SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Procedimiento de Desarrollo Curricular

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: TECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIAL
 Código del Programa de Formación: 621201
 Nombre del Proyecto: MODELO GESTIÓN EMPRESARIAL PARA LA CREACIÓN DE EMPRESAS
PRODUCTIVAS EN EL ÁREA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
 Fase del Proyecto: EVALUACION
 Actividad de Proyecto: Preparar un Modelo de Gestión Empresarial para las Mipymes del área
metropolitana de Bucaramanga.
 Competencia: Proponer alternativas de solución que contribuyan al logro de objetivos de acuerdo
con el nivel de importancia y responsabilidad de las funciones asignadas por la organización.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
 Analizar los hechos y situaciones administrativas de la organización en su contexto,
aplicando metodologías estadísticas, matemáticas o financieras, en la solución de problemas
y plan de acción.
 Duración de la Guía: 80 horas

2. PRESENTACION
Apreciado aprendiz:
Continuando con la formación y teniendo claros los conceptos contables y financieros de una empresa,
analizaremos los hechos y situaciones administrativos de una organización desarrollando y apropiando
conocimientos básicos en funciones administrativas, identificando las variables claves en un sistema
empresarial objeto de estudio, teniendo en cuenta el análisis organizacional.
Igualmente se busca aplica los direccionamientos estratégicos de la organización a los procesos de
simulación en la toma de decisiones.

En esta guía de aprendizaje desarrollaremos varios momentos que le facilitará su aprendizaje y comprensión
para que pueda identificar que es una empresa, como se compone, como está organizada internamente,
cuáles son sus valores y cultura organizacional y el papel del modelo estratégico dentro de las empresas en
el sector productivo
Le animamos a que participe de las actividades propuestas y a realizar las evidencias de su aprendizaje
durante su proceso formativo.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Uno de los propósitos más importantes en la vida para la mayoría de las personas es crear empresa; cada
día hay más herramientas que facilitan el emprendimiento empresarial, las ayudas que ofrecen las entidades
públicas y privadas son cada día más latentes; teniendo en cuenta esta observación responda las siguientes
preguntas:

¿Qué entiende por empresa?

¿Si creara una empresa que aspectos tendría que tener en cuenta para formalizarla? Explique
¿Ya creada la empresa como realizaría su estructura interna?
Esta participación se realizara de manera individual y se socializara en el ambiente de aprendizaje; recuerde
realizar una interacción con los demás participantes, para el enriquecimiento del grupo.

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3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

Reconociendo la importancia de la empresa y su organización para facilitar la toma de decisiones;
ubiquémonos en el contexto laboral, social, empresarial y en la actividad de esta guía, a través de las
siguientes preguntas se irán encontrado las diferentes actividades propuestas en la apropiación de
conocimientos y en la transferencia que hagamos de los aprendizajes.
¿Esta consiente que para que una empresa pueda tener éxito es necesario planear?
¿Teniendo en cuenta la respuesta cuales serían los aspectos pasados presentes y futuros más relevantes
para la toma de decisiones empresariales? enúncielos
¿Cuáles son los departamentos o área de su empresa que necesitan planeación y cuales tiene una relación
estrecha antes de comenzar un plan de negocios? enúncielos
Esta participación se hará a través del foro temático en la plataforma Blackboard y se socializará con sus
compañeros de formación.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

1. Conceptualización.
Con el objeto de apropiar los conceptos básicos sobre los procesos y funciones administrativas busque el
significado de los términos relacionados a continuación, consultando los conceptos que se encuentran en la
bibliografía y con su grupo GAES diseñe una actividad lúdica, que aplique las definiciones de los mismos, las
actividades pueden ser escalera, lotería, juego de cartas entre otros que permita la participación de los
integrantes de los demás GAES del grupo:

1. Que es administración y Empresa.

Trabajo en equipo – Coaching y Liderazgo.
Proceso Administrativo
Funciones de Planeación, Organización, Dirección y Control.

2. Teoría y Diseño Organizacional

El desarrollo organizacional
Cultura organizacional
Desarrollo transorganizacional

3. La Toma de Decisiones
Aplicación del proceso de análisis jerárquico en la toma de decisiones

4. Simulación
Características estructurales de los juegos de simulación y gerenciales.

5. Teoría básica del proceso de análisis jerárquico en la toma de decisiones

6. El Concepto de Estrategia
− Elementos de la Estrategia: Niveles, Misión, Visión, Objetivos, Metas, Políticas, etc.
− Análisis Estratégico: Externo e Interno
− El mapa estratégico
− Formulación y Selección de Estrategias FA - DO
− Implantación de la Estrategia: Seguimiento y control

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7. Pensamiento analítico y estratégico

Modelo de direccionamiento estratégico
− Modelos de análisis estratégico
− Articulación entre estrategia y prospectiva
− Modelos de diagnóstico en prospectiva: El análisis estructural

8. Organización de la empresa
− Estructura administrativa
− Funciones y procedimientos para el personal.

9. Índices y Razones Financieras

- Razones de Liquidez
- Razones de Apalancamiento
- Razones de Actividad y Gerencia
- Razones de rentabilidad

2. Teorización.
Elaboren por Gaes un mapa conceptual de los temas investigados en el punto anterior. (Realizar 9 mapas
conceptuales y socializar con todo el grupo de acuerdo a la distribución que realice el instructor)

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

En este momento de su aprendizaje, realizaremos las siguientes actividades con la finalidad de desarrollar
los conocimientos, procedimientos y actitudes que se deben generar a partir de la comprensión de esta
importante competencia denominada: “Proponer alternativas de solución que contribuyan al logro de los
objetivos de acuerdo con el nivel de importancia y responsabilidad de las funciones asignadas por la
organización.”

Actividad 1:
Seleccione un Sector de la Industria Colombiana acorde con su idea de negocios y realice un análisis de
las diferentes variables externas e internas para un producto o servicio teniendo en cuenta lo siguiente:
Planeación Estratégica del Negocio: Cultura Organizacional Corporativa y elementos estratégicos
Variables Externas (Análisis mediante el Modelo PEST: Aspectos Culturales, Políticos Económicos,
Sociales, Legales y Ambientales)
Variables Internas (Análisis mediante la Matriz FODA)
Elabore un informe sobre un diagnostico general del sector anteriormente seleccionado y formule una
estrategia que incremente el crecimiento de las ventas del producto o servicio, entregue este informe por
medio de la plataforma en el link de evidencias y aplique las normas de Icontec específicas para cada
proyecto asignado.

Actividad 2:
Aplique los conocimientos adquiridos a su proyecto formativo y elabore un diagnóstico del mercado meta
de su proyecto formativo.
Realice una exposición de su proyecto formativo teniendo en cuenta los aspectos a evaluar mediante la lista
de verificación identifique los aspectos a tener en cuenta para cumplir con el objetivo final de esta actividad
de aprendizaje.

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4. Actividades de evaluación.

4.1 Autoevaluación
Desarrolle un gráfico, slogan u otra actividad sugerida por su Instructor/a, que represente el plan de acción
a desarrollar en proyecto productivo.

4.2 Heteroevaluación y coevaluación

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
Conoce cuales son las funciones
Evidencias de Desempeño: administrativas de la empresa e identifica Técnica de Evaluación:
Exposición lúdica sobre los las variables claves en un sistema Observación sistemática
conceptos administrativos. empresarial. Instrumento de
Evaluación:
Desarrollar y apropia conocimientos básicos Lista de Chequeo
en funciones administrativas, identificando
Evidencias de Producto: las variables claves en un sistema
Informe sobre un sector empresarial objeto de estudio, teniendo en Técnica De Evaluación:
de la Industria cuenta el análisis organizacional. Valoración del producto
colombiana y Instrumento De
formulación de una Aplica los direccionamientos estratégicos de Evaluación:
estrategia de crecimiento la organización a los procesos de simulación Lista de Verificación
de las ventas. en la toma de decisiones. para el informe

Identifica con objetividad las necesidades

del cliente en procura de la rentabilidad de
la empresa, para optimizar la planeación de
operaciones y la admón. De la organización.

Evalúa la información desde diferentes

perspectivas aplicando las metodologías,
técnicas y herramientas de diagnóstico para
la identificación y evaluación de situaciones
del mercado de acuerdo con los objetivos de
la empresa.

5. GLOSARIO DE TERMINOS
Market Share: En el área de dirección estratégica y mercadotecnia, cuota de mercado es la fracción o
porcentaje que se tendrá del total de mercado disponible o del segmento del mercado que está siendo
Segmento de Mercado: Es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar
un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la
segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan
influir en el desempeño del mismo. Los siguientes tipos de segmentos los podemos ver a continuación:
Estos segmentos son grupos homogéneos (por ejemplo, las personas en un segmento son similares en sus

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actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta similitud dentro de cada grupo, es probable que
respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing
Canales: Es el circuito a través del cual los fabricantes (productores) ponen a disposición de
los consumidores (usuarios finales) los productos para que los adquieran. La separación geográfica entre
compradores y vendedores y la imposibilidad de situar la fábrica frente al consumidor hacen necesaria la
distribución (transporte y comercialización) de bienes y servicios desde su lugar de producción hasta su
lugar de utilización o consumo. La importancia de éste es cuando cada producto ya está en su punto de
equilibrio y está listo para ser comercializado.
Entorno general: se refiere al marco global o conjunto de factores que afectan de la misma manera a
todas las empresas de una determinada sociedad o ámbito geográfico.
Entorno específico: se refiere únicamente a aquellos factores que influyen sobre un grupo específico de
empresas, que tienen unas características comunes y que concurren en un mismo sector de actividad.
Competitividad: Se define como la capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores fijado
un precio o la capacidad de poder ofrecer un menor precio fijada una cierta calidad, es decir, la
optimización de la satisfacción o el precio fijados algunos factores.
Cliente: Los clientes activos son aquellos que en la actualidad, están realizando compras o que lo hicieron
dentro de un periodo corto de tiempo. En cambio, los clientes inactivos son aquellos que realizaron su
última compra hace bastante tiempo atrás, por tanto, se puede deducir que se pasaron a la competencia,
que están insatisfechos con el producto o servicio que recibieron o que ya no necesitan el producto
Top of Mind: Es la palabra que designa al deseo concreto de una empresa para situar su marca y su imagen
dentro de un segmento concreto del mercado, por medio de una percepción previamente establecida.

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

BIBLIOGRAFÍA
 IDALBERTO CHIAVENATO, MC GRAW HILL. Administración en los nuevos tiempos
 STEPHEN P ROBBINS Y MARY COUTER PRENTICE HALL Administration

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Equipo Instructores Instructores CSET Bucaramanga, 07 de Julio
programa TO. Gestión de 2017
Empresarial

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)

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