Título de la Tarea

Clima Organizacional

Nombre del Alumno

Manuel Alfredo Mallea Gómez

Nombre Asignatura

Diagnóstico y desarrollo organizacional

Instituto Profesional IACC

Fecha de entrega

Lunes 04 de marzo del 2019 – Se encuentra atrasado.

Instrucciones: A partir de las instrucciones entregadas, se procede a desarrollar la tarea corresponde a la semana 4,
donde se tiene que trabajar en los siguientes puntos, basándose en el caso planteado.

Puntos a desarrollar;

1- Identificar las variables de clima organizacional estudiadas, para ello deberá mencionarlas y explicar brevemente.

2- Fundamente porque el diagnóstico de clima organizacional es una herramienta que permite tomar decisiones.
Justifique a partir del caso analizado.

3- A partir de las variables identificadas, describa el tipo de clima organizacional que presenta la organización.

Desarrollo
Respuesta 1.

- El Comportamiento Organizacional: En la lectura se demuestra de forma clara y concisa el sobretrabajo y la

sobrecarga de funciones a realizar por parte de los trabajadores, también se identifican niveles de estrés, altas tasas de
rotación de personal (Esto mediante la presentación de licencias médicas). Para que exista una productividad efectiva,
primeramente debemos contar con un trabajador(a) que posea una satisfacción al cien por ciento, ya que así se
identificara y comprometerá con la organización.

Se dice que una empresa es eficaz cuando ésta logra conseguir sus objetivos y metas planificadas y también su
participación en el mercado, pero tenemos que tener presente que la productividad se logra cuando las metas se
alcanzan de una manera eficiente y eficaz. A continuación diremos que las medidas de eficiencia conocidas son el
rendimiento sobre la inversión, las utilidades por cada unidad monetaria de las ventas realizadas y la producción por hora
de trabajo efectiva realizada. Las inasistencias laborales acarrean consecuencias negativas, ya que la ausencia de una
persona significa reemplazarla (solicitar un presupuesto para tal fin), trayendo consigo efectos negativos directos, y si lo
llevamos a la realidad de un hospital o servicio de salud con mayor razón, se ve afectado directamente el usuario o
pacientes, por dar un ejemplo; Un hospital que cuenta con ausencia de personal por las razones que sean, genera
congestión en la atención por falta de profesionales. Terminaremos diciendo que la rotación de personal es puede ser
positiva como negativa para la organización, ya que da la opción de cambiar o trasladar de puesto a un profesional, por si
su desempeño no es bueno, y poder suplir esa vacante trayendo a un profesional nuevo.
- El Ambiente: Es sumamente importante ver y analizar el ambiente físico donde se desempeñan las personas, ya
que es donde realizan sus múltiples funciones diarias y deben estar en óptimas condiciones. Aquí haremos referencia a lo
correspondiente a la temperatura y los ruidos, que adquieren una mayor relevancia en los entornos donde se necesita un
alto grado de concentración y ambientalmente un clima adecuado (tomando como referencia un hospital, el clima debe
ser el adecuado).

El espacio y si comodidad, debe ser el más óptimo, contar con amplios pasillos para el desplazamiento constante de todas
las personas, tanto médicos, pacientes, administrativos y auxiliares. Finalizaremos diciendo que el ambiente laborales
muy importante dentro de la organización, debido que un ambiente negativo y no grato afecta en los resultados entre lo
laboral y la vida privada ( El ejemplo anteriormente mencionado fue muy claro en mencionar y categorizar solo
números, pero no dice de como funcionar como servicio asistencial). El hospital debe contar con las instalaciones y
comodidades correspondientes tanto para la función misma del trabajo, como también para hacer las pausas
correspondientes como es el almorzar, descansar después de un turno largo, y demás según necesidad y realidad del
hospital.

Mencionaremos también que existen 2 elementos esenciales en el diseño de un ambiente laboral, primero hablaremos
del elemento tangible como por ejemplo la instalación de una máquina que contenga bebidas, te o café, hasta el
aumento en el ingreso mensual, y en los elementos intangibles como ejemplo podemos mencionar el reconocer el buen
desempeño profesional, mediante su valoración y reconocimiento público como el funcionario del mes ( Esto es
importante porque hace sentir emocionalmente bien al trabajador (a), porque siente que es valorado y tomado en
cuenta).

- Variables Personales: Aquí podemos hablar sobre evitar la sobre carga de trabajo que produce algunos efectos
negativos, también la motivación de las personas con actitudes positivas y tolerantes, ya que así evitaremos
notablemente el stress laboral y nos ahorraremos que el trabajador(a) presente licencia médica.

Respecto a la carga laboral tenemos que tener la prudencia de distribuirla como corresponde, aunque en ocasiones es
desigual por la gran demanda de trabajo (Esto se ve realmente con suma frecuencia en el servicio de salud público,
debido a la gran cantidad de personal con licencia médica). El ausentismo y las inasistencias por las razones que sean
producen una carga laboral extra en las personas, por ende, es muy complicado realizar una distribución equitativa, ya
que hay que cumplir con las exigencias del servicio y ha aun si estamos hablando de la salud, existen profesionales y
técnicos que realizan turnos de hasta 24 horas de trabajo para poder suplir de buena manera a los insistentes.

Respuesta 2.

- El Clima Organizacional como herramienta de Toma de Disecciones: El clima organizacional es el medio en el que
se desarrollan los trabajadores en su quehacer diario, en el cual se pueden percibir los diferentes niveles de satisfacción
que los trabajadores posean y esta satisfacción se traduce en la productividad que realiza el trabajador(a) y su calidad.

Debido a que la satisfacción del trabajador está ligada directamente con la productividad de éste, esta información es
relevante para la toma de dicciones en cualquier organización ya que al hacer un diagnóstico de clima organizacional,
debemos tener presente los 5 pasos que la componen; diseño y estructura de la organización, el medio ambiente y el
entorno físico que en general, los recursos humanos y su gestión, la situación psicológica de cada trabajador, valores y
actitudes y los microclimas, es decir, que pueden coexistir diferentes percepciones claramente diferenciadas, incluso
contrarias, entre diferentes unidades productivas, departamentos o áreas de una empresa.

A través del diagnóstico del clima organizacional podemos conocer con exactitud lo que se debe mejorar en un plazo
corto y mediano, así también con las fortalezas que poseen los grupos y equipos de trabajo, también con las áreas de
oportunidad que se presentan para trabajar.

Si se tienen antecedentes de los múltiples factores que afectan al clima organizacional dentro de la empresa, y no
tomamos la decisión e iniciativa de ponerle un atajo para que esto se termine, todo el sacrificio y esfuerzo quedara
impreso en un informe en la oficina, y así le damos la ventaja a la competencia.
Respuesta 3.

- El tipo de Clima Organizacional que presenta la Organización: después de haber leído detenidamente el caso
expuesto, considero que el tipo de clima corresponde al autoritario, ya que en todo momento hace mención de las
medidas, planes, ideas e iniciativas que fueron determinadas por la jefatura nacional, las cuales serán implementadas y
que se espera un buen resultado. También habla la Fenats, que habla sobre las nulas condiciones existentes para sus
funcionarios, en temas como instalaciones para almorzar, que los funcionarios no cuentan con tiempo para ir a almorzar,
y la sobre carga de trabajo, ya que las licencias son cubiertas sobre los 15 días, aquí falta trabajar de forma urgente un
clima participativo, para que el proceso de toma de decisiones no se centralice, sino que al contrario, se distribuya por
todos los departamentos, direcciones de la organización, para que así se sepa de las realidad que viven los funcionarios y
cuáles son sus reales demandas y así avanza una un mejor servicio con calidad y eficiencia.

Referencias Bibliográficas

- Material IACC, correspondiente a la semana 4, asignatura diagnóstico y desarrollo organizacional, año 2019.