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ACTIVIDAD 1
Presentado por:
Presentado a :
FERERO 20 DE 2019
Ley a la que pertenece (ley 142, 143) Descripción de la norma
Ley 142 y 143 Prestación eficiente.
2) Carta a la Empresa
Popayán 20 de Febrero del 2019
Señores
COMPAÑÍA ENERGETICA DE OCCIDENTE- CEO S.A
Cordial Saludo:
Por medio de la presente los abajo firmantes, todos residentes en el condómino La RIVEIRA,
le solicitamos lo siguiente:
Hay un servicio deficiente desde hace vario meses sin ninguna justificación y sin ninguna
solución por parte de esta empresa, contrariando lo expuesto por la ley 142 artículo 11:
Asegurar que el servicio se preste en forma continua y eficiente, y sin abuso de la posición
dominante que la entidad pueda tener frente al usuario o a terceros.
Por otro lado los altos costo en la facturación, sin justificación por parte de la empresa. Ley
142 Artículos 34(34.1. El cobro de tarifas que no cubran los gastos de operación de un
servicio)
Por todo lo anterior y basados en los artículos: 11, 34, 133, 136, 153 de la Ley142 de 1994
y artículo 3 de la Ley 143 de 1994. Le solicitamos que secén los abusos por parte de esta
empresa para los usuarios residente del condominio LA RIVEIRA como son la mala
prestación del servicio y el abuso en la facturación.