento de la entrega, por
deterioro por el uso, o por recepción de EPP no conforme por el otro turno.

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5.3.- SOBRE LA REPOSICIÓN

m) - Todo EPP que presente deterioro, será reemplazado sin costo para el trabajador cada vez que
sea necesario, según lo siguiente:
 EPP deteriorado por uso normal.
 Cumplimiento de la vida útil del EPP, o por periodo de recambio.
 EPP obsoleto por cambios o variaciones en los riesgos existentes en el trabajo.
n) - En todos los casos, el Supervisor directo deberá realizar una inspección y un informe para
verificar el estado del EPP y solicitar por escrito el recambio. El trabajador deberá entregar el
EPP deteriorado.
o) - El encargado de bodega, al momento de realizar el recambio del EPP, debe recibir el EPP
deteriorado y registrar la fecha de entrega en la ficha de EPP del trabajador.
6.- CONTROL:
Se realizarán inspecciones a los diferentes equipos de protección personal, de acuerdo a un cronograma
establecido, y se mantendrán los registros para evaluar el uso de los mismos por parte del trabajador.
7.- FORMATO DE INSPECCIÓN DE EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
INSPECCIÓN ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL

NOMBRE DEL TRABAJADOR:
NOMBRE INSTALACION:
RESPONSABLE DE SOLUCIONAR ANOMALIA

ACTIVIDAD SI NO NOMBRE FECHA
01. Tiene sus Elementos de
Protección Personal (Si fuera
necesario).
02. Usa sus Elementos de
Protección Personal (Si fuera
necesario).
03. Los Elementos de Protección
Personal son los adecuados.
04. El trabajador sabe usar sus

Elementos de Protección
Personal.
INSPECCIONADO POR:
FECHA: FIRMA:

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Evidencia:
Actividad Evidencia
Adquisición y Entrega de Equipos de Protección Acta entrega EPP Bodega
personal
Instrucción y fiscalización uso correcto de equipos de Charlas de 5 minutos por Supervisores
Protección Personal
Inspección de Equipos de Protección Personal Registro Inspección equipos
Elemento N°
Nombre 11
11. SALUD OCUPACIONAL
Elemento
Estándar
Revisión N: 1
1. OBJETIVOS
Este elemento Tiene como objetivo velar por la salud de todos los trabajadores, para evitar y controlar las
Enfermedades Profesionales, mediante la asesoría y servicio otorgados por la Mutualidad MUTUAL DE
SEGURIDAD a través del programa de Medicina Ocupacional de esa entidad.
2.- ALCANCE:
Todos los trabajadores e Empresa G4S CHILE
a).- Director Nacional de Operaciones
 La Gerencia es responsable directa de la salud de sus trabajadores y por lo tanto deberán

proporcionar y mantener las mejores condiciones de trabajo y prevenir los Riesgos Profesionales.
b).- Administrador de Contrato
 Controlar el cumplimiento del Programa de Salud Ocupacional.

 Otorgar los recursos necesarios para la implementación del programa.
c).- Línea de Supervisión
 Responsables de la salud y la seguridad de su grupo de trabajadores, con acciones específicas en

el seguimiento y control de los factores de riesgo de su sección.
 Responsables de verificar la realización de los controles de salud de los trabajadores
d).- Trabajadores
 Responsables en primera instancia de su salud y bienestar, respetando todas y cada una de las
normas de prevención de riesgos para su Salud.
 Responsables de Cumplir y asistir a cada control de salud coordinado para ellos.

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4.- DEFINICIONES
 Salud Ocupacional:
Actividades o conjunto de acciones multidisciplinarias orientadas a prevenir las enfermedades
Profesionales a través de la promoción, educación, prevención, control, recuperación, rehabilitación y
readaptación de los trabajadores; protección de las personas a los riesgos ocupacionales y ubicación de
estos de acuerdo a sus condiciones.
 Higiene Industrial:
Es una ciencia y arte que tiene por objeto reconocer, evaluar y controlar todos aquellos factores
ambientales o Estreses que surgen en o del lugar de trabajo, que pueden causar enfermedad, deterioro
de la salud y al bienestar o incomodidad e ineficiencia marcada entre los trabajadores y los miembros
de la comunidad.
 Programa de Salud Ocupacional e Higiene Industrial:
Planeación, organización, ejecución y evaluación de las actividades de medicina preventiva y del
trabajo, higiene y Seguridad industrial, tendientes a preservar, mantener y mejorar la salud individual
y colectiva de los trabajadores en sus ocupaciones y que deban ser desarrollados en sus sitios de
trabajo libres de riesgos para su salud.
5.- CONTROL E IDENTIFICACION DE LOS RIESGOS PARA LA SALUD
Se deberá mantener un registro de los riesgos ambientales a los cuales el trabajador puede estar expuesto.
Para cada riesgo se deberá cumplir con las medidas y estipulaciones que establece el D.S. Nº 594 “Sobre
Condiciones Sanitarias y Ambientales Básicas en los Lugares de Trabajo”
RIESGOS AMBIENTALES
Temperaturas extremas / anormales

Físicos Ruidos
Radiaciones (infrarrojo, ultravioleta, ionizante)
RIESGOS Aerosoles (Polvos, humos, rocíos, nieblas)
Químicos Gases
Vapores
Biológicos Enfermedades, intoxicaciones, etc.
6.- EVALUACION MÉDICA

Parte fundamental del programa de salud ocupacional e Higiene industrial es la evaluación médica del
personal. Esta evaluación tiene como objeto determinar el estado de salud del empleado al momento de su
evaluación, lo cual puede ser útil en el seguimiento de una enfermedad ocupacional.
Para tal objetivo se desarrollará dentro de la evaluación:

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a).- Exámenes Pre-ocupacionales: Orientados a la evaluación del trabajador para el puesto de trabajo a
ocupar, detectar posibles enfermedades profesionales adquiridas en ejercicio de actividades
anteriores.
b).- Exámenes Ocupacionales: con el objeto de hacer una evaluación y seguimiento de la salud del
trabajador en ejercicio de las actividades que realiza y a los riesgos que se encuentra expuesto.
c).- Exámenes Ocupacionales sobre riesgos específicos: Con el objeto de hacer una evaluación y
seguimiento de la salud del trabajador, expuesto a riesgos específicos de la instalación o instalación.
Para ello se evaluara los riesgos de:
 Exposición a altura geográfica
 Exposición a riesgos específicos (de acuerdo a identificación de riesgos Químicos y/o físicos)
En caso de que algún empleado no quisiera ser evaluado, se debe hacer una constancia de su negativa, lo
cual debe quedar por escrito y ser mantenido en los archivos del programa.
Todo empleado nuevo que se incorpore, debe pasar al momento de su inicio de labores por una evaluación
médica completa (Examen preocupacional).
7.- CONTROL
La empresa coordinará con la Mutual, para que sea éste quien se encargue de la evaluación médica del
trabajador. El certificado de examen recibido deberá ser archivado en la carpeta personal del trabajador, y
deberá remitirse una copia al Prevencionista, al Supervisor General, y al Administrador de Contrato de
empresa Principal.
Todo trabajador cuyo examen apruebe su desempeño para laborar en las instalaciones, pero aún así arroje
un hallazgo de importancia en su salud, deberá ser sometido a un seguimiento para verificar su estabilidad
durante el desempeño de sus labores, y evitar cualquier tipo de empeoramiento o desarrollo de alguna
enfermedad.
Se solicitará a la Mutual una evolución cualitativa de los posibles riesgos físicos o químicos que se
identifiquen en las áreas de trabajo del personal de G4S en las instalaciones. Una vez identificado los
agentes contaminantes se realizará una evaluación cuantitativa que arrojará el volumen de contaminación
para luego coordinar el programa de salud ocupacional.
Evidencia:
Actividad Evidencia
Controles y Exámenes médicos según riesgos específicos Registro Examen Mutual

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Elemento N°
Nombre 12
12. PREPARACIÓN ANTE EMERGENCIAS
Elemento
Estándar
Revisión N: 1
1.- OBJETIVOS:
Conocer conjunto de definiciones, actividades y etapas a seguir durante la presencia de un suceso no
deseado, generando una emergencia en el normal funcionamiento del proceso.
Los objetivos que persigue el plan son los siguientes:
 Reaccionar en forma rápida y segura frente a una emergencia.
 Restablecer la capacidad operativa de la organización controlando o minimizando los efectos
negativos de una emergencia.
 Que cada trabajador desarrolle y mantenga una actitud de autodisciplina responsable con la
seguridad de ellos mismos y con los demás.
 Que el personal involucrado en la emergencia conozca los procedimientos a seguir y pueda actuar
en forma segura.
2. - ALCANCE:
A todos los trabajadores de G4S CHILE
El Supervisor directo o líder natural será el encargado de dar cumplimiento de las actividades dentro del
programa de emergencias.
4.- MODO OPERATIVO

a).- Se debe identificar los riesgos potenciales de emergencias de incendios, derrames, o incidentes de
alto potencial de pérdidas en cada instalación.
b).- Se definirá un coordinador para desarrollar y administrar el sistema total de la preparación para
emergencias.
c).- Deben existir en la instalación listados de todos los servicios de emergencia con números de
teléfonos y frecuencias radiales, puntos de contacto, direcciones, etc., publicados en lugares de fácil
visibilidad y actualizados periódicamente.
d).- Debe establecerse una difusión, entrenamiento e internalización apropiada del plan de emergencias
de la Empresa Principal a todo el personal.
e).- Las vías de evacuación en los puestos de trabajo deberán estar libres y despejadas
f).- Debe definirse zonas de seguridad para concurrencia del personal.
g).- Capacitar al personal en primeros auxilios, uso de extintores, u otro requerimiento necesario para
enfrentar una emergencia.

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h).- Contar con señalética de emergencia que incluya vías de evacuación, ubicación de extintores, etc.
i).- Deberá haber un restablecimiento de las actividades posteriores al evento de una pérdida mayor
debido a una emergencia.
j).- De acuerdo a lo estipulado en Decreto Supremo Nº 594, en los lugares de trabajo se deberá contar
con la cantidad de extintores necesarios para cada área de trabajo.
k).- Será responsabilidad del supervisor verificar que estos se encuentren en óptimas condiciones de uso.
l).- Prevención de Riesgos establecerá un control periódico de estos equipos.
m).- Cuando estos equipos sean utilizados dentro de las 24 horas siguientes, deberá ser repuesto con su
carga completa y en perfectas condiciones de uso.
n).- Los Guardias pueden integrar brigadas de incendio solo cuando tengan 2 años de experiencia,
firmen anexo de contrato y sean voluntarios, dentro de las únicas actividades autorizadas para
brigadistas están; Control de Acceso, Control puntos de reunión, Apoyo en la evacuación, uso de
extintores para fuego incipiente, protección áreas dañadas.
5.- CONTROL:
Se realizaran inspecciones a los diferentes equipos emergencia, de acuerdo a un cronograma establecido, y
se mantendrán los registros en donde se haya capacitado al personal respecto de los planes establecidos.
Evidencia:
Actividad Evidencia
Capacitación al Personal sobre Procedimiento Emergencia de Acta de Capacitación
la Instalación / Instalación
Inspección de Equipos para Control de Emergencias Informe de Inspección edificios G4S
(Extintores, Red Húmeda y Red Seca)
Elemento N°
Nombre 13
13. GESTIÓN AMBIENTAL
Elemento
Estándar
Revisión N: 1
1.- OBJETIVOS GENERALES

 Establecer y formalizar las actividades relacionadas con Sistema de Gestión Ambiental.
 Como empresa es limitar la generación de materiales residuales para asegurar que, se reducirán al
máximo los efectos desfavorables en el aire, suelo y en el agua.
2.- OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Constituir un programa anual de actividades que involucre Sistema de Gestión Ambiental
 Definir un Sistema que permita establecer e identificar la Criticidad Ambiental de cada tarea o área.
 Compromiso con una mejora constante y con la prevención de la contaminación.
 Cumplir las exigencias medioambientales de los clientes.

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 Mejorar y fortalecer la relación con la comunidad vinculada tanto directamente como indirectamente con
la empresa.
 A través de la capacitación consolidar el reconocimiento del personal de los beneficios ambientales, de
un buen desempeño personal y los impactos ambientales reales o potenciales de su actividad personal.
3.-ALCANCE
Este Plan es aplicable a todo el personal de G4S CHILE
4.- DEFINICIONES
 Desechos Domésticos: Todo desecho orgánico generado a partir de la preparación de alimentos o restos
de envases comestibles, como Restos de Comidas, Frutas, Envases vacíos de bebidas, Jugos, Lácteos y
Aluzas
 Aspecto Ambiental: Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que puede
interactuar con el ambiente.
 Impacto Ambiental: Cualquier cambio en el ambiente sea adverso o beneficioso, que es el resultado
total o parcial de las actividades, productos o servicios de una organización.
 Medio Ambiente: Entorno en el cual opera una organización incluyendo aire, agua, suelo, recursos
naturales, flora, fauna, seres humanos y su interrelación.
 Política Ambiental: Declaración formal que efectúa la organización de sus intenciones y principios en
relación con el desempeño ambiental y aplicaciones de la legislación chilena.
 Sistema de gestión Ambiental: Aquella parte del sistema global de gestión que incluyen las actividades,
las responsabilidades para desarrollar e implementar y mantener la política ambiental.
 Desempeño Ambiental: Resultado mesurable del sistema de gestión ambiental, relacionado con el
control, de los aspectos ambientales de la organización, basado en su política objetivo y metas
ambientales.
5.- ACTIVIDADES Y ASPECTOS RELACIONADOS

a).- Principales actividades
Control de ingreso y salida vehicular
Control de ingreso y salida de personas
Actividades de vigilancia en terreno
Rondas y traslados en vehículos
Rondas y traslados a pie.
Trabajos de oficina.
b).- Aspectos Ambientales relacionados

Por la naturaleza del trabajo que se realiza la empresa en las diferentes áreas, se da a conocer matriz de
impactos de las actividades.

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Instalación Oficina Central

Instalación de instalación
Disposición Final
Garita de Control
Área de Trabajo
Transporte
Aspecto Ambiental
Aseo de oficina * * * * *
Envase (plásticos, botellas, Cartón, papel) ) * * * *
Detergente Biodegradable * * * * *
Aseo Industrial * * * * *
Emisión de productos químicos (multipropósito, limpia vidrios, etc.)). * * * * *
Derrame de producto * * * * *
Restos de Comida (Fruta, ensaladas y otros) * * * * *
ACTIVIDAD SUELO AIRE AGUA
Control de acceso Desecho No genera No genera

domésticos
Atención de personas en oficina. Desecho No genera No genera
domésticos
Rondas Desecho No genera No genera
domésticos
Control perimetral ( vehículo ) Desecho No genera No genera
domésticos
NOTA: No se generan Desechos Industriales ni Residuos Peligrosos.
6.- RECURSOS INVOLUCRADOS

a).- Recursos Humanos:
 Subgerente de Operaciones
 Jefes de Contrato
 Asesor en Prevención de Riesgos
 Supervisores de 1ra línea
 Jefe de Turno o grupo
 Conductores

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 Guardias
 Administración
b).- Recursos Materiales (Según Orden de Servicio):

 Vehículos
 Pistola Traking (Donde corresponda)
 Computador (Donde corresponda)
 Impresora (Casa Matriz)
 Infraestructura Oficina
7.- MODO OPERATIVO

La supervisión y trabajadores serán responsables de:
 Incluir el orden y limpieza en la ejecución de sus labores.
 Revisar constantemente las condiciones de orden y limpieza, y corregir las condiciones que
presenten desorden y suciedad.
 Mantener limpias y ordenadas su área de trabajo e instalación.
 Mantener libres de obstáculos pasillos o accesos.
 No dejar basura ni desechos regados por la instalación o su entorno, manteniendo la limpieza del
medio ambiente.
 Utilizar los depósitos de basuras autorizados por la gerencia o los señalados por la empresa
Principal.
 Cuidar y mantener la flora y fauna del entorno
 Promover el cuidado del medio ambiente, ayudando a mantener la limpieza y el orden de los lugares
de trabajo
8.- EMERGENCIASA MEDIO AMBIENTALES
 Toda emergencia ambiental en instalación debe ser comunicada en forma inmediata al Supervisor.
 Deberá identificarse el agente de la emergencia, antes de realizar cualquier intervención.
 Deben tenerse permanentemente y actualizados los Números de teléfonos de los Encargados de
Medio Ambiente de la Instalación o Empresa.
 Se debe realizar una evaluación del evento.
 En toda situación se retira a todo el personal no necesario del área de emergencias personal.
 Después de la evaluación de la emergencia y evacuación, la Gerencia, Supervisor y/o Coordinador
Ambiental, tomará las medidas para corregir la condición existente.
9.- CONTROL
La línea de Supervisión debe velar permanentemente por que todo el personal cumpla con las normas y
estándares de Orden, Aseo y Medio Ambiente establecido por la Empresa Principal y por G4S CHILE
mediante la observación e inspección permanente de las instalaciones de trabajo del personal.

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D-DPR 045
Evidencia:
Actividad Evidencia
Dar a Conocer Políticas, Normas y Estándares Ambientales de Política en el puesto de trabajo y disponible en los
la Instalación / Instalación edificios y PC deG4S
Realizar tareas y actividades de Orden aseo y limpieza en las Evidencia observable por inspección visual
áreas de trabajo
Eliminar los residuos y desechos generados, según normas y Programa de Medio Ambiente
estándares establecidos
Elemento N° 14
Nombre 14. ESTADÍSTICAS
Elemento
Estándar
Revisión N: 1
1.- OBJETIVO
Llevar un registro histórico y un historial de la Accidentabilidad total de la Empresa, de manera de llevar

un monitoreo permanente de los Índices relacionados a los accidentes e incidentes dentro de las
actividades, y poder determinar así las medidas de corrección respectivas de manera más acertada y
precisa.
El Departamento de Prevención llevará las estadísticas de accidentes, e informará mensualmente al
Administrador de Contrato, remitiendo la información al Departamento de Seguridad de la empresa
Principal y Organismos Fiscalizadores y administrador (Mutual), en sus respectivos documentos.
3.- MODO OPERATIVO

Los parámetros estadísticos considerados en el plan son los siguientes:
 Número de Trabajadores
 Horas Hombres Efectivamente Trabajadas
 Días Trabajados en el Mes.
 Accidentes Con Tiempo Perdido
 Días Perdidos efectivamente por causa del accidente/incidente
 Accidentes Sin Tiempo Perdido
 Índice de Frecuencia
 Índice de Gravedad
 Tasa de Fatalidad
4.- CONTROL
El Departamento de Prevención de Riesgo deberá llevar un registro documentado y actualizado de las
Estadísticas de Accidentabilidad correspondientes a los sectores y algunas instalaciones de
responsabilidad de los subgerentes de Área, además, deberá llevar un registro de respaldo de la entrega de

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D-DPR 045
estas mismas a las instalaciones de la empresa Principal y de las distintas entidades fiscalizadoras
(Mutual).
Evidencia:
Actividad Evidencia
Estadística de Accidentabilidad Libro de incidentes
Estadística Organismo Administrador Página Mutual de Seguridad
Estadística Interna Empresa Principal, según solicitud Estadística de los APR en contratos
Estadística Interna G4S CHILE HS Informe mensual H&S
Elemento Nº
Nombre 15. EVALUACIÓN DEL PROGRAMA DE 15
Elemento PREVENCIÓN DE RIESGOS
Estándar
Revisión N: 1
1.- OBJETIVOS:
Verificar y auditar el cumplimiento de las actividades del Programa de Prevención de Riesgos, el logro de
los objetivos planteados, de manera de poder evaluar a través del tiempo la eficacia de la aplicación del
programa mediante los resultados, y corregir las desviaciones estándar detectadas para el mejoramiento
del Programa.
2.- ALCANCE:
A todos los trabajadores de G4S CHILE que tengan algún grado de responsabilidad en el cumplimiento y
participación del Presente Programa de Prevención de Riesgos.
Será responsabilidad de la Gerencia y Asesor en prevención de riesgos realizar actividades que permitan
evaluar el resultado, tanto en calidad como en cantidad, de los objetivos del programa.
4.- MODO OPERATIVO

a).- Se confeccionará un informe trimestral de las actividades del programa, con el porcentaje de
logros de las mismas y será enviado al nivel jerárquico superior para ser analizado en las reuniones
mensuales de prevención de riesgos.
b).- La Gerencia deberá designar los responsables de realizar las auditorias, las cuales se realizarán
mensualmente y en forma anual, incluyendo la entrega de los informes con los resultados
obtenidos.
c).- Analizar los resultados de la auditoria, los cuales permitirán hacer correcciones oportunas para el
cumplimiento de las metas propuestas para el presente periodo.

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d).- Todos los ítems con deficiencia serán normalizados por cada supervisor para mejorar el
desempeño del mismo dentro del programa global.
e).- Realizar una reunión anual, con el objeto de analizar los resultados del Programa de Prevención de
Riesgos, proponer cambios y los ajustes necesarios que permitan optimizar el Programa.
f).- Difundir el resultado del Programa de Prevención de Riesgos, a todo el personal, a través de los
medios de difusión que estime conveniente.
5.- CONTROL:
La Gerencia deberá disponer y programar actividades de auditoría, que permita evaluar el cumplimiento
de los objetivos del programa de gestión, a través de los procedimientos del programa, desempeño de la
Jefatura, ejecución de las medidas correctivas, entre otros
Evidencia:
Actividad Evidencia
Auditoria interna G4S CHILE Informe anual mes de diciembre
Elemento Nº
Nombre 16. PLAN DE ACCIÓN DE SEGURIDAD 16
Elemento VEHICULAR
Estándar
Revisión N: 1
1.- OBJETIVO
Este Elemento tiene como objetivo establecer la forma correcta como realizar la tarea de la conducción de
Vehículos Livianos.
2.- ALCANCE
El presente Procedimiento es aplicable a todas las operaciones realizadas por G4S Chile en sus distintas
Instalaciones, en las cuales sea aplicable el Programa de Control Estratégico de Prevención de Riesgos
G4S Chile.
e) - Subgerente de Área/Sucursal
 Informar oportunamente sobre condiciones subestandar detectadas.
 Tomar las medidas de corrección para las condiciones y acciones subestandar detectadas de su
 Realizar el seguimiento al cumplimiento de las medidas correctivas tomadas.

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f) - Experto Prevención de Riesgos:

 Elaborar, revisar y mantener el Procedimiento establecido, y fiscalizar su cumplimiento.
 Comunicar al Administrador de Contrato sobre cualquier anomalía, anormalidad o desviación
estándar sobre el cumplimiento del Procedimiento, para su posterior corrección.
g) - Supervisor de Ruta:
 Fiscalizar el cumplimiento del presente programa y de las actividades que de éste emergen.
 Cumplir con el Procedimiento elaborado.
 Comunicar al Subgerente de Área y a Prevención de Riesgo sobre cualquier anomalía o
anormalidad del Procedimiento operativo, para su posterior corrección
 Capacitar a los conductores en la correcta aplicación del Procedimiento.
 Realizar 066 D-DPR ENTREVISTA A CONDUCTOR LUEGO DEL DESCANSO
h) - Conductor
 Cumplir con el Procedimiento establecido.
 Usar los EPP básicos para esta tarea.
 Comunicar al Supervisor de Ruta sobre cualquier anomalía o anormalidad del Procedimiento
operativo, para su posterior corrección.
4.- EQUIPOS Y HERRAMIENTAS

 Extintor PQS
 Vehículo Camioneta 4x4 (si aplica)
 Equipo especial minero
 Llave de rueda
 Gata
 Triángulos
 Botiquín Primeros Auxilios
 Linternas
 Cuñas
 Bidones de Agua Potable
 Radios de Comunicación
 Caja de Herramientas (si aplica)
 Rueda de repuesto (en buen estado)

Programa de H&S G4S
Chile
D-DPR 045
 Check-List G4S
5.- ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL

 Casco de Seguridad
 Zapatos de Seguridad
 Lentes de Seguridad Claros y Oscuros con Filtro UV
 Bloqueador Solar
 Chaleco Reflectante
6.- DEFINICIONES
NO APLICA
7.- MODO OPERATIVO

El conductor de G4S Chile debe conocer y cumplir con las siguientes normas de seguridad para conducir
vehículos:
 Todo conductor debe contar el curso de Manejo a la Defensiva impartido por la Mutual de
Seguridad CCHC.
 No es permitido conducir vehículos en estado de ebriedad, narcóticos o de incapacidad física
temporal, aún fuera de la jornada laboral establecida.
 No es permitido consumir bebidas alcohólicas o estupefacientes durante la jornada laboral o fuera
de ella cuando se conducen vehículos que están al servicio de G4S Chile.
 Quienes conduzcan vehículos al servicio de G4S Chile no podrán utilizarlos con fines distintos a
los señalados expresamente en función del servicio asignado.
 Solicitar información antes de ingerir drogas, aún prescritas por un médico con un fin útil, es
peligroso, por tanto es necesario conocer previamente qué efectos pueden producir sobre la
capacidad de conducción cuando se esté bajo la influencia.
 Ni el estado del tiempo, de las carreteras o de los caminos, ni la carencia de señalización
apropiada, ni el descuido o ignorancia de otros, lo eximen de la responsabilidad de ajustar a su
conducta de manejo las condiciones cambiantes y eventuales adversas del tráfico o del medio en
que se mueven.
 Las técnicas de manejo defensivo destacan que la conducción de un vehículo es una actividad
social que requiere cortesía y consideración hacia los derechos, la convivencia y sentimientos de
los otros usuarios de las calles, carreteras y caminos, y que esta actitud constituye aporte positivo
para la armonía, la eficiencia y la seguridad del sistema de transporte.
 Respetar las señaléticas del tránsito en todo momento tanto como las establecidas por la Ley del
Tránsito y las dispuestas por la compañía donde se preste el servicio.

Programa de H&S G4S
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 Realizar de forma diaria y por turno el Check-List de control del vehículo G4S
 Informar a la jefatura directa cualquier condición subestandar que presente el vehículo de forma
inmediata a sus superiores y prevención de riesgos.
 No hacer uso del celular al momento de conducir
 No trasladar de personal ajeno a la empresa.
 Mantener el orden y la limpieza en el interior del vehículo como también del pick-up.
 Portar licencia de conducir municipal y cumplir con los requisitos establecidos por esta entidad.
 Licencia interna de mineras (si aplica)
 Portar la documentación de rigor del vehículo vigente mientras dure el traslado.
 La utilización del cinturón de seguridad es obligatorio en todo momento de operación del
vehículo.
 Exigir en todo momento al acompañante del vehículo (si aplica) el uso obligatorio del cinturón de
seguridad.
 Llevar sustancias tóxicas, corrosivas, inflamables o explosivas en este tipo de vehículos no está
permitido.
 Durante la marcha, todas las partes del cuerpo del conductor y pasajeros se mantendrán dentro de
los vehículos. Llevar personas sobre la carga o en los estribos no es permitido.
 Por carretera y en condiciones normales, la velocidad máxima permitida será la prudente y que le
permita no exponerse a accidentes, debiendo en todos los casos no sobrepasar la velocidad
permitida en las calles, avenidas y carreteras.
 Los límites máximos de velocidad señalados, serán racionalmente reducidos al transitar por vías
secundarias, destapadas, en mal estado, con alto volumen de tráfico peatonal o automotor, no
señalizadas, estrechas, inseguras, zonas escolares, lugares de escasa visibilidad, pendientes
acentuadas de bajada, tramos en reparación y situaciones relacionadas.
 Desatender los indicativos o señales de prohibición o peligro que aparecen a lo largo de las vías,
no está permitido.
 Debe en todo momento transitar por los lugares que están establecidos, solo y cuando corresponda
se autorizará el uso de estos vehículos G4S o del cliente, cuando se estipule según el contrato o de
acuerdo a la tarea que se efectuará. Previa reunión de seguridad donde se tomen todas las medidas
necesarias para evitar algún tipo de accidente.
 No es permitido adelantar otro vehículo en cualquiera de las situaciones siguientes:
o Curvas
o Cuestas pronunciadas
o Vías estrechas
o Puentes
o Cruces

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o Áreas congestionadas
o Cuando el otro vehículo viaja a alta velocidad
o Realizando zigzag en el tránsito.
o Al cruzar una línea férrea
8.- RIESGOS EN LA CONDUCCION

 Choque
 Colisión
 Volcamiento
 Atropello
 Caídas de herramientas o equipos mal estivadas.
9.- CAMBIO DE RUEDA DE REPUESTO
 Si el neumático se desinfla o revienta estando en movimiento, coloca las luces intermitentes del
vehículo y disminuye poco a poco la velocidad, ya que si frenas muy rápido podrías perder el
control. Estaciona el vehículo al lado derecho de la vía. Si es de noche procurar de avanzar a un
sitio más iluminado o utilizar linternas.
 Observar que no venga ningún vehículo antes de descender, e inmediatamente, colócate el chaleco,
busca el triángulo o balizas y colócalo a un mínimo de treinta metros de donde estés detenido. Lo
ideal sería a unos cincuenta metros de distancia.
 Utilizar en todo momento sus Guantes de Cabritilla.
 Retire el neumático de repuesto, la llave de ruedas y el gato hidráulico. Llévalos hasta el neumático
desinflado y comience a aflojar las tuercas del ring de la llanta, girándolos en sentido contrario a
las agujas del reloj. No retires aún los tornillos, puesto que el neumático podría salirse.
 Una vez que estén aflojados todas las tuercas (sin quitarlos), colocar el gato bajo el vehículo, cerca
del neumático en la zona que está marcada para tal fin, y utilice el sistema para levantar fácilmente
el vehículo (pase lo que pase, nunca se usted se debe situar debajo). Ahora sí, retira las tuercas y el
neumático, y coloca el de repuesto. Ajustar las tuercas del nuevo neumático con la mano, bajar el
vehículo con el gato y apretar las tuercas de manera cruzada hasta que se encuentren
completamente sujetas.
 Guardar el neumático retirado, el gato la llave de ruedas, retirar el triangulo de seguridad.

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 Se recomienda que se repare o cambie el neumático reemplazado de inmediato, ya que, si por

alguna situación pierdes otro neumático, estarías de brazos cruzados sin poder hacer nada. También
te sugerimos no quitarte el chaleco reflectante que llegues a destino, para demorar lo menos
posible el arranque.
10.- EN CASO DE EMERGENCIA

 Si vas conduciendo y existe movimiento telúrico debes estacionar el vehículo en un lugar seguro
alejado de:
o Postes de Electricidad o Torres de Alta Tensión

o Arboles
o Laderas del cerro (talud).
 No exponer su vida a sucesos naturales
 Observar las condiciones del tiempo para evitar la exposición a la conducción a los riesgos
climáticos extremos.
o Lluvias
o Aluviones
o Nieve
o Granizada
o Viento Blanco

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11. - CHECK LIST G4S CHILE VEHICULOS LIVIANOS CAMIONETA

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ERGONOMIA Elemento
Programa Prevención de Riesgos N°

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Nombre
Elemento Revisión N:
Estándar
1.- INTRODUCCION
Este Elemento tiene como finalidad proporcionar las herramientas básicas en ergonomía para los trabajos
administrativos que se realizan en G4S Chile.
2.- ALCANCE
El presente Procedimiento es aplicable a todas las operaciones administrativas que se realizan en las
oficinas en trabajo administrativo por G4S Chile.
La línea de Alta Administración y de Supervisión general, son los responsables de la correcta aplicación
de este elemento, y de sus actividades.
4.- EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
 Computador
 Pantalla
 Teclado
 Mouse
 Teléfonos
 Fax
 Impresoras
 Escáner
 Escritorio
 Sillas
5.- DEFINICIONES
 Ergonomía: Estudio del trabajo, que incluye la aplicación de ciencias al bienestar físico y al
desempeño del trabajo, que relaciona a los factores humanos (altura, peso, etc.) a los requisitos del
trabajo; el estudio de las relaciones entre la gente, el trabajo, y el ambiente de trabajo, con el uso de
principios científicos y de ingeniería para mejorar dichas relaciones.
 Lesiones músculos esqueléticos: Son los daños y desórdenes de los músculos, nervios, tendones,
articulaciones, cartílagos y discos espinales.

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 Lesiones por movimientos repetitivos: Son lesiones de trastornos músculos esqueléticos de origen
laboral, que pueden afectar a las extremidades tanto superiores como inferiores, y que pueden
producirse como consecuencia de trabajos que guardan relación con posturas inadecuadas o
movimientos difíciles, o trabajos de carácter sumamente repetitivo o rápido.
 Postura: Alineamiento y posición del cuerpo en relación con la gravedad o la base de soporte.
 Postura inadecuada: Ajustes del cuerpo a la gravedad, con relación a la alteración de la posición de
la cabeza, el tronco y las extremidades.
6.- MODO OPERATIVO
1 Giro de la cabeza
2 Falta de apoyo en la espalda
3 Elevación de hombros debido al mal ajuste de la altura mesa-

asiento
4 Falta de apoyo para las muñecas y antebrazos
5 Extensión y desviación de la muñeca al teclear
¿Reconoce algunas como propias?
Si es así siga estos concejos para mejorar su puesto de trabajo
6.1.- UBICACIÓN DE LA PANTALLA EN EL ESCRITORIO
En primer lugar debe valorar la importancia relativa que para usted tienen las diferentes tareas que realiza
(trabajar con el computador, atender visitas, manejar papeles o estudiar información sobre documentos,
etc.). Distribuya los elementos de trabajo de manera que las tareas más frecuentes se realicen en las
posturas más cómodas.
6.1.1.- Si su trabajo es esencialmente informático, el ordenador debe ocupar la posición principal, es

decir, en la mesa de trabajo y frente a usted. No obstante, debe disponer de espacio a los lados para los
documentos o para poder recibir visitas ocasionales. No coloque el ordenador sobre el ala, salvo que sus
dimensiones sean lo bastante grandes para permitirle apoyar las muñecas y los antebrazos y para mantener
una distancia adecuada a la pantalla. No utilice escritorios informáticos de pequeñas dimensiones para
trabajos intensivos.
6.1.2.- Si su trabajo implica varias tareas , (ordenador + manejo de documentación + visitas) puede
colocar en ordenador a un lado, pero asegurándose de que es posible manejarlo sin giros del tronco o del
cuello.

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6.1.3.- Si en su trabajo debe mantener reuniones frecuentes, estudie la posibilidad de poder disponer
de una mesa de reuniones o de un suplemento para tal fin en su escritorio de trabajo.
ADEMAS DEBE ATENDER A LAS SIGUIENTES RECOMENDACIONES:
6.1.4.- Una vez que ha decidido la posición que le resulte más cómoda para desarrollar su trabajo con
eficiencia, si aprecia reflejos en la pantalla o le molestan determinadas fuentes de luz, tiene varias
opciones:
 Regular las persianas o cortinas para reducir los reflejos.
 Disponer de pantallas difusoras en los puntos de luz del

techo.
 Si es posible, también puede cambiar la orientación del

escritorio.
6.1.5.- Ubíquelo de tal manera que sea posible sentarse frente a la pantalla, evitando giros del cuello.
 Retrase la pantalla todo lo que pueda. La distancia

mínima debe ser de 40 cm. Quizás sea necesario separar
su escritorio de la pared (o del escritorio de enfrente).
 Una vez ajustada la altura del escritorio, compruebe que

el borde superior de la pantalla quede a la altura de sus
ojos o algo por debajo.
6.1.6.- Si ha apoyado la pantalla encima de la CPU, es posible que esté demasiado alta. Quite la CPU y
colócala directamente en el escritorio. Si se considera que la pantalla está demasiado baja, coloque un
soporte firme debajo.
6.2.- COLOCACION DE LOS ACCESORIOS
Arregle su superficie de trabajo para optimizar el uso del espacio disponible. Evite que se acumulen
demasiados papeles sobre el escritorio.
Si su escritorio es menor de 180x80 cm. es posible que no encuentre el sitio adecuado para colocar el
computador y realizar otro tipo de tareas. Si sus cajones son móviles no los situé bajo el escritorio, puede
colocarlos fuera del perímetro del escritorio, aprovechando la tapa para colocar elementos que suelen
estorbar más. También puede mejorar el aprovechamiento de su escritorio con una base giratoria para la
pantalla.

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6.2.1.- TECLADO Y MOUSE

Coloque el teclado de forma que no esté justo en el borde del escritorio.
Entre el teclado y el borde el escritorio debe quedar un espacio de al menos
10 cm. para apoyar las muñecas.
 Los equipos nuevos no suelen presentar problemas con la relación a la altura del teclado. Si se
considera que su teclado es demasiado alto, solicite una almohadilla de apoyo para mejorar la
posición de las muñecas.
 Si es zurdo, coloque el mouse a la izquierda y cambie el accionamiento de los botones en el menú

de configuración de su computador. Use el mouse tan cerca del teclado como le sea posible.
 Asegúrese de que dispone de espacio suficiente para manejar el mouse con comodidad.
6.3.- ELEMENTOS ACCESORIOS
Coloque los elementos accesorios en función de su uso:
 Procure reservar las zonas más accesibles del escritorio para el computador y el atril, o para dejar
espacio libre para trabajar.
 Las herramientas de uso constante, como el teléfono, deben estar accesibles con facilidad, sin
necesidad de torcerse o estirarse.
 Los elementos accesorios (fax, impresoras, bandeja para documentos, etc.) deben colocarse en la
zona de los cajones y en las partes que no resultan útiles para trabajar.
 Procure utilizar un atril o un soporte de documentos cuando esté introduciendo de forma continua
datos en el computador. Así evitará giros y flexiones del cuello. Si usted necesita mirar su teclado
mientras escribe, lo mejor es ubicar el documento que copia entre el monitor y el teclado. Usar el
atril es una práctica recomendable también para leer documentos o estudiar.
6.4.- AJUSTE DE LA SILLA DEL TRABAJO
Una silla de altas prestaciones puede resultar incómoda si no está bien ajustada a las características del
trabajador y de la tarea que realiza.
 Dedique un tiempo a estudiar las posibilidades de ajuste de su silla. Use de forma correcta las
regulaciones de su silla.
 Las regulaciones más frecuentes de una silla para trabajo de oficina son:
6.4.1.- ALTURA DEL ASIENTO

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 Se acciona mediante una palanca colocada por debajo del asiento,

normalmente a la derecha.
 Siéntese en la silla echándose hacia atrás hasta que la zona lumbar

de la espalda se apoye firmemente en el respaldo.
 Acerque su silla al escritorio y ajuste la altura del asiento hasta que

los brazos le queden a una altura cómoda para trabajar sobre el
escritorio (estando los brazos cayendo verticales a los lados del
cuerpo – el escritorio quede a la altura de los codos o algo más
alta)
En ningún caso ajuste la altura de la silla teniendo en cuenta el suelo, sino la altura cómoda con respecto al
plano del escritorio.
 Si al ajustar la altura de la silla respecto al escritorio no puede apoyar los pies

firmemente en el suelo, o nota presión del borde delantero del asiento sobre las
corvas o los muslos, se recomienda el uso de reposapiés.
6.4.2.- ALTURA E INCLINACION DEL RESPALDO
Estos ajustes son necesarios en aquellas tareas en las que se usa el computador de manera intensiva (más
de 4 horas de trabajo con computador al día o más de 20 horas a la semana).
La altura del respaldo debe llegar como mínimo hasta la parte de la
espalda (debajo de los omoplatos).
Los trabajadores informáticos prefieren una posición con el

respaldo ligeramente inclinado hacia atrás, mientras que para
trabajar sobre el escritorio o atender visitas es preferible que el
respaldo esté más vertical.
Elija la postura más cómoda, que se adapte a sus necesidades. Compruebe que, una vez efectuado los
ajustes, su apoyo lumbar resulta cómodo y efectivo.
6.4.3.- CONTACTO PERMANENTE

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Es un mecanismo que permite liberar el respaldo, de manera que éste se mueve

acompañado a los movimientos de la espalda del usuario.
Para que sea efectivo se debe regular adecuadamente la fuerza de los muelles
que controlan el respaldo. Como la fuerza necesaria depende del peso del
usuario, cada persona deberá regular dicha tensión de acuerdo a sus
preferencias.
Localice debajo del asiento el tornillo de regulación (generalmente situado debajo del asiento, en su parte
delantera). Libere el respaldo y apriete o afloje dicho tornillo.
6.4.4.- POSTURA ADECUADA EN EL TRABAJO DE OFICINA
Una buena postura de trabajo requiere:
 Cabeza levantada y mentón paralelo al suelo

 Columna erguida apoyada al respaldo
 Pies apoyados en el suelo con tobillos en ángulo recto
 Rodillas en ángulo recto más elevadas que la pelvis
 Brazos apoyados en el asiento o en la mesa.

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Elemento
Nombre N°
PROGRAMA RADIACIÓN RAYOS UV
Elemento
Programa Prevención de Riesgos
Estándar
Revisión N:
1. Introducción
La exposición a radiación UV de origen solar (RUV) es un riesgo ambiental que afecta a toda la
población. Actualmente es un problema de Salud Pública, es por ello que toda la ciudadanía debe
tener conductas de autocuidado y de fotoprotección.
Existe un grupo de personas que por sus características individuales (tipo de piel, genética, entre
otros) y su función laboral tiene una mayor exposición, por lo que, el empleador debe proveer de
una protección adicional.
El 07 de enero de 2011 fue publicado en el Diario Oficial el Decreto Supremo N° 97 que

modifica el Decreto Supremo N° 594 sobre condiciones sanitarias y ambientales básicas en los
lugares de trabajo, introduciendo el factor de riesgo RUV de origen solar. Su entrada en vigencia
fue a los 60 días, el 07 de Marzo de 2011.
La base para la implementación de este reglamento es la “Guía Técnica de Radiación UV de

Origen Solar” del Ministerio de Salud, en la cual se establece la necesidad de contar con un
programa de protección y prevención contra la exposición ocupacional a este riesgo, el cual se
desarrolla en el presente documento.
En este programa se establecen directrices que permitan identificar y evaluar el riesgo de

exposición a RUV de origen solar, tomar las medidas de control pertinentes con el objeto de
disminuir el riesgo para la salud de los colaboradores de G4S Security Services Chile.
2. Objetivos
Generales:
 Generar conductas saludables y de fotoprotección a los colaboradores de G4S Security
Services Chile.
 Disminuir la incidencia de accidentes que se producen por la exposición a la RUV en los
lugares de trabajo.

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 Dar cumplimiento a la Guía Técnica Radiación Ultravioleta de Origen Solar del Ministerio de
Salud.
Específicos:
 Concientizar a la empresa y sus trabajadores en el autocuidado frente al riesgo de RUV de
origen solar.
 Identificar los trabajadores expuestos.
 Establecer las medidas de control a los trabajadores expuestos.
 Definir las responsabilidades y funciones en la aplicación del presente programa.
3. Definiciones
A. Trabajadores expuestos:
Trabajadores/as expuestos/as a RUV de origen solar se definen como aquellos que ejecutan
labores sometidos a radiación solar directa en días comprendidos entre el 1° de septiembre y el 31
de marzo, entre las 10 y las 17 horas, y aquellos que desempeñan funciones habituales bajo RUV
solar directa con un índice UV igual o superior a 6, en cualquier época del año.
De la presente definición establecida en el Decreto Supremo N° 594, se entiende que el término

“habitual bajo RUV solar directa” se refiere a aquél trabajador cuyas funciones o tareas
cotidianas y permanentes se realizan a la intemperie bajo el sol. Ejemplo de esto son: operarios de
parquímetros, jardineros, temporeros agrícolas, pescadores, salvavidas, entre otros. En cambio,
no se consideran expuestos aquellos como: administrativos, secretarias, ejecutivos de ventas que
se desplazan para visitar clientes, entre otros.
B. Radiación ultravioleta (definiciones de Guía Técnica MINSAL):

Es un tipo de onda electromagnética considerada no ionizante que cubre el intervalo de
longitudes de onda de 100 a 400 nm. Se divide en tres tipos:
 UVA (Radiación ultravioleta A): aquella que posee una longitud de onda entre los 315 y los
400 nanómetros. Llega casi completamente a la superficie de la tierra. Es responsable de parte
del bronceado, produciendo principalmente el envejecimiento de la piel. Representa cerca del
95% de la RUV que llega a la superficie terrestre.
 UVB (Radiación ultravioleta B): aquella que posee una longitud de onda entre los 280 a los
315 nanómetros. Llega a la tierra muy atenuada porque es absorbida por el ozono, reflejada
por los aerosoles y principalmente atenuada por la cubierta de nubes.

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 UVC (Radiación ultravioleta C): aquella que posee una longitud de onda entre los 100 y los
280 nanómetros. En teoría es la más peligrosa para el hombre, pero es absorbida totalmente
por la atmósfera.
C. Índice UV (IUV):
El IUV es una medida sencilla de la intensidad de la radiación ultravioleta proveniente del sol,
sobre la superficie terrestre. Es un indicador de los riesgos de la UVB en la salud humana.
D. Albedo:
Característica de la superficie que se refiere a la radiación UV reflejada por los diferentes tipos de
superficies. (Ejemplo: pasto, nieve, agua, pavimento, arena, etc.).
E. Ozono Estratosférico
Es una molécula de 3 átomos de oxígeno (O3), que forma una capa que rodea a la tierra y la
protege de los rayos ultravioleta B provenientes del sol. Su mayor concentración está entre los 19
y los 23 kilómetros por sobre la superficie terrestre, en la estratósfera baja, constituyendo un
delgado escudo de gas.
F. “Agujero” de ozono
Corresponde a un adelgazamiento anormal de la capa de ozono. Es más intenso en el Polo Sur,
zona donde se producen bruscas reducciones desde el inicio de la primavera.
G. Factores que inciden en la radiación UV:

Puesto que la RUV se origina en el sol, para alcanzar la superficie terrestre debe cruzar la
atmósfera y en ese trayecto puede ser afectada por varios factores que la absorben y dispersan.
• Ángulo cenital del sol: determina el camino que deben recorrer los fotones para atravesar la
capa atmosférica, siendo menor cuando el sol se ubica verticalmente (cenit) y mayor cuando
se encuentra horizontal. Este efecto depende de tres variables, a saber:
o Hora del día, pues el camino a través de la atmósfera es menor cuanto más próximo
esté el sol a la vertical del lugar (lo cual sucede a las 12:45 en el horario de invierno y
una hora más tarde en el horario de verano).
o Fecha del año, que determina la altura máxima que alcanza el sol sobre el horizonte o
bien su proximidad mínima al cenit local, durante el día.
o Latitud: La intensidad de la radiación es siempre superior cerca del Ecuador, en días
despejados de nubes, ya que los rayos solares inciden perpendicularmente a la

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superficie terrestre, teniendo un menor recorrido por la cubierta de ozono. Este último
hecho va aumentando el recorrido por aumento del ángulo cenital del sol cuando nos
acercamos hacia los polos y de esta forma disminuye progresivamente la radiación
UV-B en estas latitudes.
 Altitud: A mayor altitud la atmósfera es más delgada, por lo que el flujo de fotones de
radiación ultravioleta aumenta entre 11% y 14% por cada 1.000 metros de ascenso.
 Reflexión de la superficie (albedo): La nieve refleja hasta un 80% de los rayos UV, la arena
clara y seca refleja alrededor de un 15% y la espuma del agua de mar hasta un 25%. También
ciertas superficies como el cemento y los metales brillantes pueden reflejar cantidades
importantes.
 Nubosidad: afecta la cantidad de RUV que llega a la superficie, dependiendo del tipo de
nubes y del grado de cobertura.
 Material Particulado (contaminación): a nivel de la tropósfera constituye un filtro parcial para
la RUV.
4. Proceso del Programa de Prevención y Protección contra la RUV
El presente programa será aplicable a todos los colaboradores G4S Security Services Chile que
sean catalogados como expuestos según la definición establecida en el DS 594.
4.1 Comité de Protección y Prevención contra la RUV
Para identificar los trabajadores expuestos, aplicar medidas de control, tanto administrativas,
ingenieriles y de protección personal, además de difundir la aplicación de este programa, se
conformó un Comité de Protección y Prevención contra la RUV (COPRUV) de origen solar en
G4S Security Services Chile.
Las funciones y responsabilidades del Comité son:
Función/Cargo Responsabilidad
 Gerentes de Áreas y  Velar por el cumplimiento del programa.
jefaturas de trabajadores  Apoyar al departamento de Prevención de Riesgos y/o Comité
expuestos Paritario en la implementación del programa.
 Evaluación del programa en forma anual.
 Experto en Prevención • Coordinar reuniones del Comité de Prevención contra la
de Riesgos de la Radiación UV de origen solar (COPRUV).
empresa del • Identificación de trabajadores y puestos de trabajo expuestos.
Departamento de

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Prevención (DP), • Detectar individuos con necesidades especiales

Comité Paritario de • Informar a los trabajadores sobre el riesgo de RUV solar
Higiene y Seguridad y/o (DAS) con sus respectivas medidas de control.
Encargado de los RUV • Aplicar y supervisar medidas de control (ingenieriles,
de la empresa. administrativas y de protección personal).
• Gestionar y realizar capacitación semestral.
• Actualizar reglamento interno
4.2 Identificación de Expuestos a RUV

La identificación de trabajadores y puestos de trabajo expuestos es realizado por el Experto en
Prevención de Riesgos de la empresa y/o Comité Paritario de Higiene y Seguridad.
Está identificación y reevaluación debe ser actualizada y revisada cada 6 meses.

En la identificación de expuestos se deben tomar en consideración las siguientes variables:
 Cargo del trabajador.

 Tipo de tarea a realizar.
 Área geográfica de trabajo. (Norte, centro, sur del país)
 Caracterización del entorno: Superficies reflectantes, sombras naturales y artificiales,
temperatura y humedad.
4.2.1 Trabajadores expuestos:
Evaluación del segundo semestre de 2011
En esta sección debe ir el cuadro con los trabajadores expuestos en G4S Security Services
Chile.
FUNCIÓN
NOMBRE LABOR A ÁREA CARACTERÍSTICA
RUT CARGO (Administrativa
COMPLETO EJECUTAR GEOGRÁFICA DEL ENTORNO
o terreno)

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4.3 Del Índice UV (IUV)
Diariamente se mantendrá la información del IUV en pizarras, carteles u otro medio de G4S
Security Services Chile, además de las medidas de protección para ese día.
El IUV diario es proporcionado por la Dirección Meteorológica de Chile y puede ser consultado
por su página http://www.meteochile.cl/radiacion_uv.html.
Ejemplo: Índice UV Observado y pronosticado:
Este índice indica el nivel de riesgos y las medidas de control:

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5. Obligaciones del Departamento de Prevención de Riesgos (DP), Comités Paritarios de

Higiene y Seguridad (CPHS) o encargado de la empresa (según corresponda).
 Informar en la charla de derecho a saber (DAS) a los trabajadores expuestos, los riesgos
asociados a la Radiación UV. Esto debe ser realizado por el experto de la empresa
perteneciente al DP.
 En el DAS se debe incorporar la glosa “La exposición excesiva y/o acumulada de radiación
ultravioleta de fuentes naturales o artificiales produce efectos dañinos a corto y largo plazo,
principalmente en ojos y piel que van desde quemaduras solares, queratitis actínica y
alteraciones de la respuesta inmune hasta fotoenvejecimiento, tumores malignos de piel y
cataratas a nivel ocular.”
 El DP o gerencia encargada debe actualizar el Reglamento Interno de Higiene y Seguridad

introduciendo el riesgo de radiación UV y las medidas de control adoptadas.
 Asegurar la publicación diaria, en un lugar visible, del índice UV estimado señalado por la
Dirección Meteorológica de Chile y las medidas de control que se deben aplicar, incluidos los
elementos de protección personal.
 Incluir RUV en la matriz de identificación de peligros y riesgos MIPER (de acuerdo a la

empresa).
 Identificar los trabajadores y puestos de trabajo expuestos. Referirse al punto 4.2.1

Identificación de Expuestos.

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 Desarrollar un programa escrito de protección y prevención contra la exposición ocupacional

a radiación UV de origen solar.
 Desarrollar una capacitación semestral a los trabajadores expuestos. En la página web de

Mutual de Seguridad CCHC se tendrá el acceso a los materiales que se requieran.
6. Medidas de control
De acuerdo al tipo de actividad y del análisis del tipo de exposición, el DP, CPHS o encargado de
la empresa deberá (n) definir los métodos de control más adecuados, como:
6.1 Ingenieriles:
Utilización de elementos naturales o artificiales para producir sombra en lugares públicos y de
trabajo. Este punto se basa en realizar un adecuado sombraje de los lugares de trabajo o eliminar
el paso de la radiación, con la finalidad de disminuir la exposición directa a la radiación UV.
Ejemplo de ello es arborizar, colocar mallas etc.
6.2 Administrativas:
En lo posible la hora de almuerzo debe ser entre las 12:30 horas y las 15 horas, en un ambiente
bajo techo o sombra.
Se debe capacitar en forma semestral a los trabajadores expuestos incorporando los requisitos
mínimos planteados en la Guía Técnica de Radiación UV Solar del Ministerio de Salud.
6.3 Elementos de protección personal:

Debe existir una evaluación conjunta de DP y Salud del Personal, tomando de base la Guía
Técnica de Radiación UV Solar del Ministerio de Salud y deben considerarse:
A considerar:
 Anteojos de seguridad con filtro UV
 Gorro del tipo campero y/o con visera y protección para la parte posterior del cuello.
 Casco de seguridad con alero de protección
 Ropa de trabajo: polera o polerón con cuello redondo y mangas largas y pantalón largo. De
preferencia colores oscuros.
 Fotoprotector: se debe usar un producto con FPS 30+ como mínimo para los trabajadores
expuestos.
En caso de haber trabajadores con necesidades individuales o de exposiciones muy intensas y
prolongadas, es recomendable usar FPS 50+”

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7. Programa de Capacitación
7.1 Objetivo
 Proporcionar a los trabajadores expuestos a radiaciones UV de origen solar los conocimientos
de los efectos en la salud debido a la exposición.
 Informar de las medidas de control aplicadas para evitar la exposición a la radiación UV de
origen solar (método ingenieril, administrativo y de los EPP).
 Evaluar el contenido de la capacitación de manera de mejorar continuamente en ella.
7.2 Responsables
El supervisor directo, el comité paritario (si existiese) con la asesoría del DP, realizarán la
capacitación semestralmente a los trabajadores.
7.3 Contenidos
Los contenidos del curso, son los indicados en la Guía Técnica de Radiación Ultravioleta de
origen solar del MINSAL. La que se encuentra documentada en la Presentación: Riesgos y
Consecuencia de La Exposición a Radiación UV de origen solar, preparado por G4S Security
Services Chile y contiene los siguientes temas:
 Definición de radiación UV de origen solar.

 Radiación UV de origen solar.
 Personas expuestas.
 Efectos biológicos de la radiación UV de origen solar (efectos en la piel y en los ojos)
 Mediciones ambientales.
 Medidas de control (Ingenieriles, administrativas, elementos de protección personal y
entrenamiento del trabajador).
7.4 Sistema de evaluación

La capacitación debe ser evaluada para asegurar el correcto entendimiento de los conceptos
básicos que todo trabajador debe manejar.
8. Evaluación del Programa de Protección y Prevención Radiación UV
Anualmente se evaluará el presente programa por parte de los responsables indicados en el punto
4.1 COPRUV, del presente programa.
9. Consideraciones finales de la Guía de Radiación UV de Origen Solar
Es necesario tener presente que:

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 En Chile no existe una Política de Salud Pública en Fotoeducación para la población en

general, ni para los expuestos a radiación UV, que promueva actitudes y prácticas saludables
que permitan prevenir el cáncer de piel.
 El mayor grado de exposición se da durante los primeros 20 a 30 años de vida. Más del 80%
del daño solar ocurre antes de los 18 años. Los niños y los adolescentes reciben tres veces
más radiación anual que los adultos. Está exposición intensa en la infancia (antes de los 14
años) crea un terreno favorable para el desarrollo de cáncer de piel 30 ó 40 años después.
 No es posible diferenciar con criterios médico clínicos y de laboratorio, si una patología de la

piel es de origen ocupacional o común. El cáncer en sí tiene un origen multicausal en su
patogénesis, influyendo factores genéticos para su expresión.

Programa de H&S G4S
Chile
D-DPR 045
6.- Formato de Informe de Gestión Mensual de Prevención de Riesgos
AÑO 2019

Programa de H&S G4S
Chile
D-DPR 045
De mi consideración:
En vista de los Compromisos de Seguridad, Salud Ocupacional, Calidad y Medio Ambiente adquiridos por Nuestra Empresa,
reconociendo su condición de LÍDER, hace entrega a UD. de su “PLAN Y PROGRAMA ESTRATEGICO DE H&S G4S CHILE –
MUTUAL DE SEGURIDAD C.CH.C. 2019”, y lo designa a UD. como “Responsable” de su aplicación, cumplimiento y
fiscalización.
Seguro de su eficiente y exitosa gestión, se despide atentamente:
Loreto Frangini
Human Resources Director – G4S Chile
De acuerdo con lo anterior, acuso recibo, acepto mi responsabilidad y me comprometo a dar fiel cumplimiento a las normas y
estándares establecidos en el presente Programa de Gestión en Control De Riesgos, y a la aplicación de sus Elementos:

Programa de Prevención de Riesgos Mutual de Seguridad 2019

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Departamento de Prevención

Programa de H&S G4S

PLAN Y PROGRAMA ESTRATEGICO

Departamento de Prevención de Riesgos G4S

Preparado por Revisado por

Felipe Graf Gutierrez Daniel Hinojosa Linero Juan Silva Magnere

Fecha: Febrero del 2019 Fecha: Febrero del 2019

Departamento de Prevención de Riesgos G4S

Departamento de Prevención de Riesgos G4S

Henrique Joji Sei

Cumplir a cabalidad las expectativas de nuestros clientes mediante el desarrollo y

Por esto queremos:

Departamento de Prevención de Riesgos G4S

Hacer que nuestros accionistas se sientan orgullosos de su empresa y motivados a contribuir a su

1.- MARCO LEGAL

Las Políticas, Normas, Reglamentos y Procedimientos del Programa de Prevención de Riesgos se

1.2 Decreto Supremo N° 40 “Reglamento sobre Prevención de Riesgos y Enfermedades

1.3 Decreto Supremo N° 54 “Aprueba Reglamento para la constitución y funcionamiento de los

1.5 Decreto Nº 72 de Seguridad Minera

1.6 Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad; G4S CHILE

1.7 Ley 20.123 “Ley de Subcontratación”

2.- OBJETIVOS DEL PROGRAMA

Departamento de Prevención de Riesgos G4S

2.1. Proteger efectivamente a los trabajadores de Accidentes del Trabajo y Enfermedades

2.2. Identificar y Controlar los riesgos asociados a las áreas.

2.2 Cumplir cabalmente con las disposiciones legales vigentes.

2.4. Alcanzar cero accidentes CTP.

2.5. Cumplir con las Normas y Estándares de seguridad de nuestros clientes.

3.- RESPONSABILIDADES LÍDERES

3.1 GERENCIA GENERAL

3.3.1 Reducir la tasa de frecuencia en un 5% antes de diciembre 2019

3.6.7 Establecerán el desarrollo de reuniones periódicas (mensuales, semanales, diarias, etc.)

Departamento de Prevención de Riesgos G4S

Asimismo, se implementará un plan de reuniones periódicas con las empresas contratistas,

3.2 SUBGERENTES DE OPERACIONES, SUBGERENTES DE SUCURSALES y

3.2.4 Auditar y evaluar el cumplimiento del Programa de Prevención.

3.2.5 Participar en la preparación de Normas, Reglamentos y Procedimientos.

3.2.6 Participar en las reuniones de seguridad organizadas por el Cliente.

Departamento de Prevención de Riesgos G4S

3.2.9 Los Subgerentes de Operaciones/Sucursal, cada vez que se adjudiquen un contrato en

 Inicio actividades en Sernageomin

 Permisos de instalación de faena

3.3DEPARTAMENTO DE PREVENCION DE RIESGOS

3.3.1 Asesorar en materia de prevención de riesgo a todos los niveles de la organización.

3.3.5 Participar en la preparación de Normas, Reglamentos y Procedimientos.

3.3.7 Efectuar acciones educativas de prevención y promover el adiestramiento del personal

3.3.8 Participar en reuniones de seguridad del cliente

3.3.9 Realizar registro estadístico de accidentalidad y entregar la información a la

3.3.10 Controlar el cumplimiento de las recomendaciones entregadas por los organismos

Departamento de Prevención de Riesgos G4S

3.4.1 Conocer íntegramente el Programa de Prevención de Riesgos.

3.4.2 Realizar charlas de inducción al personal nuevo, según programa de capacitación y

3.4.3 Realizar charlas de 5 minutos diarias y charlas según Programa de Prevención.

3.4.6 Acompañar a la(s) persona(s) accidentada(s) a la mutualidad o centro asistencial, y

3.4.9 Realizar observaciones de conductas.

3.4.10 Cumplir con las actividades del Programa de Prevención.

3.4.11 Cumplir y participar en la preparación de Inventarios Críticos, Procedimientos de

3.5- JEFES DE TURNO /GRUPO

Departamento de Prevención de Riesgos G4S

3.5.3 Velar por el mantenimiento de las condiciones seguras del trabajo.

3.5.5 Realizar Observaciones de conducta para detectar y fomentar el comportamiento seguro.

3.5.6 Inspecciones general cuando corresponda y sea dispuesto

3.5.9 Charlas según programa

3.6- TRABAJADORES (GUARDIAS Y ADMINISTRATIVOS)